Средний чек по национальной платежной карте у тюменцев выше, чем у соседей  3
19.04 / 16:35
    
27
апреля
14.10.2015 / 16:15

Бизнесмены оценили работу Росреестра и налоговой на «четверку»

Бизнесмены оценили работу Росреестра и налоговой на «четверку»

Тюменские государственные учреждения и сервисные компании улучшили показатели качества услуг, которые они оказывают предпринимателям. К таким выводам пришли специалисты Агентства стратегических инициатив по итогам акции «контрольная закупка», которая проводилась в Тюмени с марта по сентябрь текущего года.

Предприниматели, открывая новое производство и регистрируя право собственности на какие-либо объекты, по роду деятельности чаще остальных контактируют с чиновниками из Управления Росреестра и Федеральной налоговой службы. Кроме того, в список контактов обязательно входят ресурсоснабжающие организации: ПАО «СУЭНКО», компания АО «Тюменьэнерго» и ООО «Газпром Межрегионгаз Север». От качества и скорости оказания услуг, включая сроки подключения, напрямую зависит самочувствие бизнеса.

Специалисты АСИ совместно с общественным движением «Деловая Россия» дважды проверили на клиентоориентированность государственные организации и еще четырежды проверили «сетевиков». Оценивали организации по пятибалльной шкале в трех параметрах: консультация по телефону, личное обращение в офис ведомства и предоставление услуг через сайт.

Как показали исследования, все испытуемые за время эксперимента существенно прибавили в качестве. Росреестр и ФНС набрали по 4,4 и 4,2 балла соответственно, хотя еще месяц назад у первого было 3,5 балла. «Сетевики» по совокупности баллов также дотянули до твердой «четверки».

Суть эксперимента пояснила в ходе сегодняшней встречи уполномоченная по правам предпринимателей в Тюменской области Лариса Невидайло: «Бывает так, что человек, который встречает клиента в первом окне, не всегда ведет себя грамотно и вежливо, несмотря на заинтересованность руководителя организации. Такие контрольные проверки необходимы для повышения качества обслуживания и в конечном итоге влияют на улучшение инвестиционного климата в регионе».

Сами «испытуемые» в свою очередь отметили, что предприниматели в Тюменской области редко пользуются онлайн-услугами, которые предоставляются на сайтах компаний. К примеру, заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг АО «Тюменьэнерго» Алексей Калинин отметил, что лишь около 2–3% пользователей обращаются к электронным сервисам на сайте компании.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 853 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Налоговая служба, предприниматели, бизнес-омбудсмен, Росреестр

 
 Комментарии  1  
ДомКлимат
0
ДомКлимат   23.10.2015 / 08:14   #    Ответить   
В текущем году обращался по разу в Росреестр и в кадастровую палату. Правда, как лицо физическое, не как предприниматель. Удивлен сам, но ... поставил бы 5 баллов в обоих случаях.


Другие новости рубрики «Экономика и бизнес»

На Западно-Эпасском месторождении в Уватском районе добыли первый миллион тонн нефти
На Западно-Эпасском месторождении в Уватском районе добыли первый миллион тонн нефти  1
26.04 / 16:28
Первый миллион тонн нефти добыло ООО «РН-Уватнефтегаз», дочернее общество НК «Роснефть» с начала эксплуатации Западно-Эпасского месторождения. Месторождение введено в эксплуатацию в январе 2016 года.
Шувалов сообщил, что бизнесу не стоит бояться грядущих налоговых изменений
Шувалов сообщил, что бизнесу не стоит бояться грядущих налоговых изменений  4
25.04 / 10:23
С 1 января 2019 года в России должны вступить в силу изменения в налоговую систему. Общая нагрузка на бизнес при этом не увеличится.
В отношении «Когалымавиа» начата процедура банкротства
В отношении «Когалымавиа» начата процедура банкротства
25.04 / 10:04
Московский арбитражный суд подтвердил обоснованность требования Федеральной налоговой службы о банкротстве авиакомпании «Когалымавиа» и ввел в отношении авиаперевозчика процедуру наблюдения.
Владимир Якушев: модернизации предприятий мешают дефицит кадров и технологическая отсталость
Владимир Якушев: модернизации предприятий мешают дефицит кадров и технологическая отсталость  16
21.04 / 15:57
Четыре блока системных проблем, которые возникают у предприятий в процессе модернизации, обозначил губернатор Тюменской области Владимир Якушев на рабочей группе консультативной комиссии Госсовета по вопросу о региональной промышленной политике.
Средний чек по национальной платежной карте у тюменцев выше, чем у соседей
Средний чек по национальной платежной карте у тюменцев выше, чем у соседей  3
19.04 / 16:35
Сумма среднего чека в марте в Тюменской области в марте была выше, чем у соседей по региону.
Борис Титов: Омбудсмены решают микроэкономические проблемы
Борис Титов: Омбудсмены решают микроэкономические проблемы
19.04 / 16:11
Количество возбужденных уголовных дел (особенно по сравнению с 2012 годом) возросло, но при этом почти вдвое уменьшилось количество осужденных и осужденных к лишению свободы, об этом и многом другом рассказал в интервью газете «Новые известия» Уполномоченный по правам предпринимателей при президенте России, сопредседатель общероссийской общественной организации «Деловая Россия» Борис Титов.
Местные заводы для «нефтянки» - экономия на перевозках и уверенность в качестве
Местные заводы для «нефтянки» — экономия на перевозках и уверенность в качестве  есть фото
18.04 / 17:55
Тюменские производители становятся ключевыми поставщиками комплектующих и расходных материалов для нефтегазовых и нефтетранспортных компаний. Как отмечают крупнейшие игроки этого рынка, преимущества работы с местными заводами не сводятся к экономии на транспортных издержках — качество местной продукции соответствует самым строгим требованиям заказчиков.
В Тюмени заработал первый IT-инкубатор
В Тюмени заработал первый IT-инкубатор
18.04 / 14:47
Накануне, 17 апреля, в Тюмени открылся первый IT-инкубатор. Его резидентом стала Esoft, которая занимается разработкой продуктов для управления бизнесом.
В Тюменской области запустят первый IT-инкубатор
В Тюменской области запустят первый IT-инкубатор  3
17.04 / 15:11
В понедельник, 17 апреля, в Тюменской области начнет работу первый IT-инкубатор. Он будет включать в себя рабочую зону формата «open space» и пространство для отдыха, в которое войдут полноценная обеденная группа и комнаты релаксации.
Количество обанкротившихся россиян в I квартале выросло в 2,5 раза
Количество обанкротившихся россиян в I квартале выросло в 2,5 раза
11.04 / 09:07
В России граждан стали чаще признавать банкротами, чем компании. В январе—марте число таких банкротств выросло в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Все новости из рубрики «Экономика и бизнес»

Реклама:

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»