10
декабря
31.08.2009 / 10:54

Тюменцам ответили на вопросы, касающиеся работы ОАО «Уралсвязьинформ» (2 часть)

Тюменцам ответили на вопросы, касающиеся работы ОАО «Уралсвязьинформ» (2 часть)

Работа «усишников» не престает волновать тюменцев. На вопросы любознательных горожан ответил заместитель генерального директора — коммерческий директор ОАО «Уралсвязьинформ» Павел Александрович Зайцев.

От кого: От Сергея
Почему у УСИ неконкурентоспособные цены на интернет? Почему те, кто давно пользуется услугами должен переплачивать, чтобы получить удвоение?

Ответ: Добрый день, Сергей! Компания регулярно предлагает новые тарифные планы. Например, в Тюмени сейчас есть интересное предложение для клиентов, действующее до конца сентября — Легко Мегабит всего за 300 рублей. Также Вы можете сменить ТП и получить большую скорость за те же деньги (например, перейти с Ультра 128 на Свободно 512 за 600р/месяц. Налицо учетверение скорости!) Нужно только учесть систему оплаты. На всех новых ТП система оплаты — авансовая. Дополнительных денег за переход не требуется.

От кого: Харисов Руслан Фирдависович
Здравствуйте! Когда закончиться разбирательство по поводу моего долга на телефоне 9028506969 в 900 000 рублей?

Ответ: Руслан Фирдависович, разбирательство по Вашему заявлению ещё продолжается на самом высоком уровне. Нам ещё необходимо время для более тщательного расследования, однако обращаю Ваше внимание, что установленный законом срок ещё не истек. Прошу Вас немного подождать, я лично контролирую данную ситуацию.

От кого: Шубин Антон Владимирович
Хотел бы узнать, планируется ли расширить канал связи в пос. Винзили? (в вечернее время скорость интерната стремится к нулю)

Ответ: Антон Владимирович, благодарю за пользование нашими услугами.

Многие клиенты путают скорость, указанную в условиях тарифов, со скоростью, которая обычно отображается, например, при скачивании файлов браузером Internet Explorer. В условиях безлимитных тарифных планов указывается скорость, например, до 128 Кбит/сек. При скачивании файла обычно отображается скорость в КБайт/сек, в данном случае она будет составлять до 16 Кбайт/сек, т.?е. скорость указанная в Кбит/сек разделенная на 8. (т.?к. в 1 КилоБайте 8 Килобит). Также хочу отметить, что скорость является максимально возможной, а не гарантированной. Более того все зависит с какого ресурса Вы скачиваете файл, возможно данный ресурс перегружен и «отдает» файлы только с очень маленькой скоростью. Если же Вы все же считаете, что у вас есть проблемы со связью — прошу Вас обратиться в службу технической поддержки по номеру 8-800-300-1803 или выслать письмо с подробным описанием проблемы по адресу help@u-tel.ru c пометкой «Вопрос Павлу Зайцеву».

От кого: Вера
Добрый день. Я проживаю в пос. Утешево, ул. Школьная 14. Нет полноценной жизни, в связи с отсутствием технической возможности установки интернета и стационарного телефона. Когда мы сможем, все-таки, воспользоваться в полной мере услугами связи?

Ответ: Добрый день! В 2009 г. не запланировано вложение инвестиций на телефонизацию с. Утешево. Проект по вашему селу находится на стадии разработки.

От кого: Наталья
С чем связаны резкие изменения в тарифных планах? Тарифы становятся дорогими. Какую цель Вы преследуете? Очень уж интересно. Лояльность к компании явно падает.

Ответ: Наталья, подскажите какие именно тарифы Вы имеете в виду? В этом году мы снизили цены до 15% на мобильные звонки внутри сети и увеличение скоростей на тарифных планах Домашнего интернета. Осенью всех наших клиентов и тех, кто только собирается ими стать, ждут новые заманчивые предложения.

От кого: Николай
Здравствуйте! Когда в д. Патрушево линия связи будет предана «Уралсвязьинформ» и прекратится двойная оплата за обслуживание линии? Сейчас 140 рублей в месяц берет Ваше предприятие и столько же господин Патлин Д.Н., и никто не хочет в этом разбираться. В абонентской службе на ул. Республики, 250 просто хамское отношение к своим абонентам!

Ответ: Здравствуйте, Николай! Вопрос о передаче на обслуживание в УСИ кабеля необходимо решать с Д.?Н. Патлиным, который взял ТУ и выполнил их, затратив свои денежные средства. Соответственно без гарантийного письма на монтаж и обслуживание от Д.?Н. Патлина Вам не могли установить телефон. Видимо за обслуживание с Вас и берут оплату, т.?е. это не посредник, а владелец кабеля.

От кого: bezrukaviy@gmail.com
Вопрос по поводу новых тарифов. Почему абонентов безлимитного тарифа на 1 Мб/с не перевели на новый тарифный план с 2 Мб/с, хотя ранее перевели с 512 Кб/с автоматом, а сейчас надо перезаключать договор. При этом я плачу 1400 руб. и получается при цене за 1 Мб/с теряю в месяц 400 руб.

Ответ: Здравствуйте! Автоматом перевести, к сожалению не получится, т.к в данном случае речь идет о смене системы оплаты (с кредитной на авансовую). Система оплаты прописана у Вас в договоре, поэтому для смены системы оплаты мы и просим подойти Вас для перезаключения договора.

От кого: Моторин Артём
Когда появится возможность, провести «адсл» в пос. Утешево, Калининский р-он, г. Тюмень. Подали заявку месяц назад.

Ответ: Артем, развитие сети в Вашем поселке запланировано в 2010 году.

От кого: Андрей
Почему безлимитный тариф на домашнем телефоне оказывается совсем не безлимитным, и звонки на сотовые номера города Тюмени оплачиваются отдельно? Как-то нехорошо получается — название не соответствует действительности!

Ответ: Андрей, у Вас, наверное абонентский тарифный план, который включает в себя безлимитные звонки на местную связь. Кроме того, существует несколько так называемых безлимитных тарифных планов в зависимости от направления звонка. Например, для тех, кто общается с абонентами мобильной связи Utel подойдет ТП «Мобильные разговоры с Utel» — аб.пл. 300 руб. в месяц, а тем, кто много общается с абонентами любых операторов мобильной связи подойдет ТП «Любые мобильные разговоры» — аб.пл. 650 руб.

От кого: Евгения
Здравствуйте! Наш номер тел. 392294. Недавно пришлось сильно понервничать по поводу нерабочего дом. тел. Мы уезжали временно из города, приехали погасили задолженность. Тел.не работал целую неделю. Пришла в ближайший офис по ул. Мельникайте. Мне сказали у вас переплата, вызывайте мастера. В Кургане по тел 631163 (такой вроде),говорят у вас бронирование тел., у третьих по номеру 125 отвечают, что телефон отключен и рассторгнут договор ещё в 2006 г. В результате, начальница ближайшего офиса помогала разобраться. На 4-ый день телефон заработал. Хотя все это время снимали со счета деньги за так называемую «линию».Но на 5-ый день опять отключили. Это что же за издевательство? Сколько ещё можно бегать разбираться? Почему везде разные данные по нашему номеру? И что за «отключка» без конца и края? Разберитесь пожалуйста. Заранее благодарна!

Ответ: Добрый день, Евгения! Приношу свои извинения за некорректную работу сотрудников. Ваше обращение направлено в соответствующую службу. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

От кого: svetlana
Скажите, пожалуйста, почему счета за стационарный телефон доставляются после 20-го числа, а срок оплаты 20 число? Очень неудобно, т.?к. сумма каждый раз разная, а во многих пунктах оплаты (например, на почте) принимают платежи только по квитанции. И вообще, после оплаты услуг счет уже не очень нужен.

Ответ: Светлана, благодарю Вас за пользование нашими услугами. Мы постоянно отслеживаем сроки доставки счетов, в случае необходимости принимаем соответствующие меры. Обращаю Ваше внимание на то, что для оплаты необязательно иметь квитанцию, Вы можете узнать баланс и сумму к оплате по тел. 8-800-300-1800. Оплатить услуги можно не только на почте, но и в Сбербанке и с помощью единой карты оплаты. В этом месяце нашим клиентам доступен новый сервис — оплата с сайта банковской картой. Это самый удобный, простой и быстрый способ оплаты на сегодняшний день. Оплата поступает в течении нескольких минут. И никуда не нужно ходить!

От кого: Даутова Саяра Науширвановна
Добрый день! У вас такая бешеная рекламная кампания интернет-тарифа «Легко Мегабит!», что невозможно не поддаться влиянию рекламы. 18 июля с.г. я тоже решила подключиться, оплатив по договору абонентскую плату. Но меня до сих пор не подключили к интернету! Говорят, что серьезная неполадка у вас на сервере, которую не могут исправить инженеры. Получается, что реклама есть, а хороших специалистов нет. Не над тем работаете.

Ответ: Уважаемая, Саяра Науширвановна! От лица компании приношу извинения. Чтобы разобраться, прошу сообщить подробности и контакты по адресу: help@u-tel.ru с пометкой «Вопрос Павлу Зайцеву».

От кого:Вера
Добрый день! Я являюсь потребителем услуги Интернет. Недавно была увеличена скорость до 512 Мб, тарифный план Свободно 512,стоимостью 600 р/месяц. До этого тарифный план был Ультра 256, тоже за 600 руб. Меня устраивает скорость 256, высокая скорость для меня не важна. Скажите, пожалуйста, почему компания не снижает стоимость услуги, говоря, что теперь нет такого тарифа? Я перешла на Свободно 512,оплачивать теперь придется вперед, это минус этого тарифа. Неужели нельзя оставить тариф со скоростью 256 и понизить его стоимость до 300 р.? С уважением, Вера.

Ответ: Вера Анатольевна, благодарю Вас за пользование нашими услугами. Осенью будут новые интересные предложения. Надеюсь, что Вы найдете тот тариф, который Вас полностью удовлетворит.

От кого: Евгений Викторович
Здравствуйте! Служба поддержки интернета… Не дозвониться! Отношение к моим проблемам относительно связи и качества абсолютно безразличное! И связь ужасная! скорость… от положеных 256 kB/s всего 180 kB/s. Тарифы у вас сменились, я уже на старом сижу, почему же я должен идти и писать заявление, для перевода на новый?

Ответ: Здравствуйте! В электронном виде, к сожалению сменить старый тариф на любой из новой линейки не получится, т.к в данном случае речь идет о смене системы оплаты (с кредитной на авансовую). Система оплаты прописана у Вас в договоре, поэтому для смены системы оплаты мы и просим подойти Вас для перезаключения договора.

От кого: Шевчук Светланы Владимировны.
Уважаемый Павел Александрович! Хотелось бы узнать, когда планируется телефонизация д. Казарово и планируется ли она вообще. Очень бы хотелось иметь домашний телефон и соответственно интернет.

Ответ: Добрый день, Светлана Владимировна. Телефонизация д. Казарово запланирована программой «Окраина». Надеюсь, в 2010 году она будет реализована.

От кого: Комбаров Андрей
В мае мною была подключена услуга «Пакет ночной GPRS» после нескольких попыток воспользоваться данной услугой не представилось возможным, после чего 27.05.09 г. я обратился в офис компании «Уралсвязьинформ», расположенный по ул. Рижской. Специалист компании проверила баланс и пояснила, что действительно данной услугой не пользовались, и посоветовала написать претензию и отключить услугу, что я и сделал. 28.07.09 г. я получил ответ от зам. ген. директора Волкова И.И., где было указано на то, что диактивация услуги была произведена самостоятельно, и в возврате денег отказано.

Ответ: добрый день, Андрей. Начнем с конкретных цифр. Услуга «Ночной GPRS» была активирована на вашем мобильном телефоне 24.05.2009 г. в 23:53.

Период активации услуги с 23:53 24.05.2009 г. по 03:32 28.09.2009 г.

Период пользования услугой GPRS-интернет с 01:18:31 25.05.2009 по 07:36:56 25.06.2009 и 07:42:48 26.05.2009 г.

За период пользования услугой скачено 42 154 018 байт или 40,20 Мб.

В случае, если бы на Вашем телефонном аппарате не была активирована услуга «Ночной GPRS», то стоимость услуг составила 140,70 рублей (стандартная цена стоимость 1 Мб 3,50).

Но, благодаря услуге «Ночной GPRS», разработанной специально компанией «Уралсвязьинформ» (торговая марка Utel) для активных пользователей услуг интернет, абонент получает возможность всего за 300,00 рублей на протяжении МЕСЯЦА пользоваться услугой с 01.00 до 08.00 не ограничиваясь в объеме скаченной информации.

По поводу списания абонентской платы.

Абонентская плата списывается с лицевого счета абонента в полном объёме в день предоставления доступа к услуге и далее 1-го числа каждого следующего месяца в полном объеме. Абонентская плата с вашего лицевого счета была списана 24.05.2009 г. в 23:53 в момент активации услуги в размере 300,0 рублей.

Перед тем как принять решение о пользовании услугой вы могли ознакомиться с условиями предоставления услуги «Ночной GPRS» на сайте компании www.u-tel.ru или, позвонив по телефону 8 800 300 7771 в бесплатную справочную службу Utel, или обратившись в любой абонентский отдел.
По поводу активации/деактивации услуг.

Оператором разработаны технические сервисы, которые позволяют абонентам управлять профилем своих услуг, не приходя в салоны связи. Поэтому активировать и деактивировать услуги абонент может самостоятельно со своего мобильного телефона.

Юридически данные действия Абонента и Оператора урегулированы в договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи стандарта GSM 900/1800 п.2.4.4.

Абонент имеет право изменять перечень услуг подвижной связи, иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, с согласия Оператора, подав Оператору соответствующее заявление, в письменной или иной допускаемой Оператором форме, в том числе при наличии технической возможности с использованием аналогов собственноручной подписи, подтверждающих, что распоряжение дано Абонентом, и систем сервиса Абонентов телефонной системы сервиса абонента (ТССА), Интернет системы сервиса абонента (ИССА) SIM-меню (U-меню), USSD-команд, посредством передачи Абонентом с абонентского или иного устройства соответствующего сообщения электросвязи, путем активации Абонентом сервисов и использования соответствующих команд SIM-меню (U-меню). Изменения, предусмотренные в настоящем пункте, вводятся Оператором в течение 1 рабочего дня либо иные сроки определенные Оператором.

Обсудить на форуме

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 4539 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Уралсвязьинформ, Интервью, Тюмень

 
 Комментарии  31  Читать на форуме  
Н.Ев.А.
2
Н.Ев.А.   26.08.2009 / 12:47   #    Ответить   
:)))
Вчера весь вечер инет отрубался...
После прочтения интервью, мое мнение о них не изменилось.
elixir
2
elixir   27.08.2009 / 21:38   #    Ответить   
Офтопик:
Проектом застройки п. Комарово не предусмотрено решение вопроса телефонизации, в связи, с чем в районе отсутствуют подземные инженерные коридоры для строительства сетей связи, устройства ввода сетей связи в жилые дома и, соответственно, строительство сетей связи подземным способом без нарушения благоустройства не возможно.

По-нашему построили, ребятки, по нашему! :DD
wovan
0
wovan   28.08.2009 / 09:22   #    Ответить   
а у меня вплотную возник вопрос оключиться от них в следующем месяце
grigoriy_meta
0
grigoriy_meta   02.09.2009 / 14:31   #    Ответить   
мне сделали перерасчет и от 600 рублей осталось 599,999 рублей. Я в угаре, как так можно !!! :?
Buch
2
Buch   02.09.2009 / 15:18   #    Ответить   
В сервисном центре на ул. Рижская, ежемесячно при получении счет фактур для оплаты абонентской платы выстраиваются километровые очереди, работают два- три специалиста, при этом рядом ещё порядка 7 специалистов просто-напросто сидят. Данный процесс оттягивает оплату вашему предприятию. Пора навести порядок. Думаю, что под данным сообщением могут подписаться не одна тысяча ваших клиентов.

Ответ: Спасибо за вопрос! С 1 сентября салон переедет на ул. Республики,94.


Приехал сегодня счет забирать - на Республике 94 написано - не работаем - обращайтесь на Рижскую 45. Приехали туда - света нет, - офис в стадии переезда - короче вообще непонятно ничего - потрясающий сервис в УСИ - в этом я убедился в очередной раз :down:
Принцесса10001
0
Принцесса10001   02.09.2009 / 15:31   #    Ответить   
Все вопросы к директору при чем на ящик :))) Игра в одни ворота.
DarkAngel
0
DarkAngel   02.09.2009 / 21:10   #    Ответить   
wovan,
чем раньше, чем лучше.
Раньше пользовалась УСИ - вспоминаю как страшный сон
Anonymous
0
v61   05.09.2009 / 20:45   #    Ответить   
:)
lapsus_nature
2
lapsus_nature   06.09.2009 / 17:29   #    Ответить   
ИМХО, у Utel'а никогда не будет нормального обслуживание клиентов, т.к. контрольный пакет их акций принадлежит государству, а отвратительное обслуживание - характерная черта любого гос предприятия. Зайцев как грамотный дипломат отвечает на вопросы - если достойного ответа нет, то он отвечает на вопрос, который ему не задавали, например:
От кого: Александр
Почему у вас так отвратительно работает тех.поддержка? Попробуйте дозвониться к ним днем. Вообще, вы анализируете, что о вас пишут, например, здесь http://www.nashgorod.ru/forum/viewforum.php?f=153 и, если да, то почему не принимаете мер по улучшению работы тех.поддержки?

Ответ:  
Здравствуйте, Александр. В «Уралсвязьинформе» внедрена 4-х уровневая служба технической поддержки пользователей ШПД. Задача первого уровня — снять стандартные...

Ё-моё, Александра не интересует структура вашего дерьма, его интересует почему ваше дерьмо является дерьмом, а не конфеткой. Сам год пользовался интернетом от Utel, на своей шкуре испытал 80 процентный дозвон до тех. поддержки. Проще, по-моему, императору Японии дозвониться, чем в тех. поддержку УСИ.
С юриками ситуация не лучше. Любой запрос только в письменном виде и только платно. Даже дубликат счёт-фактуры только по запросу и только за бабки (работаю с многими телефонными операторами - ни у кого такого нет). Трубку по номеру 200-600 (отдел по работе с корпоративными клиентами) ни разу за пол года моих попыток дозвониться не взяли... Короче - фекалоидная контора.
Great_Alexander
2
Great_Alexander   08.09.2009 / 12:41   #    Ответить   
УСИ - это контора в которой деньги тратят а не зарабатывают, поэтому им и насрать на всех
Oss
0
Oss   08.09.2009 / 12:46   #    Ответить   
Да здравствует конкуренция! В свое время отказались от сотовой связи у них, так как помимо херового биллинга, никакого сервиса, ребята настойчиво требовали безакцептного списания денежных средств со счета. Затем отказались от проводной связи, по тем же причинам, и сам отказался от их интернета дома. Вообщем искринне желаю им загнуться.
Lika_28
0
Lika_28   12.09.2009 / 16:12   #    Ответить   
Мне в жизни "повезло" - я видела механизм УСИ изнутри... В шоке была все 8 месяцев, что там работала. Совковый ТРЕСТ... Что "топ-менеджеры" (если их так можно назвать), что, по большей части, обыкновенные специалисты - зашуганные, забитые, малообразованные специалистики :))) На планерках обсуждались лишь вопросы, касающиеся обхода законодательства, на обслуживание абонентов там вообще забили давно и навсегда :sad: Я оттуда не уволилась, меня типа "выжили" - методом, применяемым также где-то в середине 90-х прошлого века :)) зачем иметь мозоль (ею я была), которач вечно ноет - тут все плохо, надо все менять... :)))

Короче, ждать от УСИ нечего, тем более квалифицированного обслуживания :down:
УГонщица
0
УГонщица   13.09.2009 / 10:10   #    Ответить   
Lika_28,
+много :best: . Тоже там работала в свое время, вернее в Ермаке,потом в Utel. Единственная проблема руководства - нагрести побольше бабок себе в карман, а уж каким способом это второй вопрос. Ну про отношение директора к подчиненным,которые не ходили вокруг него и не заглядывали с собачьей преданностью в глаза,я вообще промолчу :death:
stepZZ
0
stepZZ   15.09.2009 / 09:58   #    Ответить   
Даже не знаю с чего начать столько накипело на эту компанию,этот последний оплот совка. В современном мире с такими отношениями к потребителю нельзя. Но до них это не дойдёт никогда,они будут заниматься самоедством пока сами себя не погубят! Чего я им и желаю!!!! Заходишь к ним в оффис как будто на тридцать лет назад вернулся...очереди,ни от кого ничего не зависит дерьмо полное!!!! Инет висит,а они мне говорят что это не от нас зависит,как будто я не тестил инет на скорость ...короче пусть земля им будет пухом!! А топ менеджерам - на паперть!!
Buch
0
Buch   15.09.2009 / 10:28   #    Ответить   
Меня вчера убила их голосовая почта - пришла смска что голосовое сообщение пришло - первый раз за 8 лет пользования :death: Ну думал как у других операторов был вне зоны кто то оставил сообщение - позвонил а там сказали - вам звонили тогда то тогда то в такое то время - никакого сообщения в помине нету - ппц услуга :down:
Buch
0
Buch   16.09.2009 / 16:28   #    Ответить   
В сервисном центре на ул. Рижская, ежемесячно при получении счет фактур для оплаты абонентской платы выстраиваются километровые очереди, работают два- три специалиста, при этом рядом ещё порядка 7 специалистов просто-напросто сидят. Данный процесс оттягивает оплату вашему предприятию. Пора навести порядок. Думаю, что под данным сообщением могут подписаться не одна тысяча ваших клиентов.

Ответ: Спасибо за вопрос! С 1 сентября салон переедет на ул. Республики,94. При этом увеличится количество рабочих мест. Помимо этого счета можно будет получить в салонах по адресам: Республики.40, Республики,51, Малыгина,56


Вранье полное - либо их сотрудников не оповестили что они обязаны по этим адресам выдавать счета юрлицам. Отправляют всех на Республику 94 - а там теперь закрыто и вход только в определенный кабинет через пропускную систему - отправили сегодня водителя за счетами - у него спросили в какой кабинет - а информации куда надо на входе нет - в итоге его не пустили и счета он не забрал. Пытался добыть телефон этого расчетного центра - ни одна справка ютела его не дает. Ппц контора дебилов :down:
Polya
0
Polya   17.09.2009 / 11:24   #    Ответить   
Buch,
Да вы что? Вчера ездил за счетами туда, все там прекрасно работает, и не нужно ни к какому окну там идти, там более менее уже сделали, объясняю:
1. Заходишь
2. Подходишь к терминалу, выбираешь по какому ты вопросу, (Население, Юр.лицо), жмешь юр.лицо, после этого интересующий тебя вопрос, жмешь Счет фактуры.
3. Берешь "корешок" из терминала (как после оплаты телефона в любом терминале) Смотришь номер очереди, и садишься на диванчик, как твоя очередь придет, ее объявят, также можно это наблюдать на ЖК телевизоре, или на экранчиках над операторами.

п.с. или ваш водитель, извените "дебилоид" или ... не знаю решайте сами..
lapsus_nature
0
lapsus_nature   17.09.2009 / 15:31   #    Ответить   
Buch, вчера был на республики 94, всё так как Polya описал. Я даже пребывал в шоке в течении часа после посещения этого сервисного центра - будто и не УСИ это вовсе, а какая то другая контора. :shock: Всё постирано, высушено и поглажено. Будем надеяться, что они будут продолжать работать в таком духе. Ещё бы они отошли немного от системы "по любому вопросу - официальный запрос", глядишь и люди бы к ним потянулись.
Buch
0
Buch   17.09.2009 / 16:48   #    Ответить   
Polya,
lapsus_nature,
Завтра сам съезжу погляжу
андрей050473
0
андрей050473   13.05.2010 / 09:00   #    Ответить   
мне интересно, а каковы юридические основания для принудительного взимания абонентской платы я когда подключался её не было... (ни как не успокоюсь...)
lapsus_nature
1
lapsus_nature   13.05.2010 / 12:17   #    Ответить   
Уроды они, всё таки...

Понадобилось утрясти один вопрос по оплатам с ними (юр.лицо). По телефону, который мне давали в незапамятные времена 500550 - электронный голос предлагает сделать выбор необходимого спектра вопросов тональным набором, либо дождаться ответа секретаря. Ни то, ни другое не работает - идут короткие гудки.
Ну чо, думаю, мы ли не в 21 веке живём?! Залажу в БубльГис, выбираю адрес - Республики 94 - в списке организаций ни утел, ни уралтелекомсервис ни уралсвязьинформ не значатся!
Уже с некоторым недоверием к корреляции УСИ и 21 века, залажу на официальный сайт Утела и набираю единую справочную, где девушка мне заявляет, что контактные телефоны они дать не могут, потому что нельзя (!). Ставлю девушку в известность, что проклинаю тот день, когда наша организация связалась с таким колхозом как УСИ и вешаю трубку.
Делать нечего, сажусь в машину, еду туда сам. Приезжаю, утрясаю вопрос с оператором и прошу дать контактные телефоны, на что мне отвечают:
- Мы не можем отвечать на телефонные звонки, т.к. постоянно обслуживаем клиентов. Если я говорю по телефону, то очередь стоит.
- Т.е. по малейшему вопросу я должен к вам сюда сам приезжать?
- Да.
УСИшники от своей монополии совсем всякий стыд и разум потеряли. Посадить одну-две девочки на телефон для обслуживания целого города не могут. :sad:

Короче, центр обслуживания этот их новый - та же самая какашка, только в красивой обёртке.
Buch
0
Buch   13.05.2010 / 13:28   #    Ответить   
lapsus_nature пишет:Короче, центр обслуживания этот их новый - та же самая какашка, только в красивой обёртке.


В принципе да - очереди те же только теперь по талонам :death: А с телефонной справочной вообще давно уже беда у них. Никаких контактных телефонов специалистов не добиться, а если все же дадут их то трубку никогда не берут.
андрей050473
0
андрей050473   13.05.2010 / 13:57   #    Ответить   
глютел - сообщение jump_in_my_car
viewtopic.php?f=12&t=27885&start=2525
и как это пониматьвашу? абонентки нет... :sad:
Garsia
0
Garsia   13.05.2010 / 16:54   #    Ответить   
а что Уралсвязьинформ тоже интернет предоставляет??
lapsus_nature
0
lapsus_nature   13.05.2010 / 17:02   #    Ответить   
Офтопик:
Garsia, а як же? Они же первые адсл'щики на деревне...
Garsia
0
Garsia   13.05.2010 / 17:09   #    Ответить   
lapsus_nature пишет:
Офтопик:
Garsia, а як же? Они же первые адсл'щики на деревне...

а че такое АДСЛ?
Shriebikus
4
Shriebikus   14.05.2010 / 19:24   #    Ответить   
Garsia пишет:а что Уралсвязьинформ тоже интернет предоставляет??
Garsia пишет:]а че такое АДСЛ?
:)) Эта плюс! :)))
Vera.Kaydalova.Makarenko
0
Vera.Kaydalova.Makarenko   02.12.2011 / 15:34   #    Ответить   
Уважаемая компания"ОАО «Уралсвязьинформ», прошу перевести на обслуживание цифрового номера телефона, сколько можно терпеть не внимание к людям. Все не доставки связи вам известны, уже неделя отсутствует связь- прорыв кабеля. Адрес г. Тюмень, ул. Щербакова 98-75 тел. 25-58-65
С уважением Макаренко Вера Геннадьевна.

Lisiza
0
Lisiza   05.04.2012 / 17:22   #    Ответить   
Сначала писали что в Утяшево планируется развитие сети в 2009, потом сказали что в 2010. На дворе 2012, есть какие то продвижения в этом направлении то???? Скоро уже десять лет будет как писали заявление и ждем технической возможности! 
DarkDeath
0
DarkDeath   05.04.2012 / 18:41   #    Ответить   
Lisiza,
Технической возможности для чего?
Lisiza
0
Lisiza   05.04.2012 / 22:15   #    Ответить   
DarkDeath,
Для установки и телефона и интернет тоже хотелось бы... :(


Другие новости рубрики «Интервью нашего города»

Лидер группы «ГештальТ»: После восьми лет карьеры мы готовы ко всему
Лидер группы «ГештальТ»: После восьми лет карьеры мы готовы ко всему  3
21.11 / 14:20
Рок-группа «ГештальТ» из Екатеринбурга свой восьмой день рождения отметила в Тюмени. Морозным вечером в пятницу, 18 ноября, музыканты выступили на сцене рок-бара «Сайгон». Перед концертом корреспондент интернет-портала NashGorod.ru пообщался с лидером и вокалистом команды Александром Чвалой.
Шамиль Бакиров: Родители заставили вернуться в спорт
Шамиль Бакиров: Родители заставили вернуться в спорт  1
29.10 / 12:37
С 12 по 16 октября в Будапеште прошли чемпионат и первенство мира по неолимпийской версии тхэквондо ITF. В столице Венгрии золото в категории юношей 15–17 лет завоевал тюменец Шамиль Бакиров.
Юлия Каплина: Кубок мой, но еще есть над чем работать
Юлия Каплина: Кубок мой, но еще есть над чем работать
28.10 / 14:16
Эта милая девушка совсем недавно официально была признана самой быстрой скалолазкой в сезоне. Тюменка Юлия Каплина завоевала свой первый в карьере большой Кубок мира, к которому шла долгих четыре года. Не в последнюю очередь благодаря усилиям спортсменки сборная России также была признана сильнейшей в этом сезоне. Впрочем, сама Юлия, как и все спортсмены, очень строго к себе относится и признает, что ей еще много предстоит работать. Тем более, что через четыре года главные международные старты для любого спортсмена — летние Олимпийские игры в Токио.
Ольга Рычкова: Производители вакцин ничего не скрывают - в этом нет необходимости
Ольга Рычкова: Производители вакцин ничего не скрывают — в этом нет необходимости  14
27.10 / 11:54
В Тюмени продолжается прививочная кампания. Защитит ли вакцина от гриппа? Могут ли прививки быть вредны? Кому вакцинация обязательно необходима? Стоит ли верить страшилкам о прививках? На вопросы пользователей интернет-портала NashGorod.ru ответила врач аллерголог-иммунолог Ольга Рычкова.
Оксана Заморова: В выполнении нормативов ГТО нет ничего сложного
Оксана Заморова: В выполнении нормативов ГТО нет ничего сложного  28
19.10 / 13:06
В Тюменской области уже более года активно осваивают сдачу нормативов Всероссийского физкультурно-оздоровительного комплекса «Готов к труду и обороне»: сначала его сдавали учащиеся и государственные служащие, а с 1 января будущего года попробовать свои силы в сдаче тестов на заветный значок сможет любой желающий. О том, каким образом будет организован процесс тестирования и что для этого нужно кандидату, мы поговорили с начальником Центра тестирования ГТО в Центре спортивной подготовки Тюменской области Оксаной Заморовой.
Генпродюсер канала «Тюменское время»: Мы должны стать первыми по всей области
Генпродюсер канала «Тюменское время»: Мы должны стать первыми по всей области  1
12.10 / 13:51
Телеканал «Тюменское время» начал новый телесезон. О том, что ждет телезрителей, начиная с этой осени, как канал адаптируется под запросы почитателей, и куда планирует двигаться дальше, рассказал генеральный продюсер телеканала Заур Бабаев. «Мы работаем для наших жителей, знаем их проблемы и радости, можем об этом поговорить и помочь», — считает генпродюсер.
Анатолий Косарев: Средний возраст тюменского коллекционера - 50–60 лет
Анатолий Косарев: Средний возраст тюменского коллекционера — 50–60 лет  есть фото  есть опрос  7
04.10 / 12:06
Корреспондент интернет-портала Nashgorod.ru побеседовал с председателем областного клуба коллекционеров Анатолием Косаревым. Он рассказал о своих увлечениях, вопросах, которые остро стоят перед любителями старины.
Вячеслав Гильштейн: Охотиться на пернатых можно и с фотоаппаратом
Вячеслав Гильштейн: Охотиться на пернатых можно и с фотоаппаратом  есть фото  4
03.10 / 10:05
Существует такое необычное хобби — любительская орнитология. За рубежом для наблюдателей за птицами работает настоящая индустрия: есть специальные отели, туристические маршруты. Открываются даже специализированные рестораны, где можно пообедать, слушая не музыку, а пение птиц.
Аксель Хансманн: Мне нравится мистический свет заброшенных зданий
Аксель Хансманн: Мне нравится мистический свет заброшенных зданий  есть фото  19
28.09 / 13:28
Известный немецкий фотограф Аксель Хансманн, специализирующийся на запечатлении заброшенных зданий, накануне прибыл в Тюмень. В нашем городе он открыл выставку своих снимков «Очарование покинутых мест». 30 фотографий разместились в стенах лофт проекта Фабрика. Выставка вызвала неподдельный интерес тюменцев и гостей областной столицы. После церемонии открытия Хансманна долго не отпускали посетители, задавая ему самые разные вопросы. Корреспондент интернет-портала NashGorod.ru побеседовал с гостем.
Мугаммир Галиуллин: Дефицит воды тюменцам пока не грозит
Мугаммир Галиуллин: Дефицит воды тюменцам пока не грозит  28
25.09 / 08:26
Почему происходят аварии на сетях, когда Тюмень полностью уйдет от водоразборных колонок и какова причина постоянного снижения потребления объемов воды в городе — об этом и не только корреспондент интернет-портала Nashgorod.ru пообщался с генеральным директором компании «Тюмень Водоканал» Мугаммиром Галиуллиным.

Все новости из рубрики «Интервью нашего города»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»