Тренировка? Авария? Тюменцев насторожил круживший над городом самолет  9
20.09 / 17:19
    
24
сентября
17.08 / 16:51

Моя твоя не понимать: с какими проблемами сталкиваются интуристы в Тюмени?

Моя твоя не понимать: с какими проблемами сталкиваются интуристы в Тюмени?

NashGorod.ru продолжает серию материалов о туристическом потенциале Тюменской области. Мы уже писали о разработке бренда региона и о точках притяжения для людей со всего мира. Пришло время подробнее остановиться на проблемах, с которыми сталкиваются туристы — прежде всего, иностранные. Это и бытовые сложности, и уровень сервиса, и языковой барьер.

В 2016 году Тюменскую область посетило более 2 миллионов туристов, 50 тысяч из них — иностранцы. В нашем регионе побывали представители Казахстана, Айзербайджана, Узбекистана, Украины, Германии, США, Франции и Китая. По данным тюменских компаний, не проходит и месяца, чтобы за экскурсией не обратилась какая-нибудь иностранная группа.

Моя твоя не понимать: с какими проблемами сталкиваются интуристы в Тюмени? 2

«Экскурсии для иностранцев проводим регулярно. Их очень привлекает наша область, достопримечательности — горячие источники, самая длинная набережная, самый большой театр и даже самые красивые девушки. Ну и, в первую очередь, иностранцам хочется развеять миф о медведях с балалайками в Сибири», — рассказали NashGorod.ru в одной из туристических компаний.

«В Тюменскую область едут больше по работе — представители компаний, работающих на территории региона, партнеры по бизнесу. Есть также иностранцы, увлекающиеся биографией людей, связанных с Тюменской областью, — Нансена, Менделеева, Распутина, Беринга и других, географы, биологи, ученые, изучающие Арктику. Интуристов интересуют интересные факты — например, то, что Робинзон Крузо жил в Тобольске, а также то, чего за границей нет, поэтому им нравится деревянная резьба, старинные постройки», — поделился экскурсовод Николай Дробунин, который нередко работает с иностранцами.

По данным регионального департамента потребительского рынка и туризма, наиболее популярные у туристов (в том числе и иностранных) места — Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник, туристский комплекс «Абалак», термальные источники. Кроме того, иностранному туристу интересно деревянное зодчество Тюмени, фермерские хозяйства, традиционная сибирская кухня.

Ранее NashGorod.ru составил свой рейтинг точек притяжения для иностранцев.


Моя твоя не понимать: с какими проблемами сталкиваются интуристы в Тюмени? 3

Тюмень — часть «красного маршрута»?

По данным федеральных СМИ, за последние три года на первое место среди въезжающих в Россию иностранцев вырвались гости из Китая. В 2016 году в нашей стране побывали 890 тысяч гостей из Поднебесной, прогноз на нынешний год — более миллиона.

Моя твоя не понимать: с какими проблемами сталкиваются интуристы в Тюмени? 4

Вероятно, предположение аналитиков оправдается. Во-первых, для граждан КНР упростили получение разрешение на въезд в нашу страну — китайской турфирме достаточно за пять рабочих дней до вылета подать список группы в Российское консульство. Во-вторых, как сообщает канал РБК, трендом 2017-го для китайских туристов стал так называемый «красный туризм». В год столетия революции жители страны, где чтят Ленина, с интересом посещают города, где вождь пролетариата родился, учился и работал. Это, прежде всего, Ульяновск, Казань, Санкт-Петербург и Москва.

В «красный маршрут» может войти и Тюмень. Известный факт: во время Великой Отечественной войны тело Ленина было эвакуировано из Москвы именно в наш город. Пока на федеральном уровне не утихают споры о том, должен ли обитатель Мавзолея быть захоронен, в Тюмени то и дело возникают разговоры другого толка. Ряд общественников и краеведов считают, что стоит разместить в здании бывшего реального училища копию саркофага с восковой фигурой Ильича — тогда, мол, от китайских туристов отбоя не будет.

Моя твоя не понимать: с какими проблемами сталкиваются интуристы в Тюмени? 5

Такой позиции, в частности, придерживается автор идеи «Бессмертного полка» Геннадий Иванов. Он предлагает сделать факт сохранения в Тюмени тела Ленина брендом для развития туризма в регионе. Точку зрения Иванова разделяют не все: так, депутат-коммунист Юрий Юхневич считает, что идея сделать в Тюмени «филиал» Мавзолея может спровоцировать народное недовольство и даже гражданскую войну.

Будет или нет в здании бывшего реального училища лежать восковой Ленин, сам факт пребывания тела вождя в Тюмени интересен для китайских туристов. Но готов ли наш город принять гостей из Поднебесной?

Трудности перевода

Иероглифы на ценниках в магазинах можно увидеть во Владивостоке и в центре Москвы, но никак не в Тюмени. В нашем городе проблема с информацией не то, что на китайском, но и на универсальном английском языке. Это отмечают как представители туриндустрии, так и чиновники. В городе — ни на улицах, ни в присутственных местах — нет указателей и табличек на английском. А ведь кириллица сложна для понимания тех, кто привык к латинице или иероглифам. Часто иностранец даже название улицы в Тюмени, на которой находится, правильно прочесть не может.

Моя твоя не понимать: с какими проблемами сталкиваются интуристы в Тюмени? 6

Редкое кафе может похвастать двуязычным меню. Ладно бы официантка могла прийти на помощь иностранцу и объяснить разницу между окрошкой и борщом, но и у сотрудников заведений общепита с иностранными языками проблема.

«Пару лет назад знакомый иностранец питался в кафе при отеле исключительно пиццей „Маргарита“ — это единственное, что он мог заказать из-за языкового барьера», — рассказал тюменец Андрей.

Еще один иностранный гость нашего города в одной из гостиниц подметил, что из четырех трех сменяющих друг друга сотрудниц рецепции сносно по-английски говорила лишь одна. Англоязычная продавщица в тюменском магазине — существо чуть менее редкое, чем единорог. А попробуйте вызвать по телефону такси на любом из иностранных языков. Получилось? Сомневаемся — ведь тут даже язык жестов на помощь не придет, рук-то не видно.

Кстати, о языке жестов. Не все иностранцы считают языковой барьер такой уж проблемой.

«Во-первых, если я еду в какую-то страну, я стараюсь заранее понять, как писать и читать — это уважение по отношению к месту, куда ты едешь. В-вторых, в Тюмени многие чуть-чуть говорят по-английски, и люди дружелюбные, стараются помочь. Если у тебя есть руки, бумага и ручка, ты можешь общаться и получить все, что тебе нужно. Если я хочу купить яблочный сок, я могу нарисовать яблоко или начать с Адама и Евы, показать руками, как выжимают сок. Когда мне в первый раз нужно было купить в магазине молоко, я подошел к пожилой женщине, сказал: „Пожалуйста, бланш вода, мууу“, показал корову. Она засмеялась и поняла, что мне нужно молоко. Я не вижу барьеров: если ты хочешь общаться, ты должен иметь душу, искренность для коммуникации», — рассказывает итальянец Стефано.

Но разговорчивый итальянец — скорее исключение… Представители туриндустрии рассказывают, что чаще всего иностранные туристы (особенно, если речь идет о группах) пользуются услугами переводчиков. Некоторые самостоятельные путешественники, как и Стэфано, стараются подучить русский, прежде чем отправиться в далекую непонятную Сибирь.

Где жить и что есть?

В Тюменской области порядка 150 различных мест, где усталый интурист найдет временное пристанище. Это гостиницы и отели, кемпинги, санатории и базы отдыха. К тому же в городах покрупнее (Тюмень, Тобольск, Ишим) работают так называемые апарт-отели — по сути это квартиры, которые можно снимать посуточно. По скромным подсчетам, только в гостиницах и отелях региона могут одновременно жить более 8 тысяч человек. В принципе, есть из чего выбрать: средняя стоимость за ночь — от 1400 до 7000 рублей в сутки при двухместном размещении. Проведя перед поездкой интернет-разведку, иностранец может предпочесть привычные стандарты сетевых отелей или сделать себе сюрприз, ориентируясь исключительно на отзывы в сети.

Чего в регионе нет, так это пятизвездочного отеля, поэтому гостю с особыми запросами придется подождать, пока его построят. Также в регионе проблема с хостелами. Некоторое время назад в Тюмени они появлялись один за другим — также один за другим и закрылись.

Мы посмотрели на популярных туристических ресурсах, какие отзывы оставляют иностранные гости о тюменских отелях. В основном, гости довольны качеством проживания и сервисом в гостиницах. Кто-то, правда, пишет о волосах в душевых кабинах и неприветливых девушках на рецепции, но в целом рейтинги неплохие.

Правда, нужно помнить, что далеко не каждый иностранец побежит жаловаться в сеть после неприятного инцидента. Британец Мэтт, периодически приезжая в Тюмень по работе, останавливался в разных отелях. Для Мэтта важно, чтобы в гостинице была прачечная. Однажды он отдал в стирку белую футболку, а взамен получил синюю. Сотрудники отеля повели себя профессионально: извинились перед гостем и возместили стоимость испорченной вещи. Впрочем, одну из тюменских гостиниц Мэтт охарактеризовал коротко и емко: «тюрьма». И речь не о стилизованном хостеле в Тобольске…

Тот самый хостел "Узник" в Тюремном замке в Тобольске

Некоторые иностранцы, которые останавливались в Тюмени на квартирах и в общежитиях, жаловались на отсутствие горячей воды. И вот как объяснишь людям, что это нормально, это «opressovka»?

Еще сложнее придется тем, кто хочет пожить в тюменской глубинке. Агротуризм в регионе пока не развит совсем, и остановиться в доме у местных жителей получится только в случае, если селяне вдруг окажутся активными поклонниками каучсерфинга.

Интуристы, которые надеются в Тюменской области насладиться настоящей сибирской и северной кухней, будут разочарованы. Заведения, где подают строганину, оленину и прочие деликатесы можно пересчитать по пальцам, и цены в них кусаются.

Моя твоя не понимать: с какими проблемами сталкиваются интуристы в Тюмени? 8

Добротных ресторанов с традиционными русскими кушаньями тоже немного. К слову, многие иностранцы искренне считают, что русская кухня — это хинкали, шашлык и хачапури: за неимением лучшего тюменцы водят гостей в грузинские рестораны, потому что как раз таких заведений в городе достаточно много, и они, в основном, хорошего уровня.

Только самолетом можно долететь?

Несмотря на то, что рубль за последние годы подешевел, для поездки в Россию все равно требуется немало денег. Эксперты утверждают, что на первом месте в списке трат иностранного туриста — транспортные расходы.

Моя твоя не понимать: с какими проблемами сталкиваются интуристы в Тюмени? 9

И немудрено: страна большая, расстояния значительные. Да, путешествие из Петербурга в Москву на поезде имеет некоторый романтичный флер, но ехать по железной дороге за Урал — суровое испытание для интуриста. Один из корреспондентов NashGorod.ru лично видел, как французы весело ходили по поезду «Москва-Пекин» исключительно в оранжевых резиновых перчатках по локоть, подняв руки вверх как хирурги. А влажноватое постельное белье, а утренняя очередь в туалет, а дембеля в соседнем купе? Словом, большинство иностранцев все же предпочитают путешествовать по России самолетом.

В Тюмень из-за границы (за редким исключением) нужно лететь с пересадкой через Москву. Это влетит не в копеечку, а в тысячи, а то и десятки тысяч рублей.

«Конечно, основные препятствия, на которые натыкаются — это визовый режим и стоимость билетов. У нас и то, и другое — не самое, так сказать, выдающееся…», — признает председатель ТПП РФ Сергей Катырин.

Видео: «Бизнес-вектор»/ РБК

О перспективах…

«Нельзя сказать, чтобы что-то мешало нам принимать иностранных туристов. Но чтобы их стало больше, для начала стоило бы создать дешевые рейсы в Европу и США и добиться безвизового режима с этими странами, а также рекламировать наши достопримечательности у них на территории. Непосредственно в Тюменской области придется поднять сервис и всем выучить английский язык, сделать фишки, не имеющие аналогов в мире. Еще интуристы любят, чтобы цены были переведены в доллары или евро», — отмечает Николай Дробунин.

«Департаментом потребительского рынка и туризма Тюменской области проанализирована туристская отрасль региона и выделены ключевые направления развития: историко-культурное наследие, санаторно-курортный и медицинский туризм и промышленный туризм. В настоящее время специалисты разрабатывают современный, понятный туристу путеводитель по области и по Тюмени, создают интернет-портал и мобильное приложение с качественным контентом для продвижения туристских ресурсов. Запланирована масштабная медиакампания. Кроме того, выстраивается система взаимодействия между всеми отраслевыми участниками — туроператорами, турагентствами, отельерами, рестораторами, некоммерческими организациями и т.д. С учетом всех проводимых мероприятий мы, конечно, планируем увеличение турпотока и иностранного в том числе, потому что нам есть что показать», — говорит директор Департамента потребительского рынка и туризма Тюменской области Андрей Пантелеев.

Будем надеяться, что это не пустые слова, и иностранные туристы получат, наконец, удобный инфопункт, где можно будет на родном или хотя бы английском языке получить все нужные сведения и карту города в придачу. Единственный на всю Тюменскую область двухэтажный красный автобус (помечтать же можно!) станет доступен для всех туристов, а не только для организованных групп, а в ресторанах появятся меню на английском языке. Тогда и интуристы к нам потянутся. За Лениным, Распутиным, груздями в сметане или медведем с балалайкой…

Интересно, что эксперты видят еще один способ привлечения путешественников и увеличения выручки в системе «такс фри», хорошо знакомой тюменцам, путешествующим по миру. Возврат налога на добавленную стоимость при выезде из страны могут уже в скором времени ввести в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи.

«Сейчас у нас в пилотном режиме несколько регионов будут работать. Но если это получит более широкое распространение — я думаю, что мы и товарооборот здесь можем серьезно нарастить за счет приезжающих туристов», — рассказал в эфире программы «Бизнес-вектор» канала РБК президент ТПП РФ Сергей Катырин.

Видео: «Бизнес-вектор»/РБК

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 2134 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Тюмень, Туризм

 
 Комментарии  5  
Dedrain
1
Dedrain   17.08.2017 / 22:02   #    Ответить   

И вот как объяснишь людям, что это нормально, это «opressovka»?

Кто я?
1
Кто я?   18.08.2017 / 07:46   #    Ответить   
Начали бы с привлечения российских туристов , а то сразу им из Европ-Америк подавай.
Джам
1
Джам   18.08.2017 / 08:49   #    Ответить   
...дамит ди фраге фон Тюменска волост, ди румфоллвюрдиге шведише арме эроберыхат
ДомКлимат
0
ДомКлимат   18.08.2017 / 10:37   #    Ответить   
Надуманные какие-то проблемы ....
1.Языковой барьер. Правильно поступает тот итальянец, что описан в материале. Едешь в страну, выучи 20-30 слов, закачай в смартфон разговорник с сотней фраз и гуляй счастливо. Был я в нескольких местах юго-восточной Азии и Северной Европы ..., там по-русски - ни бум-бум... и ничего, разобрались. Ценников нет в иероглифах - тоже не горе, азиаты арабские цифры отлично знают.
2.Где жить, что есть. Полно в Тюмени отелей, начиная с огромного "Востока", которые вполне соответствуют трем звездам европейских столиц, есть несколько и на 4 звезды. А завышенные требования к квартирам и общежитиям предъявлять наивно, еще бы жилье в коробке под пермяковским мостом покритиковали Поесть блюда русской кухни тоже реально. Принимающей стороне надо просто показывать желающим иностранцам ресторан "Максимыч", там качественно накормят на фоне весьма  русского антуража :). По части цены .... в эту http://izbrannoe.com/news/eto-interesno/kak-vyglyadit-obed-v-luchshem-restorane-mira/?MAILING_MESSAGE=372504&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=sotbit_mailing_2 точно можно вписаться + море водки как бонус
cirat
2
cirat   18.08.2017 / 17:40   #    Ответить   
Тюмень для тюменцев! Чего не хватает горожанам должно быть важнее, чем изображать заботу о туристах. Если мы живем в развитой и великой стране, то пока не будет комфорта местным жителям, не будет комфортно и туристам.


Другие новости рубрики «Общество»

Пройдешь УХМ, поворачивай на Полтинник: а вы разбираетесь в народной топонимике Тюмени?
Пройдешь УХМ, поворачивай на Полтинник: а вы разбираетесь в народной топонимике Тюмени?  16
23.09 / 13:34
NashGorod.ru подготовил тест на знание народной топонимики Тюмени. Проверьте, ориентируетесь ли вы по неформальной карте города.
Полиция посоветовала тюменцам не пить непрозрачный алкоголь с маслянистыми пятнами
Полиция посоветовала тюменцам не пить непрозрачный алкоголь с маслянистыми пятнами  2
Сегодня в 10:12
Необычное предупреждение появилось в начале выходных на сайте УМВД по Тюменской области — стражи порядка призвали жителей области не употреблять алкоголь «из неизвестных или не вызывающих доверия источников», и рассказали, в каких бутылках прячется особо опасный «зеленый змий», дружба с которым точно не доведет до добра.
На фитнес-субботник в Затюменском вышли 600 человек
На фитнес-субботник в Затюменском вышли 600 человек  2
23.09 / 18:32
Около 600 человек приняли участие в фитнес-субботнике, который прошел в субботу в Затюменском. Горожане не только собирали мусор, но занимались спортом на свежем воздухе.
Президент наградил орденом семью священника из Тюменского района
Президент наградил орденом семью священника из Тюменского района  1
23.09 / 17:43
Супруги Вячеслав и Марианна Горшковы из Тюменского района награждены орденом «Родительская слава» за заслуги в укреплении института семьи и воспитании детей. Соответствующий указ подписал президент России Владимир Путин.
Александр Корнеев: Сколько «ку» тебе жить осталось?
Александр Корнеев: Сколько «ку» тебе жить осталось?  8
23.09 / 10:01
Тюменский пенсионер рассказывает историю посещения больниц и поликлиник. Трудно поверить, что происходит все в «лучшем городе Земли».
Погода в Тюмени на 23 сентября: собираетесь на дачу - одевайтесь теплее
Погода в Тюмени на 23 сентября: собираетесь на дачу — одевайтесь теплее
23.09 / 08:14
Многие тюменцы проводят осенние выходные в дачных хлопотах — урожай собран, но это не значит, что дел не осталось. Если вы в эту субботу планируете выбраться на природу, обязательно оденьтесь потеплее.
ТОП-3 популярных новостей недели: кружащий самолет, новый вид аферы, убийства в Сургуте
ТОП-3 популярных новостей недели: кружащий самолет, новый вид аферы, убийства в Сургуте  1
22.09 / 17:51
NashGorod.ru продолжает знакомить тюменцев с самыми интересными, важными, а иногда и забавными новостями. Правда, на этой неделе в подборке лидеров по просмотрам среди материалов сайта места юмору не нашлось. Горожане на этой неделе много переживали — и за круживший над Тюменью самолет, и за собственные деньги, которые могут стать добычей мошенников.
Жителю Тюменской области приставы помогли вернуть работу
Жителю Тюменской области приставы помогли вернуть работу
22.09 / 17:14
Житель Заводоуковска обратился в суд с требованием восстановить его в должности на мясоперерабатывающем предприятии. Недобросовестный наниматель негласно установил испытательный срок, а потом уволил сотрудника.
На Набережной появятся кафе и киоски. Администрация обещает не переборщить с торговлей
На Набережной появятся кафе и киоски. Администрация обещает не переборщить с торговлей  20
22.09 / 16:12
У тюменской Набережной появится концессионер. О том, что для сокращения бюджетных расходов части объектов популярного места отдыха горожан необходим инвестор, рассказал заместитель главы администрации Тюмени Максим Афанасьев.
Пропавший в июле тюменец найден мертвым
Пропавший в июле тюменец найден мертвым  3
22.09 / 15:32
В Тюмени завершились поиски 48-летнего Владимира Крючина. Сегодня, 22 сентября, волонтеры искавшие тюменца, пропавшего 16 июля, сообщили, что мужчина погиб.

Все новости из рубрики «Общество»





Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»