Без пенсии тюменцы не останутся. Но какой?  14
18.05 / 14:54
    
23
мая
28.01.2011 / 15:20

«Серые» компьютеры: скупой платит дважды

«Серые» компьютеры: скупой платит дважды

Купили ноутбук в одном из магазинов Тюмени, а через пару месяцев он сломался. Отнесли в сервисный центр, чтобы отремонтировать по гарантии, а специалисты отказались бесплатно чинить технику, сославшись на то, что серийного номера ноутбука нет в базе компании производителя. Знакомая ситуация?

На «серую» технику можно натолкнуться как в небольших компьютерных салонах, так и в торговых залах крупных сетевых магазинов. Это не подделка, а техника действительно произведенная той компанией, под логотипом которой продается, но попадает она на полки и прилавки нелегально. Поставщики оборудования отказываются от выплаты таможенных платежей и отчислений в гарантийный фонд, завозят технику из США и Европы, не заботясь о том, как она будет работать и обслуживаться в России, идут на всяческие хитрости, чтобы сэкономить на покупке товара и выиграть за счет объемов его продажи по низкой цене.

О том, чем рискует покупатель, приобретая «серый» компьютер, и как рядовому тюменцу распознать нелегальную технику, говорили во время «круглого стола» журналисты и представители компании «Арсенал+». Также на мероприятии присутствовали и.о. начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тюменской области Надежда Соколова и начальник отдела оперативно-розыскной части УБЭП ГУВД региона Святослав Байкалов.

Первый заместитель директора компании «Арсенал+" Юрий Мельников отметил, что «серый» товар опасен для потребителя прежде всего тем, что не удовлетворяет его потребностям. Практика показывает, что нелегальная техника меньше служит и чаще ломается. Это связано с неприемлемыми условиями перевозки и длительными сроками промежуточного хранения.

Специалисты сервисного центра «Арсенал+" нередко сталкиваются с серой техникой. Это подтвердил руководитель структурного подразделения Владимир Скоробогатов. Сэкономивший на покупке тюменец приносит сломавшийся ноутбук или фотоаппарат в сервисный центр, там пробивают регистрационный номер по базе производителя и выясняется, что компания не давала на этот номер гарантии. Следовательно, за починку техники специалисты взяться могут, но это будет стоить немалых денег и займет много времени, так как детали для сломанного «железа» придется заказывать у производителя. При этом фирма может отказать в необходимом оборудовании, так как та или иная модель могла в принципе не быть предназначена для распространения в России.

Также в сервисном центре часто сталкиваются с поломками техники из-за установки нелицензированного программного обеспечения. Как правило, в сервисном центре берутся за устранение технических проблем, предупреждая, что операционная система и программы останутся прежними, и все сложности, связанные с ними останутся «головной болью» владельца. При этом, отметили представители «Арсенал+», стоимость официальных программ в последние годы заметно снизилась и лучше не рискуя выбрать лицензионный продукт. Впрочем, частные лица рискуют лишь «здоровьем» своей техники: ответственность за использование неофициального ПО несут лишь юридические лица и предприниматели. Как рассказал Святослав Байкалов, применение нелицензированных программ для ведения бизнеса — административное нарушение и карается, как правило, штрафом. Всего в 2010 году было выявлено 19 преступлений, связанных с контрафактным программным оборудованием.

Представитель Роспотребнадзора Надежда Соколова отметила, что если знать свои права, «серая» техника не так страшна. Если купленный ноутбук сломался спустя некоторое время, тюменцы, как правило, идут сразу же в сервисный центр, где на технику тут поставят клеймо нелегальности и откажут в ремонте. В первую очередь нужно обратиться в магазин, который продал некачественный товар и потребовать произвести его проверку. В случае, если проверка подтвердит неисправность, потребитель в праве попросить обменять неработающую модель на новую. Случается, что продавец отказывает покупателю в проверке. Это повод для судебного разбирательства.

Однако, чтобы оградить себя от проблем в будущем, стоит уже в настоящем задуматься, покупая ту или иную техническую новинку. Определить «серый» товар «на глаз» невозможно. Однако специалисты, участвовавшие в работе «круглого стола», вывели ряд рекомендаций для тюменских покупателей.

Прежде чем идти в тот или иной компьютерный салон, стоит зайти на сайт производителя товара и посмотреть список официальных представителей фирмы в Тюмени или любом другом городе. Случается, что в Интернете дан неполный перечень магазинов, с которыми сотрудничает производитель. Покупатель может попросить продавца в компьютерном салоне предоставить сертификат на продажу продукции определенного бренда. Как правило, это не занимает много времени, но может уберечь от неосторожной покупки.

Непосредственно в магазине нужно внимательно осмотреть товар, обратив внимание на упаковку, русскоязычную инструкцию и гарантийные характеристики (гарантия должна начинаться со дня продажи).

Кроме того, плюсом продавца может служить его хорошая репутация. Прежде чем покупать компьютер или другую технику, почитайте отзывы о магазине, пообщайтесь со знакомыми, сделавшими там покупку.

Главное же, на что должен обратить внимание покупатель, — это цена товара. Техника, которая в одном салоне стоит гораздо дешевле, чем в других, скорее всего, окажется «серой». А это значит, что при поломке ремонтировать ее придется за свой счет. В этом случае скупой действительно заплатит дважды.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 2809 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Компьютеры, Тюмень, Арсенал+

 
 Комментарии  0  


Другие новости рубрики «Общество»

В Тюмени не будут продавать алкоголь во время последних звонков
В Тюмени не будут продавать алкоголь во время последних звонков
Сегодня в 10:06
На сайте администрации Тюмени появилось постановление о запрете продажи алкоголя в праздничные дни. Так, горожане не смогут приобрести спиртное сегодня, 23 мая, — в этот день в школах пройдут торжественные линейки для выпускников.
Рецидивист убил и расчленил бомжа, с которым пил медицинский спирт
Рецидивист убил и расчленил бомжа, с которым пил медицинский спирт
Сегодня в 09:46
Накануне, 22 мая 2017 года, Заводоуковский районный суд вынес приговор жителю Заводоуковска Александру К. 59-летнего, ранее уже судимого за убийство мужчину признали виновным по ч. 1 ст. 105 УК РФ.
На месте строительства нового храма в Тюмени освятят пятиметровый крест
На месте строительства нового храма в Тюмени освятят пятиметровый крест
Сегодня в 09:26
Освящение креста на месте возведения нового храма в честь святых Царственных страстотерпцев в Тюмени пройдет сегодня, 23 мая. Начало — в 15.00.
«Дом.ru Бизнес» запустил программу лояльности для корпоративных клиентов
«Дом.ru Бизнес» запустил программу лояльности для корпоративных клиентов
Сегодня в 08:43
Телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» запустил федеральную программу лояльности «Программа привилегий». В благодарность за долгосрочное сотрудничество и активное пользование услугами корпоративные клиенты получают привилегии в виде специальных бонусов — битов, которые можно обменять на увеличение скорости интернета или срока обещанного платежа.
Погода в Тюмени на 23 мая: одевайтесь теплее - будет всего +5
Погода в Тюмени на 23 мая: одевайтесь теплее — будет всего +5
Сегодня в 08:04
В Тюмени похолодало. И ведь не скажешь, что не май-месяц — как раз-таки май. Во вторник температура комфорта опустится ниже ноля.
Тюменцы взяли гран-при юбилейной Российской студвесны
Тюменцы взяли гран-при юбилейной Российской студвесны
22.05 / 18:48
Тюменская делегация привезла победу из Тулы, где взяла гран-при юбилейного XXV Всероссийского фестиваля «Российская студенческая весна». Награды наши земляки получили в Государственном Кремлёвском Дворце.
В Тюмени пытались поднять патриотизм бургерами, а нравственность - диско-музыкой?
В Тюмени пытались поднять патриотизм бургерами, а нравственность — диско-музыкой?  есть видео  8
22.05 / 18:29
Жители Тюмени неоднозначно восприняли мероприятие, прошедшее в минувшую субботу в одном из микрорайонов заречной части города. Организация по повышению уровня нравственного, патриотического и творческого воспитания «Молодежная атмосфера» подарила горожанам яркое, запоминающееся шоу, но понять, как такой формат соотносится с патриотизмом и нравственностью, многие гости так и не смогли.
Врачи рассказали, как чувствует себя тюменец, упавший с «Пермяковского» моста
Врачи рассказали, как чувствует себя тюменец, упавший с «Пермяковского» моста
22.05 / 18:19
Стали известны подробности о состоянии здоровья жителя Тюмени, упавшего с моста по улице Пермякова в минувшую субботу, 20 мая. Инцидент произошел рано утром — тревожный звонок поступил на пульт «Скорой помощи» в 5.03.
В Тюмени «музейная революция» была только на одну ночь?
В Тюмени «музейная революция» была только на одну ночь?  3
22.05 / 16:48
Погода была прекрасной, музейная ночь… тоже ничего себе. Хотя и со своими особенностями.
За час под Тюменью высадили 35 тысяч сосен
За час под Тюменью высадили 35 тысяч сосен  4
22.05 / 16:29
Более 35 тысяч молодых сосен появились в Тюменском районе во Всероссийский день посадки леса. Засаживали пустующие площади тюменцы, которых собралось на мероприятии более тысячи.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:




Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»