Кот Васька, нарисованный тюменкой, покоряет Instagram  5
05.08 / 12:53
    
19
августа
20.01.2015 / 11:41

Тюменцам не возвращают деньги при отказе от полетов

Тюменцам не возвращают деньги при отказе от полетов

В отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области участились случаи обращения граждан. Тюменцам отказывают в возврате денежных средств по приобретенным авиабилетам в случае добровольного отказа от договора воздушной перевозки.

В этой связи Управление обращает ваше внимание на следующее. 21 июня 2014 года вступил в силу Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации». Согласно ему, пассажир вправе заключать с перевозчиком договор о воздушной перевозке с условием о невозврате уплаченной провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки по инициативе пассажира.

В настоящее время пассажир по собственному выбору вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, как на условиях возврата, так и невозврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира.

Перевозчик обязан информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора, а именно при бронировании пассажирского места и непосредственно при оплате и оформлении перевозки.

В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч.2 ст.108 ВК РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, пассажир обязан уведомить об этом перевозчика до окончания установленного времени регистрации на рейс.

А также в случаях, если отправление самолета задерживается, или перевозчик совершает действия, влекущие за собой неисполнение обязательств по договору воздушной перевозки, пассажиру возвращается уплаченная за перевозку провозная плата.

В случае, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы, при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств.

Уважаемые потребители, до приобретения авиабилетов уточняйте у авиаперевозчика или агента информацию о возможности/невозможности возврата денежных средств в случае добровольного отказа от договора воздушной перевозки.

Фото: http://poezdok.net

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1600 | верcия для печати
Читайте новости по темам: денежные выплаты, Тюмень, Роспотребнадзор, Авиаперевозки

 
 Комментарии  15  
magic johnson
0
magic johnson   20.01.2015 / 12:00   #    Ответить   
Пару раз попадал в ситуацию такую, покупал по промотарифу авиабилеты. Спасает то что билет по данному направлению действителен год, кодла нужно было лететь просто звонил и по номеру брони мне делали билет на нужную дату. Конечно заранее нужно предупредить перевозчика, что не полетишь.
Виталий М.
0
Виталий М.   20.01.2015 / 12:19   #    Ответить   
Здесь, кстати, вопрос возникает, ответить на который могут люди, которые часто летают на самолетах. В последнее время авиабилеты дешевле стали? Когда принимали соответствующие поправки о "невозвратных" билетах в Воздушный кодекс, то обосновывали это тем, что данные изменения "благодаря введению более дешёвых невозвратных тарифов призваны увеличить пассажиропоток и сделать воздушный транспорт более доступным для населения Российской Федерации" (информация с сайта Президента России http://www.kremlin.ru/news/20822 ).
n95master
3
n95master   20.01.2015 / 12:48   #    Ответить   
Виталий М. пишет:Сообщение Здесь, кстати, вопрос возникает, ответить на который могут люди, которые часто летают на самолетах. В последнее время авиабилеты дешевле стали? Когда принимали соответствующие поправки о "невозвратных" билетах в Воздушный кодекс, то обосновывали это тем, что данные изменения "благодаря введению более дешёвых невозвратных тарифов призваны увеличить пассажиропоток и сделать воздушный транспорт более доступным для населения Российской Федерации"

Нет, "невозвратные" не подешевели. Просто "возвратные" стали дороже :D
Kafka
0
Kafka   20.01.2015 / 13:57   #    Ответить   
сколько раз бронировала билеты - всегда предупреждают, если он невозвратный
lexvalyaev
0
lexvalyaev   20.01.2015 / 15:04   #    Ответить   
невозвратный тариф сдать нельзя, но можно за небольшую стоимость перенести на другую дату. Всяко лучше, нежели терять деньги.
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 17:54   #    Ответить   
можно подать заявление в банк для передачи в МПС (виза или мастеркард), для начала процедуры чарджбэк (chargeback) в связи с неоказанием услуг (код 30).
skdrmen
0
skdrmen   20.01.2015 / 21:09   #    Ответить   
ruckus,
это если картой а не налом оплачивали. Да интересное решение.
работает?
Eos_Avrora
0
Eos_Avrora   20.01.2015 / 21:29   #    Ответить   
ruckus пишет:Сообщение можно подать заявление в банк для передачи в МПС (виза или мастеркард), для начала процедуры чарджбэк (chargeback) в связи с неоказанием услуг (код 30).

Были прецеденты возврата денег по невозвратным тарифам? :)
*Darya*
0
*Darya*   20.01.2015 / 21:42   #    Ответить   
lexvalyaev пишет:Сообщение невозвратный тариф сдать нельзя, но можно за небольшую стоимость перенести на другую дату. Всяко лучше, нежели терять деньги.

по осени как-то хотела билет сдать, оказался невозвратным (перевозчик - "Россия").
на горячей линии сказали, что сдать-то билет я могу, но вернется мне что-то около 3,5 тысяч из почти 10 (если не ошибаюсь, только сумма топливных сборов, получается, и возвращалась).
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 21:46   #    Ответить   
Eos_Avrora пишет:Сообщение 
ruckus пишет:Сообщение можно подать заявление в банк для передачи в МПС (виза или мастеркард), для начала процедуры чарджбэк (chargeback) в связи с неоказанием услуг (код 30).

Были прецеденты возврата денег по невозвратным тарифам? :)

преценденты читайте на сайте банки.ру
skdrmen
0
skdrmen   20.01.2015 / 21:52   #    Ответить   
ruckus,
давай ссылку.
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 22:01   #    Ответить   
а погуглить религия мешает?
http://www.banki.ru/services/responses/ ... e/3568727/
один из примеров
Eos_Avrora
0
Eos_Avrora   20.01.2015 / 22:12   #    Ответить   
ruckus пишет:Сообщение а погуглить религия мешает?
http://www.banki.ru/services/responses/ ... e/3568727/
один из примеров

Некорректный пример. Там идет речь о возврате денег за перевозку в связи с отменой рейса (по вине перевозчика), а не о добровольном отказе пассажира от перевозки, приобретенной по невозвратному тарифу
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 22:21   #    Ответить   
я скинул пример процедуры чарджбэк
Eos_Avrora
0
Eos_Avrora   20.01.2015 / 22:41   #    Ответить   
ruckus, правильно, потому что прецедентов по теме скорее всего нет и на вашем сайте банки ру :)
Не думаю, что банк будет возвращать деньги клиенту без получения подтверждения возврата у перевозчика, поэтому не вводите людей в заблуждение.

П.с. За ликбез по чарджбэку спасибо.


Другие новости рубрики «Общество»

Ненормативная лексика в СМИ стала появляться реже
Ненормативная лексика в СМИ стала появляться реже
Сегодня в 09:01
Роскомнадзор привел данные о снижении матерных слов в СМИ почти в пять раз за последние два года.
Анне Кузнецовой доложили о нарушениях в лагере ХМАО, где ранили ребенка из ружья
Анне Кузнецовой доложили о нарушениях в лагере ХМАО, где ранили ребенка из ружья  1
18.08 / 18:11
Представители детского омбудсмена Анны Кузнецовой выявили грубые нарушения правил безопасности и СанПиН в работе лагеря «Юбилейный» (около поселка Луговой Кондинского района Ханты-Мансийского автономного округа).
ТОП-3 интересного за неделю: драка в «МакДоналдсе», зуб мамонта, «был ли енот»?
ТОП-3 интересного за неделю: драка в «МакДоналдсе», зуб мамонта, «был ли енот»?
18.08 / 17:56
Уходящая рабочая неделя оказалась богатой на интересные новости. За фактами, подробностями и мнениями тюменцы как всегда заходили на сайт NashGorod.ru. Что же интересовало горожан больше всего?
Драма «на охоте». А был ли енот?
Водитель маршрутки спровоцировал крупное ДТП - пострадали полицейский и 55-летняя пассажирка
Водитель маршрутки спровоцировал крупное ДТП — пострадали полицейский и 55-летняя пассажирка  5
18.08 / 17:36
Два человека пострадали в ДТП, произошедшем в Тюмени накануне, 17 августа — в районе пересечения улиц Одесской и 50 лет Октября маршрутное такси № 62 врезалось в служебный автомобиль Toyota Camry, принадлежащий одному из полицейских подразделений.
Тобольский сантехник добился зарплаты через суд
Тобольский сантехник добился зарплаты через суд  2
18.08 / 17:16
Житель Тобольска пожаловался в прокуратуру на выплату зарплаты управляющей компанией «Зеленый берег». Проверка установила, что в трудовых отношениях с ООО работник не состоял.
В Тыве по подозрению в браконьерстве задержали тюменцев, москвичей и жителей Екатеринбурга
В Тыве по подозрению в браконьерстве задержали тюменцев, москвичей и жителей Екатеринбурга  1
18.08 / 15:34
Полицейские и охотоведы Тывы задержали группу мужчин, подозреваемых в браконьерстве. Среди них были и тюменцы.
Прогуляв работу после застолья, бетонщик подделал больничный. За это его ждет суд
Прогуляв работу после застолья, бетонщик подделал больничный. За это его ждет суд
18.08 / 15:14
В Тюмени будут судить мужчину, который предъявил на работе фиктивный больничный лист, чтобы избежать увольнения за прогулы.
Рога и копыта: в Тюменской области произошли ДТП с участием коровы и лошади
Рога и копыта: в Тюменской области произошли ДТП с участием коровы и лошади  5
18.08 / 13:24
Корова, сбитая «жигулями» на трассе Тюмень-Омск, не стала дожидаться автоинспекторов и сбежала с места происшествия. Тем временем людям, ехавшим в автомобиле понадобилась помощь не только полицейских, но и врачей — пассажирка отечественной легковушки получила серьезные травмы.
«Смотреть „Матильду“ - грех». В Тюмени прошел митинг против фильма Алексея Учителя
«Смотреть „Матильду“ — грех». В Тюмени прошел митинг против фильма Алексея Учителя  54
18.08 / 13:04
Митинг против фильма Алексея Учителя «Матильда» прошел в Тюмени вчера, 17 августа. На площади Единства и Согласия собралось порядка сотни православных активистов с транспарантами и просто неравнодушных граждан.
«Почту России» в Тюмени наказали за самоуправство
«Почту России» в Тюмени наказали за самоуправство  1
18.08 / 12:22
У отделения «Почты России» в Тюмени истек срок договора аренды муниципального помещения. Однако переехать или заключить новый договор почтовики отказывались.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:




Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»