Происшествие Авария Пожар ДТП

Сообщи нам
Проблемы Тюмени
Обсуждаем
Мнения тюменцев
Ronaldo72
25.09.2017 в 18:38
Единственный человек, с которым общался последние лет 5, уехал в другую страну работать. Вот прошвырнулся я сегодня по центру, пока солнышко греет, понял,…
30 7064
Rusuranu
13.09.2017 в 12:28
Республики 94. Говорят, будет парковка. Экскаватор уже вплотную подобрался к относительно недавно посаженным деревцам. Когда-то здесь было так Фото…
1 6781
Все мнения тюменцев
Новости от Нашгород.ру
Добавить на Яндекс
14.11.2015 / 23:05
Претензии к «Победе» есть, но брать плату за ручную кладь им не запрещали

Тюменское управление Роспотребнадзора сочло недостаточным информирование пассажиров авиакомпании «Победа» об условиях перевозки. В частности — об условиях бесплатного провоза багажа в салоне самолета. Лоукостер пытался оспорить предписание Роспотребнадзора в арбитражном суде Тюменской области, но тот отказал авиаперевозчику.

О ситуации стало известно из сообщения, появившегося на официальном сайте управления Роспотребнадзора по Тюменской области. Там говорится, что по жалобе одного из пассажиров ведомством была проведена внеплановая проверка авиакомпании «Победа».

«В ходе проверки выявлено, что одним из условий правил перевозки пассажиров установлена дополнительная плата за провоз ручной клади в кабине воздушного судна, что противоречит п.135 федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей…», — сообщается на сайте.

Далее сообщается о том, что управление посчитало содержание условий перевозки багажа ненадлежащим, не позволяющим потребителю определить условия бесплатного провоза своих вещей в салоне самолета. В связи с этим лоукостеру было выдано предписание об обеспечении надлежащего исполнения обязательных требований к порядку информирования, установленных ст.10 закона «О защите прав потребителей». Представители авиакомпании попытались оспорить предписание, обратившись в арбитражный суд Тюменской области. Однако суд решил отказать перевозчику.

В СМИ после этого появилась информация о том, что «Победе» запретили брать дополнительную плату за провоз ручной клади. Между тем, как уточнили в пресс-службе авиаперевозчика, подобного решения арбитражный суд Тюменской области не принимал. Рассматривалось заявление «Победы» о признании незаконным предписания Роспотребнадзора о недостаточном информировании пассажиров об отдельных условиях перевозки.

«Роспотребнадзор выдвинул нам претензию, что мы не доводим правила перевозки багажа до пассажиров. Но авиакомпания „Победа“ доводит всю информацию правил провоза багажа. Она в полном объеме размещена на сайте авиакомпании, и предоставляется во время бронирования билета. „Победа“ готовит апелляционную жалобу на решение суда», — цитирует ТАСС пресс- секретаря авиакомпании «Победа» Елену Селиванову.

По ее словам, Воздушный кодекс обязывает российские авиакомпании обеспечить бесплатную перевозку багажа весом до десяти килограммов, но не уточняет, где именно — в салоне самолета или в багажном отсеке.

«Бесплатная норма багажа по правилам авиакомпании „Победа“ перевозится в багажном отсеке. Мы будем продолжать работать по действующим правилам. При этом личные вещи — в том числе мужской портфель, дамскую сумочку, костюм в портпледе, детскую коляску и другое — по перечню федеральных авиационных правил можно бесплатно перевозить в салоне», — сказала Елена Селиванова.

Отметим, что согласно информации на сайте авиакомпании «Победа», стоимость провоза одного места ручной клади в салоне самолета стоит 999 рублей. Если человек принимает решение взять вещи в самолет непосредственно перед посадкой, заплатить ему придется больше. На днях появилась информация о том, что «Победа», которая с декабря начнет летать в Европу, установила также плату за перевозку товаров беспошлинной торговли Duty Free. Для полетов из РФ — 700 рублей, для остальных аэропортов — 10 евро.

Источник: собственная информация
Увидели опечатку или ошибку?
Выделите ее и нажмите
Комментарии 27 Читать на форуме
ZOLTAN
0
ZOLTAN 15.11.2015 / 00:12 #
Для информации эти гонд..ны могут улететь раньше времени указаном в посадочном талоне, хотя вы прошли регистрацию!!!
dvkozurev
0
dvkozurev 15.11.2015 / 00:21 #
ZOLTAN пишет:Для информации эти гонд..ны могут улететь раньше времени указаном в посадочном талоне, хотя вы прошли регистрацию!!!
  как? И вопрос даже другой, зачем и почему?
ZOLTAN
0
ZOLTAN 15.11.2015 / 01:09 #
Зачем и почему это у Победы надо спросить, на претензию они до сих пор не ответили!
Любитель
1
Любитель 15.11.2015 / 08:09 #
Все оно конечно так про деньги, и за багаж и за ручную кладь, но... Все равно дешевле выходит чем у конкурентов, причём самолеты все новые, как бы там оно не было а приятно, места между рядами вполне достаточно, спинка не откидывается, я этой функцией не пользуюсь. Единственно что расстроило, элементарного стакана воды не допросишься. В целом же вполне приятное впечатление от полетов с ними.
Сергей 74
0
Сергей 74 15.11.2015 / 10:38 #
Любитель пишет:Сообщение Единственно что расстроило, элементарного стакана воды не
допросишься.

Летал я с ними этой весной, воду дают по первому требованию А питание сказали планируют в будующем и платно.
miki
0
miki 15.11.2015 / 10:41 #
уродцы жадные внесите в список рюкзак и от вас отстанут)))
Alex Al-der
0
Alex Al-der 15.11.2015 / 11:03 #
Брал на новый год билеты. "Победой" на 2-х взрослых и 2-х детей с багажом и выбором места вышло 11 рублей (в одну сторону) и это без гарантий того, что я уложусь в оплаченный вес багажа и мне не придётся доплачивать при регистрации по конскому тарифу. На те же даты: С7 по распродаже - 10 рублей, Ямал - 14 рублей. С папочкой на плече мне летать некуда, поэтому на сегодня для меня вопрос выбора является риторическим.
Julia Cholymelan
0
Julia Cholymelan 15.11.2015 / 11:21 #
Я  летала на победе и за рюкзак мне ничего не сказали вообще.Конечно,если ваш рюкзак слона вместит и больше вас в 2 раза,естественно спросят и оплатить придется.
valirus
0
valirus 15.11.2015 / 12:43 #
с такими ценами, а они порой выше, чем у самого аэрофлота, то никакой это не дискаунтер, так дешевый заместитель трансаэро.
Морик
1
Морик 15.11.2015 / 12:49 #
Мой полет Победой так и не состоялся. Через 3 дня после покупки билета прислали новый электронный билет с другой датой и временем вылета. Написал претензию в поддержку, вернули деньги. Сослались на то что мой рейс был отменен по техническим причинам (за 1 месяц до вылета). Накинул 2,5 тысячи сверху, улетел Ютами. К слову билет победы был действительно дешев (около 2500р Москва-Тмн).
Если у вас стыковки и брони отелей, запланированы какие то мероприятия - крайне не рекомендую пользоваться Победой.
rus-admin
0
rus-admin 15.11.2015 / 13:11 #
Все правильно, привыкли по три сумки дорожных с собой брать в салон, ноут невозможно на полку засунуть! 
SDL
1
SDL 15.11.2015 / 13:34 #
Julia Cholymelan пишет:Я  летала на победе и за рюкзак мне ничего не сказали вообще.Конечно,если ваш рюкзак слона вместит и больше вас в 2 раза,естественно спросят и оплатить придется.
у них иногда прокатывает рюкзак, зависит от девушки на стойке, которая вас регистрирует, а они в каждом аэропорту разные:)а на сайте четко написано - рюкзак нельзяпоэтому один раз я тоже поверила рассказу друга, что с рюкзаком пускают и пришлось платить, а на второй раз - хрупкие вещи и рюкзака забрала в пакет, рюкзак отдали в багаж 
miki
0
miki 15.11.2015 / 14:31 #
SDL пишет:Сообщение Julia Cholymelan пишет:Я  летала на победе и за рюкзак мне ничего не сказали вообще.Конечно,если ваш рюкзак слона вместит и больше вас в 2 раза,естественно спросят и оплатить придется.

у них иногда прокатывает рюкзак, зависит от девушки на стойке, которая вас регистрирует, а они в каждом аэропорту разные:)
а на сайте четко написано - рюкзак нельзя
поэтому один раз я тоже поверила рассказу друга, что с рюкзаком пускают и пришлось платить, а на второй раз - хрупкие вещи и рюкзака забрала в пакет, рюкзак отдали в багаж
 

именно так ..рюкзак обычный небольшой рюкзак является камнем преткновения для 50% пассажиров ...
столкнулся с аналогом...с тюмени нормал улетел...с москвы докопались...и сдал в багаж...
FullChaos
0
FullChaos 15.11.2015 / 17:08 #
С другой стороны если бы на победа, то ютейр до сих пор бы по 15 тыщ ло мск летал.
olg6662
1
olg6662 15.11.2015 / 17:25 #
Julia Cholymelan пишет:Я  летала на победе и за рюкзак мне ничего не сказали вообще.Конечно,если ваш рюкзак слона вместит и больше вас в 2 раза,естественно спросят и оплатить придется.
Вы ошибаетесь. По правилам перевозки на Победе действительно нельзя брать в салон рюкзак - любой, хоть размером со слона, хоть малюсенький. Но все зависит от дамы на регистрации. Когда ввели эти идиотские правила мы летели из Мск в Тюмень, причем билеты были куплены в тот день, когда эти правила появились на сайте Победы. Я их не заметила, честно скажу. У ребенка (3 года) был рюкзачок, у меня пакет с его игрушками и питанием. Рюкзачок потребовали сдать в багаж или доплатить что-то около 2 тыщ, если не ошибаюсь. Сдавать деть отказался до истерики и икоты, там была машинка и Ферби плюс какие-то мелочи, что уже в пакет не влезало категорически. В итоге дама махнула рукой и нас пропустили. Очередь была в шоке - рюкзачок-то вообще игрушечный, ну какой багаж, потеряется ж нафиг( 
Марина1962
0
Марина1962 15.11.2015 / 21:35 #
Вы все как страусы. Каждый знает причину катастрофы, но упорно продолжает внушать себе что дело совсем в другом...
Кругом идет война, но мы упороно делаем вид, что нас это совсем не касается...
 
S-geo
0
S-geo 15.11.2015 / 21:41 #
Марина1962 пишет:Сообщение Вы все как страусы. Каждый знает причину катастрофы, но упорно продолжает внушать себе что дело совсем в другом...
Кругом идет война, но мы упороно делаем вид, что нас это совсем не касается...
 


:facepalm:
меня касается... в том плане, что и победой летал и летаю как правило с рюкзаком... :DD
no matter
0
no matter 15.11.2015 / 21:49 #
Марина1962, таки самолет упал, не выдержав неоплаченного рюкзачка? Вы серьезно? :?

А вообще во все времена настоящее, махровое жлобство всегда старалось выехать на патриотизме, вспомните, как называлась организация О.Бендера - "Союз Меча и Орала". Так и с "Победой" :D
Жухрай
0
Жухрай 15.11.2015 / 22:53 #
FullChaos пишет:Сообщение С другой стороны если бы на победа, то ютейр до сих пор бы по 15 тыщ ло мск летал.
В МСК искал билет. У победы с багажом 5 тысяч, у ютэйра шесть. Причем Ютэйр прилет 8 утра москвы, победа в 11 вечера:facepalm:Живи потом ночь на вокзале из-за тысячи разницы.

И год назад когда победы не было ЮТ по 6 летал.
FullChaos
0
FullChaos 15.11.2015 / 23:18 #
Жухрай пишет:FullChaos пишет: С другой
стороны если бы на победа, то ютейр до сих пор бы по 15 тыщ ло мск
летал.
В МСК искал билет. У победы с багажом 5 тысяч, у ютэйра
шесть. Причем Ютэйр прилет 8 утра москвы, победа в 11
вечераЖиви потом ночь
на вокзале из-за тысячи разницы.

И год назад когда победы не было ЮТ по 6 летал.

Когда победы не было ютейр туда назад стоило 13-15.
Задолго до этого когда еще был скайэкспресс, ютейр также как и при победе стоил порядка 5-7. Скай ушел - ютйер поднял цены более чем вдвое.
nuclearbear
0
nuclearbear 16.11.2015 / 00:47 #
Победа - норм. Один раз по акции вообще взяли за 900 в Москву и обратно. Ну и так, по обычным ценам, всё равно ничего такого больше ни у кого нет. А по условиям надо смотреть и понимать что берёшь.
Святоша
1
Святоша 16.11.2015 / 09:57 #
Тоже когда летал в на победе, где-то проморгал насчет ручной клади. Был с собою обычный городской рюкзак, в котором пачка документов, портмоне и фотоаппарат..При регистрации сказали, либо доплачивать, либо в багаж..В итоге портмоне, телефоны распихал в карманы, фотоаппарат на шею, рюкзак с документами замотал, получился сверток-хоть запазуху прячь..сдал, что делать..
Неделю-две назад родственники летали в Москву, так у них на глазах прямо женщину не выпускали из терминала на посадку с ручной кладью (соответственно прошедшую регистрацию)..заставляли доплатить, довели до слёз..
Ksyu
0
Ksyu 16.11.2015 / 10:14 #
ZOLTAN пишет:Зачем и почему это у Победы надо спросить, на претензию они до сих пор не ответили!
Так это таких как вы всегда ищут по селектору, когда уже посадка заканчивается?))) 
Анонимный
0
Анонимный 16.11.2015 / 10:25 #
Да норм компания, слетал в Москву и обратно за 1350руб. 
Если брать билеты заранее во время акции, то цена такая и будет 
mik8634
0
mik8634 16.11.2015 / 10:27 #
Ежики кололись, но продолжали есть кактус (с)
Сколько можно.. есть правила, не хочешь сдавать - доплати, не хочешь доплачивать - сдай. А главное есть АЛЬТЕРНАТИВА! В чем суть слез, не понимаю.
FullChaos
0
FullChaos 16.11.2015 / 13:58 #
Но. Поражают челночники тащущие свой баул в салон и утверждающие что это ручная.
Святоша
0
Святоша 16.11.2015 / 22:03 #
Причём тут баллы, сумки дорожные? Тут конкретно речь про ручную кладь идёт..