Происшествие Авария Пожар ДТП

Сообщи нам
Проблемы Тюмени
Обсуждаем
Мнения тюменцев
Ronaldo72
25.09.2017 в 18:38
Единственный человек, с которым общался последние лет 5, уехал в другую страну работать. Вот прошвырнулся я сегодня по центру, пока солнышко греет, понял,…
30 15435
Rusuranu
13.09.2017 в 12:28
Республики 94. Говорят, будет парковка. Экскаватор уже вплотную подобрался к относительно недавно посаженным деревцам. Когда-то здесь было так Фото…
1 13059
Все мнения тюменцев
Новости от Нашгород.ру
Добавить на Яндекс
09.06.2010 / 17:38
Водоканал слушает и отвечает

Если вы позвонили в информационно-справочную службу «Тюмень Водоканала», то время ожидания ответа, как правило, не составит более 11 секунд. Служба отвечает на вопросы горожан с 7 до 22 часов, принимая в день около 500 звонков. Пропущенных вызовов — не более 2%.

Об этом сегодня рассказал журналистам на встрече в администрации города директор по сбыту «Тюмень Водоканала» Владимир Кильтау.

Операторы отвечают на все вопросы, связанные с работой Водоканала, в том числе по отключениям воды, авариям, оплате услуг, установке счетчиков, незакрытым колодцам и т. п. Оператор при необходимости переключает абонента на специалистов предприятия.

В Водоканале можно узнать о предполагаемом сроке завершения работ по устранению аварии, при отключении потребителей — о графике и месте подвоза воды автомашинами. «Исключены какие-либо комментарии оператора — у каждого есть определенный модуль ответа», — отметил директор.

Если жители спрашивают об отсутствии горячей воды, им называют телефоны соответствующих организаций — «Тепло Тюмени» или теплосетей.

Если в городе крупная авария и вода отключена во многих домах, абонент выслушает в начале сообщение об этой аварии, а потом произойдет соединение с оператором.

Информационно-справочная служба Водоканала работает со всеми управляющими компаниями Тюмени. «Любой житель любого дома по вопросам снабжения водой, как и теплом, электроэнергией, в первую очередь, должен обратиться в УК или ТСЖ», — подчеркнул Владимир Кильтау.

Операторы заранее сообщают о всех плановых отключениях воды социальным учреждениям (больницам, детским садам и т. д.), крупным предприятиям, торговым центрам.

Владимир Кильтау также рассказал, что сейчас продолжаются работы по реконструкции водопровода по ул. Демьяна Бедного — Молодежная (за неделю уложено 400 метров). На июнь запланирован ремонт водопроводов по ул. Московский тракт, 16, 18 и ул. Мира; ул. Ямской, 91.

Источник: собственная информация
Просмотров: 1321 | Версия для печати
Читайте новости по темам: Тюмень, Водоснабжение
Увидели опечатку или ошибку?
Выделите ее и нажмите
Комментарии 0 Читать на форуме