Стоимость проезда в городских автобусах могут поднять до 28 рублей  132
28.11 / 15:43
    
6
декабря
29.05.2015 / 12:13

Авиакомпанию «Победа» обязали устранить недочеты в правилах провозки багажа

Авиакомпанию «Победа» обязали устранить недочеты в правилах провозки багажа

Тюменский Роспотребнадзор проверил «Авиакомпанию «Победа», которая не предоставляла полную информацию потребителям о правилах перевозки багажа на воздушном судне. Авиакомпании выдано предписание об исполнении обязательных требований законодательства РФ.

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступило обращение потребителя, указывающее на нарушения ООО «Авиакомпания «Победа» действующего законодательства, в связи с чем в отношении ООО «Авиакомпания «Победа» проведена внеплановая проверка. Потребитель сообщил, что правилами перевозки пассажиров установлены ограничения на провоз «ручной клади» в кабине воздушного судна за дополнительную плату, что противоречит п.135 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей…».

На официальном сайте ООО «Авиакомпания «Победа» до потребителей доведены правила перевозки пассажиров, в ст.14.1 которых перечислены общие условия перевозки багажа. Исходя из буквального толкования содержания условий правил перевозки багажа, информация о бесплатном провозе багажа в салоне (кабине самолета) до потребителей действительно не доведена, представленная информация имеет двоякое толкование содержания, что в свою очередь влияет на возможность правильного выбора приобретаемых потребителем услуг.

Таким образом, содержание условий перевозки багажа Управление посчитало ненадлежащим, не позволяющим потребителю определить условия бесплатного провоза багажа в салоне воздушного судна, в связи с чем ООО «Авиакомпания «Победа» выдано предписание об обеспечении надлежащего исполнения обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей и составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст.14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Роспотребнадзор напоминает, что при приобретении авиабилетов необходимо внимательно ознакомиться с правилами возврата/обмена авиабилетов, а также с информацией о правилах воздушной перевозки.

Фото: vk.com

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 2180 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Авиакомпания Победа, Тюмень, Управлением Роспотребнадзора по Тюменской области, Авиаперевозки

 
 Комментарии  9  Читать на форуме  
AVaLAnche
0
AVaLAnche   29.05.2015 / 12:19   #    Ответить   
Ну не знаю, что там не доведено до потребителей... Чёрным по-русскому написано - в багаж бесплатно сдают вещи до 10 кг, в салон никакой ручной клади бесплатной, кроме перечисленных предметов...
Святоша
1
Святоша   29.05.2015 / 13:06   #    Ответить   
AVaLAnche, дело в том, что с допустим с сумочкой дамской пускают, а маленький рюкзак (даже меньше стандартного городского рюкзака), в котором фотоаппарат, портмоне и несколько файлов с документами - уже нет.. 
AVaLAnche
0
AVaLAnche   29.05.2015 / 13:08   #    Ответить   
Святоша, прокачивайте скилл общения - во Внуково после небольшой и вполне дружелюбной беседы мне позволили взять с собой в салон рюкзак с ноутбуком и бумагами, хотя изначально речь шла только о нотбуке в сумке...  
Darry72
0
Darry72   29.05.2015 / 13:24   #    Ответить   
"Скилл")) Во Внуково есть измеритель багажа. В него должна умещаться рк. Но под любым предлогом пытаются заставить доплатить, если не пикнешь, то точно доплатишь (Я взял у жены пляжную сумку и в нее упаковал рюкзак, а так рюкзак не пускали)))).  И за багаж как таковой требуют доплату (при мне было).  После заказа и до оплаты билета приходит по почту эл.билет, в нем указано что багаж 10 кг. А после оплаты еще один приходит, в нем уже 15 кг?! Как так?! И это мелким шрифтом. В правилах у них допускается 15 кг. НО! При мне одну деревенскую отправили платить потому что в квитанции указано 10 кг. Не распечатала второй билет, поленилась сравнить. Разводка идет.. А если скилл борзости имеется то они сразу утихают, говорят "ладно, идите уже, идем на встречу клиенту"..
AVaLAnche
0
AVaLAnche   29.05.2015 / 13:30   #    Ответить   
Darry72, ну я б не "борзость" это назвал, а "грамотность" - если права свои аргументированно начинаешь отстаивать, то от тебя стараются максимально быстро отвязатся, т.е. удовлетворить твои требования...
dabrynka
0
dabrynka   30.05.2015 / 17:47   #    Ответить   
И у нас, и в Москве меня пропустили с рюкзаком +был багаж. Рюкзак был довольно тяжел. Фотоаппарат, планшет, барахло всякое
ViViFy
0
ViViFy   30.05.2015 / 20:09   #    Ответить   
Однако, пока всю авиа компанию у стойки не собрал во Внуково, так требовали оплату за рюкзак в котором фото и ноутбук. Причём такой бред только в Москве, во всех остальных городах дебилов не держат. А в правилах у них нет ничего про запрет рюкзака.
Darry72
0
Darry72   31.05.2015 / 11:42   #    Ответить   
пРО ЗАПРЕТ РЮКЗАКА НЕТ, НО ЕСТЬ ПРО МУЖСКОЙ ПОРТФЕЛЬ И ДАМСКУЮ СУМКУ. А РАЗ ПРО РЮКЗАК НЕТ ТО И РЮКЗАКА НЕТ!)))) ТАКОВА ЛОГИКА (ЛОГИКА ДЛЯ КРЕСТЬЯН, ДЛЯ ПРОДВИНУТЫХ ЕСТЬ ИСКЛЮЧЕНИЯ))))
Сноуден-72
0
Сноуден-72   03.07.2015 / 20:41   #    Ответить   
Гадкий народишко попался, такая компания, патриотическая, а мерзавцы вона чё творят:

"... Пассажиры авиакомпании «Победа» украли за полгода имущество с самолетов на сумму 100 тыс. долларов. Об этом журналистам сообщил генеральный директор авиакомпании Андрей Калмыков..." (С)
http://tass.ru/ekonomika/2092477


Другие новости рубрики «Общество»

Автоледи с тюменскими номерами атаковала машину в Екатеринбурге
Автоледи с тюменскими номерами атаковала машину в Екатеринбурге  5
Сегодня в 17:36
В интернете пользователи активно обсуждают видеозапись с участием автоледи на Mercedes с кодом Тюменской области. Действие происходит в Екатеринбурге.
Половая тряпка рядом с раковиной: в столовой на Войновке нашли нарушения
Половая тряпка рядом с раковиной: в столовой на Войновке нашли нарушения
Сегодня в 17:16
Тюменская транспортная прокуратура проверила столовые предприятия, расположенные в здании Тюменского региона Свердловской железной дороги — филиала ОАО «РЖД» и возле здания эксплуатационного локомотивного депо Войновка. Здесь питаются не только работники железной дороги, но и сторонние организации. В предприятиях общепита выявлены нарушения требований санитарных норм и правил.
Тюменцы могут стерилизовать и чипировать собак за счет бюджета
Тюменцы могут стерилизовать и чипировать собак за счет бюджета
Сегодня в 15:54
Владельцы собак до 20 декабря могут стерилизовать и чипировать своих домашних животных за счет средств бюджета Тюмени.
8-часовой рабочий день - неэффективно и вредно для здоровья?
8-часовой рабочий день — неэффективно и вредно для здоровья?  15
Сегодня в 15:34
Правительство утвердило производственный календарь на 2017 год. Из 365 суток россияне будут работать в общей сложности 82. Много это или мало, попытались разобраться журналисты «Новых известий».
Хакеры заполнили сайты тюменских ресторанов порнорассказами и анкетами путан
Хакеры заполнили сайты тюменских ресторанов порнорассказами и анкетами путан  5
Сегодня в 14:51
Сайты двух закрывшихся тюменских ресторанов подверглись атаке хакеров. Теперь на них вместо фотографий аппетитных блюд красуются анкеты блондинок, брюнеток и рекламой секс-услуг.
Полиция задержала предполагаемого вымогателя Фару с гранатой
Полиция задержала предполагаемого вымогателя Фару с гранатой  1
Сегодня в 14:31
В Тюмени сотрудники полиции задержали ранее судимого за бандитизм человека по кличке Фара — по версии правоохранителей, он вымогал у бизнесмена 4,5 млн рублей. При себе у подозреваемого была ручная граната.
Более 200 иностранцев застряли в Югре из-за вынужденной посадки самолета
Более 200 иностранцев застряли в Югре из-за вынужденной посадки самолета  10
Сегодня в 13:29
Более 200 иностранцев неожиданно для себя побывали в Ханты-Мансийске. Самолет, следовавший по маршруту Сеул — Лондон, совершил экстренную посадку в аэропорту столицы Югры.
На ступенях надземного перехода по Мельникайте появились специальные планки
На ступенях надземного перехода по Мельникайте появились специальные планки  есть видео  8
Сегодня в 12:09
Подъемник надземного пешеходного перехода на пересечении улиц Мальникайте и Валерии Гнаровской начнет работать уже на этой неделе.
Скандал на аэродроме: начальник задолжал работникам и спрятался за закрытыми дверьми
Скандал на аэродроме: начальник задолжал работникам и спрятался за закрытыми дверьми  7
Сегодня в 11:49
В Тюменской области разгорается скандал в сфере малой авиации. Сегодня, 6 декабря, работники тюменского АСК сообщили о неординарной ситуации, складывающейся на аэродроме в Ялуторовске. По словам авиаторов, начальник, задолжавший подчиненным круглую сумму по зарплатам, решил спрятаться от коллег в административном здании и занять «круговую оборону».
Ответственность за небезопасное использование газа ужесточат
Ответственность за небезопасное использование газа ужесточат
Сегодня в 11:28
Президент РФ Владимир Путин подписал закон, ужесточающий ответственность за небезопасное использование газового оборудования в жилых домах.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»