Жительница Тюменской области стала мамой в одиннадцатый раз  29
28.11 / 10:04
    
9
декабря
16.02.2015 / 17:19

С мобильных тюменцы охотнее звонят по номеру 112, чем в конкретную службу

С мобильных тюменцы охотнее звонят по номеру 112, чем в конкретную службу

Если случилась беда, тюменцы скорее наберут на своем мобильном цифры 112, чем будут звонить в конкретную службу. Однако жители региона старшего возраста, которые чаще пользуются стационарным телефоном, еще пользуются привычными номерами 01, 02 и 03.

Единый номер вызова экстренных служб — 112 — действует в Тюменской области уже несколько лет, однако в полном объеме система заработает к 1 января 2018 года. Специалистам предстоит решить еще ряд технических и организационных вопросов.

Как рассказал заместитель начальника ГУ МЧС России по Тюменской области Алексей Пархомович, при разработке системы и внедрении единого номера 112 были учтены как наработки европейских и американских коллег, так и опыт российских экстренных служб. Он отметил, что об отключении номеров 01, 02, 03 и 04 речи не идет, они продолжают работать, однако система 112 дает возможность в случае ЧП получить адресную помощь от всех служб, что называется «в одном окне».

Жители Тюменской области — особенно владельцы мобильных телефонов — уже вполне привычно набирают именно цифры 112, если произошла беда. В прошлом году на единый номер поступило порядка миллиона звонков. При этом звонившие как сообщали о реальных ЧП — пожарах и авариях, так и просили помощи в частных проблемах — вызывать эвакуатор или устранить засор в канализации. Случались и ложные вызовы, но, по словам Алексея Пархомовича, их было немного.

В каждом муниципалитете определено количество дежурных, принимающих звонки от населения. Так, в Тюмени в диспетчерской службе на базе ЦУКС МЧС круглосуточно дежурят пять инспекторов. В случае, если все специалисты заняты, включится автоответчик и система IVR предложит звонившему связаться с конкретной экстренной службой (набрать 1, если случился пожар, 2 — если нужно вызвать полицию и т.п.).

До дедлайна — 1 января 2018 года — тюменским разработчикам системы 112 нужно еще многое продумать и организовать. Так, например, в нормативной документации прописано, что диспетчеры должны быть готовы поговорить с человеком не только на русском и английском языках, но и на немецком, французском и китайском.

«Понятно, что диспетчеры у нас — не немцы и не китайцы, но то, что на английском к 2018 году смогут отвечать — это факт. Можно сделать специальный центр обработки вызовов. Человек будет попадать не в диспетчерскую службу, а туда. Принявший вызов оператор сориентируется в словах позвонившего и переключит его на нужного специалиста, владеющего тем или иным языком», — поделился идеей начальник управления развития проекта «Информационное общество» Павел Ценер.

Алексей Пархомович отметил, что пока представители экстренных служб активно сотрудничают с преподавателями и студентами тюменских вузов, привлекая их в качестве переводчиков.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Лучшие комментарии
кз.
6
кз.   16.02.2015 / 18:39   #    Ответить   
однако система 112 дает возможность в случае ЧП получить адресную помощь от всех служб, что называется «в одном окне».

Несколько раз звонили 112, нужна была полиция, на том конце провода дама в недоумении " а вы не туда звоните, вам надо 102 набирать"
Вот так работает "в одно окно" , в теории одно, на практике другое.
miki
5
miki   17.02.2015 / 00:10   #    Ответить   
это жесткая недоработка ...
НИКТО не знает четкие номера телефонов той же скорой ..у опсосов бардак ...то 003 то 030 и так далее...
5 операторов на 500 тысяч человек это что??...
 
нужно единый номер на все ...кучу операторов посадить ...и со школы долбить номер по телику рекламу не газпром народное достояние лять а номер этот вдалбливать..как у амеров 911 ...у них гребаные собаки уже набирают его ))
 
за ответ "вам нужно набрать другой номер" -увольнение сразу..начальника на понижение в операторы

Просмотров: 1256 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Тюмень, ГУ МЧС по Тюменской области

 
 Комментарии  13  Читать на форуме  
кз.
6
кз.   16.02.2015 / 18:39   #    Ответить   
однако система 112 дает возможность в случае ЧП получить адресную помощь от всех служб, что называется «в одном окне».

Несколько раз звонили 112, нужна была полиция, на том конце провода дама в недоумении " а вы не туда звоните, вам надо 102 набирать"
Вот так работает "в одно окно" , в теории одно, на практике другое.
Macros
0
Macros   16.02.2015 / 18:40   #    Ответить   
Естественно сколько раз набирал 112 всегда дозванивался, а как по отдельности то тишина.
AVaLAnche
0
AVaLAnche   16.02.2015 / 19:57   #    Ответить   
Когда стал свидетелем ДТП, то в течение десяти минут пытался по 112 хоть до кого-то дозвониться - не получилось...
Omer
1
Omer   16.02.2015 / 20:10   #    Ответить   
кз. пишет:Несколько раз звонили 112, нужна была полиция, на том конце провода дама в недоумении " а вы не туда звоните, вам надо 102 набирать"

Я звонил в 112 всего один раз, но ответ был слово в слово! :death: Наверное, по одной бумажке отвечали... :down:
DeeMeeTRE
2
DeeMeeTRE   16.02.2015 / 20:22   #    Ответить   
Omer кз.,  112 это справочная, они вам подскажут куда звонить дальше )))
андрей050473
2
андрей050473   16.02.2015 / 21:05   #    Ответить   
пошли на эти говнослужбы вчера 20 минут ни куда дозвонится не могли ...падлы....
Невидимка
1
Невидимка   16.02.2015 / 21:28   #    Ответить   
У меня тоже самое было - несколько раз звонила 112, и там каждый раз отвечали, что вам туда-то и туда-то надо... звонить :)
Kusto
3
Kusto   16.02.2015 / 22:28   #    Ответить   
Какой нафиг французский, китайский? Сделайте что бы по русски хоть говорили. Что там налаживать до 2018 года? Реально ребенка во дворе сбили, толпа стоит и никуда дозвониться не может...
 
кз.
0
кз.   16.02.2015 / 22:33   #    Ответить   
Kusto пишет:Сообщение Что там налаживать до 2018 года?

Думаю, нельзя просто так взять и освоить за пару месяцев много мульонов ...ну не поймут же ;)
Да и как бы народ при деле :))
Оrekh
3
Оrekh   16.02.2015 / 23:32   #    Ответить   
Так потому что хрен проссышь с этими опсосами куда звонить. У одного 02, у другого 002, у третьего 020, умрешь перебирая номера. А тут все ясно - 112
miki
5
miki   17.02.2015 / 00:10   #    Ответить   
это жесткая недоработка ...
НИКТО не знает четкие номера телефонов той же скорой ..у опсосов бардак ...то 003 то 030 и так далее...
5 операторов на 500 тысяч человек это что??...
 
нужно единый номер на все ...кучу операторов посадить ...и со школы долбить номер по телику рекламу не газпром народное достояние лять а номер этот вдалбливать..как у амеров 911 ...у них гребаные собаки уже набирают его ))
 
за ответ "вам нужно набрать другой номер" -увольнение сразу..начальника на понижение в операторы
miss_Alli
0
miss_Alli   17.02.2015 / 01:07   #    Ответить   
Осенью очень сильно болела и позвонила в 112 . дозвонилась с 4 раза, после чего ждала скорую 2,5 часа.
Всегда готов!!!
0
Всегда готов!!!   17.02.2015 / 13:51   #    Ответить   
неужели не понятно , у населения в голове пошла путаница-со стационарных телефонов один номер,с сотовых- другой.. Неужели нельзя на самом деле задействовать один номер 112 , а с него чтоб оператор переключал по направлениям- скорая,полицаи, пожарная  и т.д


Другие новости рубрики «Общество»

Тюменец нашел в хурме ядовитого паука
Тюменец нашел в хурме ядовитого паука  7
08.12 / 13:37
Главный редактор одной из тюменских газет Сергей Суразаков нашел в хурме черного паука с красными точками на спине. Фотографию членистоного он выложил на своей странице в социальной сети Facebook.
Чай против шампанского: предприниматели готовятся к Новому году
Чай против шампанского: предприниматели готовятся к Новому году  12
08.12 / 09:48
В магазине «Чай-Кофе-Мед» уже все готово к Новому году. Это пик сезона для его хозяйки Светланы Дубовкиной. Оригинальный, вкусный чай, привезенный с самых дальних уголков света, — такой подарок оценит каждый. К новому году уже собраны и красиво оформлены чайно-медовые и кофейные наборы. С уверенностью можно сказать, в нашей стране — чай, в качестве подарка к новому году, популярнее шампанского.
Билет - 25 рублей: Максим Афанасьев прокомментировал подорожание проезда
Билет — 25 рублей: Максим Афанасьев прокомментировал подорожание проезда  есть фото  23
08.12 / 17:59
Заместитель главы города Тюмени Максим Афанасьев прокомментировал предстоящее подорожание проезда в городских автобусах. По словам представителя администрации, основной причиной прислушаться к требованиям перевозчиков и повысить цену билетов стал рост цен на топливо и тарифов на страхование пассажиров.
В Тюмени снесут еще пять незаконно установленных торговых объектов
В Тюмени снесут еще пять незаконно установленных торговых объектов
08.12 / 17:17
Городской департамент земельных отношений и градостроительства выявил в областном центре еще несколько самовольно занятых земельных участков под временные объекты.
Абоненты «Триколор ТВ» жалуются на цензуру в группах поддержки в соцсетях
Абоненты «Триколор ТВ» жалуются на цензуру в группах поддержки в соцсетях  есть видео
08.12 / 16:31
Абоненты оператора спутникового телевидения «Триколор ТВ» жалуются, что компания блокирует их страницы в социальных сетях за упоминание Discovery и Eurosport, пропавших из сетки вещания некоторое время назад.
Камень с плеч дачников: садовые дома будут подключать к газу за счет газовщиков
Камень с плеч дачников: садовые дома будут подключать к газу за счет газовщиков  3
08.12 / 16:19
Депутаты предложили переложить затраты на присоединение дачных и садовых домов, а также частных домов в сельских населенных пунктах на газораспределительные организации.
Тюменцы хотят вернуть деньги за неустановленные окна
Тюменцы хотят вернуть деньги за неустановленные окна  3
08.12 / 15:18
Тюменцы, недовольные фирмой по установке окон, создали петицию на платформе Change.org. Под документом уже подписались свыше 70 человек.
Тюменские предприятия задолжали газовщикам почти 42 млн рублей
Тюменские предприятия задолжали газовщикам почти 42 млн рублей
08.12 / 14:58
На сайте компании «Газпром Межрегионгаз Север» появился список должников за голубое топливо. Общая задолженность предприятий Тюменской области (включая Югру и Ямал) составила 371,5 млн. В Тюмени эта цифра составила 41,9 млн рублей.
На открытии «Ашана» тюменцы устроили давку
На открытии «Ашана» тюменцы устроили давку  есть видео  33
08.12 / 14:37
Открытие гипермаркета сети «Ашан» в Тюмени спровоцировало гигантскую давку. В социальных сетях появилась видеозапись, на которой запечатлена толпа жителей областного центра.
Четверть века без СССР: что думают историки и эксперты?
Четверть века без СССР: что думают историки и эксперты?  есть опрос  26
08.12 / 13:57
Ровно 25 лет назад, 8 декабря 1991 года в Вискулях было подписан документ, поставивший точку в истории Советского Союза — Беловежское соглашение. Сегодня, четверть века спустя, журналист NashGorod.ru вместе с тюменскими историками и активистами вспомнил произошедшие события.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»