Весть о лже-правнуке Распутина парализовала работу музея в Покровском  23
16.02 / 17:37
    
28
февраля
15.05.2012 / 13:48

Тюменский водоканал появился в соцсетях

Тюменский водоканал появился в соцсетях

Тюменский водоканал активно откликается на интерес к их работе горожан, разрабатывая новые и новые системы связи. В компании открыт call -центр, применена онлайн-подписка на отключения холодной воды. Теперь тюменский водоканал есть и в «твиттере».

По информации компании, только на рассылку об отключениях холодного водоснабжения подписались более 2 тысяч тюменцев.

Теперь сотрудники водоканала запустили услугу консультации в режиме онлайн — потребители могут воспользоваться веб-чатом на сайте водоканала, чтобы уточнить те или иные вопросы. Сервис прост в обращении и напоминает систему ICQ. На сегодняшний день на все вопросы, поступающие в веб-чат, отвечает один специалист информационно-справочной службы предприятия, в вечернее и ночное время вопросы автоматически пересылаются на электронную почту, ответы по ним абонент получает уже на следующий день.

«Основная масса обращений поступает к нам по приборам учёта воды и отключениям на сетях, — говорит начальник информационно-справочной службы тюменского водоканала Любовь Вакарина, — По всем вопросам мы стараемся дать самую подробную информацию».

Но без трудностей не обходится. Жители города не перестают путать водоканал с теплоснабжающими и жилищными организациями. Только за прошедшие дни мая в информационно-справочную службу предприятия поступило свыше 800 обращений по горячей воде и отоплению и более 300 по вопросам работ на внутридомовых сетях.

Напоминаем, зону ответственности тюменского водоканала предприятия входит только холодное водоснабжение и канализование, — поясняет Иван Камельских, руководитель пресс-службы компании «Тюмень Водоканал». — Все возникающие вопросы по коммунальным услугам жители города должны адресовать, прежде всего, организации, управляющей их домом. Информацию о том, кто отвечает за тот или иной дом можно получить с помощью сервиса «Ваш дом» на сайте Администрации города Тюмени.

Теперь тюменский водоканал появился и в социальных сетях. Помимо рассылки об отключениях, приходящей на электронную почту, жители города могут подписаться на подобный сервис и посредством «Твиттера» (ссылка на аккаунт тюменского водоканала доступна на официальном сайте).

«Все отключения на сетях заносятся в мониторинг отключений специалистами информационно-справочной службы в режиме реального времени, как только к нам поступает график производства работ со сроками и районом ограничения водоснабжения, — поясняет Любовь Вакарина, — поэтому абоненты, подписавшиеся на рассылку, получают всю оперативную информацию о работах на сетях».

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1733 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Канализация, Водоснабжение, Водоканал, Тюмень

 
 Комментарии  3  
vahtarabota
2
vahtarabota   15.05.2012 / 15:18   #    Ответить   
Поздравляем!
HakSaw
1
HakSaw   15.05.2012 / 15:27   #    Ответить   
Ну ни адреса сайта, ни твиттера не написали. Что за дела?
maxxx
0
maxxx   15.05.2012 / 16:17   #    Ответить   
и на официальном сайте ссылка перехода не работает



Добавлено спустя 3 минуты 58 секунд:  

HakSaw, https://twitter.com/#!/vodokanalinfo


Другие новости рубрики «Общество»

Тюменцы решат, какие зеленые уголки приведут в порядок в городе
Тюменцы решат, какие зеленые уголки приведут в порядок в городе
Сегодня в 10:08
В Тюмени начнут обустройство зеленых уголков города. Это территории, которые встречаются по пути в школу, на работу, в поликлинику, в библиотеку, магазин. Чиновники полагают, что они должны быть освещенными, с тротуарами, ограждениями и урнами, такими, чтобы горожане могли присесть на удобную скамейку и отдохнуть в тени деревьев.
Рейс «Победы» пришлось задержать из-за нежелания пассажирки лететь (ВИДЕО)
Рейс «Победы» пришлось задержать из-за нежелания пассажирки лететь (ВИДЕО)  есть видео  4
Сегодня в 09:28
Самолет Boeing 737–800 авиакомпании «Победа», вылетавший накануне, 27 февраля, из Тюмени в Москву пришлось задержать в аэропорту Рощино. Причиной стало поведение пассажирки, срочно захотевшей выйти из салона. По неподтвержденным сведениям, девушку испугало сообщение командира о технических сложностях на этапе запуска двигателей.
Погода в Тюмени на 28 февраля: в последний день зимы - без мороза
Погода в Тюмени на 28 февраля: в последний день зимы — без мороза
Сегодня в 08:03
Вторник, 28 февраля, — последний день не только месяца, но и всей зимы. Правда, речь только о календарном времени года. Тюменцы знают, какие сюрпризы в виде мороза и снега погода может выкинуть хоть в марте, хоть в апреле.
Тюменскому авиационно-спортивному клубу грозит банкротство
Тюменскому авиационно-спортивному клубу грозит банкротство  9
27.02 / 19:02
Возникшая в 2016 году кризисная ситуация на аэродроме Тюменского АСК в Ялуторовске подходит к кульминации. Уже на этой неделе арбитражный суд рассмотрит заявление кредиторов клуба о признании должника банкротом.
Евгений Семеняко: Рейтинговые новости
Евгений Семеняко: Рейтинговые новости  3
27.02 / 16:59
Для работников коммунальной сферы или сферы услуг получать плевки — далеко не редкость. Я никогда не слышал, чтобы кто-нибудь когда-нибудь сказал: «Как здорово, что убрали снег!». Или — «Как замечательно, что у меня в квартире тепло!».
Деньги вперед: в тюменских маршрутках изменится система оплаты проезда
Деньги вперед: в тюменских маршрутках изменится система оплаты проезда  36
27.02 / 16:18
С 18 марта тюменские перевозчики готовы приступить к переходу на новую систему оплаты проезда. Пассажирам предстоит оплачивать поездки на входе в общественном транспорте малого класса.
«Весь двор в птичьем помете» - жители дома на Беляева «воюют» с голубями
«Весь двор в птичьем помете» — жители дома на Беляева «воюют» с голубями  2
27.02 / 15:58
На улице Беляева в Тюмени уже не первый год продолжается противостояние любителей птиц с соседями. Пожилые люди подкармливают голубей, однако окружающие недовольны, что из-за этого скамейки и двор страдают от птичьего помета.
Гигантский блин в Ялуторовске: интрига сохраняется? (ВИДЕО)
Гигантский блин в Ялуторовске: интрига сохраняется? (ВИДЕО)  есть видео  есть фото  2
27.02 / 14:58
Развеселая масленичная неделя завершилась накануне, 26 февраля. В Тюмени, Ялуторовске, Тобольске и других населенных пунктах региона прошли традиционные праздничные гуляния. Кулачные бои и столбы с подарками, скоморохи и русские красавицы, сжигание чучела и дегустация блинов: Масленицу проводили ярко и с размахом.
В Тюмени перед половодьем проверят дамбы и набережную
В Тюмени перед половодьем проверят дамбы и набережную
27.02 / 13:59
Тюмень продолжает подготовку к весеннему паводку. В конце марта специалисты проверят готовность водозаградительных дамб к безаварийному пропуску вод, а также набережную реки Туры.
Будущее маркетинга и HR обсудят в Тюмени
Будущее маркетинга и HR обсудят в Тюмени
27.02 / 12:17
Впервые в Тюмени пройдет федеральный форум «Будущее маркетинга и HR».

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»