17
августа
13.08.2014 / 12:25

Пациентов просят оценить качество российской медицины

Пациентов просят оценить качество российской медицины

Министерство здравоохранения составило две анкеты для пациентов и просит всех россиян принять участие в опросе — оценить «качество обслуживания» в больницах и поликлиниках по всей России.

Ведомство просит пациентов указывать регион, в котором находится клиника (стационарное или амбулаторное медицинское учреждение), ее полное название, дату и причину обращения (заболевание, травма, диспансеризация, профосмотр, получение справки, закрытие листка нетрудоспособности — «больничного»), при оценке стационаров нужно также указать, госпитализировались вы планово или экстренно.

Для оценки амбулаторных учреждений пациентам предстоит ответить на вопросы, например, как быстро удалось записаться на прием к врачу, как именно происходила запись — по телефону, через регистратуру, через интернет или записывал на прием лечащий врач. Минздрав интересует срок ожидания приема у врача, к которому вы записались — в тот же день или в другой и принял ли вас доктор в установленное время. У пациентов интересуются, в каких условиях они ожидали приема: наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистоты и др.

Респонденты должны сказать, как часто они обращаются к участковому врачу и «узким» специалистам, знают ли они режим их работы и график приема и довольны ли качеством медицинской помощи, оказанной этими специалистами.

Россияне, которые будут отвечать на вопросы анкеты о стационарном медицинском учреждении, должны также указать, в каких условиях они находились в приемном отделении и получили ли информацию о состоянии своего здоровья и рекомендации от врача, оценить санитарное состояние клиники и питание в больнице.

Как сообщает Тюменское региональное общество со ссылкой на российское-агентство медико-социальной информации, в обеих анкетах Минздрав спрашивает, благодарили ли вы персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги, рекомендовали бы вы клинику друзьям и родственникам и оставляли ли когда-нибудь комментарий о качестве работы медицинской организации и ее врачей в социальных сетях после посещения.

Ответить на вопросы анкеты о стационарном учреждении (больнице) можно здесь. Принять участие в опросе о качестве обслуживания в поликлинике можно здесь.

Фото: gorodkerch.com

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1140 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Тюмень, Медицина, Врачи, Поликлиники

 
 Комментарии  12  
13th_warrior
1
13th_warrior   13.08.2014 / 12:34   #    Ответить   
нууу... 1+. Хорошо хоть совсем из поликлиники не выгоняют
Aleksandr.Savinih
2
Aleksandr.Savinih   13.08.2014 / 13:11   #    Ответить   
«качество обслуживания» - По сравнению с чем? С булочной и ногтевым сервисом? или с тем что хотелось бы видеть? Или сравнение для тех, кто видел сервис в других странах. Бред и показуха. Качество "обслуживания" - это состояние удовлетворенности или соблюдение норм лечения и применения медикаментов? Вот хотелось бы от министерства ответы на эти вопросы получить.
Гадкий
0
Гадкий   13.08.2014 / 13:26   #    Ответить   
Качество оказываемых населению медицинских услуг - на единицу по десятибалльной шкале. Из-за жлобства и непрофессионализма многих врачей и медицинского персонала.

Собственно говоря, тут дело во всем российском населении как таковом. Врачи ведь здешние, а не откуда-то из Австралии.
Evgeniy.Barsuchevskiy
0
Evgeniy.Barsuchevskiy   13.08.2014 / 15:38   #    Ответить   
Мое мнение по поводу оценки государственной и муниципальной медицины: троечка по "школьной" шкале. Причины: культивирование устаревших и изживших себя подходов к лечению, огромное количество отклонений от передовых международных практик, отвратительная сервисная составляющая, давящая на психику обстановка в лечебных учреждениях, неорганизованность, грубость и нетактичность персонала, "закрытость" информации о лечебном процессе для пациента и родственников. Почему не двойка? Просто потому, что эта медицина условно бесплатна и в "общем случае" не дает поступившему в медучреждение пациенту скончаться, т.е. формально работает. 
Начальник очистки
1
Начальник очистки   14.08.2014 / 10:02   #    Ответить   
Раньше крайне редко обращался в территориальную поликлинику. Теперь пришлось. Уровень медицинской помощи оценить не могу потому что процесс организован так, чтобы сделать для пациента посещение поликлиники тяжелым стрессом.
FreeMonk
1
FreeMonk   14.08.2014 / 10:48   #    Ответить   
Изображение
Pilotessa
0
Pilotessa   14.08.2014 / 12:49   #    Ответить   
Очень странная анкета. По ощущениям, направлена только на то, чтобы подчеркнуть незнание рядовыми гражданами своих участковых терапевтов и выбить под это дело деньги - на популяризацию, просвещение, все дела. Не предусмотрено формы, где можно было бы оценить конкретного специалиста конкретного профиля. Например, в поликлинике такой-то не хватает таких-то специалистов. Невролог принимает хорошо, а гинеколог просто дурная какая-то. Это легче было бы реализовать через iris72.ru. Когда записываешься, видишь по отзывам к кому именно. 
Да и ирис тоже хорош. Все равно там нельзя записаться ко всем нужным врачам и в итоге приходится идти ножками в офлайн, так сказать. 
агент Малдер
0
агент Малдер   14.08.2014 / 23:31   #    Ответить   
за всю медицину не скажу, но точно знаю что есть классные специалисты! и не надо ставить в один ряд участковых терапоидов оперирующих спецов, владеющих передовыми методиками и как не странно работающими за среднестатистическую тюменскую зарплату
oden
0
oden   22.08.2014 / 02:47   #    Ответить   
Там нечего оценивать.
Морик
0
Морик   22.08.2014 / 05:36   #    Ответить   
Evgeniy.Barsuchevskiy пишет:Сообщение Мое мнение по поводу оценки государственной и муниципальной медицины: троечка по "школьной" шкале. Причины: культивирование устаревших и изживших себя подходов к лечению, огромное количество отклонений от передовых международных практик, отвратительная сервисная составляющая, давящая на психику обстановка в лечебных учреждениях, неорганизованность, грубость и нетактичность персонала, "закрытость" информации о лечебном процессе для пациента и родственников. Почему не двойка? Просто потому, что эта медицина условно бесплатна и в "общем случае" не дает поступившему в медучреждение пациенту скончаться, т.е. формально работает. 


Ваше сообщение можно использовать как шаблон для описания любой сферы деятельности в нашей стране заменив слова медицина, лечение, лечебное учреждение словами из рассматриваемой предметной области.
maxxx
0
maxxx   22.08.2014 / 15:58   #    Ответить   
Тройка с километровым минусом
Сноуден-72
1
Сноуден-72   25.08.2014 / 11:10   #    Ответить   
Россияне поставили ЖИРНЫЙ КОЛ :

"...Пассажиры рейса 831 авиакомпании Air Europe, следовавшего из Барселоны в Челябинск, обвиняют московский аэропорт Шереметьево в гибели молодого уральца Артема Чечикова, возвращавшегося с женой из свадебного путешествия..." (С)

"...«Это крик, вопль, это боль за российскую медицину, боль за умершего парня, его родителей и жену! Вчера у меня на руках умер 24-летний мужчина. Красивый, сильный. Я видела смерть, я знаю ее лицо, я научилась ее встречать спокойно. Но то, что произошло...» - не находит подходящих эпитетов женщина.

По ее словам, на борту были проведены необходимые мероприятия, «насколько это возможно в таких условиях руками опытного реаниматолога и неопытных врачей различных профессий». Делали непрямой массаж сердца, давали кислород - на борту было несколько баллонов, в бортовой аптечке нашелся адреналин. «Парень начинает шевелиться, зрачки сужаются, цианоз медленно исчезает, но АД (артериальное давление. - «Газета.Ru»;) не прослушивается. Попутно выясняем у жены, что парень здоровый, не пьет, не курит, занимается спортом. Выставляется диагноз: «острая коронарная недостаточность, отек легких», - рассказывает свидетельница. Она добавляет, что реанимационную бригаду ждали 1,5 часа. «Был пятый час утра, насколько я помню. Нам все время говорили, что «едут, сейчас приедут». Тащили парня, тащили, тащили. Была надежда. Он умер, когда приехали долгожданные реаниматологи, подошли к парню неторопливым шагом. Одна из них спросила у нас удивленно: «А вы что его не мониторите?» Это был полный закат. Было страшно, было обидно. За своих коллег, за жену, которая билась в истерике, когда ей сказали: «Он умер»..." (С)



Другие новости рубрики «Здоровье»

Врачи: эпидемии менингита в Тюмени нет
Врачи: эпидемии менингита в Тюмени нет  есть фото  2
28.07 / 12:44
В тюменских соцсетях уже не первую неделю паника — родители обеспокоены эпидемиологической ситуацией в городе. Врачи подтверждают — количество пациентов с диагнозом серозный менингит, действительно, растет. Однако поводов паниковать нет — это сезонный подъем заболеваемости.
Энтеровирусная инфекция попала в регион из-за пределов Тюменской области
Энтеровирусная инфекция попала в регион из-за пределов Тюменской области  1
27.07 / 17:24
Около 200 случаев (дети и взрослые) энтеровирусных инфекций зарегистрировали в Тюменской области в этом году. В 2015 году говорилось о 91 случае, а в прошлом году о 214.
Только официально гепатитом больны 28 тысяч жителей Тюменской области
Только официально гепатитом больны 28 тысяч жителей Тюменской области  есть фото  3
27.07 / 15:13
Часто о заболевании гепатитом С узнают лишь тогда, когда оно переходит в хроническую форму. Опасность заключается в том, что некоторых случаях на ранней стадии гепатит протекает бессимптомно. 28 июля тюменцам предлагают бесплатно провериться на гепатит.
Бесплатно проверить здоровье в День города тюменцы смогут в специальных палатках
Бесплатно проверить здоровье в День города тюменцы смогут в специальных палатках
27.07 / 11:33
В День города на праздничных площадках Тюмени будут работать специальные «Палатки здоровья», где каждый желающий сможет получить индивидуальную консультацию у сотрудников муниципальных поликлиник.
За неделю в Тюменской области клещи укусили 279 человек
За неделю в Тюменской области клещи укусили 279 человек
27.07 / 10:34
За прошлую неделю, с 17 по 23 июля, в медицинские организации Тюменской области обратилось 279 человек, пострадавших от укусов клещей, 23 среди которых — дети. Всего с начала сезона больницы по поводу присасывания насекомых посетило 13 116 жителей региона.
Екатеринбург остается в лидерах по числу заражений ВИЧ и СПИДом
Екатеринбург остается в лидерах по числу заражений ВИЧ и СПИДом  3
24.07 / 13:14
Кемерово, Новосибирск, Иркутск и Екатеринбург лидируют в России по числу заражений ВИЧ и СПИДом.
В Тюмени с менингитом госпитализированы дети
В Тюмени с менингитом госпитализированы дети
21.07 / 11:54
В Тюмени продолжают отмечаться случаи заболевания серозным менингитом. С мая под наблюдением врачей оказались 27 воспитанников дошкольных учреждений.
Не всякий фитнес полезен: пять верных способов навредить своему здоровью
Не всякий фитнес полезен: пять верных способов навредить своему здоровью  2
20.07 / 17:56
Фитнес, похудение, диеты, «сушка» — эти слова каждую весну и лето занимают верхние строчки рейтингов поисковых систем. Стремление выглядеть привлекательно толкает людей на серьезную работу над собой. Вместе с тем, врачи предупреждают: увлекшись физическим самосовершенствованием, девушки и молодые люди порой забывают о требованиях здравого смысла и безопасности. Как заниматься спортом, чтобы не было мучительно больно, выяснял корреспондент NashGorod.ru.
Из 12 380 клещей больше 4 тысяч оказались с тюменской пропиской
Из 12 380 клещей больше 4 тысяч оказались с тюменской пропиской  2
19.07 / 13:03
Ситуация с клещами в Тюменской области остается стабильной. Количество обращений в медучреждения региона по поводу присасывания насекомых не превышает средних многолетних показателей.
Хирурги из ОКБ № 1 вернули к нормальной жизни пострадавшего на пожаре мужчину
Хирурги из ОКБ № 1 вернули к нормальной жизни пострадавшего на пожаре мужчину
18.07 / 17:18
Житель города Лабытнанги Александр Ткаченко, серьезно пострадавший год назад при пожаре, вернулся к обычной жизни. Помогли ему в этом врачи ожогового отделения «Областной клинической больницы № 1».

Все новости из рубрики «Здоровье»

Реклама:




Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»