Уже год в Тюмени работает телефон, по которому жители области могут задать вопросы о получении государственных и муниципальных услуг. На первом месте в рейтинге самых популярных вопросов — тема получения загранпаспорта и оформления регистрации.
В ноябре 2012 года для справочной службы был выделен бесплатный телефонный номер 8 800 100 12 90. За время работы информационно-справочной службы определились топ-10 популярных запросов граждан:
-гражданство; получение загранпаспорта через портал госуслуг gosuslugi.ru и регистрация по месту пребывания;
-правопорядок и безопасность; получение справки об отсутствии судимости;
-здравоохранение; запись на прием к врачу на сайте iris72.ru и по телефону единого центра записи на прием к врачу (3452) 39 33 33;
-имущественные отношения; поиск информации о подаче заявления на включение в состав участников программы «Молодая семья», о предоставлении земельных участков, наличии жилищных программ на территории области;
-образование; подача заявления в детский сад, школу, информация по работе портала «Электронное образование в Тюменской области»;
-работа портала госуслуг; регистрация на портале gosuslugi.ru, получение кода активации, адреса офисов выдачи;
-работа портала ОГВ ТО; поиск информации по тому или иному постановлению, о деятельности органов власти, актуальная информация о региональных долгосрочных и целевых программах;
-жилищно-коммунальное хозяйство; поиск информации об управляющих компаниях, информация о контролирующих органах управляющих компаний (куда обращаться для подачи жалобы на управляющую компанию).
Со стартом проекта «Универсальная электронная карта» вопросы подачи заявления и получения карты также вошли в список популярных, а месяц назад справочная служба 8 800 100 12 90 начала оказывать техподдержку по работе региональной сети бесплатного интернета «TyumenFree», и количество справок об алгоритме подключения и списке адресов точек доступа Wi-Fi позволили и данной теме занять место в рейтинге, сообщают в пресс-службе «Информационно-образовательного центра»
Фото — kharkivoda.gov.ua
