Проблемы с шасси: покружив над Тюменью, пилоты успешно посадили самолет  8
20.06 / 22:38
    
23
июня
04.03.2015 / 09:18

Роспотребнадзор не может наказать грубых продавцов

Роспотребнадзор не может наказать грубых продавцов

Тюменцы нередко жалуются в областное управление Роспотребнадзора на грубость и некорректность поведения со стороны продавцов, исполнителей услуг (работ). В ведомстве поясняют, что решить этот вопрос может только суд.

«Согласно действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей ответственности за грубость и не доброжелательное отношение к потребителям сотрудниками хозяйствующего субъекта закон не предусматривает, в этой связи принять меры по указанным фактам управление не вправе», — сообщает Роспотребнадзор.

При грубом, некорректном, плохом обслуживании персонала компании потребитель может лишь сделать запись в жалобную книгу или лично, лучше письменно, обратиться к руководителю организации.


«Если дисциплинарный метод урегулирования конфликта не дал положительных результатов, то действующим законодательством установлен гражданско-правовой способ защиты прав, чести и достоинства граждан, который в соответствии с п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации осуществляет суд», — сообщает областной Роспотребнадзор.

Фото: usconsult.ru

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1642 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Торговля, Услуги, Роспотребнадзор, Управление Роспотребнадзора

 
 Комментарии  8  
fera
1
fera   04.03.2015 / 10:00   #    Ответить   
имхо самые грубые продавцы в шубных магазинах
Aleksandr.Savinih
4
Aleksandr.Savinih   04.03.2015 / 10:22   #    Ответить   
ИМХО - грубят, хамят, или просто не обращают внимания - никто не держит, уходи из магазина.
mAg1c
1
mAg1c   04.03.2015 / 11:41   #    Ответить   
Мне вот работнику техподдержки клиенты грубят чаще, при этом всячески угрожают и стараются показать себя сверхумными и способными.
Надо прежде всего начинать с себя, а потом ходить жаловаться везде и всюду.
Звонит мне как то один:
"Вы мне обязаны все настроить, что бы все у меня показывало, я ни с чем сам разбираться не буду!"
Я ему сказал что я тоже не буду
В ответ услышал: "всем на вас нажалуюсь, и туда и туда и работать вы нигде не будете".
Другим не включил интернет
Услышал: " Вы неудачник и ничего в жизни не добьетесь, завтра я сообщу вашему начальству о вашей работе"
На предложение сообщить немедленно абонент зафыркал и бросил трубку.
Такие звонки поступают регулярно и весь негатив исходит строго от клиента в первую очередь и лишь потом от продавца.
Эти случаи есть везде, и у официантов и у менеджеров и у всех всех всех, кто хоть как то работает с людьми.
nerik
1
nerik   04.03.2015 / 12:21   #    Ответить   
Да просто люди стали грубее, и все мы пытаемся вылить злость на кого-то. А там уже как снежный ком идет.
HRY
0
HRY   04.03.2015 / 13:31   #    Ответить   
fera, поддерживаю. Как то с подругой зашли в дорогой шубный, я в мутоновой шубе была, она в дешевой норковой.  Так продавец презрительно  нас оглядела с ног до головы  и говорит - если денег нет, то и нечего наши шубы мерить. Мы развернулись и ушли, так вдогонку еще один перл прилетел - ходят еще к нам тут всякие в шубах из дикобразов. Таким ничтожеством себя ощутила, проревела  :'( 
optimistka
3
optimistka   04.03.2015 / 15:34   #    Ответить   
HRY, вместо слез пересмотрите "Красотку" Подмигиваю
LelaTille
1
LelaTille   05.03.2015 / 00:39   #    Ответить   
HRY, тоже был подобный случай, только мы с подружкой платья смотрели вечерние, в джинсах...... Вообще, в наше время судить по одежде о возможностях клиента, минимум, глупо.  
Havriil
0
Havriil   05.03.2015 / 10:53   #    Ответить   
HRY пишет:СообщениеКак то с подругой зашли в дорогой шубный, я в мутоновой шубе была, она в дешевой норковой. Так продавец презрительно нас оглядела с ног до головы и говорит - если денег нет, то и нечего наши шубы мерить. Мы развернулись и ушли, так вдогонку еще один перл прилетел - ходят еще к нам тут всякие в шубах из дикобразов.
Если было желание к чему -то прицениться, примерить-выбрать и купить, но вам нахамили-нагрубили - забудьте про этот магазин, он не единственный в городе, а нужная вам вещь всегда может найтись в самых неожиданных местах. А этот магазин при таком подходе к покупателям и продавцах либо сам закроется, либо хозяин почует неладное и примет меры к продавцам.


Добавлено спустя 17 минут 12 секунд:
LelaTille пишет:Сообщениев наше время судить по одежде о возможностях клиента, минимум, глупо.
В любое время судить о покупателе по тому, как он выглядит, если, конечно, он не выглядит как бомж, глупо. При любых походах в магазин, хоть с женой по промышленным или за тряпками, хоть по маркетам - одеваюсь попроще, что позволяет пройтись спокойно по рядам и присмотреться к товару без навязчивости продавцов. Если у продавца есть желание продать вам товар - он в любом случае сделает несколько предложений, начиная с ценового диапазона, на который он вас оценит, а не начиная с потолочных цен в попытках втюхать богатому буратине хоть что-нибудь, даже если предлагаемая вещь покупателю абсолютно не подходит ни по размерам, ни по цветовой гамме. Да и имея в кармане энную сумму всегда приятнее повышать ценовую планку, которую вы готовы выложить за товар и повышать свой рейтинг в глазах продавца, чем понижать ее.


Другие новости рубрики «Общество»

В Тюмени названы разрешенные места для купания
В Тюмени названы разрешенные места для купания  1
Сегодня в 15:17
Жители и гости Тюмени могут купаться и загорать на шести пляжах. Об этом корреспонденту интернет-портала NashGorod.ru рассказал начальник пресс-службы регионального управления МЧС России Сергей Юсько.
Первая тюменская мостовая заросла сорняком
Первая тюменская мостовая заросла сорняком  2
Сегодня в 14:57
Участок первой тюменской мостовой на улице Республики пребывает в запустении. Исторический памятник зарос травой, а прилегающая к нему территория сквера замусорена.
После сильных ливней власти приглашают тюменцев осмотреть дворы
После сильных ливней власти приглашают тюменцев осмотреть дворы  1
Сегодня в 14:34
Администрация Тюмени приглашает горожан принять участие в объезде дворов, отремонтированных в прошлые годы.
В Тюменской области повышается тариф на электроэнергию
В Тюменской области повышается тариф на электроэнергию  7
Сегодня в 13:53
С 1 июля в Тюменской области вырастут тарифы на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей.
Электронная площадка в 2018 году высветит «нужных» подрядчиков?
Электронная площадка в 2018 году высветит «нужных» подрядчиков?  1
Сегодня в 12:29
Разброс в ценах на скамейки и урны, закупаемые на тендерах управами для благоустройства тюменских дворов, заинтересовал тюменских депутатов. Почему ограждение для газонов в Калининском округе значительно дороже, чем в Восточном, народные избранники спрашивали у заместителя главы администрации Максима Афанасьева.
Празднование Дня Тобольска можно посмотреть на «Тюменском времени»
Празднование Дня Тобольска можно посмотреть на «Тюменском времени»
Сегодня в 10:29
В эту субботу, 24 июня, Тобольск отмечает свой 430-й день рождения. В программе праздника — шествие потомков великих тоболяков, гастрономический базар, праздник песни от Хора Турецкого, концерт Карины Кокс с хитами ВИА «Сливки» и многое другое. Это хороший повод посетить духовную столицу Сибири 24 и 25 июня.
ТИУ устроил свалку на особо охраняемом участке
ТИУ устроил свалку на особо охраняемом участке  1
Сегодня в 09:28
Тюменский индустриальный университет и его коменданта оштрафовали за свалку. На мусор у базы отдыха «Олимпия» в Тюменском районе пожаловались в природоохранную прокуратуру.
Погода в Тюмени на 23 июня: лето вернулось
Погода в Тюмени на 23 июня: лето вернулось
Сегодня в 08:04
Последний рабочий день на этой неделе будет в Тюмени теплым и солнечным.
За Тобольским кремлем можно наблюдать в онлайн-режиме
За Тобольским кремлем можно наблюдать в онлайн-режиме  2
22.06 / 17:49
Пользователи интернета могут наблюдать за событиями, происходящими на кремлевских площадках, благодаря видеокамере, установленной на водонапорной башне Тобольского кремля.
Автобусы будут ходить на финал АрМИ-2017 в Тюмени каждые 15 минут
Автобусы будут ходить на финал АрМИ-2017 в Тюмени каждые 15 минут  1
22.06 / 17:09
Финал всероссийского этапа Армейских международных игр — 2017 в дисциплине «Инженерная формула» состоится завтра, 23 июня, на полигоне учебного центра ТВВИКУ на озере Андреевское. Начало — в 11.00. Вход свободный.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:




Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»