Ливни в Тюмени: за сутки в городе выпала месячная норма осадков  есть фото  10
19.06 / 11:13
    
23
июня
20.01.2015 / 11:41

Тюменцам не возвращают деньги при отказе от полетов

Тюменцам не возвращают деньги при отказе от полетов

В отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области участились случаи обращения граждан. Тюменцам отказывают в возврате денежных средств по приобретенным авиабилетам в случае добровольного отказа от договора воздушной перевозки.

В этой связи Управление обращает ваше внимание на следующее. 21 июня 2014 года вступил в силу Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации». Согласно ему, пассажир вправе заключать с перевозчиком договор о воздушной перевозке с условием о невозврате уплаченной провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки по инициативе пассажира.

В настоящее время пассажир по собственному выбору вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, как на условиях возврата, так и невозврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира.

Перевозчик обязан информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора, а именно при бронировании пассажирского места и непосредственно при оплате и оформлении перевозки.

В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч.2 ст.108 ВК РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, пассажир обязан уведомить об этом перевозчика до окончания установленного времени регистрации на рейс.

А также в случаях, если отправление самолета задерживается, или перевозчик совершает действия, влекущие за собой неисполнение обязательств по договору воздушной перевозки, пассажиру возвращается уплаченная за перевозку провозная плата.

В случае, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы, при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств.

Уважаемые потребители, до приобретения авиабилетов уточняйте у авиаперевозчика или агента информацию о возможности/невозможности возврата денежных средств в случае добровольного отказа от договора воздушной перевозки.

Фото: http://poezdok.net

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1574 | верcия для печати
Читайте новости по темам: денежные выплаты, Тюмень, Роспотребнадзор, Авиаперевозки

 
 Комментарии  15  
magic johnson
0
magic johnson   20.01.2015 / 12:00   #    Ответить   
Пару раз попадал в ситуацию такую, покупал по промотарифу авиабилеты. Спасает то что билет по данному направлению действителен год, кодла нужно было лететь просто звонил и по номеру брони мне делали билет на нужную дату. Конечно заранее нужно предупредить перевозчика, что не полетишь.
Виталий М.
0
Виталий М.   20.01.2015 / 12:19   #    Ответить   
Здесь, кстати, вопрос возникает, ответить на который могут люди, которые часто летают на самолетах. В последнее время авиабилеты дешевле стали? Когда принимали соответствующие поправки о "невозвратных" билетах в Воздушный кодекс, то обосновывали это тем, что данные изменения "благодаря введению более дешёвых невозвратных тарифов призваны увеличить пассажиропоток и сделать воздушный транспорт более доступным для населения Российской Федерации" (информация с сайта Президента России http://www.kremlin.ru/news/20822 ).
n95master
3
n95master   20.01.2015 / 12:48   #    Ответить   
Виталий М. пишет:Сообщение Здесь, кстати, вопрос возникает, ответить на который могут люди, которые часто летают на самолетах. В последнее время авиабилеты дешевле стали? Когда принимали соответствующие поправки о "невозвратных" билетах в Воздушный кодекс, то обосновывали это тем, что данные изменения "благодаря введению более дешёвых невозвратных тарифов призваны увеличить пассажиропоток и сделать воздушный транспорт более доступным для населения Российской Федерации"

Нет, "невозвратные" не подешевели. Просто "возвратные" стали дороже :D
Kafka
0
Kafka   20.01.2015 / 13:57   #    Ответить   
сколько раз бронировала билеты - всегда предупреждают, если он невозвратный
lexvalyaev
0
lexvalyaev   20.01.2015 / 15:04   #    Ответить   
невозвратный тариф сдать нельзя, но можно за небольшую стоимость перенести на другую дату. Всяко лучше, нежели терять деньги.
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 17:54   #    Ответить   
можно подать заявление в банк для передачи в МПС (виза или мастеркард), для начала процедуры чарджбэк (chargeback) в связи с неоказанием услуг (код 30).
skdrmen
0
skdrmen   20.01.2015 / 21:09   #    Ответить   
ruckus,
это если картой а не налом оплачивали. Да интересное решение.
работает?
Eos_Avrora
0
Eos_Avrora   20.01.2015 / 21:29   #    Ответить   
ruckus пишет:Сообщение можно подать заявление в банк для передачи в МПС (виза или мастеркард), для начала процедуры чарджбэк (chargeback) в связи с неоказанием услуг (код 30).

Были прецеденты возврата денег по невозвратным тарифам? :)
*Darya*
0
*Darya*   20.01.2015 / 21:42   #    Ответить   
lexvalyaev пишет:Сообщение невозвратный тариф сдать нельзя, но можно за небольшую стоимость перенести на другую дату. Всяко лучше, нежели терять деньги.

по осени как-то хотела билет сдать, оказался невозвратным (перевозчик - "Россия").
на горячей линии сказали, что сдать-то билет я могу, но вернется мне что-то около 3,5 тысяч из почти 10 (если не ошибаюсь, только сумма топливных сборов, получается, и возвращалась).
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 21:46   #    Ответить   
Eos_Avrora пишет:Сообщение 
ruckus пишет:Сообщение можно подать заявление в банк для передачи в МПС (виза или мастеркард), для начала процедуры чарджбэк (chargeback) в связи с неоказанием услуг (код 30).

Были прецеденты возврата денег по невозвратным тарифам? :)

преценденты читайте на сайте банки.ру
skdrmen
0
skdrmen   20.01.2015 / 21:52   #    Ответить   
ruckus,
давай ссылку.
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 22:01   #    Ответить   
а погуглить религия мешает?
http://www.banki.ru/services/responses/ ... e/3568727/
один из примеров
Eos_Avrora
0
Eos_Avrora   20.01.2015 / 22:12   #    Ответить   
ruckus пишет:Сообщение а погуглить религия мешает?
http://www.banki.ru/services/responses/ ... e/3568727/
один из примеров

Некорректный пример. Там идет речь о возврате денег за перевозку в связи с отменой рейса (по вине перевозчика), а не о добровольном отказе пассажира от перевозки, приобретенной по невозвратному тарифу
ruckus
0
ruckus   20.01.2015 / 22:21   #    Ответить   
я скинул пример процедуры чарджбэк
Eos_Avrora
0
Eos_Avrora   20.01.2015 / 22:41   #    Ответить   
ruckus, правильно, потому что прецедентов по теме скорее всего нет и на вашем сайте банки ру :)
Не думаю, что банк будет возвращать деньги клиенту без получения подтверждения возврата у перевозчика, поэтому не вводите людей в заблуждение.

П.с. За ликбез по чарджбэку спасибо.


Другие новости рубрики «Общество»

Электронная площадка в 2018 году высветит «нужных» подрядчиков?
Электронная площадка в 2018 году высветит «нужных» подрядчиков?  1
Сегодня в 12:29
Разброс в ценах на скамейки и урны, закупаемые на тендерах управами для благоустройства тюменских дворов, заинтересовал тюменских депутатов. Почему ограждение для газонов в Калининском округе значительно дороже, чем в Восточном, народные избранники спрашивали у заместителя главы администрации Максима Афанасьева.
Празднование Дня Тобольска можно посмотреть на «Тюменском времени»
Празднование Дня Тобольска можно посмотреть на «Тюменском времени»
Сегодня в 10:29
В эту субботу, 24 июня, Тобольск отмечает свой 430-й день рождения. В программе праздника — шествие потомков великих тоболяков, гастрономический базар, праздник песни от Хора Турецкого, концерт Карины Кокс с хитами ВИА «Сливки» и многое другое. Это хороший повод посетить духовную столицу Сибири 24 и 25 июня.
ТИУ устроил свалку на особо охраняемом участке
ТИУ устроил свалку на особо охраняемом участке  1
Сегодня в 09:28
Тюменский индустриальный университет и его коменданта оштрафовали за свалку. На мусор у базы отдыха «Олимпия» в Тюменском районе пожаловались в природоохранную прокуратуру.
Погода в Тюмени на 23 июня: лето вернулось
Погода в Тюмени на 23 июня: лето вернулось
Сегодня в 08:04
Последний рабочий день на этой неделе будет в Тюмени теплым и солнечным.
За Тобольским кремлем можно наблюдать в онлайн-режиме
За Тобольским кремлем можно наблюдать в онлайн-режиме  2
22.06 / 17:49
Пользователи интернета могут наблюдать за событиями, происходящими на кремлевских площадках, благодаря видеокамере, установленной на водонапорной башне Тобольского кремля.
Автобусы будут ходить на финал АрМИ-2017 в Тюмени каждые 15 минут
Автобусы будут ходить на финал АрМИ-2017 в Тюмени каждые 15 минут  1
22.06 / 17:09
Финал всероссийского этапа Армейских международных игр — 2017 в дисциплине «Инженерная формула» состоится завтра, 23 июня, на полигоне учебного центра ТВВИКУ на озере Андреевское. Начало — в 11.00. Вход свободный.
41 тюменский двор похорошел на 380 миллионов
41 тюменский двор похорошел на 380 миллионов  1
22.06 / 16:29
О том, как расходовались в Тюмени бюджетные деньги на содержание имущественных комплексов и благоустройство дворов, депутатам городской думы доложил накануне, 21 июня, заместитель главы администрации Максим Афанасьев на заседании комиссии по бюджету и финансам.
Порядка 1,6 миллиона людей не могут выехать из России за рубеж из-за долгов
Порядка 1,6 миллиона людей не могут выехать из России за рубеж из-за долгов  9
22.06 / 16:09
Около 1,5 миллиона жителей России ограничены в праве выезда за границу. Причина — неоплаченные вовремя долги.
На Цветном бульваре тюменцы получат консультации нарколога и юриста
На Цветном бульваре тюменцы получат консультации нарколога и юриста
22.06 / 15:49
День молодежи отметят 24 июня на Цветном бульваре в Тюмени.
Армейские игры - 2017: «Безопасный маршрут» проложен
Армейские игры — 2017: «Безопасный маршрут» проложен
22.06 / 14:38
На полигоне учебного центра Тюменского высшего военно-инженерного командного училища имени маршала инженерных войск А.И. Прошлякова на озере Андреевское вчера, 21 июня, было неспокойно. То и дело доносился рокот, разлетались сигнальные ракеты. Здесь развернулся финал всероссийского этапа Армейских международных игр — 2017.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:




Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»