Тюменцев удивляют розовые собаки  12
13.02 / 13:19
    
21
февраля
09.06.2010 / 17:38

Водоканал слушает и отвечает

Водоканал слушает и отвечает

Если вы позвонили в информационно-справочную службу «Тюмень Водоканала», то время ожидания ответа, как правило, не составит более 11 секунд. Служба отвечает на вопросы горожан с 7 до 22 часов, принимая в день около 500 звонков. Пропущенных вызовов — не более 2%.

Об этом сегодня рассказал журналистам на встрече в администрации города директор по сбыту «Тюмень Водоканала» Владимир Кильтау.

Операторы отвечают на все вопросы, связанные с работой Водоканала, в том числе по отключениям воды, авариям, оплате услуг, установке счетчиков, незакрытым колодцам и т. п. Оператор при необходимости переключает абонента на специалистов предприятия.

В Водоканале можно узнать о предполагаемом сроке завершения работ по устранению аварии, при отключении потребителей — о графике и месте подвоза воды автомашинами. «Исключены какие-либо комментарии оператора — у каждого есть определенный модуль ответа», — отметил директор.

Если жители спрашивают об отсутствии горячей воды, им называют телефоны соответствующих организаций — «Тепло Тюмени» или теплосетей.

Если в городе крупная авария и вода отключена во многих домах, абонент выслушает в начале сообщение об этой аварии, а потом произойдет соединение с оператором.

Информационно-справочная служба Водоканала работает со всеми управляющими компаниями Тюмени. «Любой житель любого дома по вопросам снабжения водой, как и теплом, электроэнергией, в первую очередь, должен обратиться в УК или ТСЖ», — подчеркнул Владимир Кильтау.

Операторы заранее сообщают о всех плановых отключениях воды социальным учреждениям (больницам, детским садам и т. д.), крупным предприятиям, торговым центрам.

Владимир Кильтау также рассказал, что сейчас продолжаются работы по реконструкции водопровода по ул. Демьяна Бедного — Молодежная (за неделю уложено 400 метров). На июнь запланирован ремонт водопроводов по ул. Московский тракт, 16, 18 и ул. Мира; ул. Ямской, 91.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1278 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Тюмень, Водоснабжение

 
 Комментарии  0  


Другие новости рубрики «Общество»

Погода в Тюмени на 21 февраля: обещают +3 и дождь со снегом
Погода в Тюмени на 21 февраля: обещают +3 и дождь со снегом
Сегодня в 08:07
За всю зиму в Тюмени практически не было оттепели — декабрь и январь были морозными. Февраль перенял эстафету сибирской суровости, но к концу дал слабину: синоптики обещают пару дней с плюсовой температурой воздуха.
Виктор Егоров: Люди каменного века
Виктор Егоров: Люди каменного века  10
20.02 / 15:14
У него уже давно нет официальных командировок и командировочных. Он сам себя снаряжает в дорогу дальнюю, или идет пешочком до места назначения, которое тоже определяет сам. В январе этого года он отправился туда, где существуют две параллельные реальности: гремят взрывы и гибнут люди, где в пляжный сезон отдыхающие загорают на пляже и звучит вполне веселая музыка. Как же так?
Тюменский пенсионер опрокинулся на снегоходе и потерялся в лесу
Тюменский пенсионер опрокинулся на снегоходе и потерялся в лесу  4
20.02 / 14:29
Активный отдых мог обернуться для 77-летнего экстремала трагически, если бы не спасатели пришедшие к нему на помощь.
В Тюменской области в колонию пытались перебросить наркотики со сгущенкой
В Тюменской области в колонию пытались перебросить наркотики со сгущенкой  6
20.02 / 09:47
Сотрудники УФСИН России по Тюменской области на днях пресекли передачу запрещенных предметов на режимную территорию исправительных учреждений.
Радиоведущие «Диполь FM»: «ЗОЖ - это вообще… Вранье?»
Радиоведущие «Диполь FM»: «ЗОЖ — это вообще… Вранье?»  3
20.02 / 09:06
В то время, как ЗОЖ шагает по стране, а в правительстве всерьёз обсуждается возвращение норм ГТО, утреннее радиошоу «Контора» решает на себе проверить: «ЗОЖ — это вообще… Вранье?».
Рабочая неделя будет короткой - всего три дня
Рабочая неделя будет короткой — всего три дня  есть опрос  6
20.02 / 08:36
Рабочая неделя будет для большинства тюменцев сокращенной: трудиться предстоит всего три дня, за которыми последуют целых четыре выходных.
Погода в Тюмени на 20 февраля: ветер слегка стих, потеплеет до -3
Погода в Тюмени на 20 февраля: ветер слегка стих, потеплеет до -3  1
20.02 / 08:04
Если верить синоптикам, наступившая рабочая неделя будет не только короткой, но и теплой — ожидается плюсовая температура. Настроение горожанам, правда, может подпортить сильный ветер скоростью до 10 м/с. В понедельник штормить не будет, а вот процесс потепления уже начнется.
В Нижнем Тагиле незаконно держат местного жителя в СИЗО больше года
В Нижнем Тагиле незаконно держат местного жителя в СИЗО больше года
20.02 / 07:35
Четвертое следственное управление Следственного комитета РФ направило просьбу о продлении задержания Сергея Бычкова в адрес Свердловского областного суда. Мужчину обвиняют в пособничестве убийства Владимира Машинского — нижнетагильского бизнесмена, сообщают «Новые Известия».
А на носу у нас что? Масленица! Спецпроект NashGorod.ru
А на носу у нас что? Масленица! Спецпроект NashGorod.ru
19.02 / 18:29
В этом году любимая многими тюменцами Масленица продлится с 20 по 26 февраля. Всю неделю можно петь, плясать, веселиться и, забыв про диету, объедаться блинами. Ведь, согласно поверью, сколько вкусных «солнышек» съешь за неделю, столько и счастливых дней будет в году
Недисциплинированных водителей автобусов заносят в базу данных
Недисциплинированных водителей автобусов заносят в базу данных  4
19.02 / 14:33
«Популярными» среди тюменских водителей автобусов остаются ошибки заезда и маневрирования в остановочных карманах, особенно в гололед, несоблюдение дистанции между автомобилями. За грубое нарушение правил дорожного движения — проезд на красный сигнал светофора, с четырьмя водителями расторгнуты договорные отношения.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»