18
января
09.01.2014 / 12:00

Банки: возмещение за кражи и смс-оповещение

Банки: возмещение за кражи и смс-оповещение

С 1 января отношения граждан с банками должны строиться на новых принципах. Девятая статья закона «О Национальной платежной системе» позволит клиентам кредитных организаций в короткие сроки получать возмещение в случае кражи средств с банковских карт, а закон «О потребительском кредите» защитит заемщиков от ростовщических ставок и ночных звонков коллекторов.

«Пластик» под защитой

С января 2014 года вступает в силу статья 9 закона об НПС, которая налагает на банки ряд обязательств. Во-первых, согласно этому положению, банки должны будут уведомлять клиента о каждой проведенной им транзакции. Они сами выберут, как именно будут это делать: при помощи SMS, письма по почте (электронной или обычной). В преддверии вступления закона в силу некоторые банки стали обновлять базы телефонов своих клиентов, запрашивая у них актуальные контактные данные. В случае бездействия клиентов им грозили блокировкой пластиковой карты.

Возмещение ущерба

Во-вторых, закон обязывает банки возмещать держателю карты средства, списанные без его согласия, а уже после возмещения ущерба разбираться, по чьей вине произошло списание. Правда, держатель карты должен сразу же уведомить банк, что у него прошла незаконная транзакция. Если клиент этого не сделает, то он сам будет виновен в денежной потере.

Обязанность возмещать убытки по первому требованию владельцев карт банкиры и законодатели обсуждали целый год. Несколько раз Минфин и ЦБ пытались изменить эту норму, смягчив ее для банков. В частности, министерство предлагало, чтобы банки возмещали средства клиентам, лишь после их уведомлений о незаконном списании или потере банковской карты. Однако депутаты решили, что закон должен вступить в том виде, в котором был принят. Банкиры стали предупреждать, что применение положений девятой статьи может привести к росту числа мошеннических атак и, как следствие, повышению тарифов за обслуживание карт.

Кредит по букве закона

В 2014 году также вступит в силу закон «О потребительском кредите», который будет регулировать выдачу розничных потребительских кредитов и займов, кроме ипотечных. Документ, подписанный президентом в конце декабря, вступит в силу с июля 2014 года.

Закон дает право Банку России вводить ограничения на стоимость потребительских кредитов или займов. С ноября следующего года ЦБ будет ежеквартально рассчитывать и публиковать среднерыночное значение полной стоимости потребкредита по различным категориям. Ставка по кредиту или займу не должна будет превышать это значение более чем на треть.

Как ранее говорил зампред Банка России Михаил Сухов, ЦБ, скорее всего, начнет с тех категорий кредитов, которые вызывают беспокойство у регулятора и граждан, а именно — с необеспеченных кредитов, так называемых «быстрых денег».

Вводя такие ограничивая, ЦБ надеется снизить риски перегрева российского рынка кредитования. Однако не все считают такие меры эффективными. «Такой шаг может замедлить рост кредитования в российских банках и снизить темпы роста долговой нагрузки на население, однако, скорее всего, приведет к уменьшению прозрачности ценообразования кредитных продуктов, а также может сместить высокодоходное кредитование в менее регулируемый микрофинансовый сектор», писали в своем отчете аналитики Fitch.

Более всего предлагаемое ужесточение, по оценке Fitch, затронет банки со значительной долей дорогих кредитов со ставками выше 35% годовых, среди них могут быть ТКС Банк, ХКФ Банк, ОТП Банк и банк «Русский стандарт». Стоит отметить, что один из этих игроков уже готовится к новым правилам. С 20 декабря ХКФ Банк объявил о том, что меняет бизнес-модель и снижает ставки по всем своим кредитным продуктам (см. РБК daily от 19.12.13).

«Это довольно масштабные изменения. За последние 15 лет ничего такого сопоставимого по объему нормативного материала, который бы одновременно вступал в силу, просто не было. Этот год можно назвать революционным в банковском законодательстве», говорит вице-президент Ассоциации региональных банков Олег Иванов.

Коллекторов ограничили

Закон «О потребительском кредите» также вводит ограничения на работу коллекторских агентств, в частности запрещает им беспокоить заемщиков по рабочим дням в период с 22 до 8 часов и по выходным и нерабочим праздничным дням с 20 до 9 часов по местному времени.

«В первую очередь эти ограничения коснутся недобросовестных игроков рынка, допускающих неправомерные действия в отношении должников и тем самым бросающих тень на весь рынок коллекторских услуг», говорит президент коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: РБК Daily

Просмотров: 2213 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Кражи, Возмещение ущерба, банки , коллекторы, СМС

 
 Комментарии  16  Читать на форуме  
YVA
0
YVA   09.01.2014 / 14:10   #    Ответить   
Ещё бы проценты по ипотеке снизили и ваще красота!
ameli_naumova
0
ameli_naumova   09.01.2014 / 14:20   #    Ответить   
YVA пишет:Ещё бы
не банкротились бы.. 
Maguk
0
Maguk   09.01.2014 / 15:26   #    Ответить   
YVA, ставки по ипотеке и так на уровне 10-12% , а реальная инфляция 16. Плюсом жилье дорожает не хило. Уж на ипотечное кредитование грех жаловаться.
VBrain
0
VBrain   09.01.2014 / 15:56   #    Ответить   
Maguk,
Откуда взята так называемая "реальная" цифра?
Уровень инфляции за последние 12 месяцев : 6,48% (с) уровень-инфляции.рф
Maguk
0
Maguk   09.01.2014 / 16:01   #    Ответить   
Официальная да, но если вы живете тут а не в бумагах росстата, то сами прекрасно знаете что цифра иная. Или у вас по итогам жизни все подорожало всего лишь на 6-7% Вообще чтоб простому обывателю примерно прикинуть инфлюцию то возьмите среднюю ставку по депозитам в банках и среднюю ставку потреб.кредитов, вот среднее этих двух чисел и будет реальная цифра инфляции.
XaMKa
1
XaMKa   09.01.2014 / 16:40   #    Ответить   
Они сами выберут, как именно будут это делать: при помощи SMS, письма по почте (электронной или обычной).
Да... в последнем случае это будет очень своевременное оповещение :D А они это бесплатно делать должны? Мне вот смс-ки приходят за 60р/мес.
закон обязывает банки возмещать держателю карты средства, списанные без его согласия, а уже после возмещения ущерба разбираться, по чьей вине произошло списание
Эх... пригодилось бы мне это дело два года назад...
Different
0
Different   09.01.2014 / 16:43   #    Ответить   
ameli_naumova пишет:Сообщение
YVA пишет:Ещё бы
не банкротились бы
А как это на Вас отражается? Если только, конечно, Вы не подпольный миллионер :D
xant
1
xant   09.01.2014 / 17:04   #    Ответить   
С января 2014 года вступает в силу статья 9 закона об НПС, которая налагает на банки ряд обязательств. Во-первых, согласно этому положению, банки должны будут уведомлять клиента о каждой проведенной им транзакции. Они сами выберут, как именно будут это делать: при помощи SMS, письма по почте (электронной или обычной). В преддверии вступления закона в силу некоторые банки стали обновлять базы телефонов своих клиентов, запрашивая у них актуальные контактные данные. В случае бездействия клиентов им грозили блокировкой пластиковой карты.


А сия обязанность банка, в виде рассылки SMS, будет оплачиваться клиентом, как сейчас или это будут затраты банка?
Мадам Зануся
1
Мадам Зануся   09.01.2014 / 17:27   #    Ответить   
Вот и славно, трам-пам-пам! У меня только один вопрос - клиент должен сразу же уведомить банк, что у него прошла незаконная транзакция. Если клиент этого не сделает, то он сам будет виновен в денежной потере...
сразу же это как? В течение минуты? А если он дома телефон оставил, на который ему смска приходит о снятии бабосов? Или у него просто нет такой услуги, как смс-оповещение? эдак договориться можно и до того, что в течение 5 минут не позвонил и все - баблу кирдык? А если у банка телефон вечно занят?
korvine1980
0
korvine1980   09.01.2014 / 18:47   #    Ответить   
Maguk, 10-12% оптимистично както, на новостройки еще можно, а вот на вторичку тяжело такую ставку получить.
xant
0
xant   10.01.2014 / 09:00   #    Ответить   
В преддверии вступления закона в силу некоторые банки стали обновлять базы телефонов своих клиентов, запрашивая у них актуальные контактные данные. В случае бездействия клиентов им грозили блокировкой пластиковой карты.

Банк России разъясняет ситуацию в связи с публикацией в ряде СМИ сообщений о возможной блокировке с 1 января 2014 года кредитными организациями банковских карт клиентов после вступления в силу отдельных частей статьи 9 Федерального закона "О национальной платежной системе":
"В соответствии со ст.9 ФЗ "О национальной платежной системе" банковская карта может быть блокирована по инициативе кредитной организации ТОЛЬКО при нарушении клиентом порядка использования банковской карты, определенного договором. В связи с этим блокировка банковской карты не может осуществляться по причине отсутствия в кредитной организации информации для связи с клиентом, в том числе по уже заключенным ранее договорам с клиентами, не учитывающим требования указанной статьи".
Maguk
0
Maguk   10.01.2014 / 09:24   #    Ответить   
korvine1980, я на вторичку в 12 году взял в АИЖК под 10.8, правда у меня был материнский который снижает немного ставку, но не намного. Так что реально.
ameli_naumova
0
ameli_naumova   10.01.2014 / 10:17   #    Ответить   
Different пишет:СообщениеА как это на Вас отражается? Если только, конечно, Вы не подпольный миллионер
Отражается на нас - вкладчиках банка больно - это когда вклады свои люди не могут потом месяцами забрать из лопнувшего банка и деньги вернуть с зарплатных карт, про предпринимателей вообще промолчим из жалости - вернуть деньги с расчетных счетов удается избранным.
korvine1980
0
korvine1980   19.01.2014 / 18:43   #    Ответить   
Maguk пишет:Сообщение korvine1980, я на вторичку в 12 году взял в АИЖК под 10.8, правда у меня был материнский который снижает немного ставку, но не намного. Так что реально.
ну я не говорил, что не реально, я говорю что это оптимистичный вариант. На сегодняшний день я бы так и сказал, что 12 и меньше это хорошо, больше 12 я бы брал (если деваться некуда или очень хочется), но искал бы варианты рефинансирования, тем более если собираетесь платить долго.
Svjatoi
0
Svjatoi   19.02.2016 / 16:29   #    Ответить   
       Банки крадут деньги со счетов своих клиентов
   Это нонсенс, в течение последних пяти лет я попросил сделать сверку, дать информацию Сбербанку
не санкционированные снятие средств, 
и представляете, вы ничего не знаете,  ходите на работу,
а  у вас крадут деньги так понемногу, но более 57 тысяч украдено в течение пяти лет,
и документы представлены
      Пенсионный Фонд вообще впереди всех - просто крадёт часть
пенсии у своих пенсионеров.
       Ни перед кем, ни отчитывается, от обл. прокуратуры отписка,  П.П. юстиции успокоилась, переправила разбираться тем на кого жалуются
если, как сказал Путин до него "Поураганили",
то теперь при нём "Потайфунят"
      Подполковники в банановых республиках перевороты делают, а тут нет знаний, нет воли и навыка истребовать у Пенсионного фонда документы, провести проверку на соответствие законности украденных средств со счетов пенсионеров
Steel Rat
0
Steel Rat   19.02.2016 / 16:34   #    Ответить   
Мадам Зануся пишет:Сообщение сразу же это как? В течение минуты? А если он дома телефон оставил, на который ему смска приходит о снятии бабосов? Или у него просто нет такой услуги, как смс-оповещение? эдак договориться можно и до того, что в течение 5 минут не позвонил и все - баблу кирдык? А если у банка телефон вечно занят?
В законе невозможно предусмотреть идиотизм людей


Другие новости рубрики «Экономика и бизнес»

Акция от Komandor: новогодний марафон скидок
Акция от Komandor: новогодний марафон скидок  1
30.12.2016 / 11:08
Дорогие тюменцы, гости города компания Командор спешит поздравить всех вас с наступающим 2017 новым годом и рождеством!
Зона экономического развития появится в индустриальном парке
Зона экономического развития появится в индустриальном парке
28.12.2016 / 16:14
На последнем заседании президиума регионального правительства сегодня, 28 декабря, губернатор Тюменской области Владимир Якушев подписал постановление о создании зоны экономического развития в индустриальном парке «Богандинский» сроком на 10 лет.
Торги не состоялись: ТЦ «Южный» так никто не купил
Торги не состоялись: ТЦ «Южный» так никто не купил  16
28.12.2016 / 13:33
Торги по ТЦ «Южный» (Мельникайте, 137), которые должны были пройти в ноябре, потом их перенесли на декабрь. В результате аукцион так и не состоялся из-за отсутствия желающих приобрести объект.
200 тысяч тюменцев - участники зарплатного проекта Сбербанка
200 тысяч тюменцев — участники зарплатного проекта Сбербанка
24.12.2016 / 15:04
Сегодня большая часть людей получает зарплату на банковскую карту. Участниками зарплатного проекта Сбербанка являются около 200 тысяч тюменцев.
2016 год: какие рекорды предприниматели поставили в уходящем году?
2016 год: какие рекорды предприниматели поставили в уходящем году?  3
20.12.2016 / 09:07
Клиенты УБРиР в уходящем году побили все рекорды. Мы ценим и гордимся предпринимателями, которые уже 26 лет выбирают Уральский банк реконструкции развития.
В 2017 году регион сэкономит на транспортной развязке и одной новой школе
В 2017 году регион сэкономит на транспортной развязке и одной новой школе  49
20.12.2016 / 17:27
В 2017 году Тюменская область сэкономит на транспортной инфраструктуре. Как говорилось и ранее, решено отложить окончание строительства окружной автодороги. Кроме того, решено сэкономить на школе, которую должны были построить в Тюмени.
Просроченная задолженность россиян по кредитам продолжает расти
Просроченная задолженность россиян по кредитам продолжает расти
14.12.2016 / 09:46
Эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» обновили Кредитную карту России, проанализировав, как россияне сберегали и тратили свои доходы в III квартале 2016 года. По состоянию на этот период объем задолженности физических лиц по кредитам составил 10,7 трлн рублей. В сравнении с данными на начало года, долги перед банками увеличилась на 0,6%. Однако в Тюменской области наблюдается обратная тенденция.
Татьяна Голикова: Резервный фонд РФ будет полностью исчерпан в 2017 году
Татьяна Голикова: Резервный фонд РФ будет полностью исчерпан в 2017 году  19
12.12.2016 / 11:56
Председатель Счетной палаты РФ Татьяна Голикова заявила в интервью журналу «Огонек», что резервный фонд России будет полностью исчерпан в 2017 году.
В Тюмени обсудили борьбу с суррогатным топливом
В Тюмени обсудили борьбу с суррогатным топливом  7
10.12.2016 / 13:03
Встреча с представителями Тюменского топливного союза состоялась в областной столице вчера, 9 декабря. Обсуждению подверглась проблема борьбы с реализацией суррогата на рынке топлива.
Дмитрий Горицкий о дефиците бюджета: Думаю, этих цифр мы не достигнем
Дмитрий Горицкий о дефиците бюджета: Думаю, этих цифр мы не достигнем
08.12.2016 / 16:39
Депутат, председатель комитета Тюменской областной Думы по бюджету, налогам и финансам Дмитрий Горицкий пообщался с жителями региона в режиме онлайн в формате прямой линии. Формально прямая линия была посвящена бюджету и развитию региона в 2017–2019 году.

Все новости из рубрики «Экономика и бизнес»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»