Девятилетний мальчик пропал в Тюмени  1
23.11 / 20:43
    
6
декабря
20.01.2015 / 11:41

Тюменцам не возвращают деньги при отказе от полетов

Тюменцам не возвращают деньги при отказе от полетов

В отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области участились случаи обращения граждан. Тюменцам отказывают в возврате денежных средств по приобретенным авиабилетам в случае добровольного отказа от договора воздушной перевозки.

В этой связи Управление обращает ваше внимание на следующее. 21 июня 2014 года вступил в силу Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации». Согласно ему, пассажир вправе заключать с перевозчиком договор о воздушной перевозке с условием о невозврате уплаченной провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки по инициативе пассажира.

В настоящее время пассажир по собственному выбору вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, как на условиях возврата, так и невозврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира.

Перевозчик обязан информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора, а именно при бронировании пассажирского места и непосредственно при оплате и оформлении перевозки.

В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч.2 ст.108 ВК РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, пассажир обязан уведомить об этом перевозчика до окончания установленного времени регистрации на рейс.

А также в случаях, если отправление самолета задерживается, или перевозчик совершает действия, влекущие за собой неисполнение обязательств по договору воздушной перевозки, пассажиру возвращается уплаченная за перевозку провозная плата.

В случае, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы, при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств.

Уважаемые потребители, до приобретения авиабилетов уточняйте у авиаперевозчика или агента информацию о возможности/невозможности возврата денежных средств в случае добровольного отказа от договора воздушной перевозки.

Фото: http://poezdok.net

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1528 | верcия для печати
Читайте новости по темам: денежные выплаты, Тюмень, Роспотребнадзор, Авиаперевозки

 
 Комментарии  15  Читать на форуме  
magic johnson
0
magic johnson   20.01.2015 / 12:00   #    Ответить   
Пару раз попадал в ситуацию такую, покупал по промотарифу авиабилеты. Спасает то что билет по данному направлению действителен год, кодла нужно было лететь просто звонил и по номеру брони мне делали билет на нужную дату. Конечно заранее нужно предупредить перевозчика, что не полетишь.
Виталий М.
0
Виталий М.   20.01.2015 / 12:19   #    Ответить   
Здесь, кстати, вопрос возникает, ответить на который могут люди, которые часто летают на самолетах. В последнее время авиабилеты дешевле стали? Когда принимали соответствующие поправки о "невозвратных" билетах в Воздушный кодекс, то обосновывали это тем, что данные изменения "благодаря введению более дешёвых невозвратных тарифов призваны увеличить пассажиропоток и сделать воздушный транспорт более доступным для населения Российской Федерации" (информация с сайта Президента России http://www.kremlin.ru/news/20822 ).
n95master
3
n95master   20.01.2015 / 12:48   #    Ответить   
Виталий М. пишет:Сообщение Здесь, кстати, вопрос возникает, ответить на который могут люди, которые часто летают на самолетах. В последнее время авиабилеты дешевле стали? Когда принимали соответствующие поправки о "невозвратных" билетах в Воздушный кодекс, то обосновывали это тем, что данные изменения "благодаря введению более дешёвых невозвратных тарифов призваны увеличить пассажиропоток и сделать воздушный транспорт более доступным для населения Российской Федерации"

Нет, "невозвратные" не подешевели. Просто "возвратные" стали дороже :D
Kafka
0
Kafka   20.01.2015 / 13:57   #    Ответить   
сколько раз бронировала билеты - всегда предупреждают, если он невозвратный
lexvalyaev
0
lexvalyaev   20.01.2015 / 15:04   #    Ответить   
невозвратный тариф сдать нельзя, но можно за небольшую стоимость перенести на другую дату. Всяко лучше, нежели терять деньги.
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 17:54   #    Ответить   
можно подать заявление в банк для передачи в МПС (виза или мастеркард), для начала процедуры чарджбэк (chargeback) в связи с неоказанием услуг (код 30).
skdrmen
0
skdrmen   20.01.2015 / 21:09   #    Ответить   
ruckus,
это если картой а не налом оплачивали. Да интересное решение.
работает?
Eos_Avrora
0
Eos_Avrora   20.01.2015 / 21:29   #    Ответить   
ruckus пишет:Сообщение можно подать заявление в банк для передачи в МПС (виза или мастеркард), для начала процедуры чарджбэк (chargeback) в связи с неоказанием услуг (код 30).

Были прецеденты возврата денег по невозвратным тарифам? :)
*Darya*
0
*Darya*   20.01.2015 / 21:42   #    Ответить   
lexvalyaev пишет:Сообщение невозвратный тариф сдать нельзя, но можно за небольшую стоимость перенести на другую дату. Всяко лучше, нежели терять деньги.

по осени как-то хотела билет сдать, оказался невозвратным (перевозчик - "Россия").
на горячей линии сказали, что сдать-то билет я могу, но вернется мне что-то около 3,5 тысяч из почти 10 (если не ошибаюсь, только сумма топливных сборов, получается, и возвращалась).
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 21:46   #    Ответить   
Eos_Avrora пишет:Сообщение 
ruckus пишет:Сообщение можно подать заявление в банк для передачи в МПС (виза или мастеркард), для начала процедуры чарджбэк (chargeback) в связи с неоказанием услуг (код 30).

Были прецеденты возврата денег по невозвратным тарифам? :)

преценденты читайте на сайте банки.ру
skdrmen
0
skdrmen   20.01.2015 / 21:52   #    Ответить   
ruckus,
давай ссылку.
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 22:01   #    Ответить   
а погуглить религия мешает?
http://www.banki.ru/services/responses/ ... e/3568727/
один из примеров
Eos_Avrora
0
Eos_Avrora   20.01.2015 / 22:12   #    Ответить   
ruckus пишет:Сообщение а погуглить религия мешает?
http://www.banki.ru/services/responses/ ... e/3568727/
один из примеров

Некорректный пример. Там идет речь о возврате денег за перевозку в связи с отменой рейса (по вине перевозчика), а не о добровольном отказе пассажира от перевозки, приобретенной по невозвратному тарифу
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 22:21   #    Ответить   
я скинул пример процедуры чарджбэк
Eos_Avrora
0
Eos_Avrora   20.01.2015 / 22:41   #    Ответить   
ruckus, правильно, потому что прецедентов по теме скорее всего нет и на вашем сайте банки ру :)
Не думаю, что банк будет возвращать деньги клиенту без получения подтверждения возврата у перевозчика, поэтому не вводите людей в заблуждение.

П.с. За ликбез по чарджбэку спасибо.


Другие новости рубрики «Общество»

Тюменцы могут стерилизовать и чипировать собак за счет бюджета
Тюменцы могут стерилизовать и чипировать собак за счет бюджета
Сегодня в 15:54
Владельцы собак до 20 декабря могут стерилизовать и чипировать своих домашних животных за счет средств бюджета Тюмени.
8-часовой рабочий день - неэффективно и вредно для здоровья?
8-часовой рабочий день — неэффективно и вредно для здоровья?  11
Сегодня в 15:34
Правительство утвердило производственный календарь на 2017 год. Из 365 суток россияне будут работать в общей сложности 82. Много это или мало, попытались разобраться журналисты «Новых известий».
Хакеры заполнили сайты тюменских ресторанов порнорассказами и анкетами путан
Хакеры заполнили сайты тюменских ресторанов порнорассказами и анкетами путан  2
Сегодня в 14:51
Сайты двух закрывшихся тюменских ресторанов подверглись атаке хакеров. Теперь на них вместо фотографий аппетитных блюд красуются анкеты блондинок, брюнеток и рекламой секс-услуг.
Полиция задержала предполагаемого вымогателя Фару с гранатой
Полиция задержала предполагаемого вымогателя Фару с гранатой  1
Сегодня в 14:31
В Тюмени сотрудники полиции задержали ранее судимого за бандитизм человека по кличке Фара — по версии правоохранителей, он вымогал у бизнесмена 4,5 млн рублей. При себе у подозреваемого была ручная граната.
Более 200 иностранцев застряли в Югре из-за вынужденной посадки самолета
Более 200 иностранцев застряли в Югре из-за вынужденной посадки самолета  10
Сегодня в 13:29
Более 200 иностранцев неожиданно для себя побывали в Ханты-Мансийске. Самолет, следовавший по маршруту Сеул — Лондон, совершил экстренную посадку в аэропорту столицы Югры.
На ступенях надземного перехода по Мельникайте появились специальные планки
На ступенях надземного перехода по Мельникайте появились специальные планки  есть видео  8
Сегодня в 12:09
Подъемник надземного пешеходного перехода на пересечении улиц Мальникайте и Валерии Гнаровской начнет работать уже на этой неделе.
Скандал на аэродроме: начальник задолжал работникам и спрятался за закрытыми дверьми
Скандал на аэродроме: начальник задолжал работникам и спрятался за закрытыми дверьми  5
Сегодня в 11:49
В Тюменской области разгорается скандал в сфере малой авиации. Сегодня, 6 декабря, работники тюменского АСК сообщили о неординарной ситуации, складывающейся на аэродроме в Ялуторовске. По словам авиаторов, начальник, задолжавший подчиненным круглую сумму по зарплатам, решил спрятаться от коллег в административном здании и занять «круговую оборону».
Ответственность за небезопасное использование газа ужесточат
Ответственность за небезопасное использование газа ужесточат
Сегодня в 11:28
Президент РФ Владимир Путин подписал закон, ужесточающий ответственность за небезопасное использование газового оборудования в жилых домах.
Общественники проверят качество уборки тюменских дорог и тротуаров от снега
Общественники проверят качество уборки тюменских дорог и тротуаров от снега  1
Сегодня в 10:28
В рамках мониторинга «Снежный фронт» Общероссийский народный фронт проверит в регионах качество уборки дорог и тротуаров от снега, проанализирует эффективность расходов на организацию зимних праздников, оценит состояние сезонных игровых, спортивных площадок.
Тюменцев призывают подарить ребенку мечту
Тюменцев призывают подарить ребенку мечту
Сегодня в 09:48
Тюменцы могут сделать новогодний подарок детям, оказавшимся в непростой жизненной ситуации. Достаточно выбрать письмо с пожеланиями малыша в торговом центре и исполнить детскую мечту.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»