Обратившаяся за кредитом тюменка осталась без денег, но с крупным микрозаймом

Крупными потерями обернулась попытка получения кредита для жительницы Тюмени, обратившейся в редакцию интернет-портала NashGorod.ru. Как рассказала сама женщина, для оплаты помощи кредитных посредников, согласившихся помогать в оформлении сделки, ей пришлось взять сумму в долг в микрофинансовой организации. После того, как несколько банков заявили об отказе, клиентка брокеров осталась без денег, но с обременяющим договором займа под процент.

Татьяна (имя изменено по просьбе респондента) пояснила, что в компанию «Гарант Финанс», расположенную на улице Республики в Тюмени, ее привело желание открыть бизнес по договору франшизы — для паушального взноса требовалась серьезная сумма. «Я нашла в интернете сайт, на котором предлагалась услуга помощи в получении кредита, заполнила форму на интернет-странице, а через некоторое время мне позвонили и пригласили в организацию, где и обозначили стоимость услуг брокера — 10% от размера займа. Это около 15 000 рублей. При этом с меня потребовали полную предоплату», — пояснила она.

По словам Татьяны, на руках у нее в тот момент не было даже этой суммы, однако женщина была уверена в помощи посредников. Чтобы оплатить их услуги, она обратилась в микрофинансовую организацию, рассчитывая погасить невыгодный заем сразу же, как получит деньги. Тем не менее, как выяснилось позже, ни один банк не был готов сотрудничать с клиенткой.

«Узнав об этом, я вновь пришла в „Гарант Финанс“ с просьбой о расторжении договора и возврате денег, ведь из информации, рассказанной менеджерами, следовало, что я в любом случае получу кредит. Несмотря на это, мне не вернули даже комиссию, сославшись на то, что договор был заключен лишь на консультационные услуги, которые компания оказала в полном объеме», — пояснила она.

Представители фирмы «Гарант Финанс» в разговоре с журналистами рассказали иную версию случившегося. По мнению менеджеров организации, Татьяна указала неполную и недостоверную информацию в анкете, скрыв компрометирующие факты о своей кредитной истории и биографии. При этом принять от редакции NashGorod.ru официальный запрос в организации отказались с формулировкой «нужна консультация руководства». Отправить документы по электронной почте также не удалось — адрес e-mail не фигурировал ни в доступных журналистам базах данных, ни на интернет-ресурсах.

В управлении Роспотребнадзора по Тюменской области, тем временем, рассказали, что не исключают нарушений в действиях компании «Гарант Финанс», но обратили внимание на необходимость полноценного анализа ситуации. «В случае, если клиент считает, что ее права нарушены, она может обратиться в канцелярию управления на улице Рижской, но перед этим, в силу законодательных ограничений, нужно направить претензию в адрес предполагаемого нарушителя. Только в этом случае сотрудники смогут отреагировать на обращение», — пояснила руководитель управления Галина Шарухо.