Проблемы с шасси: покружив над Тюменью, пилоты успешно посадили самолет  16
20.06 / 22:38
    
28
июня
02.11.2009 / 10:54

Мобильник поможет улететь из Тюмени

Мобильник поможет улететь из Тюмени

Авиакомпания S7 запустила мобильную версию сайта — S7 Mobile. Это значит, что сейчас любой обладатель мобильного устройства — от КПК до телефона, поддерживающего, по меньшей мере GPRS, может заказывать билет, выбирать место в самолете, зарегистрироваться на рейс и многое другое. Следует отметить, что это первый опыт такого рода среди российских авиакомпаний.

На презентации нового проекта, проходившей в Новосибирске в присутствии большого количества журналистов из 22 городов Урала, Сибири и Дального Востока, заместитель генерального директора S7 Антон Еремин рассказал, как происходит процесс посадки пассажиров в Японии. Он описал «бедного» японского пассажира, который по очереди прикладывал к считывающему устройству терминала свои многочисленные гаджеты, пока, наконец, один из них не подтвердил наличие у него билета на рейс. То есть ничего напоминающего бумажные билеты там уже давно не используется, наверное, скоро отпадет необходимость и в стойках регистрации со скучающими за ними барышнями. Уже появившиеся в России электронные билеты были первым шагом на пути к подобному «светлому» будущему, переход на покупку билетов с помощью мобильных устройств можно считать вторым.

Кстати, в Японии внутренние пассажирские авиаперевозки осуществляются на широкофюзеляжных самолетах, и это хороший пример для подражания. Ведь в отличие от нашего восточного соседа, в России из одного сибирского города до другого зачастую проще добраться через Москву. Объясняется этой малой загруженностью, низкой рентабельностью, отсутствием у авиакомпаний доходных ставок и необходимого парка самолетов. Следует учесть и тот факт, что у S7 полностью обновленный парк воздушных судов, рассчитанный на маршруты средней и дальней протяженности, которые должны приносить прибыль, что самолеты могут только одним способом — летая. Пока выгоднее всего делать это именно за границей.

Оптимизация расходов, пример которой показали низкобюджетные перевозчики типа Skyexpress, приводит к тому, что все больше людей соотносит скорость перелета с сомнительными удобствами поездки на поезде и при равной цене на билет выбирает самолет. В среднем цена купейного билета от Тюмени до Москвы составляет 3500 рублей, как говорится, почувствуйте разницу: сегодня уже три авиакомпании предлагают улететь в столицу на тысячу рублей дешевле. Кроме того, конкуренция наблюдается и на уровне обслуживания пассажиров — «Аэрофлот» вслед за S7 начал летать в Тюмень на новеньких «аэрбасах». Нам, как пассажирам, можно только порадоваться за такие последствия соревновательности и надеяться, что здесь никто не грезит о полной и окончательной победе над противником.

Залог успешных перевозок, по мнению руководства S7, лежит не только в цене на билет. Немаловажную роль играют удобные стыковки (когда время между рейсами не составит более двух часов), а также удобство покупки билета и регистрации. Учитывая, рост российских интернет-пользователей за последние четыре года (ожидается, что уже в ближайшее время сетью будет охвачено по меньшей 60% населения страны), была поставлена задача привлечь эту категорию потенциальных пассажиров. Принимая во внимание достаточно глубокое проникновение мобильного интернета в России, авиакомпания сделала шаг на опережение конкурентов, внедрив версию адаптированную для браузеров мобильных телефонов своего сайта S7 Mobile.

Первый блок, упрощающий попадание пассажира на борт и, между прочим, удешевляющий процесс перевозки — покупка билета с помощью мобильного устройства. Повторимся, что для этого даже не нужно, чтобы ваш телефон поддерживал стандарт связи 3G — достаточно GPRS или любое другое соединение с Интернет. Для работы S7 Mobile используется платформа компании Mobile Travel Technologies Ltd. (Дублин) для авиакомпаний — m2plane, которая обеспечивает пассажирам доступ с более чем 4000 типов мобильных устройств от КПК (например BlackBerry) до стандартных мобильников. Остается перечислить возможности, предоставляемые этим мобильным сервисом кроме заказа и покупки билетов: забронировать удобное место в самолете, зарегистрироваться на рейс, посмотреть табло вылетов, получить список контактных телефонов S7, которые представлены в виде ссылок — кликнув по ним можно сразу осуществить звонок. В настоящее время МТТ разрабатывает программу для «Айфонов», которая позволит использовать все его возможности, в том числе в привычном для пользователей этих устройств меню в виде «маковских» картинок.

Стоимость разработки мобильного сайта представители авиакомпании S7 уточнять не стали, однако отметили, что в целом на развитие Интернет-продаж и новых сервисов компания тратит «миллионы долларов». Причем, этот инвестиционный проектом, не рассчитан на быструю отдачу. По мнению заместителя генерального директора S7 Антона Еремина, «привлечение дополнительно даже ещё 1% пассажиров может дать колоссальные деньги — маржинальная грань здесь очень тонкая». Создание сайта уже привлекло достаточное количество пассажиров авиакомпании — каждый седьмой пассажир S7 покупает билет через web.

Остается лишь рассказать о личных ощущениях от общения с интернет-сервисами этой авиакомпании. При открытии на компьютере Apple Macintoch в браузере Opera на главной странице сайта в окошке заказа билетов и на следующей странице в календаре дат рейсов немного съезжаются строчки. Глава департамент электронной коммерции S7 Дмитрий Чуйко, любезно согласившийся прокомментировать даже такие мелочи, сказал, что эта неприятность исчезает при открытии в Safari, но скоро неполадка будет устранена окончательно. При заказе билета через мобильную версию сайта поставили в тупик две вещи: во-первых, отсутствие необходимости ставить точки и пробелы между числами даты рождения. Сайт три раза советовал мне исправить ошибку, чем поверг в полное недоумение и в результате мой день рождения стал выглядеть как 10051969. Ещё более трудно понимаемое требование — указать срок действия вашего паспорта, который определен законом как «бессрочный» или «до смерти владельца» (извлечение из Положения о паспорте Гражданина РФ). Из этой ситуации я вышел путем логического рассуждения, поставив в сроке действия паспорта дату вылета. В этом, если призадуматься, есть зловеще-мистический характер: не закончится ли срок действия документа вместе с владельцем во время полета? Дмитрий Чуйко сказал, что такая строка внесена опять-таки по нормам российского законодательства и требованию контрольных органов, выразив надежду, что скоро её удастся убрать из мобильного меню заказа билетов.

Наконец, вопрос вызвала форма оплаты билетов. Если у вас есть пластиковая карточка, это не составит затруднений, правда, если это не Visa Electron: карточки, используемые в большинстве зарплатных проектов, не принимаются к оплате авиабилетов. Если вы желаете заплатить наличными, то произвести оплату можно через терминалы Qiwi или в магазинах «Евросеть» в течение трех часов. Короткий срок оплаты объясняется, по словам Дмитрия Чуйко, тем, что «делая срок оплаты большим, компания рискует „заморозить“ места и в последствии их совсем не продать». Принцип простой: чем дешевле тариф, тем короче срок оплаты заказа.

Похоже, всем нам скоро придется думать побыстрее!

Аркадий Кузнецов

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1985 | верcия для печати
Читайте новости по темам: авиация, Технологии, Тюмень

 
 Комментарии  0  


Другие новости рубрики «Общество»

Современный спорткомплекс планируют сдать в Тюмени в первом квартале 2018 года
Современный спорткомплекс планируют сдать в Тюмени в первом квартале 2018 года
Сегодня в 17:27
В Тюмени продолжается возведение спортивного комплекса, расположившегося рядом с институтом физической культуры ТюмГУ.
Масштабный проект: водоканал строит коллектор на улице Полевой
Масштабный проект: водоканал строит коллектор на улице Полевой  3
Сегодня в 16:47
Тюменский водоканал строит канализационный коллектор, который позволит обеспечить потребности растущего города в водоотведении. Отметим, что это очень масштабный проект, реализуемый в рамках инвестиционной программы 2017–22 гг.
Пельмени из лосятины, сэндвичи и скрутни: чем накормят на фестивале «Сибирский разносол»?
Пельмени из лосятины, сэндвичи и скрутни: чем накормят на фестивале «Сибирский разносол»?
Сегодня в 16:07
В Тобольске 15 и 16 июля развернется большой кулинарный праздник — «Сибирский разносол».
Зачем вирус-вымогатель атаковал крупные предприятия?
Зачем вирус-вымогатель атаковал крупные предприятия?  5
Сегодня в 15:51
На НТМК в Нижнем Тагиле частично произошли сбои в работе компьютерного оборудования. На заправках «Роснефти» в Екатеринбурге перестали функционировать кассовые аппараты и возникли проблемы с работой оборудования.
Ишимский призывник ответит перед законом за неявку в военкомат
Ишимский призывник ответит перед законом за неявку в военкомат
Сегодня в 15:17
В Тюменской области возбуждено уголовное дело в отношении уклониста. 19-летний житель Ишимского района не явился по требованию в военный комиссариат.
Тюменских квнщиков из «Союза» задержали в Белоруссии за спиннер
Тюменских квнщиков из «Союза» задержали в Белоруссии за спиннер  есть видео  7
Сегодня в 13:56
Участники тюменской команды «Союз» побывали в отделении белорусской милиции. Это 25 июня случилось в Гомеле, куда квнщики приехали, чтобы выступить на одном из выпускных вечеров. Как говорят сами «союзовцы», стражам правопорядка показалась подозрительной крутящаяся игрушка — спиннер.
Показ мод, мастер-классы и скверы будущего: в Тюмени подведут итоги фестиваля цветников
Показ мод, мастер-классы и скверы будущего: в Тюмени подведут итоги фестиваля цветников
Сегодня в 13:16
Уже в эту пятницу, 30 июня, в Тюмени подведут итоги Первого городского фестиваля цветников NaTure. Имена победителей озвучат во время большого праздника в сквере Комсомольский.
Нестандартные шкафы от Komandor: чтобы каждый уголок в доме «работал»
Нестандартные шкафы от Komandor: чтобы каждый уголок в доме «работал»  2
Сегодня в 12:15
Хорошо, когда каждый уголок в вашем доме продуман до мелочей и не только «работает» на создание уюта, но и практичен. Но в любом жилище есть неудобные места, которые чаще всего остаются пустыми или постепенно заполняются ненужными вещами.
Жительница Заводоуковска украла электричества на 137 тысяч рублей
Жительница Заводоуковска украла электричества на 137 тысяч рублей  1
Сегодня в 10:34
Чтобы сэкономить пару тысяч рублей, жители Тюменской области решаются на невероятные поступки. Например, жительница села Новая Заимка Заводоуковского района оказалась самой «экономной». Она присоединила к линии электропередачи сарай, и получила счет за бездоговорное потребление на сумму более 137 тысяч рублей при оценке фактического потребления в 2 700 рублей. Незаконное потребление электроэнергии оказалось в 50 раз дороже.
Российские пивовары хотят увеличить часы запрета на продажу водки и вина
Российские пивовары хотят увеличить часы запрета на продажу водки и вина  2
Сегодня в 09:54
В России может появиться новая версия закона о госрегулировании производства и оборота алкоголя.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:




Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»