Из-за сильного ливня в Тюмени размыло набережную  49
19.06 / 17:16
    
26
июня
06.08.2013 / 15:36

Более ста летевших транзитом тюменцев остались без багажа

Более ста летевших транзитом тюменцев остались без багажа

Более ста человек, прилетевших в Тюмень транзитными рейсами авиакомпании «Аэрофлот» через аэропорт «Шереметьево», не смогли вовремя получить свои сумки и чемоданы. Из-за сбоя в работе багажной системы вещи пассажиров остались в Москве.

В раздел «Проблемы» интернет-портала Nashgorod.ru поступило обращение от Елены.

«В течение трех дней пассажиры (150 заявлений!!! на вчерашний день поданы представителям аэропорта „Рощино“), летевшие рейсами „Аэрофлота“ через Шереметьево транзитом с международных на внутренний, например, из Рима, Амстердама, Берлина и проч.), не могут получить свой багаж. Необходимо предупредить тюменцев, думающих, что их багаж в случае транзитного рейса будет перенаправлен автоматически в пункт конечного назначения, о лживости обещаний представителей авиакомпаний. Поскольку в итоге багаж будет признан нерастоможенным, останется в Шереметьево, и существует два пути решения проблемы: лететь за ним самостоятельно, поскольку почему-то генеральная доверенность на третье лицо не действует, по заверению таможенников, либо пересылать багаж через другие международные рейсы (например, Шереметьево-Мюнхен-Тюмень) и самостоятельно оплачивать таможенные издержки и финальную таможенную пошлину (5 евро с 1 кг багажа). Считаю своим долгом предупредить путешествующих тюменцев об этом варварстве», — написала тюменка (авторские орфография и пунктуация сохранены).

В разговоре с корреспондентом Nashgorod.ru Елена отметила, что «Аэрофлот» не берет на себя ответственности за произошедшее. По словам обратившейся, трансфер багажа до конечного пункта назначения ей по умолчанию оформили в аэропорту вылета. В аэропорту «Шереметьево» пассажирке также подтвердили, что багаж во время стыковки между рейсами ей получать не нужно.

Ситуацию прокомментировал директор по производству ОАО «Аэропорт Рощино» Сергей Пронин. Он рассказал, что пассажиры не смогли вовремя получить свои вещи по техническим причинам: произошел временный сбой в системе сортировки багажа. Так, пассажиры, прилетевшие утренним рейсом «Аэрофлота» из Москвы в субботу, не досчитались 72 сумок и чемоданов; в воскресенье в Тюмень не попало порядка 45 единиц багажа. Проблемы были и в понедельник.

«Такие ситуации случаются каждый год. Я думаю, что все будет в порядке, и пассажирам не придется платить за возвращение багажа. Представители авиакомпании и аэропорта „Шереметьево“ разбираются в ситуации, нам каждый день досылают оставшийся в Москве багаж», — отметил Сергей Пронин.

Подтверждение слов представителя «Рощино» нашлось на сайте аэропорта «Шереметьево». Там сообщается, что 2 августа в 20.40 по московскому времени был зафиксирован сбой в работе багажной системы. Он был связан с нарушением коммуникаций в передаче данных ООО «Вандерланде Индастрис» — оператора, обслуживающего систему обработки багажа Терминала D. Напомним, что именно из данного терминала аэропорта «Шереметьево» осуществляется вылет рейсов «Аэрофлота» в Тюмень.

«Работа багажной системы была восстановлена в полном объеме в 23.00 мск 3 августа. В ближайшее время задержанный багаж будет направлен в пункты назначения», — информирует сайт аэропорта.

Редакция интернет-портала Nashgorod.ru попросила также прокомментировать ситуацию представителей авиакомпании «Аэрофлот».

«Если вы путешествуете из пунктов ближнего и дальнего зарубежья в пункт Таможенного союза (РФ, Беларусь, Казахстан), вам необходимо получить (независимо от того, зарегистрирован багаж до конечного пункта или только до Москвы) ваш багаж в аэропорту „Шереметьево“ и пройти таможенный контроль. Затем вам необходимо сдать ваш багаж на стойке регистрации. Имеются исключения. Спрашивайте в аэропорту вылета.

На данный момент исключениями являются все пункты Германии, Рига, Стокгольм, Токио и Нью-Йорк. То есть, лишь пассажиры, летящие из этих городов в Тюмень через Москву, не должны получать свой багаж в „Шереметьево“. Все остальные обязаны. При этом, если пассажир не получил свой багаж в Москве, то по таможенным правилам он должен забрать его лично.

С конкретными историями по запросам пассажиров разбираются соответствующие подразделения. Для чего необходимо предоставить ФИО, дату и номер рейса, а также багажные бирки», — говорится в письме, подписанном заместителем директора департамента общественных связей ОАО «Аэрофлот».

При этом вопрос о том, что конкретно следует делать транзитным пассажирам, попавшим в неприятную ситуацию, остался без ответа.

Мы попросили Елену держать сотрудников редакции в курсе событий. Интернет-портал Nashgorod.ru продолжает следить за данной темой.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 3076 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Аэропорт Рощино, Авиация, Тюмень

 
 Комментарии  2  
Doomer
0
Doomer   06.08.2013 / 16:37   #    Ответить   
ДА...это голимый тупизм... Трансфер подразумевает одно - багаж сам перемещается! Какого мне нужно толкаться с ним по аэропорту? Получать и отправлять еще раз? У нас что ОФИГЕНСКАЯ СЛУЖБА ПЕРЕМЕЩЕНИЯ? ЕЕ НАГРУЖАТЬ НАДО ЧТО БЫ НЕ ЗАСТАИВАЛАСЬ?
Почему не сделать единые правила для всех видов багажного перемещения? 
phantom
0
phantom   06.08.2013 / 17:40   #    Ответить   

Такие ситуации случаются каждый год. 

Часы до сих пор переводят чтоли в системе управления транспортером? 


Другие новости рубрики «Общество»

Российский дизайнер Вячеслав Зайцев приедет в Тюмень на модный показ
Российский дизайнер Вячеслав Зайцев приедет в Тюмень на модный показ  9
25.06 / 13:46
В День города гостей площадки ждет большое уличное шоу с показом моделей одежды. Свое участие в мероприятии уже подтвердил Вячеслав Зайцев. Модельер уже подтвердил свое участие в мероприятии.
Пользователям из Казахстана стали доступны денежные переводы «ВКонтакте»
Пользователям из Казахстана стали доступны денежные переводы «ВКонтакте»
25.06 / 12:36
Казахстанские пользователи «ВКонтакте» получили возможность пользоваться новой услугой. 7,5 млн человек, ежемесячно посещающие популярную социальную сеть, смогут переводить деньги друг другу в Казахстане и еще в 17 стран мира.
35 работников сидели без зарплаты - бывший директор оштрафован
35 работников сидели без зарплаты — бывший директор оштрафован  6
25.06 / 09:11
В Тобольске суд поставил точку в уголовном деле в отношении бывшего директора ООО «Компания «Столицстрой». Дениса К. Он признали виновным по части 2 статьи 145.1 УК.
Больница выплатит более 760 тысяч рублей за травму ребенка при родах
Больница выплатит более 760 тысяч рублей за травму ребенка при родах
24.06 / 17:29
Приговором мирового судьи врач села Упорово была признана виновной в причинении тяжкого вреда здоровью из-за неисполнения должностных обязанностей, но в связи с истечением сроков давности освобождена от наказания.
ТВВИКУ отмечает 60-летие
ТВВИКУ отмечает 60-летие
24.06 / 16:59
Тюменское высшее военно-инженерное командное училище имени маршала инженерных войск А. И. Прошлякова празднует 60-ю годовщину со дня образования.
Вальс на тюменской Набережной станцевали более 800 выпускников (ВИДЕО)
Вальс на тюменской Набережной станцевали более 800 выпускников (ВИДЕО)  есть видео
24.06 / 13:46
В областном центре прошла традиционная акция «Вальс на Набережной». В мероприятии приняли участие около 3000 горожан и гостей, станцевали вальс более 800 выпускников школ (в прошлом году было 600).
Прожиточный минимум в России вырос до 9909 рублей
Прожиточный минимум в России вырос до 9909 рублей  49
24.06 / 11:24
Прожиточный минимум в России увеличился на 218 рублей и составил 9909 рублей. Такую цифру утвердило Правительство страны.
«Елки», «Конек-Горбунок», «Он Дракон-2»: какие еще фильмы удостоились субсидии Фонда кино?
«Елки», «Конек-Горбунок», «Он Дракон-2»: какие еще фильмы удостоились субсидии Фонда кино?
24.06 / 10:26
Фонд кино в этом году поддержит шестнадцать проектов кинокомпаний-лидеров отечественного кинопроизводства, в том числе «О чем говорят мужчины-3», «Притяжение-2», дебютный фильм Данилы Козловского «Тренер» и две части франшизы «Елки» (6 и 7 части).Причем лишь шесть из включенных в список проектов получат безвозвратную помощь.
Погода в Тюмени: без дождя и жары
Погода в Тюмени: без дождя и жары
24.06 / 08:34
Сегодняшний выходной, 24 июня, обещает быть ненавязчиво теплым и в меру солнечным. Синоптики уверяют, что те, кто запланировал выезд на природу, в этот день могут не опасаться капризов природы.
ТОП-3: разгул стихии, авиаинцидент в Рощино, пропавший мужчина найден мертвым
ТОП-3: разгул стихии, авиаинцидент в Рощино, пропавший мужчина найден мертвым
23.06 / 17:55
Главная тема уходящей недели — разбушевавшаяся стихия. Любая новость про ветер, ливни и последствия непогоды набирала на сайте NashGorod.ru тысячи просмотров. Однако не штормом единым: тюменцев волновали и другие события.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:




Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»