Родственники просят помощи тюменцев в поисках Алены Червонной
13.01 / 15:16
    
19
января
14.11.2015 / 23:05

Претензии к «Победе» есть, но брать плату за ручную кладь им не запрещали

Претензии к «Победе» есть, но брать плату за ручную кладь им не запрещали

Тюменское управление Роспотребнадзора сочло недостаточным информирование пассажиров авиакомпании «Победа» об условиях перевозки. В частности — об условиях бесплатного провоза багажа в салоне самолета. Лоукостер пытался оспорить предписание Роспотребнадзора в арбитражном суде Тюменской области, но тот отказал авиаперевозчику.

О ситуации стало известно из сообщения, появившегося на официальном сайте управления Роспотребнадзора по Тюменской области. Там говорится, что по жалобе одного из пассажиров ведомством была проведена внеплановая проверка авиакомпании «Победа».

«В ходе проверки выявлено, что одним из условий правил перевозки пассажиров установлена дополнительная плата за провоз ручной клади в кабине воздушного судна, что противоречит п.135 федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей…», — сообщается на сайте.

Далее сообщается о том, что управление посчитало содержание условий перевозки багажа ненадлежащим, не позволяющим потребителю определить условия бесплатного провоза своих вещей в салоне самолета. В связи с этим лоукостеру было выдано предписание об обеспечении надлежащего исполнения обязательных требований к порядку информирования, установленных ст.10 закона «О защите прав потребителей». Представители авиакомпании попытались оспорить предписание, обратившись в арбитражный суд Тюменской области. Однако суд решил отказать перевозчику.

В СМИ после этого появилась информация о том, что «Победе» запретили брать дополнительную плату за провоз ручной клади. Между тем, как уточнили в пресс-службе авиаперевозчика, подобного решения арбитражный суд Тюменской области не принимал. Рассматривалось заявление «Победы» о признании незаконным предписания Роспотребнадзора о недостаточном информировании пассажиров об отдельных условиях перевозки.

«Роспотребнадзор выдвинул нам претензию, что мы не доводим правила перевозки багажа до пассажиров. Но авиакомпания „Победа“ доводит всю информацию правил провоза багажа. Она в полном объеме размещена на сайте авиакомпании, и предоставляется во время бронирования билета. „Победа“ готовит апелляционную жалобу на решение суда», — цитирует ТАСС пресс- секретаря авиакомпании «Победа» Елену Селиванову.

По ее словам, Воздушный кодекс обязывает российские авиакомпании обеспечить бесплатную перевозку багажа весом до десяти килограммов, но не уточняет, где именно — в салоне самолета или в багажном отсеке.

«Бесплатная норма багажа по правилам авиакомпании „Победа“ перевозится в багажном отсеке. Мы будем продолжать работать по действующим правилам. При этом личные вещи — в том числе мужской портфель, дамскую сумочку, костюм в портпледе, детскую коляску и другое — по перечню федеральных авиационных правил можно бесплатно перевозить в салоне», — сказала Елена Селиванова.

Отметим, что согласно информации на сайте авиакомпании «Победа», стоимость провоза одного места ручной клади в салоне самолета стоит 999 рублей. Если человек принимает решение взять вещи в самолет непосредственно перед посадкой, заплатить ему придется больше. На днях появилась информация о том, что «Победа», которая с декабря начнет летать в Европу, установила также плату за перевозку товаров беспошлинной торговли Duty Free. Для полетов из РФ — 700 рублей, для остальных аэропортов — 10 евро.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 4012 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Авиация, лоукостер победа, Тюмень, Роспотребнадзор, Авиакомпании

 
 Комментарии  27  Читать на форуме  
ZOLTAN
0
ZOLTAN   15.11.2015 / 00:12   #    Ответить   
Для информации эти гонд..ны могут улететь раньше времени указаном в посадочном талоне, хотя вы прошли регистрацию!!!
dvkozurev
0
dvkozurev   15.11.2015 / 00:21   #    Ответить   
ZOLTAN пишет:Для информации эти гонд..ны могут улететь раньше времени указаном в посадочном талоне, хотя вы прошли регистрацию!!!
  как? И вопрос даже другой, зачем и почему?
ZOLTAN
0
ZOLTAN   15.11.2015 / 01:09   #    Ответить   
Зачем и почему это у Победы надо спросить, на претензию они до сих пор не ответили!
Любитель
1
Любитель   15.11.2015 / 08:09   #    Ответить   
Все оно конечно так про деньги, и за багаж и за ручную кладь, но... Все равно дешевле выходит чем у конкурентов, причём самолеты все новые, как бы там оно не было а приятно, места между рядами вполне достаточно, спинка не откидывается, я этой функцией не пользуюсь. Единственно что расстроило, элементарного стакана воды не допросишься. В целом же вполне приятное впечатление от полетов с ними.
Сергей 74
0
Сергей 74   15.11.2015 / 10:38   #    Ответить   
Любитель пишет:Сообщение Единственно что расстроило, элементарного стакана воды не
допросишься.

Летал я с ними этой весной, воду дают по первому требованию А питание сказали планируют в будующем и платно.
miki
0
miki   15.11.2015 / 10:41   #    Ответить   
уродцы жадные внесите в список рюкзак и от вас отстанут)))
Alex Al-der
0
Alex Al-der   15.11.2015 / 11:03   #    Ответить   
Брал на новый год билеты. "Победой" на 2-х взрослых и 2-х детей с багажом и выбором места вышло 11 рублей (в одну сторону) и это без гарантий того, что я уложусь в оплаченный вес багажа и мне не придётся доплачивать при регистрации по конскому тарифу. На те же даты: С7 по распродаже - 10 рублей, Ямал - 14 рублей. С папочкой на плече мне летать некуда, поэтому на сегодня для меня вопрос выбора является риторическим.
Julia Cholymelan
0
Julia Cholymelan   15.11.2015 / 11:21   #    Ответить   
Я  летала на победе и за рюкзак мне ничего не сказали вообще.Конечно,если ваш рюкзак слона вместит и больше вас в 2 раза,естественно спросят и оплатить придется.
valirus
0
valirus   15.11.2015 / 12:43   #    Ответить   
с такими ценами, а они порой выше, чем у самого аэрофлота, то никакой это не дискаунтер, так дешевый заместитель трансаэро.
Морик
1
Морик   15.11.2015 / 12:49   #    Ответить   
Мой полет Победой так и не состоялся. Через 3 дня после покупки билета прислали новый электронный билет с другой датой и временем вылета. Написал претензию в поддержку, вернули деньги. Сослались на то что мой рейс был отменен по техническим причинам (за 1 месяц до вылета). Накинул 2,5 тысячи сверху, улетел Ютами. К слову билет победы был действительно дешев (около 2500р Москва-Тмн).
Если у вас стыковки и брони отелей, запланированы какие то мероприятия - крайне не рекомендую пользоваться Победой.
rus-admin
0
rus-admin   15.11.2015 / 13:11   #    Ответить   
Все правильно, привыкли по три сумки дорожных с собой брать в салон, ноут невозможно на полку засунуть! 
SDL
1
SDL   15.11.2015 / 13:34   #    Ответить   
Julia Cholymelan пишет:Я  летала на победе и за рюкзак мне ничего не сказали вообще.Конечно,если ваш рюкзак слона вместит и больше вас в 2 раза,естественно спросят и оплатить придется.
у них иногда прокатывает рюкзак, зависит от девушки на стойке, которая вас регистрирует, а они в каждом аэропорту разные:)а на сайте четко написано - рюкзак нельзяпоэтому один раз я тоже поверила рассказу друга, что с рюкзаком пускают и пришлось платить, а на второй раз - хрупкие вещи и рюкзака забрала в пакет, рюкзак отдали в багаж 
miki
0
miki   15.11.2015 / 14:31   #    Ответить   
SDL пишет:Сообщение Julia Cholymelan пишет:Я  летала на победе и за рюкзак мне ничего не сказали вообще.Конечно,если ваш рюкзак слона вместит и больше вас в 2 раза,естественно спросят и оплатить придется.

у них иногда прокатывает рюкзак, зависит от девушки на стойке, которая вас регистрирует, а они в каждом аэропорту разные:)
а на сайте четко написано - рюкзак нельзя
поэтому один раз я тоже поверила рассказу друга, что с рюкзаком пускают и пришлось платить, а на второй раз - хрупкие вещи и рюкзака забрала в пакет, рюкзак отдали в багаж
 

именно так ..рюкзак обычный небольшой рюкзак является камнем преткновения для 50% пассажиров ...
столкнулся с аналогом...с тюмени нормал улетел...с москвы докопались...и сдал в багаж...
FullChaos
0
FullChaos   15.11.2015 / 17:08   #    Ответить   
С другой стороны если бы на победа, то ютейр до сих пор бы по 15 тыщ ло мск летал.
olg6662
1
olg6662   15.11.2015 / 17:25   #    Ответить   
Julia Cholymelan пишет:Я  летала на победе и за рюкзак мне ничего не сказали вообще.Конечно,если ваш рюкзак слона вместит и больше вас в 2 раза,естественно спросят и оплатить придется.
Вы ошибаетесь. По правилам перевозки на Победе действительно нельзя брать в салон рюкзак - любой, хоть размером со слона, хоть малюсенький. Но все зависит от дамы на регистрации. Когда ввели эти идиотские правила мы летели из Мск в Тюмень, причем билеты были куплены в тот день, когда эти правила появились на сайте Победы. Я их не заметила, честно скажу. У ребенка (3 года) был рюкзачок, у меня пакет с его игрушками и питанием. Рюкзачок потребовали сдать в багаж или доплатить что-то около 2 тыщ, если не ошибаюсь. Сдавать деть отказался до истерики и икоты, там была машинка и Ферби плюс какие-то мелочи, что уже в пакет не влезало категорически. В итоге дама махнула рукой и нас пропустили. Очередь была в шоке - рюкзачок-то вообще игрушечный, ну какой багаж, потеряется ж нафиг( 
Марина1962
0
Марина1962   15.11.2015 / 21:35   #    Ответить   
Вы все как страусы. Каждый знает причину катастрофы, но упорно продолжает внушать себе что дело совсем в другом...
Кругом идет война, но мы упороно делаем вид, что нас это совсем не касается...
 
S-geo
0
S-geo   15.11.2015 / 21:41   #    Ответить   
Марина1962 пишет:Сообщение Вы все как страусы. Каждый знает причину катастрофы, но упорно продолжает внушать себе что дело совсем в другом...
Кругом идет война, но мы упороно делаем вид, что нас это совсем не касается...
 


:facepalm:
меня касается... в том плане, что и победой летал и летаю как правило с рюкзаком... :DD
no matter
0
no matter   15.11.2015 / 21:49   #    Ответить   
Марина1962, таки самолет упал, не выдержав неоплаченного рюкзачка? Вы серьезно? :?

А вообще во все времена настоящее, махровое жлобство всегда старалось выехать на патриотизме, вспомните, как называлась организация О.Бендера - "Союз Меча и Орала". Так и с "Победой" :D
Жухрай
0
Жухрай   15.11.2015 / 22:53   #    Ответить   
FullChaos пишет:Сообщение С другой стороны если бы на победа, то ютейр до сих пор бы по 15 тыщ ло мск летал.
В МСК искал билет. У победы с багажом 5 тысяч, у ютэйра шесть. Причем Ютэйр прилет 8 утра москвы, победа в 11 вечера:facepalm:Живи потом ночь на вокзале из-за тысячи разницы.

И год назад когда победы не было ЮТ по 6 летал.
FullChaos
0
FullChaos   15.11.2015 / 23:18   #    Ответить   
Жухрай пишет:FullChaos пишет: С другой
стороны если бы на победа, то ютейр до сих пор бы по 15 тыщ ло мск
летал.
В МСК искал билет. У победы с багажом 5 тысяч, у ютэйра
шесть. Причем Ютэйр прилет 8 утра москвы, победа в 11
вечераЖиви потом ночь
на вокзале из-за тысячи разницы.

И год назад когда победы не было ЮТ по 6 летал.

Когда победы не было ютейр туда назад стоило 13-15.
Задолго до этого когда еще был скайэкспресс, ютейр также как и при победе стоил порядка 5-7. Скай ушел - ютйер поднял цены более чем вдвое.
nuclearbear
0
nuclearbear   16.11.2015 / 00:47   #    Ответить   
Победа - норм. Один раз по акции вообще взяли за 900 в Москву и обратно. Ну и так, по обычным ценам, всё равно ничего такого больше ни у кого нет. А по условиям надо смотреть и понимать что берёшь.
Святоша
1
Святоша   16.11.2015 / 09:57   #    Ответить   
Тоже когда летал в на победе, где-то проморгал насчет ручной клади. Был с собою обычный городской рюкзак, в котором пачка документов, портмоне и фотоаппарат..При регистрации сказали, либо доплачивать, либо в багаж..В итоге портмоне, телефоны распихал в карманы, фотоаппарат на шею, рюкзак с документами замотал, получился сверток-хоть запазуху прячь..сдал, что делать..
Неделю-две назад родственники летали в Москву, так у них на глазах прямо женщину не выпускали из терминала на посадку с ручной кладью (соответственно прошедшую регистрацию)..заставляли доплатить, довели до слёз..
Ksyu
0
Ksyu   16.11.2015 / 10:14   #    Ответить   
ZOLTAN пишет:Зачем и почему это у Победы надо спросить, на претензию они до сих пор не ответили!
Так это таких как вы всегда ищут по селектору, когда уже посадка заканчивается?))) 
Анонимный
0
Анонимный   16.11.2015 / 10:25   #    Ответить   
Да норм компания, слетал в Москву и обратно за 1350руб. 
Если брать билеты заранее во время акции, то цена такая и будет 
mik8634
0
mik8634   16.11.2015 / 10:27   #    Ответить   
Ежики кололись, но продолжали есть кактус (с)
Сколько можно.. есть правила, не хочешь сдавать - доплати, не хочешь доплачивать - сдай. А главное есть АЛЬТЕРНАТИВА! В чем суть слез, не понимаю.
FullChaos
0
FullChaos   16.11.2015 / 13:58   #    Ответить   
Но. Поражают челночники тащущие свой баул в салон и утверждающие что это ручная.
Святоша
0
Святоша   16.11.2015 / 22:03   #    Ответить   
Причём тут баллы, сумки дорожные? Тут конкретно речь про ручную кладь идёт..


Другие новости рубрики «Общество»

В «Тепло Тюмени» объяснили, почему этой зимой так много порывов
В «Тепло Тюмени» объяснили, почему этой зимой так много порывов  12
Сегодня в 13:04
Тепловики Тюмени каждый день устраняют по несколько десятков повреждений на сетях. Многие жители домов жалуются, что в столь холодную зиму они вынуждены сидеть без воды и тепла. Больше всего страдают обитатели старых строений. В компании «Тепло Тюмени» пояснили, почему происходит так много коммунальных ЧП.
Завод возле детсада возмутил общественников
Завод возле детсада возмутил общественников  1
Сегодня в 17:17
На «грязное» предприятие, работающее под боком у школы и детского сада пожаловались жители села Стародум Упоровского района. С выездной проверкой на месте побывали активисты областного ОНФ. Подтвердились не только факты, изложенные в сообщении местных жителей, но и выявились новые нарушения.
Из-за халатности начальника на складе УФСИН испортились продукты на 1,5 миллиона
Из-за халатности начальника на складе УФСИН испортились продукты на 1,5 миллиона  1
Сегодня в 15:06
В Тюмени завершилось расследование уголовного дела в отношении начальника центральной базы материально-технического и военного снабжения УФСИН. Его обвиняют в халатности.
Активисты ОНФ готовятся посетить детские сады Тюмени
Активисты ОНФ готовятся посетить детские сады Тюмени  6
Сегодня в 13:26
Представители Общероссийского народного фронта намерены провести проверки в детских садах Тюмени. Мероприятия планируют организовать на следующей неделе совместно с представителями департамента образования администрации города.
Парень пытался перебросить в колонию 17 литров алкоголя
Парень пытался перебросить в колонию 17 литров алкоголя  2
Сегодня в 11:24
В Тюмени сотрудники ФСИН задержали молодого человека, который пытался перебросить на территорию колонии 34 полулитровые пластиковые емкости со спиртосодержащей жидкостью.
Коммунальную аварию на Папанинцев не могли устранить почти месяц
Коммунальную аварию на Папанинцев не могли устранить почти месяц  1
Сегодня в 11:04
Тема коммунальных аварий не утихает. В этот раз жалуются жильцы домов по улицам Папанинцев и Лопарева. Там прорвало общую теплотрассу отопления. Причем эта проблема беспокоит местных жителей уже около месяца, кипяток залил все близлежащие канавы.
Начались Крещенские купания - тюменцы жалуются медикам на давление и мигрень
Начались Крещенские купания — тюменцы жалуются медикам на давление и мигрень  11
Сегодня в 10:44
Накануне, 18 января, православные в Тюмени начали отмечать Крещение Господне. Главная купель расположилась, как и в прошлые годы, на Туре в Первом Заречном микрорайоне. В ледяную воду уже окунулись более четырех тысяч горожан.
В окрестностях Тюмени бешенство - объявлен карантин
В окрестностях Тюмени бешенство — объявлен карантин  12
Сегодня в 10:04
На территории садового товарищества «Ривьера» в Тюмени введен карантин по бешенству. Распоряжение подписал губернатор Тюменской области Владимир Якушев. Карантин продлится до 10 марта.
WADA рассмотрит объяснения по выбору Тюмени столицей ЧМ-2021 по биатлону в марте
WADA рассмотрит объяснения по выбору Тюмени столицей ЧМ-2021 по биатлону в марте
Сегодня в 09:44
Всемирное антидопинговое агентство (WADA) на заседании в марте рассмотрит объяснения Международного союза биатлонистов (IBU) по поводу выбора Тюмени в качестве столицы чемпионата мира по биатлону в 2021 году.
Тимербулат Каримов привез делегацию Плёса в Московский кремль
Тимербулат Каримов привез делегацию Плёса в Московский кремль
Сегодня в 08:09
Председатель Совета Плесского городского поселения Тимербулат Каримов возглавил поездку плесян в Московский кремль, где похоронен основатель поселения Великий князь Василий I. В память о великом князе, со дня рождения которого прошло 645 лет, плесяне возложили цветы к его надгробию.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»