Испытания теплосетей в Тюмени: несколько человек получили ожоги  65
25.04 / 14:16
    
29
апреля
04.03.2015 / 09:18

Роспотребнадзор не может наказать грубых продавцов

Роспотребнадзор не может наказать грубых продавцов

Тюменцы нередко жалуются в областное управление Роспотребнадзора на грубость и некорректность поведения со стороны продавцов, исполнителей услуг (работ). В ведомстве поясняют, что решить этот вопрос может только суд.

«Согласно действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей ответственности за грубость и не доброжелательное отношение к потребителям сотрудниками хозяйствующего субъекта закон не предусматривает, в этой связи принять меры по указанным фактам управление не вправе», — сообщает Роспотребнадзор.

При грубом, некорректном, плохом обслуживании персонала компании потребитель может лишь сделать запись в жалобную книгу или лично, лучше письменно, обратиться к руководителю организации.


«Если дисциплинарный метод урегулирования конфликта не дал положительных результатов, то действующим законодательством установлен гражданско-правовой способ защиты прав, чести и достоинства граждан, который в соответствии с п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации осуществляет суд», — сообщает областной Роспотребнадзор.

Фото: usconsult.ru

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1614 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Торговля, Услуги, Роспотребнадзор, Управление Роспотребнадзора

 
 Комментарии  8  
fera
1
fera   04.03.2015 / 10:00   #    Ответить   
имхо самые грубые продавцы в шубных магазинах
Aleksandr.Savinih
4
Aleksandr.Savinih   04.03.2015 / 10:22   #    Ответить   
ИМХО - грубят, хамят, или просто не обращают внимания - никто не держит, уходи из магазина.
mAg1c
1
mAg1c   04.03.2015 / 11:41   #    Ответить   
Мне вот работнику техподдержки клиенты грубят чаще, при этом всячески угрожают и стараются показать себя сверхумными и способными.
Надо прежде всего начинать с себя, а потом ходить жаловаться везде и всюду.
Звонит мне как то один:
"Вы мне обязаны все настроить, что бы все у меня показывало, я ни с чем сам разбираться не буду!"
Я ему сказал что я тоже не буду
В ответ услышал: "всем на вас нажалуюсь, и туда и туда и работать вы нигде не будете".
Другим не включил интернет
Услышал: " Вы неудачник и ничего в жизни не добьетесь, завтра я сообщу вашему начальству о вашей работе"
На предложение сообщить немедленно абонент зафыркал и бросил трубку.
Такие звонки поступают регулярно и весь негатив исходит строго от клиента в первую очередь и лишь потом от продавца.
Эти случаи есть везде, и у официантов и у менеджеров и у всех всех всех, кто хоть как то работает с людьми.
nerik
1
nerik   04.03.2015 / 12:21   #    Ответить   
Да просто люди стали грубее, и все мы пытаемся вылить злость на кого-то. А там уже как снежный ком идет.
HRY
0
HRY   04.03.2015 / 13:31   #    Ответить   
fera, поддерживаю. Как то с подругой зашли в дорогой шубный, я в мутоновой шубе была, она в дешевой норковой.  Так продавец презрительно  нас оглядела с ног до головы  и говорит - если денег нет, то и нечего наши шубы мерить. Мы развернулись и ушли, так вдогонку еще один перл прилетел - ходят еще к нам тут всякие в шубах из дикобразов. Таким ничтожеством себя ощутила, проревела  :'( 
optimistka
3
optimistka   04.03.2015 / 15:34   #    Ответить   
HRY, вместо слез пересмотрите "Красотку" Подмигиваю
LelaTille
1
LelaTille   05.03.2015 / 00:39   #    Ответить   
HRY, тоже был подобный случай, только мы с подружкой платья смотрели вечерние, в джинсах...... Вообще, в наше время судить по одежде о возможностях клиента, минимум, глупо.  
Havriil
0
Havriil   05.03.2015 / 10:53   #    Ответить   
HRY пишет:СообщениеКак то с подругой зашли в дорогой шубный, я в мутоновой шубе была, она в дешевой норковой. Так продавец презрительно нас оглядела с ног до головы и говорит - если денег нет, то и нечего наши шубы мерить. Мы развернулись и ушли, так вдогонку еще один перл прилетел - ходят еще к нам тут всякие в шубах из дикобразов.
Если было желание к чему -то прицениться, примерить-выбрать и купить, но вам нахамили-нагрубили - забудьте про этот магазин, он не единственный в городе, а нужная вам вещь всегда может найтись в самых неожиданных местах. А этот магазин при таком подходе к покупателям и продавцах либо сам закроется, либо хозяин почует неладное и примет меры к продавцам.


Добавлено спустя 17 минут 12 секунд:
LelaTille пишет:Сообщениев наше время судить по одежде о возможностях клиента, минимум, глупо.
В любое время судить о покупателе по тому, как он выглядит, если, конечно, он не выглядит как бомж, глупо. При любых походах в магазин, хоть с женой по промышленным или за тряпками, хоть по маркетам - одеваюсь попроще, что позволяет пройтись спокойно по рядам и присмотреться к товару без навязчивости продавцов. Если у продавца есть желание продать вам товар - он в любом случае сделает несколько предложений, начиная с ценового диапазона, на который он вас оценит, а не начиная с потолочных цен в попытках втюхать богатому буратине хоть что-нибудь, даже если предлагаемая вещь покупателю абсолютно не подходит ни по размерам, ни по цветовой гамме. Да и имея в кармане энную сумму всегда приятнее повышать ценовую планку, которую вы готовы выложить за товар и повышать свой рейтинг в глазах продавца, чем понижать ее.


Другие новости рубрики «Общество»

Тюменцы вышли на масштабную уборку города
Тюменцы вышли на масштабную уборку города
Сегодня в 10:59
В Тюмени стартовал грандиозный субботник. Сегодня, 29 апреля, по Тюмени будет курсировать экомобиль с известной певицей и актрисой Анной Семенович. Он будет перемещаться по областной столице с 10.00 до 16.00.
Тюменские театры облагораживают «Космос»
Тюменские театры облагораживают «Космос»
Сегодня в 13:59
Территорию вокруг молодежного театрального центра «Космос» в порядок приводят актеры и работники центра.
1 и 9 мая в Тюмени - табу на алкоголь
1 и 9 мая в Тюмени — табу на алкоголь  2
Сегодня в 11:29
В праздничные дни, 1 и 9 мая, в Тюмени введен запрет на продажу алкоголя. Реализация спиртного в торговых объектах в эти дни будет запрещена полностью. Нарушителей ждут штрафы до 100 тысяч рублей.
Заключенные требовали телефоны и прессу: УФСИН провел учебный «бунт» в колонии
Заключенные требовали телефоны и прессу: УФСИН провел учебный «бунт» в колонии
Сегодня в 10:23
В тюменской колонии спецназ предотвращал массовые беспорядки — областное УФСИН проводило учения.
Тест NashGorod.ru: А ты готов к субботнику?
Тест NashGorod.ru: А ты готов к субботнику?
Сегодня в 09:47
29 апреля в Тюмени пройдет грандиозный субботник. Судя по анонсам мероприятия, весь город во главе с первыми лицами возьмет мешки и грабли, чтобы вместе прибрать улицы, дворы и парки. NashGorod.ru предлагает проверить свои знания, ответив на несколько несложных вопросов про труд вообще и субботники в частности.
В России поэкспериментируют с курортным сбором
В России поэкспериментируют с курортным сбором  10
Сегодня в 08:21
В России проведут эксперимент с курортным сбором. Нововведение протестируют с 2018 по 2022 год, а по итогам примут решение отказаться от него или ввести сбор на постоянной основе.
ТОП-3: «экстремальные» испытания, голый забег по набережной, предложение Корепанова
ТОП-3: «экстремальные» испытания, голый забег по набережной, предложение Корепанова
28.04 / 17:48
На этой неделе ТОП-3 самых популярных новостей NashGorod.ru радует разнообразием. В нашей подборке легко могут встретиться в одном тексте голый бегун на набережной и спикер облдумы. Однако главным событием недели стали, безусловно, «экстремальные» испытания тепловых сетей в Тюмени.
В Россию привезут мощи Николая Чудотворца, которые не покидали Италию 930 лет
В Россию привезут мощи Николая Чудотворца, которые не покидали Италию 930 лет  15
28.04 / 17:27
Часть мощей святителя Николая Чудотворца привезут в Россию из Италии, где они находились 930 лет. Принесение святыни в Русскую православную церковь состоится с 21 мая по 28 июля.
За прогулку в лесу - штраф: в Тюменской области введен особый противопожарный режим
За прогулку в лесу — штраф: в Тюменской области введен особый противопожарный режим  32
28.04 / 17:08
С пятницы, 28 апреля, в Тюменской области введен особый противопожарный режим. С сегодняшнего дня запрещено не только жарить шашлыки в лесу, но и просто гулять. Исключение — люди, чья трудовая деятельность связана с пребыванием на природе. Нарушителям грозит штраф от четырех до пяти тысяч рублей.
В Тюмени добровольцы выйдут на поиски бабушки, пропавшей на прошлой неделе
В Тюмени добровольцы выйдут на поиски бабушки, пропавшей на прошлой неделе  2
28.04 / 16:48
Тюменцам предлагают помочь в поисках Татьяны Халятиной, пропавшей 19 апреля. Женщина 1935 года рождения ушла из дома по улице Луговая (поселок Московский). До сих пор о ее местонахождении ничего неизвестно.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»