Лидер группы «ГештальТ»: После восьми лет карьеры мы готовы ко всему  3
21.11 / 14:20
    
3
декабря
21.11.2011 / 17:28

Елена Вализер: Для неуправляемой толпы ты можешь стать «громоотводом»

Елена Вализер: Для неуправляемой толпы ты можешь стать «громоотводом»

Как прекратить панику и истерику в толпе, успокоить родственников пострадавших и быстро восстановить работоспособность, знает психолог ГУ МЧС России по Тюменской области Елена Вализер.

От нее и ее коллег зависит, насколько адекватно и профессионально нас будут защищать, если произойдет чрезвычайная ситуация, ведь грамотно подобранный личный состав МЧС — залог эффективности. То, что старший лейтенант внутренней службы Елена Вализер справляется со своими обязанностями более чем успешно, подтверждает ее победа во всероссийском конкурсе «Лучший психолог МЧС — 2011».

Корреспондент NashGorod.ru встретился с психологом силовых структур, чтобы узнать о специфике его работы и опробовать на себе методы, которые использует в работе «специалист по душам».

В чем особенность работы психолога в МЧС?

— Мы работаем с людьми, которые постоянно находятся между жизнью и смертью. Их деятельность связана с риском и стрессовыми ситуациями. Это люди — герои. Им обязательно нужна психологическая разгрузка, ведь сложная работа заставляет их постоянно находиться в эмоционально натянутом состоянии.

Чтобы личному составу было проще переживать ЧС, он проходит психологическую подготовку. Мы обучаем методам саморегуляции — быстро восстанавливаться после утомительных операций, например, крупных пожаров. Люди не должны нести усталость домой — говорят ведь, что проблемы с работы домой не носят. Если пожарные не будут владеть этими техниками, мы долго их не удержим — наступит профессиональное выгорание. Они понимают полезность этих знаний, и пользуются ими.

Попасть на службу в МЧС непросто: нужно пройти психофизиологический отбор, который включает в себя большое количество методик. Прохождение психологических тестов при поступлении на работу может занять от 4 до 6 часов. Рассматриваются интеллект, память, внимание, мышление и личностные особенности. Мы выявляем мотивы поступления на службу. Если человек говорит: «Я хочу быть героем», это не значит, что мы примем его с распростертыми объятьями. Наличие определенных психических качеств может стать причиной отказа в приеме на службу. Человек, который сломя голову несется в огонь, подвергает риску не только себя, но и своих коллег.

Подавляющее большинство хочет работать в МЧС ради стабильности. Зарплата у нас не очень высокая, но мы всегда знаем, что она будет. Бывают и более необычные мотивы поступления на службу: кто-то мечтал быть пожарным с детства, у кого-то папа или дядя пожарный, кому-то просто хочется надеть погоны и форму.

Непосредственно с пострадавшими в чрезвычайных ситуациях или их родственниками Вы работаете?

— Моя работа это подразумевает. Но, слава богу, никаких крупных ЧС в Тюмени не было. Несколько раз в неделю у нас проходят учения и тренировки — они бывают и реальными, и виртуальными. Благодаря этому я знаю, как действовать, если случится ЧС, с кем связываться, и что с собой брать. У психологов существует так называемая «укладка», куда входят и детские принадлежности — игрушки, краски, книжки; а также методики для работы с личным составом, например, аппарат «Психофизиолог». Благодаря ему можно определить функциональное состояние человека.

Какие есть способы успокоить людей, если, например, в толпе начинается паника?

— Способов много. При ЧС, приезжают и психологи, и службы. Последним нужно работать, но им могут помешать истерика и паника, которые легко распространяются в толпе. Очевидцев происшествия с острыми стрессовыми реакциями необходимо отслеживать и оказывать им экстренную психологическую помощь. Также нужно пресекать слухи, чтобы не распространять панику среди людей.

Работа на ЧС не сводится только к контролю толпы. Психологическую помощь получают и пострадавшие, и дети, которые попадают в пункты временного размещения и в лечебные заведения, а также их родственники. Еще один блок работы психолога — опознание. Специалист готовит родственников, старается выбрать того, кто из них морально силен. Обязательно присутствует с ними на процедуре опознания, поддерживает.

Психологи сопровождают и траурные мероприятия. Их особенность — много людей на разных стадиях переживания горя, которым нужно помочь. Мне, как психологу, приходилось участвовать в таких событиях.

Воздействовать можно на контролируемую толпу, но она может быть и неуправляемой. На обучении нам показывали фильм про Домодедово, когда больше суток не летали самолеты и люди сидели без питания в накопителе. При этом им не говорили, когда они вылетят. Картинка была такая: люди стоят в кругу, внутри против часовой стрелки ходят два лидера, все стучат тазиками, дама прыгает на один из них и разбивает его вдребезги. Это неуправляемая толпа, поэтому психологи туда не пошли. Если ты придешь к таким истощенным, агрессивным людям, то станешь для них «громоотводом». Потом показали менеджера авиакомпании, который все-таки вышел к людям — как его только не растерзали!

Вы активно изучаете телесно-ориентированную терапию. Какие ее приемы можно применять в Вашей работе?

Все. Все зависит от ситуации, когда и где применять. Из «телески» можно вспомнить множество способов снятия головной боли, технику обновления крови, дыхательные техники, техники восстановления функционального состояния или релаксации. Например, если человек, который чувствует себя разбитым, будет в течение некоторого времени дышать быстро, с определенными интервалами, то он восстановится. И наоборот, когда человек волнуется, дыхание должно быть глубоким с медленным выдохом. Страх пропадает. В общем то, этими приемами многие пользуются в повседневной жизни, но неосознанно. Мы же применяем их профессионально.

В сентябре вы вернулись с победой с всероссийского конкурса «Лучший психолог МЧС — 2011». Что она для Вас значит? Насколько высокая в конкурсе конкуренция?

— В этом конкурсе я участвовала второй год подряд. В 2010 я стала лауреатом конкурса, но решила на достигнутом не останавливаться. Чтобы попасть в финал, где в этом году было 17 человек со всей России, сначала нужно победить в региональном конкурсе.

В финале конкурса нужно выполнить 4 тематических задания. Первое — психологическая и психофизиологическая диагностика, второе — психологическая подготовка, а именно — разработка занятия на определенную тему. Третье задание — психологическое консультирование. Четвертое — экстренное реагирование.

Как лучший психолог ведомства, в ноябре я буду представлять МЧС во всероссийском конкурсе психологов силовых структур.

Знаю, что существуют регламенты, которые определяют, как нужно выглядеть психологам при ЧС. Расскажите о них подробнее.

— Во время консультаций, тестирований мы не должны работать в форме, чтобы не было предвзятого отношения или боязни. На занятия же я хожу в форме. Такое же правило действует и при ЧС — психологи должны отличаться от пострадавших. Прическа — волосы должны быть убраны, например — это хвостик. Неяркий макияж, приглушенные цвета лака для ногтей.

Расскажите о том, как Вы пришли в МЧС?

— Я специализировалась по медицинской психологии. До МЧС я успела поработать коррекционным психологом в школе, в «Отрядах мэра», центре занятости, кадровом агентстве. Затем я уезжала из Тюмени и, когда вернулась, подруга предложила попробовать себя в качестве психолога МЧС. Я достаточно долго разбиралась в специфике работы, но зато теперь я знаю все, что касается службы, на «отлично».

А в реальной жизни, за пределами работы, вы используете специальные психологические техники МЧС, чтобы «разрулить» сложные ситуации? Например, в чересчур забитых автобусах может возникать агрессия или истерика…

— Не сталкивалась с такими ситуациями. Бывает, конечно, что люди начинают грубить, особенно в общественном транспорте, когда люди после рабочего дня взвинчены и нервы у всех на пределе. В таких случаях не нужно самому остро реагировать на выпады в ваш адрес, не повышать тон голоса и побольше улыбаться окружающим, тогда не возникнет конфликтной ситуации и вы сохраните свои нервы в порядке, с хорошим настроением вернетесь домой.

После беседы Елена Александровна предложила мне пройти психофизиологическое тестирование на специальном аппарате. Оно состояло из трех частей: первая — оценка функционального состояния вегетативной нервной системы по ритму сердца, вторая — оценка уровня операторской работоспособности на основе сложной зрительно-моторной реакции, третья — личностный опросник.

Скажу сразу, вторую часть я «завалила», так как невнимательно прочитала задание. По результатам первого теста мне предложили обратиться к кардиологу, и только третья методика дала неплохой результат — возможно, потому что здесь ты выбираешь варианты сам, а не замеряются психофизиологические показатели, на которые очень сложно повлиять. «Не служить мне в МЧС», — вздохнула я.

Конечно, это лишь мизерная часть методик, которые применяют, профессионально-психологическом отборе, но и они показывают, что оценка будет непредвзятая. А значит, в МЧС случайный человек не попадет.

Ирина Шарова

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 6275 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Психология, МЧС, Тюмень, Психологическая помощь

 
 Комментарии  0  


Другие новости рубрики «Интервью нашего города»

Лидер группы «ГештальТ»: После восьми лет карьеры мы готовы ко всему
Лидер группы «ГештальТ»: После восьми лет карьеры мы готовы ко всему  3
21.11 / 14:20
Рок-группа «ГештальТ» из Екатеринбурга свой восьмой день рождения отметила в Тюмени. Морозным вечером в пятницу, 18 ноября, музыканты выступили на сцене рок-бара «Сайгон». Перед концертом корреспондент интернет-портала NashGorod.ru пообщался с лидером и вокалистом команды Александром Чвалой.
Шамиль Бакиров: Родители заставили вернуться в спорт
Шамиль Бакиров: Родители заставили вернуться в спорт  1
29.10 / 12:37
С 12 по 16 октября в Будапеште прошли чемпионат и первенство мира по неолимпийской версии тхэквондо ITF. В столице Венгрии золото в категории юношей 15–17 лет завоевал тюменец Шамиль Бакиров.
Юлия Каплина: Кубок мой, но еще есть над чем работать
Юлия Каплина: Кубок мой, но еще есть над чем работать
28.10 / 14:16
Эта милая девушка совсем недавно официально была признана самой быстрой скалолазкой в сезоне. Тюменка Юлия Каплина завоевала свой первый в карьере большой Кубок мира, к которому шла долгих четыре года. Не в последнюю очередь благодаря усилиям спортсменки сборная России также была признана сильнейшей в этом сезоне. Впрочем, сама Юлия, как и все спортсмены, очень строго к себе относится и признает, что ей еще много предстоит работать. Тем более, что через четыре года главные международные старты для любого спортсмена — летние Олимпийские игры в Токио.
Ольга Рычкова: Производители вакцин ничего не скрывают - в этом нет необходимости
Ольга Рычкова: Производители вакцин ничего не скрывают — в этом нет необходимости  14
27.10 / 11:54
В Тюмени продолжается прививочная кампания. Защитит ли вакцина от гриппа? Могут ли прививки быть вредны? Кому вакцинация обязательно необходима? Стоит ли верить страшилкам о прививках? На вопросы пользователей интернет-портала NashGorod.ru ответила врач аллерголог-иммунолог Ольга Рычкова.
Оксана Заморова: В выполнении нормативов ГТО нет ничего сложного
Оксана Заморова: В выполнении нормативов ГТО нет ничего сложного  28
19.10 / 13:06
В Тюменской области уже более года активно осваивают сдачу нормативов Всероссийского физкультурно-оздоровительного комплекса «Готов к труду и обороне»: сначала его сдавали учащиеся и государственные служащие, а с 1 января будущего года попробовать свои силы в сдаче тестов на заветный значок сможет любой желающий. О том, каким образом будет организован процесс тестирования и что для этого нужно кандидату, мы поговорили с начальником Центра тестирования ГТО в Центре спортивной подготовки Тюменской области Оксаной Заморовой.
Генпродюсер канала «Тюменское время»: Мы должны стать первыми по всей области
Генпродюсер канала «Тюменское время»: Мы должны стать первыми по всей области  1
12.10 / 13:51
Телеканал «Тюменское время» начал новый телесезон. О том, что ждет телезрителей, начиная с этой осени, как канал адаптируется под запросы почитателей, и куда планирует двигаться дальше, рассказал генеральный продюсер телеканала Заур Бабаев. «Мы работаем для наших жителей, знаем их проблемы и радости, можем об этом поговорить и помочь», — считает генпродюсер.
Анатолий Косарев: Средний возраст тюменского коллекционера - 50–60 лет
Анатолий Косарев: Средний возраст тюменского коллекционера — 50–60 лет  есть фото  есть опрос  7
04.10 / 12:06
Корреспондент интернет-портала Nashgorod.ru побеседовал с председателем областного клуба коллекционеров Анатолием Косаревым. Он рассказал о своих увлечениях, вопросах, которые остро стоят перед любителями старины.
Вячеслав Гильштейн: Охотиться на пернатых можно и с фотоаппаратом
Вячеслав Гильштейн: Охотиться на пернатых можно и с фотоаппаратом  есть фото  4
03.10 / 10:05
Существует такое необычное хобби — любительская орнитология. За рубежом для наблюдателей за птицами работает настоящая индустрия: есть специальные отели, туристические маршруты. Открываются даже специализированные рестораны, где можно пообедать, слушая не музыку, а пение птиц.
Аксель Хансманн: Мне нравится мистический свет заброшенных зданий
Аксель Хансманн: Мне нравится мистический свет заброшенных зданий  есть фото  19
28.09 / 13:28
Известный немецкий фотограф Аксель Хансманн, специализирующийся на запечатлении заброшенных зданий, накануне прибыл в Тюмень. В нашем городе он открыл выставку своих снимков «Очарование покинутых мест». 30 фотографий разместились в стенах лофт проекта Фабрика. Выставка вызвала неподдельный интерес тюменцев и гостей областной столицы. После церемонии открытия Хансманна долго не отпускали посетители, задавая ему самые разные вопросы. Корреспондент интернет-портала NashGorod.ru побеседовал с гостем.
Мугаммир Галиуллин: Дефицит воды тюменцам пока не грозит
Мугаммир Галиуллин: Дефицит воды тюменцам пока не грозит  28
25.09 / 08:26
Почему происходят аварии на сетях, когда Тюмень полностью уйдет от водоразборных колонок и какова причина постоянного снижения потребления объемов воды в городе — об этом и не только корреспондент интернет-портала Nashgorod.ru пообщался с генеральным директором компании «Тюмень Водоканал» Мугаммиром Галиуллиным.

Все новости из рубрики «Интервью нашего города»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»