23
сентября
10.09.2010 / 09:59

Перерасчет по горячей воде получить можно

Перерасчет по горячей воде получить можно

Как тюменцам получить перерасчет, если отсутствовала горячая вода? Порядок действия разъясняет заместитель генерального директора по экономике и финансам ОАО «Тепло Тюмени» Алексей Попов.

Некоторые управляющие компании вывешивают объявления на подъездах, в которых сказано, что перерасчет за отсутствие горячей воды в связи с проведением летних ремонтно-профилактических работ на городской системе теплоснабжения производиться не будет, сообщает пресс-служба ОАО «Тепло Тюмени». Это неверная информация.

— Алексей Михайлович, какие условия могут служить основанием для получения перерасчета?

— Если у вас в квартире снижены параметры теплоносителя (вода идет не горячая, а теплая — ниже 40 градусов) или было введено ограничение горячего водоснабжения, вы вправе направить заявление на осуществление перерасчета за недопоставку горячего водоснабжения.

— Куда необходимо обращаться жителям для оформления перерасчета по недопоставленной услуге?

— В «Тепло Тюмени» есть две категории потребителей, получающих услуги «теплоснабжение» и «горячее водоснабжение».

Первая — это юридические и физические лица, заключившие договора по теплоснабжению напрямую с нами. Вторая категория — юридические лица (в том числе УК, ТСЖ, ЖСК), работающие с ОАО «Тепло Тюмени» через ОАО «ТРИЦ».

Если вы относитесь к первой категории, то, по условиям договора, вам необходимо пригласить представителя ОАО «Тепло Тюмени», который составит сводный акт о снижении качества услуг. После корректировки данных будет осуществлен перерасчет.

Если управление вашим домом осуществляет исполнитель коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК), то вам необходимо обратиться в управляющую компанию по месту жительства.

— Какие действия осуществляет управляющая компания?

— Представитель управляющей компании на основании обращения жителя составляет Сводный акт о снижении качества услуг теплоснабжения по установленной форме и направляет его в адрес ОАО «Тепло Тюмени» до 5 числа, следующего за отчетным месяцем.

Далее, в течение 10 дней ОАО «Тепло Тюмени» рассматривает предоставленные документы, после чего 15 числа, следующего за отчетным, направляет согласованные Сводные акты в ОАО «ТРИЦ» для корректировки начислений, либо возвращает их в адрес исполнителя услуг (УК, ТСЖ, ЖСК) с мотивированным отказом в перерасчете.

Если акт поступает в адрес нашей компании позже 5 числа, следующего за отчетным, то мы оставляем за собой право продлить рассмотрение документов еще на 10 дней. При этом ОАО «ТРИЦ» будет вынуждено выполнить перерасчет на месяц позже.

Важно, чтобы сами горожане активно участвовали в этом процессе и вовремя обращались в свою управляющую компанию.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 3460 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Алексей Попов, Тюмень, Оплата услуг, Тепло Тюмени, Вода

 
 Комментарии  0  


Другие новости рубрики «Интервью нашего города»

Никита Бетехтин: Ад - это другие
Никита Бетехтин: Ад — это другие
15.08 / 15:56
Лет восемь назад тюменские СМИ много писали о начинающем режиссере — он набрал команду любителей и создал молодежный театр «Буриме». И понеслось! Однако амбициозному Никите стало тесно в региональных рамках — сейчас он сотрудничает с театрами по всей стране.
Как красавица доросла до телеведущей
Как красавица доросла до телеведущей  15
14.08 / 16:51
Кристина Смирнова — новое лицо в программе «Утро с Вами» телеканала «Тюменское время», девушка вошла в команду ведущих совсем недавно.
Надежда Павлючкова: Все самое чудесное - рядом
Надежда Павлючкова: Все самое чудесное — рядом  6
18.07 / 14:14
Возможно, у нее «неправильные» фотографии. Да и фотограф она, как сама признается, «неправильный». Но многим именно такой нестандартный взгляд на простые вещи, на бытовые сценки кажется очень интересным.
Школа перспективных исследований: прорыв в высшем образовании (ВИДЕО)
Школа перспективных исследований: прорыв в высшем образовании (ВИДЕО)  есть видео
11.07 / 11:29
В сентябре 2017 в ТюмГУ открывается принципиально новое научно-образовательное подразделение — Школа перспективных исследований. Здесь будут готовить бакалавров по социо-гуманитарным профилям, биологии и информатике, делая акцент на междисциплинарность и актуальные знания.
Семен Зенков: Во время пожара не страшно - ты не боишься, а действуешь
Семен Зенков: Во время пожара не страшно — ты не боишься, а действуешь  6
26.06 / 17:15
Тюменский пожарный Семен Зенков получил из рук губернатора важную награду — знак отличия «За мужественный поступок». В декабре прошлого сотрудник МЧС спас из горящего дома женщину с двумя детьми. Сам Семен, впрочем, не считает, что совершил подвиг. Он просто делал свою работу.
Сергей Гулевич: Слоны делают меня добрее
Сергей Гулевич: Слоны делают меня добрее
24.05 / 17:56
Слоны Большого Варшавского цирка, выполняющие различные трюки под руководством дрессировщика Сергея Гулевича, в середине минувшей неделе покорили жителей Тюмени. В областной столице в последний раз они выступят уже 28 мая.
Александр Макаров: Что общего между монолитным домостроением и виноградом?
Александр Макаров: Что общего между монолитным домостроением и виноградом?  3
14.05 / 13:31
Он во всяком деле любит нестандартный подход — будь то строительство, которым занимался всю сознательную жизнь, или виноградарство, которым увлекся несколько лет назад. И везде добивается успеха…
Александр Зверев: Изобретение без внедрения - молоко без коровы?
Александр Зверев: Изобретение без внедрения — молоко без коровы?  10
12.05 / 12:11
Россия — одна из тех стран, которые не смогли пожать плоды 4-й промышленной революции… Маленькая Швецария каждый год экспортирует гораздо больше высокотехнологичной продукции, чем Россия… в 3–4 раза больше! Почему?
Академик Мельников: Холод - это богатство нашей страны
Академик Мельников: Холод — это богатство нашей страны  24
26.04 / 18:21
Нынешней весной исполнилось 33 года научной деятельности в Тюмени академика РАН Владимира Павловича Мельникова. Почти сказочная цифра, за которой стоит многое — личные успехи, проблемы, становление академической науки в Тюменской области.
Олег Архипов: После криминальной «десятки» хочу заняться Конан Дойлем
Олег Архипов: После криминальной «десятки» хочу заняться Конан Дойлем  17
15.04 / 17:21
Он написал уже семь книг. Каждая следующая работа становится острее и ярче предыдущей. Только улеглись споры-разговоры по поводу книг из серии «Смерть под грифом «Секретно», посвященной загадочной гибели группы Дятлова, он берется за тему, на которую многие не решаются говорить вслух даже сейчас — о криминальных группировках Тюмени образца 90-х.

Все новости из рубрики «Интервью нашего города»





Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»