Олег Архипов: После криминальной «десятки» хочу заняться Конан Дойлем  11
15.04 / 17:21
    
25
апреля
10.09.2010 / 09:59

Перерасчет по горячей воде получить можно

Перерасчет по горячей воде получить можно

Как тюменцам получить перерасчет, если отсутствовала горячая вода? Порядок действия разъясняет заместитель генерального директора по экономике и финансам ОАО «Тепло Тюмени» Алексей Попов.

Некоторые управляющие компании вывешивают объявления на подъездах, в которых сказано, что перерасчет за отсутствие горячей воды в связи с проведением летних ремонтно-профилактических работ на городской системе теплоснабжения производиться не будет, сообщает пресс-служба ОАО «Тепло Тюмени». Это неверная информация.

— Алексей Михайлович, какие условия могут служить основанием для получения перерасчета?

— Если у вас в квартире снижены параметры теплоносителя (вода идет не горячая, а теплая — ниже 40 градусов) или было введено ограничение горячего водоснабжения, вы вправе направить заявление на осуществление перерасчета за недопоставку горячего водоснабжения.

— Куда необходимо обращаться жителям для оформления перерасчета по недопоставленной услуге?

— В «Тепло Тюмени» есть две категории потребителей, получающих услуги «теплоснабжение» и «горячее водоснабжение».

Первая — это юридические и физические лица, заключившие договора по теплоснабжению напрямую с нами. Вторая категория — юридические лица (в том числе УК, ТСЖ, ЖСК), работающие с ОАО «Тепло Тюмени» через ОАО «ТРИЦ».

Если вы относитесь к первой категории, то, по условиям договора, вам необходимо пригласить представителя ОАО «Тепло Тюмени», который составит сводный акт о снижении качества услуг. После корректировки данных будет осуществлен перерасчет.

Если управление вашим домом осуществляет исполнитель коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК), то вам необходимо обратиться в управляющую компанию по месту жительства.

— Какие действия осуществляет управляющая компания?

— Представитель управляющей компании на основании обращения жителя составляет Сводный акт о снижении качества услуг теплоснабжения по установленной форме и направляет его в адрес ОАО «Тепло Тюмени» до 5 числа, следующего за отчетным месяцем.

Далее, в течение 10 дней ОАО «Тепло Тюмени» рассматривает предоставленные документы, после чего 15 числа, следующего за отчетным, направляет согласованные Сводные акты в ОАО «ТРИЦ» для корректировки начислений, либо возвращает их в адрес исполнителя услуг (УК, ТСЖ, ЖСК) с мотивированным отказом в перерасчете.

Если акт поступает в адрес нашей компании позже 5 числа, следующего за отчетным, то мы оставляем за собой право продлить рассмотрение документов еще на 10 дней. При этом ОАО «ТРИЦ» будет вынуждено выполнить перерасчет на месяц позже.

Важно, чтобы сами горожане активно участвовали в этом процессе и вовремя обращались в свою управляющую компанию.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 3366 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Алексей Попов, Тюмень, Оплата услуг, Тепло Тюмени, Вода

 
 Комментарии  0  


Другие новости рубрики «Интервью нашего города»

Олег Архипов: После криминальной «десятки» хочу заняться Конан Дойлем
Олег Архипов: После криминальной «десятки» хочу заняться Конан Дойлем  11
15.04 / 17:21
Он написал уже семь книг. Каждая следующая работа становится острее и ярче предыдущей. Только улеглись споры-разговоры по поводу книг из серии «Смерть под грифом «Секретно», посвященной загадочной гибели группы Дятлова, он берется за тему, на которую многие не решаются говорить вслух даже сейчас — о криминальных группировках Тюмени образца 90-х.
Татьяна Ишкова решила голодать до победного конца. Новые подробности
Татьяна Ишкова решила голодать до победного конца. Новые подробности  94
04.04 / 20:00
У стен администрации Тюменского района идет голодовка до победного конца. Началась она 1 апреля, и это было бы смешно, когда бы не было так грустно.
Алексей Салмин: «Мы стоим у воды и страдаем от жажды»
Алексей Салмин: «Мы стоим у воды и страдаем от жажды»  5
02.04 / 15:22
За пять лет руководства Федерацией зимнего плавания Алексей Салмин пришел к выводу, что пора систематизировать опыт, обобщить информацию, как-то изложить ее и выходить на федеральный уровень.
Ольга Климова: Из 10 клещей 6 заражены опасными болезнями
Ольга Климова: Из 10 клещей 6 заражены опасными болезнями  23
13.03 / 17:04
Тюменские врачи-инфекционисты готовятся к приходу «горячей поры». Медики предупреждают: весна — это не только теплые лучи солнца и первая зелень на лужайках, но и традиционных наплыв пациентов, пострадавших от укусов клещей. Как защититься от маленьких лесных врагов, горожанам напомнила заместитель главного врача тюменской инфекционной больницы Ольга Климова.
Асия Кагина: Профессию надо выбирать сердцем
Асия Кагина: Профессию надо выбирать сердцем  14
15.02 / 16:13
Она оставила учебу в ВУЗе, последовав за мечтой о небе и полетах. Сегодня она не жалеет о своем решении — ее рабочим местом стала кабина вертолета Ми-8. О своей «дороге в облака» корреспонденту NashGorod.ru рассказала второй пилот АО «ЮТэйр-Вертолетные услуги» Асия Кагина.
Андрей Степанов: Конец года был очень тяжелым в эмоциональном плане
Андрей Степанов: Конец года был очень тяжелым в эмоциональном плане
10.02 / 11:11
В прошлом году в адрес Уполномоченного по правам ребенка Андрея Эдуардовича Степанова поступило 769 обращений.
Неля Рахимова: «Устойчивое развитие» - не просто слова
Неля Рахимова: «Устойчивое развитие» — не просто слова  2
03.02 / 16:58
Генеральная ассамблея ООН в 2015 году утвердила 17 целей устойчивого развития до 2030. О важности этих целей, корреспонденту NashGorod.ru рассказала специалист в области устойчивого развития Неля Рахимова.
Команда КВН «Наполеон Динамит»: Хотим взять от сезона Высшей лиги по максимуму
Команда КВН «Наполеон Динамит»: Хотим взять от сезона Высшей лиги по максимуму
30.01 / 10:12
Команда «Наполеон Динамит» в этом году представит Тюменскую область в Высшей лиге КВН. Раньше квнщики играли за Челябинск, но в составе сборной есть наши земляки — Евгений Хохлов и Артем Смирнов. Корреспондент NashGorod.ru встретился с тюменской половиной команды сразу после сочинского фестиваля, чтобы узнать о причинах смены квновской прописки и планах на сезон «вышки».
Следователь Маргарита Полянских: Каждое преступление в сфере медицины - индивидуально
Следователь Маргарита Полянских: Каждое преступление в сфере медицины — индивидуально  10
20.01 / 15:39
Громкие скандалы, в которые оказываются втянуты врачи и медицинские учреждения, время от времени сотрясают Тюмень, вызывая широчайший общественный резонанс. Следователь Маргарита Полянских — человек, чья задача установить истину, когда заходит речь о врачебной ошибке или халатности медиков. Корреспонденту интернет-портала NashGorod.ru Маргарита Анатольевна рассказала об особенностях своей работы.
Андрей Добрынин: Уделите детям время!
Андрей Добрынин: Уделите детям время!  16
04.01 / 15:00
Тюменский регион оказался вовлечен в события, связанные с деятельностью интернет-сообщества «Дети-404». Зачем общественники обратились в областную прокуратуру, губернатору Тюменской области и уполномоченному по правам ребенка, интернет-порталу Nashgorod.ru рассказал руководитель Тюменского родительского комитета Андрей Добрынин.

Все новости из рубрики «Интервью нашего города»

Реклама:

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»