Детсадовец в мороз гулял один по улице  15
11.01 / 19:13
    
24
января
17.01.2012 / 10:50

Зачем тюменцы звонят в Водоканал

Зачем тюменцы звонят в Водоканал

Более 140 тысяч звонков приняла за год справочная служба Тюмень Водоканала. Но не все из них были «по адресу». Из 760 звонков, поступивших за первые дни 2012 года, более 200 были посвящены авариям на внутридомовых сетях, а также запросу контактных данных УК и ТСЖ.

Компания «Тюмень Водоканал» (ГК «РОСВОДОКАНАЛ») заведует в городе услугами холодного водоснабжения и водоотведения. Однако 7500 звонков, поступившихв 2011 году, были по поводу отопления и горячего водоснабжения, более 10 тыс. касались аварий на внутридомовых сетях, обслуживанием которых занимаются жилищные организации (управляющие компании и ТСЖ), сообщает пресс-служба компании.

«Мы постоянно ведём разъяснительные беседы с абонентами, — рассказывает начальник информационно-справочной службы „Тюмень Водоканал“ Любовь Вакарина . — Но продолжают поступать звонки, касающиеся горячей воды, отопления, внутридомовых сетей».

Логика у звонящих проста: если в трубах течёт вода, значит, ответственность за обслуживание несёт водоканал. Логика-то проста, но далека от истины. Тюменский водоканал предоставляет только услуги холодного водоснабжения и водоотведения. За обслуживание внутридомовых сетей лежит на организациях, занимающихся управлением жилым фондом, а за подогрев воды и отопление отвечают уже теплосетевые организации.

«Любой тюменец может получить контактные данные своего ТСЖ или управляющей компании по адресу, с помощью специального сервиса „Ваш дом“ на официальном сайте администрации города Тюмени (http://www.tyumen-city.ru/dom/), специалисты нашей службы всегда используют этот ресурс, если нам поступают вопросы относительно УК и ТСЖ», — рассказывает Любовь Вакарина.

Также информацию о своей управляющей компании или ТСЖ можно получить в информационно-диспетчерской службе администрации города Тюмени по номеру: 45-15-20 или 051 или на информационных досках в подъездах домов.

Если у жителя возникают вопросы относительно качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, он должен обращаться, прежде всего, в свою управляющую компанию или ТСЖ, поскольку необходимо исключить проблемы на внутридомовых сетях, за которые отвечают именно эти организации.

Стоит отметить, что активный интерес жители города проявляют к опломбировке приборов учёта. В январе по этому поводу в информационно-справочную службу поступило 167 звонков. Пользуются спросом и дополнительные услуги, оказываемые водоканалом: транспортные, подвоз воды, анализ воды и промстоков, а также услуги на сетях водоснабжения и водоотведения — по этим вопросам в январе тюменцы позвонили 33 раза. Также напоминаем, что посредствам официального сайта тюменского водоканала, можно подписаться на рассылку об отключениях на сетях холодного водоснабжения: http://vodokanal.info/personal/subscribe/ или просто отслеживать отключениях, с помощью «Мониторинга отключений», заполняемого специалистами информационно-справочной службы в режиме реального времени.

Единая информационно-справочная служба Тюменского водоканала — 540–940.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1012 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Водоснабжение, Водоканал, Телефоны, Тюмень

 
 Комментарии  0  


Другие новости рубрики «Общество»

13-летнюю Викторию Воронину ищут родственники и полиция
13-летнюю Викторию Воронину ищут родственники и полиция
Сегодня в 16:02
В Тюмени разыскивают 13-летнюю Викторию Воронину. Школьница ушла из дома 22 января около 13:00 и до сих пор
о ней ничего неизвестно.
Директор тюменской фирмы на два месяца оставил работников без зарплаты
Директор тюменской фирмы на два месяца оставил работников без зарплаты  1
Сегодня в 15:42
Сегодня, 24 января, в Тюмени вынесен приговор директору фирмы «Луч-3». Альфреда Годлевского признали виновным по части 2 статьи 145.1 УК РФ.
Рощино оштрафовали на 100 тысяч рублей
Рощино оштрафовали на 100 тысяч рублей
Сегодня в 15:22
К АО «Аэропорт Рощино» обратились владельцы земельных участков в селе Луговое для технологического присоединения к электросетям. На свои письма граждане получили отказ, в котором аэропорт ссылался на то, что к его сетям не допускается подключение сторонних потребителей, не связанных с обслуживанием авиационной техники и авиаперевозками.
В Екатеринбурге даму цапнул клещ среди зимы. В Тюмени кровососы спят
В Екатеринбурге даму цапнул клещ среди зимы. В Тюмени кровососы спят  2
Сегодня в 15:01
Подвергнуться нападению клеща можно даже зимой. В этом убедилась жительница Екатеринбурга, которой пришлось обратиться к врачам.
Тюменцев просят не испытывать лед на прочность
Тюменцев просят не испытывать лед на прочность
Сегодня в 14:23
Инспекторы областной ГИМС выявили на территории региона 46 мест массового выхода людей на лед.
Толщина льда на тюменских реках составляет в среднем 35 — 50 см, на озерах — 40–45 см.
Фальсификат вместо масла и сыра: Россельхознадзор проверил тюменские магазины
Фальсификат вместо масла и сыра: Россельхознадзор проверил тюменские магазины  6
Сегодня в 14:03
Сотрудники областного Россельхознадзора совместно с общественниками провели проверку в тюменских магазинах. Участники мониторинга посетили более 10 торговых точек, отобрав для лабораторных исследований семь образцов молочной продукции. Пять из них оказались фальсификатом.
В Тюмени появились остановки «Звездный городок» и «Озеро Оброчное»
В Тюмени появились остановки «Звездный городок» и «Озеро Оброчное»
Сегодня в 13:44
В областном центре получили названия две остановки. Так, в связи с устройством остановочного комплекса в районе дома № 60 по Тимофея Чаркова ей присвоено наименование «ЖК «Звездный городок».
Неплательщик алиментов за полгода сменил шесть квартир
Неплательщик алиментов за полгода сменил шесть квартир  1
Сегодня в 13:04
Десять суток административного ареста получил злостный неплательщик алиментов Н. За 2016 год алиментов он заплатил всего 4,5 тысячи рублей. Тюменец отправился в специальный приёмник для содержания лиц, подвергнутых административному аресту, УМВД России по Тюмени из зала суда.
Закон отучит потребителей воровать воду?
Закон отучит потребителей воровать воду?  10
Сегодня в 11:24
За вмешательство в работу приборов учета воды будут наказывать рублем. Такие изменения с начала 2017 года предусмотрены в федеральном законодательстве.
Тюменская область получит 71 миллион рублей на строительство сельских дорог
Тюменская область получит 71 миллион рублей на строительство сельских дорог
Сегодня в 11:04
Правительство России выделило 8,3 миллиарда рублей на реконструкцию и строительство автомобильных дорог в сельской местности. Соответствующее распоряжение премьер-министра Дмитрия Медведева появилось на сайте кабмина

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»