У кого будут новые книги на 3000 рублей? Голосуй за автора лучшего отзыва!
19.04 / 17:32
    
29
апреля
20.01.2015 / 11:41

Тюменцам не возвращают деньги при отказе от полетов

Тюменцам не возвращают деньги при отказе от полетов

В отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области участились случаи обращения граждан. Тюменцам отказывают в возврате денежных средств по приобретенным авиабилетам в случае добровольного отказа от договора воздушной перевозки.

В этой связи Управление обращает ваше внимание на следующее. 21 июня 2014 года вступил в силу Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации». Согласно ему, пассажир вправе заключать с перевозчиком договор о воздушной перевозке с условием о невозврате уплаченной провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки по инициативе пассажира.

В настоящее время пассажир по собственному выбору вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, как на условиях возврата, так и невозврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира.

Перевозчик обязан информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора, а именно при бронировании пассажирского места и непосредственно при оплате и оформлении перевозки.

В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч.2 ст.108 ВК РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, пассажир обязан уведомить об этом перевозчика до окончания установленного времени регистрации на рейс.

А также в случаях, если отправление самолета задерживается, или перевозчик совершает действия, влекущие за собой неисполнение обязательств по договору воздушной перевозки, пассажиру возвращается уплаченная за перевозку провозная плата.

В случае, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы, при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств.

Уважаемые потребители, до приобретения авиабилетов уточняйте у авиаперевозчика или агента информацию о возможности/невозможности возврата денежных средств в случае добровольного отказа от договора воздушной перевозки.

Фото: http://poezdok.net

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1554 | верcия для печати
Читайте новости по темам: денежные выплаты, Тюмень, Роспотребнадзор, Авиаперевозки

 
 Комментарии  15  
magic johnson
0
magic johnson   20.01.2015 / 12:00   #    Ответить   
Пару раз попадал в ситуацию такую, покупал по промотарифу авиабилеты. Спасает то что билет по данному направлению действителен год, кодла нужно было лететь просто звонил и по номеру брони мне делали билет на нужную дату. Конечно заранее нужно предупредить перевозчика, что не полетишь.
Виталий М.
0
Виталий М.   20.01.2015 / 12:19   #    Ответить   
Здесь, кстати, вопрос возникает, ответить на который могут люди, которые часто летают на самолетах. В последнее время авиабилеты дешевле стали? Когда принимали соответствующие поправки о "невозвратных" билетах в Воздушный кодекс, то обосновывали это тем, что данные изменения "благодаря введению более дешёвых невозвратных тарифов призваны увеличить пассажиропоток и сделать воздушный транспорт более доступным для населения Российской Федерации" (информация с сайта Президента России http://www.kremlin.ru/news/20822 ).
n95master
3
n95master   20.01.2015 / 12:48   #    Ответить   
Виталий М. пишет:Сообщение Здесь, кстати, вопрос возникает, ответить на который могут люди, которые часто летают на самолетах. В последнее время авиабилеты дешевле стали? Когда принимали соответствующие поправки о "невозвратных" билетах в Воздушный кодекс, то обосновывали это тем, что данные изменения "благодаря введению более дешёвых невозвратных тарифов призваны увеличить пассажиропоток и сделать воздушный транспорт более доступным для населения Российской Федерации"

Нет, "невозвратные" не подешевели. Просто "возвратные" стали дороже :D
Kafka
0
Kafka   20.01.2015 / 13:57   #    Ответить   
сколько раз бронировала билеты - всегда предупреждают, если он невозвратный
lexvalyaev
0
lexvalyaev   20.01.2015 / 15:04   #    Ответить   
невозвратный тариф сдать нельзя, но можно за небольшую стоимость перенести на другую дату. Всяко лучше, нежели терять деньги.
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 17:54   #    Ответить   
можно подать заявление в банк для передачи в МПС (виза или мастеркард), для начала процедуры чарджбэк (chargeback) в связи с неоказанием услуг (код 30).
skdrmen
0
skdrmen   20.01.2015 / 21:09   #    Ответить   
ruckus,
это если картой а не налом оплачивали. Да интересное решение.
работает?
Eos_Avrora
0
Eos_Avrora   20.01.2015 / 21:29   #    Ответить   
ruckus пишет:Сообщение можно подать заявление в банк для передачи в МПС (виза или мастеркард), для начала процедуры чарджбэк (chargeback) в связи с неоказанием услуг (код 30).

Были прецеденты возврата денег по невозвратным тарифам? :)
*Darya*
0
*Darya*   20.01.2015 / 21:42   #    Ответить   
lexvalyaev пишет:Сообщение невозвратный тариф сдать нельзя, но можно за небольшую стоимость перенести на другую дату. Всяко лучше, нежели терять деньги.

по осени как-то хотела билет сдать, оказался невозвратным (перевозчик - "Россия").
на горячей линии сказали, что сдать-то билет я могу, но вернется мне что-то около 3,5 тысяч из почти 10 (если не ошибаюсь, только сумма топливных сборов, получается, и возвращалась).
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 21:46   #    Ответить   
Eos_Avrora пишет:Сообщение 
ruckus пишет:Сообщение можно подать заявление в банк для передачи в МПС (виза или мастеркард), для начала процедуры чарджбэк (chargeback) в связи с неоказанием услуг (код 30).

Были прецеденты возврата денег по невозвратным тарифам? :)

преценденты читайте на сайте банки.ру
skdrmen
0
skdrmen   20.01.2015 / 21:52   #    Ответить   
ruckus,
давай ссылку.
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 22:01   #    Ответить   
а погуглить религия мешает?
http://www.banki.ru/services/responses/ ... e/3568727/
один из примеров
Eos_Avrora
0
Eos_Avrora   20.01.2015 / 22:12   #    Ответить   
ruckus пишет:Сообщение а погуглить религия мешает?
http://www.banki.ru/services/responses/ ... e/3568727/
один из примеров

Некорректный пример. Там идет речь о возврате денег за перевозку в связи с отменой рейса (по вине перевозчика), а не о добровольном отказе пассажира от перевозки, приобретенной по невозвратному тарифу
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 22:21   #    Ответить   
я скинул пример процедуры чарджбэк
Eos_Avrora
0
Eos_Avrora   20.01.2015 / 22:41   #    Ответить   
ruckus, правильно, потому что прецедентов по теме скорее всего нет и на вашем сайте банки ру :)
Не думаю, что банк будет возвращать деньги клиенту без получения подтверждения возврата у перевозчика, поэтому не вводите людей в заблуждение.

П.с. За ликбез по чарджбэку спасибо.


Другие новости рубрики «Общество»

Детям - мороженое, женщинам - семена: Анна Семенович поздравила тюменцев с субботником
Детям — мороженое, женщинам — семена: Анна Семенович поздравила тюменцев с субботником
Сегодня в 16:28
Сегодня, 29 апреля, в Тюмени прошел масштабный субботник, организованный в новом формате. По Тюмени весь день курсировал экомобиль с приглашенной звездой Анной Семенович и тюменскими артистами.
Тюменские театры облагораживают «Космос»
Тюменские театры облагораживают «Космос»
Сегодня в 13:59
Территорию вокруг молодежного театрального центра «Космос» в порядок приводят актеры и работники центра.
1 и 9 мая в Тюмени - табу на алкоголь
1 и 9 мая в Тюмени — табу на алкоголь  4
Сегодня в 11:29
В праздничные дни, 1 и 9 мая, в Тюмени введен запрет на продажу алкоголя. Реализация спиртного в торговых объектах в эти дни будет запрещена полностью. Нарушителей ждут штрафы до 100 тысяч рублей.
Тюменцы вышли на масштабную уборку города
Тюменцы вышли на масштабную уборку города  1
Сегодня в 10:59
В Тюмени стартовал грандиозный субботник. Сегодня, 29 апреля, по Тюмени будет курсировать экомобиль с известной певицей и актрисой Анной Семенович. Он будет перемещаться по областной столице с 10.00 до 16.00.
Заключенные требовали телефоны и прессу: УФСИН провел учебный «бунт» в колонии
Заключенные требовали телефоны и прессу: УФСИН провел учебный «бунт» в колонии
Сегодня в 10:23
В тюменской колонии спецназ предотвращал массовые беспорядки — областное УФСИН проводило учения.
Тест NashGorod.ru: А ты готов к субботнику?
Тест NashGorod.ru: А ты готов к субботнику?
Сегодня в 09:47
29 апреля в Тюмени пройдет грандиозный субботник. Судя по анонсам мероприятия, весь город во главе с первыми лицами возьмет мешки и грабли, чтобы вместе прибрать улицы, дворы и парки. NashGorod.ru предлагает проверить свои знания, ответив на несколько несложных вопросов про труд вообще и субботники в частности.
В России поэкспериментируют с курортным сбором
В России поэкспериментируют с курортным сбором  13
Сегодня в 08:21
В России проведут эксперимент с курортным сбором. Нововведение протестируют с 2018 по 2022 год, а по итогам примут решение отказаться от него или ввести сбор на постоянной основе.
ТОП-3: «экстремальные» испытания, голый забег по набережной, предложение Корепанова
ТОП-3: «экстремальные» испытания, голый забег по набережной, предложение Корепанова
28.04 / 17:48
На этой неделе ТОП-3 самых популярных новостей NashGorod.ru радует разнообразием. В нашей подборке легко могут встретиться в одном тексте голый бегун на набережной и спикер облдумы. Однако главным событием недели стали, безусловно, «экстремальные» испытания тепловых сетей в Тюмени.
В Россию привезут мощи Николая Чудотворца, которые не покидали Италию 930 лет
В Россию привезут мощи Николая Чудотворца, которые не покидали Италию 930 лет  17
28.04 / 17:27
Часть мощей святителя Николая Чудотворца привезут в Россию из Италии, где они находились 930 лет. Принесение святыни в Русскую православную церковь состоится с 21 мая по 28 июля.
За прогулку в лесу - штраф: в Тюменской области введен особый противопожарный режим
За прогулку в лесу — штраф: в Тюменской области введен особый противопожарный режим  36
28.04 / 17:08
С пятницы, 28 апреля, в Тюменской области введен особый противопожарный режим. С сегодняшнего дня запрещено не только жарить шашлыки в лесу, но и просто гулять. Исключение — люди, чья трудовая деятельность связана с пребыванием на природе. Нарушителям грозит штраф от четырех до пяти тысяч рублей.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»