Андрей Степанов: Никто не запрещал ученицам школы № 92 носить брюки вместо юбок  56
13.08 / 18:35
    
18
августа
04.03.2015 / 09:18

Роспотребнадзор не может наказать грубых продавцов

Роспотребнадзор не может наказать грубых продавцов

Тюменцы нередко жалуются в областное управление Роспотребнадзора на грубость и некорректность поведения со стороны продавцов, исполнителей услуг (работ). В ведомстве поясняют, что решить этот вопрос может только суд.

«Согласно действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей ответственности за грубость и не доброжелательное отношение к потребителям сотрудниками хозяйствующего субъекта закон не предусматривает, в этой связи принять меры по указанным фактам управление не вправе», — сообщает Роспотребнадзор.

При грубом, некорректном, плохом обслуживании персонала компании потребитель может лишь сделать запись в жалобную книгу или лично, лучше письменно, обратиться к руководителю организации.


«Если дисциплинарный метод урегулирования конфликта не дал положительных результатов, то действующим законодательством установлен гражданско-правовой способ защиты прав, чести и достоинства граждан, который в соответствии с п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации осуществляет суд», — сообщает областной Роспотребнадзор.

Фото: usconsult.ru

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1664 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Торговля, Услуги, Роспотребнадзор, Управление Роспотребнадзора

 
 Комментарии  8  
fera
1
fera   04.03.2015 / 10:00   #    Ответить   
имхо самые грубые продавцы в шубных магазинах
Aleksandr.Savinih
4
Aleksandr.Savinih   04.03.2015 / 10:22   #    Ответить   
ИМХО - грубят, хамят, или просто не обращают внимания - никто не держит, уходи из магазина.
mAg1c
1
mAg1c   04.03.2015 / 11:41   #    Ответить   
Мне вот работнику техподдержки клиенты грубят чаще, при этом всячески угрожают и стараются показать себя сверхумными и способными.
Надо прежде всего начинать с себя, а потом ходить жаловаться везде и всюду.
Звонит мне как то один:
"Вы мне обязаны все настроить, что бы все у меня показывало, я ни с чем сам разбираться не буду!"
Я ему сказал что я тоже не буду
В ответ услышал: "всем на вас нажалуюсь, и туда и туда и работать вы нигде не будете".
Другим не включил интернет
Услышал: " Вы неудачник и ничего в жизни не добьетесь, завтра я сообщу вашему начальству о вашей работе"
На предложение сообщить немедленно абонент зафыркал и бросил трубку.
Такие звонки поступают регулярно и весь негатив исходит строго от клиента в первую очередь и лишь потом от продавца.
Эти случаи есть везде, и у официантов и у менеджеров и у всех всех всех, кто хоть как то работает с людьми.
nerik
1
nerik   04.03.2015 / 12:21   #    Ответить   
Да просто люди стали грубее, и все мы пытаемся вылить злость на кого-то. А там уже как снежный ком идет.
HRY
0
HRY   04.03.2015 / 13:31   #    Ответить   
fera, поддерживаю. Как то с подругой зашли в дорогой шубный, я в мутоновой шубе была, она в дешевой норковой.  Так продавец презрительно  нас оглядела с ног до головы  и говорит - если денег нет, то и нечего наши шубы мерить. Мы развернулись и ушли, так вдогонку еще один перл прилетел - ходят еще к нам тут всякие в шубах из дикобразов. Таким ничтожеством себя ощутила, проревела  :'( 
optimistka
3
optimistka   04.03.2015 / 15:34   #    Ответить   
HRY, вместо слез пересмотрите "Красотку" Подмигиваю
LelaTille
1
LelaTille   05.03.2015 / 00:39   #    Ответить   
HRY, тоже был подобный случай, только мы с подружкой платья смотрели вечерние, в джинсах...... Вообще, в наше время судить по одежде о возможностях клиента, минимум, глупо.  
Havriil
0
Havriil   05.03.2015 / 10:53   #    Ответить   
HRY пишет:СообщениеКак то с подругой зашли в дорогой шубный, я в мутоновой шубе была, она в дешевой норковой. Так продавец презрительно нас оглядела с ног до головы и говорит - если денег нет, то и нечего наши шубы мерить. Мы развернулись и ушли, так вдогонку еще один перл прилетел - ходят еще к нам тут всякие в шубах из дикобразов.
Если было желание к чему -то прицениться, примерить-выбрать и купить, но вам нахамили-нагрубили - забудьте про этот магазин, он не единственный в городе, а нужная вам вещь всегда может найтись в самых неожиданных местах. А этот магазин при таком подходе к покупателям и продавцах либо сам закроется, либо хозяин почует неладное и примет меры к продавцам.


Добавлено спустя 17 минут 12 секунд:
LelaTille пишет:Сообщениев наше время судить по одежде о возможностях клиента, минимум, глупо.
В любое время судить о покупателе по тому, как он выглядит, если, конечно, он не выглядит как бомж, глупо. При любых походах в магазин, хоть с женой по промышленным или за тряпками, хоть по маркетам - одеваюсь попроще, что позволяет пройтись спокойно по рядам и присмотреться к товару без навязчивости продавцов. Если у продавца есть желание продать вам товар - он в любом случае сделает несколько предложений, начиная с ценового диапазона, на который он вас оценит, а не начиная с потолочных цен в попытках втюхать богатому буратине хоть что-нибудь, даже если предлагаемая вещь покупателю абсолютно не подходит ни по размерам, ни по цветовой гамме. Да и имея в кармане энную сумму всегда приятнее повышать ценовую планку, которую вы готовы выложить за товар и повышать свой рейтинг в глазах продавца, чем понижать ее.


Другие новости рубрики «Общество»

В Москве арестовали руководителей президентского авиаотряда «Россия»
В Москве арестовали руководителей президентского авиаотряда «Россия»  7
17.08 / 18:11
Специальный летный отряд «Россия», эксплуатирующий самолеты высших должностных лиц государства, попал в эпицентр криминального скандала. Сразу двух руководителей государственного авиапредприятия подозревают в мошенничестве. Возбуждено уголовное дело.
Лара Некрасова: Магазин «Турана» откинул лапки, кто следующий?
Лара Некрасова: Магазин «Турана» откинул лапки, кто следующий?  18
17.08 / 17:51
Федеральные торговые сети придушили малый бизнес в Тюмени. Достаточно проехать по основным магистралям, чтобы понять: мелкий бизнес пал жертвой в неравной борьбе с монополистами.
Абонент МТС надеется отсудить 30 миллиардов рублей за 6 списанных минут
Абонент МТС надеется отсудить 30 миллиардов рублей за 6 списанных минут  4
17.08 / 17:30
Предприимчивый тамбовец пытается взыскать 30 миллиардов рублей с компании МТС за якобы списанные у него бесплатные минуты.
Моя твоя не понимать: с какими проблемами сталкиваются интуристы в Тюмени?
Моя твоя не понимать: с какими проблемами сталкиваются интуристы в Тюмени?  есть видео  1
17.08 / 16:51
NashGorod.ru продолжает серию материалов о туристическом потенциале Тюменской области. Мы уже писали о разработке бренда региона и о точках притяжения для людей со всего мира. Пришло время подробнее остановиться на проблемах, с которыми сталкиваются туристы — прежде всего, иностранные. Это и бытовые сложности, и уровень сервиса, и языковой барьер.
Пострадавших при взрыве в Тобольске доставляют в Тюмень на вертолете
Пострадавших при взрыве в Тобольске доставляют в Тюмень на вертолете
17.08 / 16:07
Получивших травмы при взрыве в Тобольске рабочих сегодня, 17 августа, доставляют в Тюмень с помощью санитарной авиации.
В ТРЦ «Фаворит» примут пластиковые бутылки, канистры и флаконы
В ТРЦ «Фаворит» примут пластиковые бутылки, канистры и флаконы  3
17.08 / 15:46
Торговый центр «Фаворит» в эту субботу, 19 августа, проведет вторую «Экологическую субботу». Мероприятие организовано совместно с движением «Круговорот» и компанией «Полимер-Синдикат».
Менеджеру по туризму не платили пособие на ребенка
Менеджеру по туризму не платили пособие на ребенка
17.08 / 15:25
В Тюмени оштрафован директор ООО «Росткапиталсервис». Руководитель раскошелится на 40 тыс. рублей за невыплату женщине пособия по уходу за ребенком.
Тюменский симфонический оркестр выйдет на вокзал, в аэропорт и даже заберется на крышу
Тюменский симфонический оркестр выйдет на вокзал, в аэропорт и даже заберется на крышу
17.08 / 15:05
Новыми концертными площадками для Тюменского симфонического оркестра могут стать не только вокзал и аэропорт, но и крыши зданий.
Два сотрудника тюменского УФСИН признались в спарринге с Владиславом Елфимовым
Два сотрудника тюменского УФСИН признались в спарринге с Владиславом Елфимовым  6
17.08 / 14:25
На минувшей неделе тюменцу Владиславу Елфимову, получившему тяжелейшие травмы при вступительном спарринге в УФСИН, исполнилось 22 года. Родственники занимаются оформлением инвалидности для молодого человека и ждут результатов медицинской экспертизы.
Составлен рейтинг «самых нервных регионов». На каком месте Тюменская область?
Составлен рейтинг «самых нервных регионов». На каком месте Тюменская область?  5
17.08 / 13:46
Сотрудники службы исследований Headhunter составили рейтинг регионов, где жители больше всего нервничают на работе. Выводы социологи сделали на основе опроса более 11,5 тысяч человек.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:




Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»