Снова медведь: косолапый гость заглянул в дачное товарищество под Тюменью  есть видео  1
17.09 / 17:39
    
20
сентября
29.05.2015 / 12:13

Авиакомпанию «Победа» обязали устранить недочеты в правилах провозки багажа

Авиакомпанию «Победа» обязали устранить недочеты в правилах провозки багажа

Тюменский Роспотребнадзор проверил «Авиакомпанию «Победа», которая не предоставляла полную информацию потребителям о правилах перевозки багажа на воздушном судне. Авиакомпании выдано предписание об исполнении обязательных требований законодательства РФ.

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступило обращение потребителя, указывающее на нарушения ООО «Авиакомпания «Победа» действующего законодательства, в связи с чем в отношении ООО «Авиакомпания «Победа» проведена внеплановая проверка. Потребитель сообщил, что правилами перевозки пассажиров установлены ограничения на провоз «ручной клади» в кабине воздушного судна за дополнительную плату, что противоречит п.135 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей…».

На официальном сайте ООО «Авиакомпания «Победа» до потребителей доведены правила перевозки пассажиров, в ст.14.1 которых перечислены общие условия перевозки багажа. Исходя из буквального толкования содержания условий правил перевозки багажа, информация о бесплатном провозе багажа в салоне (кабине самолета) до потребителей действительно не доведена, представленная информация имеет двоякое толкование содержания, что в свою очередь влияет на возможность правильного выбора приобретаемых потребителем услуг.

Таким образом, содержание условий перевозки багажа Управление посчитало ненадлежащим, не позволяющим потребителю определить условия бесплатного провоза багажа в салоне воздушного судна, в связи с чем ООО «Авиакомпания «Победа» выдано предписание об обеспечении надлежащего исполнения обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей и составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст.14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Роспотребнадзор напоминает, что при приобретении авиабилетов необходимо внимательно ознакомиться с правилами возврата/обмена авиабилетов, а также с информацией о правилах воздушной перевозки.

Фото: vk.com

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 2393 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Авиакомпания Победа, Тюмень, Управлением Роспотребнадзора по Тюменской области, Авиаперевозки

 
 Комментарии  9  
AVaLAnche
0
AVaLAnche   29.05.2015 / 12:19   #    Ответить   
Ну не знаю, что там не доведено до потребителей... Чёрным по-русскому написано - в багаж бесплатно сдают вещи до 10 кг, в салон никакой ручной клади бесплатной, кроме перечисленных предметов...
Святоша
1
Святоша   29.05.2015 / 13:06   #    Ответить   
AVaLAnche, дело в том, что с допустим с сумочкой дамской пускают, а маленький рюкзак (даже меньше стандартного городского рюкзака), в котором фотоаппарат, портмоне и несколько файлов с документами - уже нет.. 
AVaLAnche
0
AVaLAnche   29.05.2015 / 13:08   #    Ответить   
Святоша, прокачивайте скилл общения - во Внуково после небольшой и вполне дружелюбной беседы мне позволили взять с собой в салон рюкзак с ноутбуком и бумагами, хотя изначально речь шла только о нотбуке в сумке...  
Darry72
0
Darry72   29.05.2015 / 13:24   #    Ответить   
"Скилл")) Во Внуково есть измеритель багажа. В него должна умещаться рк. Но под любым предлогом пытаются заставить доплатить, если не пикнешь, то точно доплатишь (Я взял у жены пляжную сумку и в нее упаковал рюкзак, а так рюкзак не пускали)))).  И за багаж как таковой требуют доплату (при мне было).  После заказа и до оплаты билета приходит по почту эл.билет, в нем указано что багаж 10 кг. А после оплаты еще один приходит, в нем уже 15 кг?! Как так?! И это мелким шрифтом. В правилах у них допускается 15 кг. НО! При мне одну деревенскую отправили платить потому что в квитанции указано 10 кг. Не распечатала второй билет, поленилась сравнить. Разводка идет.. А если скилл борзости имеется то они сразу утихают, говорят "ладно, идите уже, идем на встречу клиенту"..
AVaLAnche
0
AVaLAnche   29.05.2015 / 13:30   #    Ответить   
Darry72, ну я б не "борзость" это назвал, а "грамотность" - если права свои аргументированно начинаешь отстаивать, то от тебя стараются максимально быстро отвязатся, т.е. удовлетворить твои требования...
dabrynka
0
dabrynka   30.05.2015 / 17:47   #    Ответить   
И у нас, и в Москве меня пропустили с рюкзаком +был багаж. Рюкзак был довольно тяжел. Фотоаппарат, планшет, барахло всякое
ViViFy
0
ViViFy   30.05.2015 / 20:09   #    Ответить   
Однако, пока всю авиа компанию у стойки не собрал во Внуково, так требовали оплату за рюкзак в котором фото и ноутбук. Причём такой бред только в Москве, во всех остальных городах дебилов не держат. А в правилах у них нет ничего про запрет рюкзака.
Darry72
0
Darry72   31.05.2015 / 11:42   #    Ответить   
пРО ЗАПРЕТ РЮКЗАКА НЕТ, НО ЕСТЬ ПРО МУЖСКОЙ ПОРТФЕЛЬ И ДАМСКУЮ СУМКУ. А РАЗ ПРО РЮКЗАК НЕТ ТО И РЮКЗАКА НЕТ!)))) ТАКОВА ЛОГИКА (ЛОГИКА ДЛЯ КРЕСТЬЯН, ДЛЯ ПРОДВИНУТЫХ ЕСТЬ ИСКЛЮЧЕНИЯ))))
Сноуден-72
0
Сноуден-72   03.07.2015 / 20:41   #    Ответить   
Гадкий народишко попался, такая компания, патриотическая, а мерзавцы вона чё творят:

"... Пассажиры авиакомпании «Победа» украли за полгода имущество с самолетов на сумму 100 тыс. долларов. Об этом журналистам сообщил генеральный директор авиакомпании Андрей Калмыков..." (С)
http://tass.ru/ekonomika/2092477


Другие новости рубрики «Общество»

Летевший из Тюмени в Москву самолет вынужденно сел в Нижнем Новгороде
Летевший из Тюмени в Москву самолет вынужденно сел в Нижнем Новгороде
19.09 / 17:57
Отклониться от плана полета и выполнить посадку в нижегородском аэропорту Стригино пришлось накануне, 18 сентября, экипажу самолета, направлявшегося из Тюмени в Москву. Причиной этому стало плохое самочувствие одного из пассажиров — по данным информагентства «Время Н», 30-летнему мужчине, летевшему в столицу, срочно потребовалась помощь медиков.
Евгений Семеняко: Одни бегут, другие страдают
Евгений Семеняко: Одни бегут, другие страдают  6
19.09 / 15:57
Мне, как и нескольким десяткам тысяч тюменцев, проживающим в центре, в минувшую субботу, не повезло. В этот день случился «Кросс наций»…
Россияне борются со стрессом за просмотром телевизора и встречаясь с друзьями
Россияне борются со стрессом за просмотром телевизора и встречаясь с друзьями  2
19.09 / 14:35
Большинство россиян испытывают стресс несколько раз в месяц. Об этом аналитическому «Левада-Центру» сообщили 39% респондентов. Всего в опросе приняли участие 1600 человек старше 18 лет из 48 регионов страны.
Глава Следственного комитета РФ Александр Бастрыкин прибыл в Сургут
Глава Следственного комитета РФ Александр Бастрыкин прибыл в Сургут  1
19.09 / 12:54
Председатель Следственного комитета РФ Александр Бастрыкин сегодня, 19 сентября, прибыл в Сургут.
Тюмень не вошла в ТОП самых бюджетных столичных городов, популярных у туристов
Тюмень не вошла в ТОП самых бюджетных столичных городов, популярных у туристов  13
19.09 / 12:35
Самыми бюджетными российскими городами для туристов этой осенью стали столицы Алтайского края, Воронежской и Волгоградской областей. Рейтинг самых недорогих областных столиц регионов России, популярные для путешествий, составило аналитическое агентство «ТурСтат».
В Тюменской области отремонтируют 290 километров дорог к садоводческим обществам
В Тюменской области отремонтируют 290 километров дорог к садоводческим обществам
19.09 / 10:49
Дороги к садоводческим обществам приведут в порядок в Тюменской области. Дорожная карта уже разработана.
На выставке «Служим Отечеству» тюменцы увидят работу профессионалов и болотоход «Петрович»
На выставке «Служим Отечеству» тюменцы увидят работу профессионалов и болотоход «Петрович»  2
19.09 / 10:09
Выставка «Служим Отечеству» развернется на площади у тюменского Технопарка 29 сентября.
Жительнице Тюмени, загубившей двух мейн-кунов, ограничили свободу
Жительнице Тюмени, загубившей двух мейн-кунов, ограничили свободу
19.09 / 09:49
Тюменка, обвиняемая в жестоком обращении с животными, заслушала приговор. Ей назначили пять месяцев ограничения свободы.
Новым руководителем управы Восточного округа Тюмени стал подполковник
Новым руководителем управы Восточного округа Тюмени стал подполковник
19.09 / 09:29
Глава администрации Тюмени Александр Моор назначил руководителя управы Восточного административного округа. Им стал Александр Сухомяткин.
В Доме Печати в Тюмени выставят портреты бомжей
В Доме Печати в Тюмени выставят портреты бомжей  9
19.09 / 09:09
Выставка «Уличная грязь» откроется в Тюмени 29 сентября. Увидеть портреты бомжей жители и гости областной столицы смогут в стенах Дома Печати.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:




Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»