Альбина Селезнева рассказала, зачем пришла на открытие развязки в костюме белого медведя  18
22.11 / 14:18
    
5
декабря
04.03.2015 / 09:18

Роспотребнадзор не может наказать грубых продавцов

Роспотребнадзор не может наказать грубых продавцов

Тюменцы нередко жалуются в областное управление Роспотребнадзора на грубость и некорректность поведения со стороны продавцов, исполнителей услуг (работ). В ведомстве поясняют, что решить этот вопрос может только суд.

«Согласно действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей ответственности за грубость и не доброжелательное отношение к потребителям сотрудниками хозяйствующего субъекта закон не предусматривает, в этой связи принять меры по указанным фактам управление не вправе», — сообщает Роспотребнадзор.

При грубом, некорректном, плохом обслуживании персонала компании потребитель может лишь сделать запись в жалобную книгу или лично, лучше письменно, обратиться к руководителю организации.


«Если дисциплинарный метод урегулирования конфликта не дал положительных результатов, то действующим законодательством установлен гражданско-правовой способ защиты прав, чести и достоинства граждан, который в соответствии с п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации осуществляет суд», — сообщает областной Роспотребнадзор.

Фото: usconsult.ru

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1451 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Торговля, Услуги, Роспотребнадзор, Управление Роспотребнадзора

 
 Комментарии  8  Читать на форуме  
fera
1
fera   04.03.2015 / 10:00   #    Ответить   
имхо самые грубые продавцы в шубных магазинах
Aleksandr.Savinih
4
Aleksandr.Savinih   04.03.2015 / 10:22   #    Ответить   
ИМХО - грубят, хамят, или просто не обращают внимания - никто не держит, уходи из магазина.
mAg1c
1
mAg1c   04.03.2015 / 11:41   #    Ответить   
Мне вот работнику техподдержки клиенты грубят чаще, при этом всячески угрожают и стараются показать себя сверхумными и способными.
Надо прежде всего начинать с себя, а потом ходить жаловаться везде и всюду.
Звонит мне как то один:
"Вы мне обязаны все настроить, что бы все у меня показывало, я ни с чем сам разбираться не буду!"
Я ему сказал что я тоже не буду
В ответ услышал: "всем на вас нажалуюсь, и туда и туда и работать вы нигде не будете".
Другим не включил интернет
Услышал: " Вы неудачник и ничего в жизни не добьетесь, завтра я сообщу вашему начальству о вашей работе"
На предложение сообщить немедленно абонент зафыркал и бросил трубку.
Такие звонки поступают регулярно и весь негатив исходит строго от клиента в первую очередь и лишь потом от продавца.
Эти случаи есть везде, и у официантов и у менеджеров и у всех всех всех, кто хоть как то работает с людьми.
nerik
1
nerik   04.03.2015 / 12:21   #    Ответить   
Да просто люди стали грубее, и все мы пытаемся вылить злость на кого-то. А там уже как снежный ком идет.
HRY
0
HRY   04.03.2015 / 13:31   #    Ответить   
fera, поддерживаю. Как то с подругой зашли в дорогой шубный, я в мутоновой шубе была, она в дешевой норковой.  Так продавец презрительно  нас оглядела с ног до головы  и говорит - если денег нет, то и нечего наши шубы мерить. Мы развернулись и ушли, так вдогонку еще один перл прилетел - ходят еще к нам тут всякие в шубах из дикобразов. Таким ничтожеством себя ощутила, проревела  :'( 
optimistka
3
optimistka   04.03.2015 / 15:34   #    Ответить   
HRY, вместо слез пересмотрите "Красотку" Подмигиваю
LelaTille
1
LelaTille   05.03.2015 / 00:39   #    Ответить   
HRY, тоже был подобный случай, только мы с подружкой платья смотрели вечерние, в джинсах...... Вообще, в наше время судить по одежде о возможностях клиента, минимум, глупо.  
Havriil
0
Havriil   05.03.2015 / 10:53   #    Ответить   
HRY пишет:СообщениеКак то с подругой зашли в дорогой шубный, я в мутоновой шубе была, она в дешевой норковой. Так продавец презрительно нас оглядела с ног до головы и говорит - если денег нет, то и нечего наши шубы мерить. Мы развернулись и ушли, так вдогонку еще один перл прилетел - ходят еще к нам тут всякие в шубах из дикобразов.
Если было желание к чему -то прицениться, примерить-выбрать и купить, но вам нахамили-нагрубили - забудьте про этот магазин, он не единственный в городе, а нужная вам вещь всегда может найтись в самых неожиданных местах. А этот магазин при таком подходе к покупателям и продавцах либо сам закроется, либо хозяин почует неладное и примет меры к продавцам.


Добавлено спустя 17 минут 12 секунд:
LelaTille пишет:Сообщениев наше время судить по одежде о возможностях клиента, минимум, глупо.
В любое время судить о покупателе по тому, как он выглядит, если, конечно, он не выглядит как бомж, глупо. При любых походах в магазин, хоть с женой по промышленным или за тряпками, хоть по маркетам - одеваюсь попроще, что позволяет пройтись спокойно по рядам и присмотреться к товару без навязчивости продавцов. Если у продавца есть желание продать вам товар - он в любом случае сделает несколько предложений, начиная с ценового диапазона, на который он вас оценит, а не начиная с потолочных цен в попытках втюхать богатому буратине хоть что-нибудь, даже если предлагаемая вещь покупателю абсолютно не подходит ни по размерам, ни по цветовой гамме. Да и имея в кармане энную сумму всегда приятнее повышать ценовую планку, которую вы готовы выложить за товар и повышать свой рейтинг в глазах продавца, чем понижать ее.


Другие новости рубрики «Общество»

Уборка снега во дворах: тюменцев просят поучаствовать в опросе
Уборка снега во дворах: тюменцев просят поучаствовать в опросе  14
04.12 / 13:05
Жителей Тюмени приглашают высказать свое мнение по поводу правил уборки снега во дворах. Позицию горожан учтут при доработке нормативно-правовых актов, регулирующих этот вопрос.
В Москве опровергли слухи о «едва не случившейся катастрофе» Boeing 737 из Тюмени
В Москве опровергли слухи о «едва не случившейся катастрофе» Boeing 737 из Тюмени  3
04.12 / 11:46
Госкорпорация по организации воздушного движения (ОрВД) опровергла появившуюся в СМИ информацию о едва не произошедшем в подмосковье столкновении авиалайнера Boeing 737–500, летевшего рейсом Тюмень-Москва, с бортом авиакомпании Аэрофлот. Под данным авиадиспетчеров, самолеты разошлись на безопасном расстоянии друг от друга.
Осколки гильотинных ножниц повредили рабочему глаз
Осколки гильотинных ножниц повредили рабочему глаз  62
03.12 / 15:03
В Заводоуковске рабочий получил серьезную травму глаза, работая на гильотинных ножницах. За производственную травму сотрудника будут судить начальника корпуса Заводоуковского машиностроительного завода.
Daily Mail написал о тюменцах, тушивших горящий грузовик снежками
Daily Mail написал о тюменцах, тушивших горящий грузовик снежками  8
03.12 / 14:52
Случай с тушением грузовика снежками, произошедший в Тюмени, привлек внимание британских журналистов. Материал появился на сайте издания Daily Mail вчера, 2 декабря.
54% социально значимых зданий в области доступны инвалидам
54% социально значимых зданий в области доступны инвалидам
03.12 / 14:14
Более 103 тысяч людей с ограниченными возможностями здоровья живут в Тюменской области. Уже шестой год для них в регионе реализуется программа «Доступная среда». За этот период удалось адаптировать около 600 объектов социальной инфраструктуры.
Пожар в Тюменской области: погибла семья - родители и двое близнецов
Пожар в Тюменской области: погибла семья — родители и двое близнецов  2
03.12 / 13:21
Страшный пожар произошел сегодня, 3 декабря, в Упоровском районе. В 7.20 пламя охватило один из частных домов по улице Свободы в деревне Лыкова. В огне погибли четыре человека.
Жертвы пожара — супруги и трехлетние близнецы.
Лучшая воспитательница СНГ работает в Тюмени
Лучшая воспитательница СНГ работает в Тюмени  11
03.12 / 13:04
В Санкт-Петербурге подвели итоги престижных международных соревнований — XI Дельфийских игр Содружества Независимых Государств. Первое место в номинации «Искусство воспитания» в копилку региона завоевала методист тюменского педагогического колледжа Анастасия Литус.
Тюменские ВИЧ-диссиденты: пассивны в лечении, активны в соцсетях
Тюменские ВИЧ-диссиденты: пассивны в лечении, активны в соцсетях  5
03.12 / 10:53
В России и по всему миру растет количество людей, считающих, что ВИЧ-инфекция — это миф и выдумки врачей. Тюменская область не является исключением. Здесь тоже есть активные сторонники ВИЧ-диссиденства. И проблема с деятельностью «отрицателей» вируса стоит остро. Эти люди осознанно отказываются от лечения и не заботятся о защите своих партнеров, распространяют посты о том, что ВИЧ — просто мистификация.
Вневедомственная охрана железнодорожного транспорта отметит юбилей
Вневедомственная охрана железнодорожного транспорта отметит юбилей  4
03.12 / 10:02
Сотрудники вневедомственной охраны железнодорожного транспорта обеспечивают защиту и безопасность пассажиров и грузов. 9 декабря вневедомственной охране железнодорожного транспорта Российской Федерации исполняется 95 лет. Именно в этот день в 1921 году по инициативе Феликса Дзержинского вышел декрет ВЦИКа и Совета Труда и Обороны «Об организации охраны складов, пакгаузов и кладовых, а равно сооружений на железнодорожных и водных путях».
Тюменских школьников посвятят в юнармейцы
Тюменских школьников посвятят в юнармейцы  28
03.12 / 09:01
Посвящение во всероссийское военно-патриотическое общественное движение «Юнармия» состоится в ходе открытого городского форума «Молодежь Тюмени».

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»