Лидер группы «ГештальТ»: После восьми лет карьеры мы готовы ко всему  3
21.11 / 14:20
    
4
декабря
09.04.2012 / 11:18

Андрей Золотарев: Каждый год мы строим сотни новых базовых станций

Андрей Золотарев: Каждый год мы строим сотни новых базовых станций

Директор Тюменского филиала ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») Андрей Золотарев ответил на вопросы тюменцев. Все, что интересовало существующих и потенциальных абонентов, касалось мобильной и фиксированной связи, беспроводного интернета и сетей третьего поколения, проводного интернета и цифрового телевидения.

Михаил: Появится ли прямое подключение домашнего интернета без использования транспортных протоколов типа PPTP с возможностью подключения при этом реального IP-адреса?

Здравствуйте, Михаил! На сегодняшний день, наша компания осуществляет плавный переход на более современный протокол L2TP. Возможность подключения с реальным IP-адресом существует, это дополнительная услуга.  Информация  по ссылке http://internet.beeline.ru/provod/tyumen/service/index.wbp?id=3ba26a16-f7c6-4711-b785-b5e4df633aa4

Владимир: Почему старым абонентам не торопятся подключать ТВ (ожидание полгода ноябрь-июнь), хотя оно им реально необходимо, но при этом постоянно названивают и предлагают его подключить? Зачем постоянно названивать и предлагать подключить интернет, который уже подключен несколько лет назад?

Здравствуйте, Владимир! Наша компания планомерно ведет работы  по увеличению количества домов, где доступна услуга IP TV. Сегодня к «Билайн-ТВ» подключено около 1000 домов, что составляет порядка 70 % от всех домов, где доступны услуги проводного доступа в интернет под брэндом «Билайн». До конца мая этого года мы планируем увеличить этот показатель до 90% и до конца августа до 100%. Такие сроки вызваны необходимостью модернизации сети с целью расширения пропускной способности, что связано с заменой установленного оборудования.

Для наших абонентов проводного интернета существуют льготные условия для подключения «Билайн-ТВ», именно это предлагают сотрудники call-центра, которые ведут обзвон.  В вашем случае, скорее всего, речь идет о какой-то ошибке. Просим прислать ваш адрес на почту Marketing@tum.beeline.ru  и мы устраним данную проблему.

Михаил Олейник: Добрый день! Мы проживаем по улице Революции 180-200 номера. Это очень даже в черте города, однако хорошего интернета у нас до сих пор нет (пропадающий 3Г, вай-фай), поэтому вопрос: Таким компаниям, как Билайн (крупный провайдер), не интересен частный сектор в принципе? И что Вы можете сказать конкретно про указанный район? (в метрах 100 от нас есть жилой дом с вашим проводным интернетом).
Спасибо!

Здравствуйте, Михаил! Мы в приоритетном порядке развиваем проводной доступ в интернет в многоквартирных домах. В частном секторе  предлагаю воспользоваться услугами беспроводного доступа в интернет по технологии 3G через USB-модем. Для того чтобы наши абоненты получали качественные услуги мы постоянно оптимизируем существующую сеть и строим новые базовые станции (БС). В районе ул. Федюнинского в течение двух месяцев планируется запуск новой БС. Кроме этого, мы уже начали подготовку к запуску сетей 4G, что в перспективе даст вам возможность пользоваться беспроводным интернетом со скоростью проводного. 

Аня: Есть ли у вас тариф для интернета, которым можно пользоваться время от времени, чтобы не платить за абонентскую плату?

Здравствуйте, Анна! Если речь идет о беспроводном интернете, то здесь  вы можете использовать такие тарифы как «Простой интернет» и «Безлимитный серфинг с Opera Turbo», где списание денежных средств происходит за использованный трафик. Более подробно по ссылке http://internet.beeline.ru/usb/tyumen/tarif/index.wbp.  Что же касается проводного интернета, то у вас всегда есть возможность воспользоваться бесплатной услугой добровольной блокировки в личном кабинете или позвонив по номеру 8-800-700-8000. Подробнее об услуге http://internet.beeline.ru/provod/tyumen/service/index.wbp?id=083b7c0a-37b5-48eb-b422-8cf139fc4478

Александр: Здравствуйте! Планируется ли введение такой услуги как ip телефония для физлиц, и если да, то когда и какова будет ценовая политика? Также хотелось бы узнать планирует ли Билайн организовывать и развивать Хот-Споты (зоны свободного доступа) в городе Тюмени, свободного wi-fi?

Здравствуйте, Александр! В ближайшее время введение такой услуги как IP-телефония  для физических лиц не планируется.

Что же касается зон свободного доступа, то у нас существует проект, в рамках которого нами уже установлено более 40 точек WiFi доступа по всему городу.  В настоящее время мы ведем переговоры с администрацией города по установке  бесплатных WiFi точек доступа в сеть интернет на набережной реки Тура.

KorzH: Поч..му н..че.о не слы.но?))) Вопрос в качестве связи, а точнее в плотности вышек - я так понимаю, их просто мало, и потому мало где ловит, хоть покрытие и вроде есть. Что-то будет делаться?

Здравствуйте, KorzH! Работы по улучшению  качества сети ведутся постоянно, каждый год мы строим сотни  новых базовых станций. В 2011 году нами было запущено порядка 200 БС. Если вы говорите о каком-то конкретном месте, где есть пробелы в сети, просим вас сообщить нам об этом по электронной почте Marketing@tum.beeline.ru и мы назовем вам конкретные сроки планов по строительству сети  в этом месте.

Максим: Зачем при покупке и подключении 3G модема Вы обязываете людей платить абонентскую плату? Если я хочу месяц пользоваться интернетом, то я плачу за эту услугу. Если нет, соответственно не плачу. А по-вашему получается, если истекает 1 месячный срок пользования, то сразу - 350 (550 или 900 рублей в зависимости от скорости) если человек не заплатил. Конечно, можно отключить, позвонив по Вашему телефону. Но зачем изначально создавать эти трудности? Причём у Вас у всех одинаковые условия как сговорились. У всех эта абоненка. Зачем?????? Разъясните по-людски. Только не надо какими-то ссылками на договор и тд. Меня как потребителя жутко возмущает, тот факт, что у меня нет выбора. У всех операторов сот. связи на 3G одинаковые условия. Я ведь при выборе тарифа для телефона могу выбрать с абоненкой, без абоненки и тд., а здесь шиш! Почему? Я считаю так заплатил - пользуйся, не заплатил - нет доступа! Зачем эти минуса??????????

Здравствуйте, Максим! При использовании USB-модема у абонента есть возможность выбрать тариф с удобной для него системой расчета. У нас существуют  тарифы без абонентской платы, например такие как «Простой интернет» и «Безлимитный серфинг с Opera Turbo», где списание денежных средств происходит помегабайтно. Подробнее о тарифах по ссылке http://internet.beeline.ru/usb/tyumen/tarif/index.wbp

Марина Симонова: Планирует ли Билайн улучшить качество сигнала по Ирбитскому тракту? В деревне Коняшино у нас очень слабый сигнал и очень редко удается пользоваться интернетом.

Здравствуйте, Марина! В марте этого года нами была запущена базовая станция в селе Каменка, что неподалеку от деревни Коняшина.  В течение ближайшего времени мы будем оценивать реальный уровень сигнала от этой БС и примем решение о дальнейшем развитии сети в этой местности.

Екатерина: Здравствуйте! Подскажите,  пожалуйста, почему нас, информируя путем смс оповещения о каких либо выгодных условиях (например, при выезде за границы РФ активно предлагают те или иные тарифы), по возвращении так же активно не информируют об утрате актуальности подключенной услуги? Таким образом, у меня складывается мнение, что с вашей стороны преследуются цели по необоснованному обогащению (поскольку взымается абонентская плата), причем никакой ответственности вы конечно не несет в выше описанном случае, т.к. абонент сам забыл отключить услугу.

Здравствуйте, Екатерина! Оператор сотовой связи, при обнаружении абонента в международном роуминге, информирует его путем СМС о дополнительных сервисах, которые помогают сэкономить на пользовании услугами мобильной связи. Оператор еще не обладает техническими возможностями для оценки актуальности подключенных услуг, но сейчас мы как раз работаем над возможностью автоматического уведомления абонентов и отключения сервиса по возвращении в страну. А пока рекомендую Вам по возвращению в РФ позвонить по бесплатному номеру 0611 или обратиться в офис продаж «Билайн» (например, в Тюмени на ул. Республики, 48), получить информацию о подключенных услугах и самостоятельно принять решение об их отключении. 

Алексей: Около двух месяцев назад у моего дома появилась техническая возможность подключения проводного интернета от билайн, оставил заявку, отключился от старого провайдера, и с тех пор живу без интернета уже более месяца… В связи с этим простой вопрос: когда будет выполнена заявка №126355320? Спасибо.

Здравствуйте, Алексей! На данный момент по Вашему адресу проводятся дополнительные работы по прокладке межподъездного кабеля. Ваша заявка находится в работе и в течение следующей недели  мы подключим Вас к сети интернет. Желаю вам приятного пользования.

Андрей Челентана: Здравствуйте! Жители Тюмени хотят, чтобы скорость интернетов росла, а стоимость падала. Когда ждать очередного увеличения скорости и уменьшения платы? Это был первый вопрос.

Теперь второй, я знаю, что интернеты к нам в Россию протянуты через Швецию, может ли Билайн поспособствовать прокладке новых путей, а то у меня в онлайн играх пинг на Швецию, из заграницы, самый маленький, хотя хотелось бы лучше, а хочется играть со всей Европой, и с Японией и Южной Кореей, но сейчас это просто не реально. И до Москвы пинг хотелось бы чтобы был лучше, может-ли Билайн сделать лучше? Спасибо.

Здравствуйте, Андрей! За последние три года скорость доступа в интернет для наших абонентов в Тюмени выросла в тридцать раз. Это стало возможно благодаря развитию нами собственных магистральных каналов и модернизации оборудования, отвечающего за работу сети. Что в свою очередь позволяет нам обновлять нашу тарифную линейку примерно один-два раза в год. Последнее обновление было в начале апреля. Так тариф «Весенний старт» позволяет за 295 руб. получить скорость доступа в сеть интернет до 30 Мб/сек.

Что касается второго вопроса. Да действительно, обмен интернет трафиком (пиринг)  с операторами из других стран организован через Стокгольм (Швеция).  Организации пиринга на востоке страны в текущих планах нет, в силу  не больших объемов  трафика на этом направлении.

Светлана: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будут подключены к вашим услугам дома нового мкр. Европейский? В частности, дома по ул. Эрвье, 28 и 30.

Здравствуйте, Светлана! В настоящий момент застройщик мкр. Европейский находится в поиске подрядчика, который построит сетевую инфраструктуру внутри микрорайона, и уже в дальнейшем будет сдавать ее в аренду провайдерам. Сроками завершения этого процесса я не располагаю.

Kirillov: Какая проводится работа Вашей компании во взаимодействии со следственными изоляторами и исправительными учреждениями по блокировке исходящей сотовой связи в выше обозначенных учреждениях?

Здравствуйте, Kirillov! Наша компания проводит блокировку SIM-карт по  обращению правоохранительных органов в  установленном законом порядке. 

Александр: Почему модем "Билайн» очень плохо работает? Менял уже и тариф, и модем, но все так же (слабая скорость). За новый месяц, когда оплачиваешь, то пару дней скорость очень хорошая, а потом выше 64кбс не поднимается. В чем проблема?

Здравствуйте, Александр! Судя по всему, вы являетесь активным пользователем интернета. Вам необходимо подобрать тариф с большим объемом скачиваемого трафика, например как «Скоростной безлимит Супер». На данном тарифе абоненту доступно 12 Гб трафика, что дает возможность скачать порядка 10 фильмов в хорошем качестве. Если этого недостаточно, то вы всегда можете воспользоваться услугой  «Продли скорость». Подробнее о тарифах и услугах по ссылке http://internet.beeline.ru/usb/tyumen/index.wbp

Андрей: Здравствуйте! Когда увеличатся скорости по тарифам безлимитного интернета Билайна для обычных подключившихся давно пользователей? У конкурентов они уже довольно давно значительно больше и даже за меньшие деньги.

Здравствуйте, Андрей! Мы постоянно улучшаем тарифы для наших пользователей, как в технических, так и в денежных показателях. Если вы существующий абонент и вас не устраивает скорость или же размер денежных затрат на пользование услугами связи, вы можете поменять свой тариф на более удобный. Смену тарифа можно совершить в вашем личном кабинете. Переход на другой тарифный план производится бесплатно.

Александр: Андрей! Почему компания "Билайн" отправляя тарифный план в архив, оставляет за собой право менять его тарификацию? Это как-то нечестно по отношению к своему потребителю. Пример: тарифный план "Монстр общения 2011", привлекли посекундной тарификацией (60коп/мин), потом перевели на поминутную, теперь, первая минута 1 рубль, последующие 60 коп., оплата SMS поднялась до 1,7 руб. Теперь к предложениям компании "Билайн" отношусь с подозрительностью, хотя пользуюсь услугами компании много лет...

Здравствуйте, Александр! Тарифный план «Монстр общения 2011» запускался  нами как промо-предложение со сроком действия 6 месяцев. По истечению этого периода условия тарификации были изменены по экономическим причинам. Тем не менее, тариф «Монстр общения 2011» и в настоящее время  остается одним из самых привлекательных предложений на рынке услуг сотовой связи Юга Тюменской области.

Алексей: Добрый день! Уже десять лет являюсь абонентом Билайн. Но с каждым днем все больше разочаровываюсь в этом операторе. Причина в качестве связи. В частности микрорайон Тюменский. В квартире на 10! этаже приходится подходить к окну, чтоб услышать собеседника и то это не всегда помогает. Планируется что-либо предпринимать вашей компанией для устранения этого безобразия? :) А пока остается ждать возможности смены оператора с сохранением номера телефона... :(

Здравствуйте, Алексей! Мы постоянно ведем работу по оптимизации сети сотовой связи. Просим вас прислать  на электронную почту Marketing@tum.beeline.ru адрес (улица и номер дома) по которому вы испытываете сложности с качеством связи,  и наши технические специалисты в течение недели сделают все возможно для улучшения ситуации. В том случае если на существующей сети улучшение не возможно мы запланируем строительство дополнительной базовой станции.

Из Тюмени: Здравствуйте когда планируете запустить сеть 4G?

Здравствуйте! Сроки внедрения LTE  в России в целом и в Тюменской области в частности зависят в основном от решения регулятора, который должен выдать лицензию на строительство. Сети в Тюменской области готовы к запуску LTE, они построены "с запасом" на внедрение новых технологий. К настоящему времени, сети LTE "Билайн" проходят тестирование в Ташкенте, ранее успешно протестирована сеть 4 поколения в Казахстане. Для тех, кто не знаком с аббревиатурой LTE , поясним, что это основное направление эволюции сетей сотовой связи третьего поколения. На сегодняшний день 4G обеспечивает скорость мобильных широкополосных услуг между 20-80 Мбит/с при максимальной скорости около 100 Мбит/с. То есть для абонента внедрение этой технологии будет означать появление более эффективных услуг для корпоративных заказчиков и разнообразных широкополосных мультимедийных услуг, таких как видео высокого разрешения, музыка, многопользовательские видеоигры, которые будут доступны в любом месте и в любое время.

от анонима: Когда у интернет сети Билайн появится достойный локальный ресурс (как kubalibre у дом.ру)???

Здравствуйте! На домашнем интернете «Билайн» существует РеТрекер, который позволяет при скачивании файлов с Торрентов искать пиры среди абонентов своей сети, что существенно сокращает время загрузки. Ничего устанавливать не надо, поиск включается в автоматическом режиме при запуске торрент-программы.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
На правах рекламы

Просмотров: 3559 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Личности, Интервью, Вымпелком, Операторы связи

 
 Комментарии  6  Читать на форуме  
Dr.Death
1
Dr.Death   09.04.2012 / 11:37   #    Ответить   
Ответы напомнили ТП билайна где сидят ТП
Ямщик
1
Ямщик   09.04.2012 / 13:13   #    Ответить   
Чтож не пишут что в основном строительство было в ХМАО, ЯНАО чтобы хоть както приблизить качество сети к мегафону, и зацепиться за нефтяников. По югу Тюм. области что то существенных изменений особо не наблюдается, что в городе, что на федеральных трассах.
nuclearbear
0
nuclearbear   09.04.2012 / 15:22   #    Ответить   
У нас в Тюмени Билайн сливает Мегафону и МТС по сотовой связи. а вот интернет у них нормально. 
LoL-85
0
LoL-85   09.04.2012 / 17:08   #    Ответить   
Я живу в частном доме, долгое время пользовался модемом 3Г билайна. Его работа напрямую зависит от положения 3-го спутника Юпитера или чего-то еще непонятного. Уровень сигнала полный, но качество самого интернета отвратительное, годится для слабенького серфинга для людей с очень спокойной психикой :) для любителей поиграть онлайн никак не подходит из-за постоянных лагов, разрывов и высокого пинга.
LoL-85
0
LoL-85   09.04.2012 / 17:11   #    Ответить   
А тем временем компания Гиганет начала по-тихоньку осваивать частный сектор оптоволокном и, наверное, не только ради маркетинга...
Sky777
0
Sky777   18.04.2012 / 11:05   #    Ответить   
Что же ему вопрос не задали о том почему абоненты Билайн постоянно вне зоны доступа
 


Другие новости рубрики «Интервью нашего города»

Лидер группы «ГештальТ»: После восьми лет карьеры мы готовы ко всему
Лидер группы «ГештальТ»: После восьми лет карьеры мы готовы ко всему  3
21.11 / 14:20
Рок-группа «ГештальТ» из Екатеринбурга свой восьмой день рождения отметила в Тюмени. Морозным вечером в пятницу, 18 ноября, музыканты выступили на сцене рок-бара «Сайгон». Перед концертом корреспондент интернет-портала NashGorod.ru пообщался с лидером и вокалистом команды Александром Чвалой.
Шамиль Бакиров: Родители заставили вернуться в спорт
Шамиль Бакиров: Родители заставили вернуться в спорт  1
29.10 / 12:37
С 12 по 16 октября в Будапеште прошли чемпионат и первенство мира по неолимпийской версии тхэквондо ITF. В столице Венгрии золото в категории юношей 15–17 лет завоевал тюменец Шамиль Бакиров.
Юлия Каплина: Кубок мой, но еще есть над чем работать
Юлия Каплина: Кубок мой, но еще есть над чем работать
28.10 / 14:16
Эта милая девушка совсем недавно официально была признана самой быстрой скалолазкой в сезоне. Тюменка Юлия Каплина завоевала свой первый в карьере большой Кубок мира, к которому шла долгих четыре года. Не в последнюю очередь благодаря усилиям спортсменки сборная России также была признана сильнейшей в этом сезоне. Впрочем, сама Юлия, как и все спортсмены, очень строго к себе относится и признает, что ей еще много предстоит работать. Тем более, что через четыре года главные международные старты для любого спортсмена — летние Олимпийские игры в Токио.
Ольга Рычкова: Производители вакцин ничего не скрывают - в этом нет необходимости
Ольга Рычкова: Производители вакцин ничего не скрывают — в этом нет необходимости  14
27.10 / 11:54
В Тюмени продолжается прививочная кампания. Защитит ли вакцина от гриппа? Могут ли прививки быть вредны? Кому вакцинация обязательно необходима? Стоит ли верить страшилкам о прививках? На вопросы пользователей интернет-портала NashGorod.ru ответила врач аллерголог-иммунолог Ольга Рычкова.
Оксана Заморова: В выполнении нормативов ГТО нет ничего сложного
Оксана Заморова: В выполнении нормативов ГТО нет ничего сложного  28
19.10 / 13:06
В Тюменской области уже более года активно осваивают сдачу нормативов Всероссийского физкультурно-оздоровительного комплекса «Готов к труду и обороне»: сначала его сдавали учащиеся и государственные служащие, а с 1 января будущего года попробовать свои силы в сдаче тестов на заветный значок сможет любой желающий. О том, каким образом будет организован процесс тестирования и что для этого нужно кандидату, мы поговорили с начальником Центра тестирования ГТО в Центре спортивной подготовки Тюменской области Оксаной Заморовой.
Генпродюсер канала «Тюменское время»: Мы должны стать первыми по всей области
Генпродюсер канала «Тюменское время»: Мы должны стать первыми по всей области  1
12.10 / 13:51
Телеканал «Тюменское время» начал новый телесезон. О том, что ждет телезрителей, начиная с этой осени, как канал адаптируется под запросы почитателей, и куда планирует двигаться дальше, рассказал генеральный продюсер телеканала Заур Бабаев. «Мы работаем для наших жителей, знаем их проблемы и радости, можем об этом поговорить и помочь», — считает генпродюсер.
Анатолий Косарев: Средний возраст тюменского коллекционера - 50–60 лет
Анатолий Косарев: Средний возраст тюменского коллекционера — 50–60 лет  есть фото  есть опрос  7
04.10 / 12:06
Корреспондент интернет-портала Nashgorod.ru побеседовал с председателем областного клуба коллекционеров Анатолием Косаревым. Он рассказал о своих увлечениях, вопросах, которые остро стоят перед любителями старины.
Вячеслав Гильштейн: Охотиться на пернатых можно и с фотоаппаратом
Вячеслав Гильштейн: Охотиться на пернатых можно и с фотоаппаратом  есть фото  4
03.10 / 10:05
Существует такое необычное хобби — любительская орнитология. За рубежом для наблюдателей за птицами работает настоящая индустрия: есть специальные отели, туристические маршруты. Открываются даже специализированные рестораны, где можно пообедать, слушая не музыку, а пение птиц.
Аксель Хансманн: Мне нравится мистический свет заброшенных зданий
Аксель Хансманн: Мне нравится мистический свет заброшенных зданий  есть фото  19
28.09 / 13:28
Известный немецкий фотограф Аксель Хансманн, специализирующийся на запечатлении заброшенных зданий, накануне прибыл в Тюмень. В нашем городе он открыл выставку своих снимков «Очарование покинутых мест». 30 фотографий разместились в стенах лофт проекта Фабрика. Выставка вызвала неподдельный интерес тюменцев и гостей областной столицы. После церемонии открытия Хансманна долго не отпускали посетители, задавая ему самые разные вопросы. Корреспондент интернет-портала NashGorod.ru побеседовал с гостем.
Мугаммир Галиуллин: Дефицит воды тюменцам пока не грозит
Мугаммир Галиуллин: Дефицит воды тюменцам пока не грозит  28
25.09 / 08:26
Почему происходят аварии на сетях, когда Тюмень полностью уйдет от водоразборных колонок и какова причина постоянного снижения потребления объемов воды в городе — об этом и не только корреспондент интернет-портала Nashgorod.ru пообщался с генеральным директором компании «Тюмень Водоканал» Мугаммиром Галиуллиным.

Все новости из рубрики «Интервью нашего города»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»