Родственники просят помощи тюменцев в поисках Алены Червонной  3
13.01 / 15:16
    
25
января
11.12.2008 / 14:53

У тюменского отделения почты РФ появился антикризисный директор

У тюменского отделения почты РФ появился антикризисный директор

Должность нового ИО директора Управления федеральной почтовой службы Тюменской области Геннадия Музыкина – антикризисный директор. Как волшебника, его зовут туда, где существуют какие-то трудности: «Если есть проблема, которую нельзя решить, я готов туда поехать. Мне интересно там, где сложно». Это не хвастовство, ведь до Тюмени ему довелось работать над оптимизацией почтовой связи в Амурской, Новосибирской, Калининградской областях, республике Тува и Красноярском крае.

«Что такое почта? – говорит Геннадий Борисович, - В представлении многих, почта оказывает мелкие услуги, такие как пересылка писем, поздравлений, продажа марок и все. На самом деле сегодня почта оказывает более 70-ти видов различных услуг. В этом есть плюсы и минусы. С одной стороны, это позволяет зарабатывать, с другой – заставляет нас распыляться. Я бы с удовольствием отказался от 20 – 30 видов, чтобы более качественно оказывать основные услуги».

Одним из приоритетных направления деятельности компании остается оказание финансовых услуг. Сюда входят не только прием всевозможных платежей, но и возвращенная недавно функция доставки пенсий. Изначально она принадлежала почте, но была передана банкам, почте же оставили лишь отдаленные районы. Сегодня справедливость восторжествовала.

Кризис в почтовой службе встретили во всеоружии. Здесь не только не сократили ни одного работника, но и приняли около трехсот новых. Помог план по возвращению тех самых пособий. Бывшие сотрудники «Тюменьэнергобанка» поступили на должность доставщиков пенсий. Таким образом, социальная функция организации вышла на первый план. «Сегодня почта остается островком стабильности в непростой коммерческой ситуации, которая сегодня складывается на рынке труда», - объяснил г-н Музыкин.

Скорость доставки почты зависит от нескольких причин. Расходы на приобретение и установку абонентских ящиков включаются в смету строительства домов, однако далеко не каждый застройщик настолько добросовестен. Кроме того, появляются новые жилые районы, следовательно, увеличивается количество посетителей. Но новые отделения почтовой связи появляются не так часто. Поэтому растут очереди и количество недовольных.

Одним из новых достижений Управления стало открытие магазина «Филателист». Со времени его появления уровень продаж вырос в 20 раз. Поступают заказы на дорогостоящие марки, как от коллекционеров со стажем, так и от молодых.

Очень важным аспектом своей деятельности Геннадий Борисович считает работу над качеством обслуживания. Если корреспонденция теперь приходит в срок почти всегда, то уровень сервиса не идеален. «Мы стараемся разбирать каждый случай. Письменные жалобы рассматриваются все на 100 процентов. Спасибо пенсионерам, которым не лень потратить время и пожаловаться», - объясняет Музыкин. Своих подчиненных он воспитывает пряником. Заработная плата выросла на 63 %. Для поощрения работников введены различные виды корпоративных наград, разработана система премий. Следовательно, сотрудник, жалобы на которого подтвердились, премии лишается. Такие методы привели к тому, что состав компании на сегодня почти полон – открыто всего 11 вакансий на всю Тюменскую область.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1074 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Почта

 
 Комментарии  0  


Другие новости рубрики «Общество»

13-летнюю Викторию Воронину ищут родственники и полиция
13-летнюю Викторию Воронину ищут родственники и полиция  5
24.01 / 16:02
В Тюмени разыскивают 13-летнюю Викторию Воронину. Школьница ушла из дома 22 января около 13:00 и до сих пор
о ней ничего неизвестно.
Тюменец обманул около 50 красноярцев на три миллиона рублей (ВИДЕО)
Тюменец обманул около 50 красноярцев на три миллиона рублей (ВИДЕО)  есть видео  3
24.01 / 17:24
Тюменец, от мошеннических действий которого пострадали 48 жителей Красноярска, предстанет перед судом.
Ишим: за прокопченную квартиру старушке заплатит магазин
Ишим: за прокопченную квартиру старушке заплатит магазин  4
24.01 / 17:04
Квартира пожилой жительницы Ишима пострадала из-за пожара в магазине, расположенном этажом ниже.
Владельцу торговой точки предстоит выплатить 86-летней женщине свыше 18 тысяч рублей за испорченные ковры и шторы.
В Тюменской области на получении взятки задержали судмедэксперта
В Тюменской области на получении взятки задержали судмедэксперта  4
24.01 / 16:44
В Ишиме на взятке в 180 тысяч рублей поймали сотрудника бюро судебной медицинской экспертизы.
Родители тюменских школьников смогут выбирать обеды онлайн
Родители тюменских школьников смогут выбирать обеды онлайн  6
24.01 / 16:22
Теперь родители тюменских школьников не будут переживать за то, что ест их чадо на обед. У них появилась возможность контролировать рацион детей с помощью автоматизированной информационной системы «Учет питания». Сейчас в Тюмени идет ее разработка.
Директор тюменской фирмы на два месяца оставил работников без зарплаты
Директор тюменской фирмы на два месяца оставил работников без зарплаты  2
24.01 / 15:42
Сегодня, 24 января, в Тюмени вынесен приговор директору фирмы «Луч-3». Альфреда Годлевского признали виновным по части 2 статьи 145.1 УК РФ.
Рощино оштрафовали на 100 тысяч рублей
Рощино оштрафовали на 100 тысяч рублей  3
24.01 / 15:22
К АО «Аэропорт Рощино» обратились владельцы земельных участков в селе Луговое для технологического присоединения к электросетям. На свои письма граждане получили отказ, в котором аэропорт ссылался на то, что к его сетям не допускается подключение сторонних потребителей, не связанных с обслуживанием авиационной техники и авиаперевозками.
В Екатеринбурге даму цапнул клещ среди зимы. В Тюмени кровососы спят
В Екатеринбурге даму цапнул клещ среди зимы. В Тюмени кровососы спят  5
24.01 / 15:01
Подвергнуться нападению клеща можно даже зимой. В этом убедилась жительница Екатеринбурга, которой пришлось обратиться к врачам.
Тюменцев просят не испытывать лед на прочность
Тюменцев просят не испытывать лед на прочность
24.01 / 14:23
Инспекторы областной ГИМС выявили на территории региона 46 мест массового выхода людей на лед.
Толщина льда на тюменских реках составляет в среднем 35 — 50 см, на озерах — 40–45 см.
Фальсификат вместо масла и сыра: Россельхознадзор проверил тюменские магазины
Фальсификат вместо масла и сыра: Россельхознадзор проверил тюменские магазины  14
24.01 / 14:03
Сотрудники областного Россельхознадзора совместно с общественниками провели проверку в тюменских магазинах. Участники мониторинга посетили более 10 торговых точек, отобрав для лабораторных исследований семь образцов молочной продукции. Пять из них оказались фальсификатом.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»