Радость для жителей заречной части Тюмени: «Ашан» на Мысу открылся  есть фото  есть опрос  23
07.12 / 17:53
    
9
декабря
21.11.2015 / 11:28

«Защита покупки», или Как меня обманули в салоне

«Защита покупки», или Как меня обманули в салоне

В марте прошлого года я приобрела в «Связном» новый смартфон. Стоил он немалых денег, поэтому предложенная в салоне «Защита покупки» меня весьма и весьма заинтересовала.

Продавец очень заманчиво все расписал. Всего за 2 с лишним тысячи мне на два года дается своеобразная гарантия на случай потери, кражи или порчи телефона. Если я вдруг разобью свой мобильный в течение этого времени, то смогу обменять его на аналог или вернуть за него деньги. А если за два года ничего не случится, то я смогу просто забрать уплаченные 2350 рублей. Красивая сказка, не правда ли? А я в нее поверила. Подумала, что дама я не очень аккуратная, так что дополнительная страховка мне ой как не помешает.

Не прошло и года, как у меня обнаружились сбои в работе смартфона — начал пропадать Wi-Fi и изменился звук вибросигнала. Я отнесла его в сервисный центр по гарантии, но сброс на заводские настройки «убил» все неполадки. Жаль только, что через пару дней пользования они вылезли вновь. В итоге я с ними смирилась… пока задняя крышка моего телефона не выгнулась дугой. Испугавшись вздутия батареи, я вспомнила о своей «Защите покупки» и решила испытать судьбу на предмет обмена мобильного. «Не повезет, так хоть свои 2 тысяч обратно заберу», — подумала я и поехала в салон.

Сотрудники «Связного» посмотрели на меня удивленными глазами. Само собой, что того парня, имени и лица которого я уже и не вспомню, среди них не оказалось. Пояснили, что «Защита покупки» дается на год и действует параллельно с основной гарантией. У меня она закончилась в марте. «Но продавец ведь уверял меня, что она действует в течение двух лет!»

В салоне пожали плечами. «Мы выдаем полисы „Альфастрахования“, они действуют только год. Вы принесли свой полис с собой?» — этим вопросом меня просто поставили в тупик. Название страховой я услышала впервые. Никакого полиса при покупке телефона я не получала, а мне, оказывается, должны были дать распечатку на трех листах формата А4. «Сожалеем, но в этом случае мы вам ничем не можем помочь».

«Защита покупки», или Как меня обманули в салоне 2

Позже я просмотрела дома все документы (я никогда ничего важного не выбрасываю) в надежде отыскать этот мифический полис, хотя прекрасно понимала, что у меня его нет и никогда не было. Само собой, полиса не нашлось. Зато на чеке остался его номер.

Зайдя на сайт «Альфастрахования», я вбила этот номер для проверки своего статуса. Оказалось, что данный полис даже не был активирован.

Звонок на горячую линию немного прояснил ситуацию. Оператор заверила меня, что полис действует ровно год и никаких других сроков в марте 2013 года мне не должны были назвать. И потраченные две с лишним тысячи я могла вернуть в течение, а не по истечению этого года. «Полис вам обязаны были дать на руки. Вы же за него заплатили. Что касается активации, то вы должны были сами произвести ее после покупки (к слову, это я тоже впервые услышала — прим. авт.). Если вы сейчас активируете полис, ничего не изменится. Сожалеем, но деньги вам уже никто не вернет», — отметили в страховой.

Вот так я оказалась без доказательств и без денег. И это будет мне уроком — в следующий раз, когда мне будут предлагать подобную услугу, я, пожалуй, вежливо откажусь. Или запишу диалог на диктофон.

Алина Авдеева

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Лучшие комментарии
Ivan72
16
Ivan72   21.11.2015 / 12:23   #    Ответить   
Чек на услугу есть, а договора нет, номер договора есть, но он не активирован. Связной должен вернуть деньги за не оказанную услугу. Либо пусть предъявят договор подписанный клиентом. 
Эпля
10
Эпля   21.11.2015 / 12:22   #    Ответить   
Ну и ну, сочувствую. Никогда доп услуги не оплачиваю.
Максимум что я брал допом, это пленку на телефон и то пытались за 300р мне ее наклеить. :D Я сказал что я не рукожоп и сам приклею.

Просмотров: 6096 | верcия для печати
Читайте новости по темам: покупки, Магазины, Смартфоны

 
 Комментарии  44  Читать на форуме  
Julia Cholymelan
2
Julia Cholymelan   21.11.2015 / 11:57   #    Ответить   
Ну в связном то понагрузят при любой покупке...им то деньги-а вам потом проблемы.Мастера развода на $ 80го уровня.
miki
1
miki   21.11.2015 / 12:03   #    Ответить   
"доколе будут кошмарить малый бизнес"??c (м.д.а.)
Pretty Alchemist
5
Pretty Alchemist   21.11.2015 / 12:11   #    Ответить   
Красивая сказка получилась "Лохушка и  Связной". Спасибо, Нашгород.  
Evgen3452
8
Evgen3452   21.11.2015 / 12:19   #    Ответить   
Господа, разводы подобного рода или дополнительная гарантия за деньги, увеличение срока гарантии и тому подобные штуки  - для ЛОХОВ. Не верьте, не покупайте! Когда мне говорят об этом, я просто очень вежливо прошу продавца помолчать и не мешать мне делать правильный выбор. 
Эпля
10
Эпля   21.11.2015 / 12:22   #    Ответить   
Ну и ну, сочувствую. Никогда доп услуги не оплачиваю.
Максимум что я брал допом, это пленку на телефон и то пытались за 300р мне ее наклеить. :D Я сказал что я не рукожоп и сам приклею.
Ivan72
16
Ivan72   21.11.2015 / 12:23   #    Ответить   
Чек на услугу есть, а договора нет, номер договора есть, но он не активирован. Связной должен вернуть деньги за не оказанную услугу. Либо пусть предъявят договор подписанный клиентом. 
Любитель
2
Любитель   21.11.2015 / 12:36   #    Ответить   
Охренеть, их же этому учат, затем заставляют, это делать путём установки плана на те же полисы. Причём играют на нашем скудоумии, криворукости и вере в порядочность. Какая нахрен допгарантия, новый товар либо сдохнет в первый месяц, если есть брак с завода, либо будет работать свой срок.
oden
0
oden   21.11.2015 / 13:04   #    Ответить   
Интересно конечно. Вроде бы "Связной" давно этим не грешит, все чисто. Техносила - вот мутная контора. Там вообще какие то "игры" с ценой. Как не смешно, но с "защитой" получилось дешевле, ну заработал парень 2000 р, молодец, не жалко.
Деревенщина
6
Деревенщина   21.11.2015 / 13:09   #    Ответить   
Думаю, что девушке нужно обратиться в общество защиты прав потребителей, обычно их услуги бесплатны- живут на штрафы с обманщиков. Они вытрясут из Связного деньги. Было бы по-журналистски обратиться в Связной за комментариями.
akamaru
2
akamaru   21.11.2015 / 13:34   #    Ответить   
Деревенщина пишет:Думаю, что девушке нужно обратиться в общество защиты прав потребителей, обычно их услуги бесплатны- живут на штрафы с обманщиков. Они вытрясут из Связного деньги. Было бы по-журналистски обратиться в Связной за комментариями.
Не думаю, что они что-нибудь вытрясут. Год, на который давалась гарантия, уже прошел. И никаких доказательств, что его выдавали на два года, у нее нет. 
Бубликов
1
Бубликов   21.11.2015 / 13:45   #    Ответить   
Ничего лишнего. Это бизнес...
Поэтому никогда не пользовался всякими подобными платными заманухами фирм по продажи электроники.
То что произошло, это просто один из видов изымания денег у населения из списка уважаемого Остапа Ибрагимовича Бендера.
dvkozurev
1
dvkozurev   21.11.2015 / 15:07   #    Ответить   
:D  Люди, для начала нет никаких доказательств того, что полис НЕ БЫЛ выдан. Все остальное лирика )

я никогда ничего важного не выбрасываю
  
вот это что ли 100% правда? :D я могу про любую покупку насочинять
Любитель
0
Любитель   21.11.2015 / 15:09   #    Ответить   
Только что подобную шнягу пытались втюхать в эльдорадо.
toa46
0
toa46   21.11.2015 / 15:42   #    Ответить   
Да аналогично почти во всех магазинах бытовой техники. "М-Видео" всегда предлагает за доп. плату, какую-то доп. гарантию на 3-5 лет. Есть заводская гарантия - остальное на фиг.
no matter
3
no matter   21.11.2015 / 15:55   #    Ответить   
Самая распространенная разводка, когда магазин дает дополнительную гарантию на товар, который в этом совершенно не нуждается. Обычная история, вы покупаете неважно какой аппарат, например, от Самсунг, на который фирма-производитель дает официальную гарантию 3 года, но магазин вам говорит, что гарантия год, и если вы хотите продлить ее, то доплатите сколько-то тыщ, и тогда вам будет еще 2 года щастья. Но на самом деле магазин не может занижать гарантийный срок производителя, т.е. 3 года гарантии на технику идет как само-собой разумеющееся, и если вдруг случится беда через год или два, то никакой магазин не вправе будет отказать в гарантийном ремонте. А точнее, вы просто обратитесь в СЦ, минуя всякие Мвидео и Техносилы с их разводками на доверчивого покупателя.
Viktoriya.Dudkina
0
Viktoriya.Dudkina   21.11.2015 / 16:28   #    Ответить   
no matter пишет:Самая распространенная разводка, когда магазин дает дополнительную гарантию на товар, который в этом совершенно не нуждается. Обычная история, вы покупаете неважно какой аппарат, например, от Самсунг, на который фирма-производитель дает официальную гарантию 3 года, но магазин вам говорит, что гарантия год, и если вы хотите продлить ее, то доплатите сколько-то тыщ, и тогда вам будет еще 2 года щастья. Но на самом деле магазин не может занижать гарантийный срок производителя, т.е. 3 года гарантии на технику идет как само-собой разумеющееся, и если вдруг случится беда через год или два, то никакой магазин не вправе будет отказать в гарантийном ремонте. А точнее, вы просто обратитесь в СЦ, минуя всякие Мвидео и Техносилы с их разводками на доверчивого покупателя.
Да, это так, но они так же обещают, что если вы купите доп. гарантию, то вместо ремонта техники вы сможете в этот период тут же получить новый товар у них. Кто то это использовал хоть раз??? Они держат свои обещания?
barrister
4
barrister   21.11.2015 / 16:43   #    Ответить   
удивляют порой такие люди. Есть товар, есть оплата. Оплатили телефон получили телефон . Оплатили услугу по факту например наклейку пленки все тоже понятно , но тут то речь об услуге в будущем периоде времени и где и кем (письменно!) согласованы как минимум сроки ее предоставления ? вот именно нигде  и никак . Если автор готов расстаться с 2 тысячами за 2 дополнительных строчки в чеке, то я думаю это не единственный и не последний раз когда его обманули. 
p.s. недавно спас клиентку от косметического салона к котором впарили ящик косметики и оформили на него кредит , все удачно вернули на  свои места,  так вот  разговорились с ней о том о сем и я узнал она и пылесос Кирби в свое время тоже покупала, такие доверчивые люди они навсегда ...
 
Лето
2
Лето   21.11.2015 / 16:56   #    Ответить   
Viktoriya.Dudkina пишет:Кто то это использовал хоть раз???
Лет 7 назад купили посудомойку Электролюкс в Эдьдорадо. Спустя 3 года я что то крутил под раковиной и обратил внимание на заливной шланг от посудомойки, он стал КРАСНОГО цвета, хотя был мутносерым. Сказал об этом жене, а уж она вспомнила, что где то читала об этом(якобы индикатор повреждения шланга). Подняли документы - гарантия была на год, но была куплена доп гарантия (никогда ни до ни после этого случая я деньги на нее не тратил). Обратились в сервисный центр, к нам приехал мастер, сказал, что сменных шлангов нет, демонтировал всю машинку и ПО СЕКРЕТУ сказал, что этих запчастей у них НИКОГДА не бывает. Сказал, что через то ли месяц, то ли 45 дней нужно будет приехать к ним за актом, а потом ехать в магазин. Так и поступили, приехали в сервис (за рекой), чудес не произошло, шланга не было. Нам выдали акт и мы по нему и чеку получили в магазине новую посудомойку(другой модели, потому что той уже давно не было в продаже). Данная посудомойка до сих пор исправно служит. 
Elformen
1
Elformen   21.11.2015 / 19:12   #    Ответить   
Я сейчас сужусь со "Связным". Купил почти 2 года назад телефон - сломался аккумулятор. По знакому, они должны были его отремонтировать. Цена вопроса - около 2 тысяч рублей. По хорошему не захотели, 2 моих претензии отклонили с отказом. В итоге сейчас через суд попали на сумму более 30 тысяч рублей (это без учета тех неустоек, которые все еще "капают", в итоге сумма может "переползти" за 40 тысяч). 
В вашему случае, конечно, нужно разбираться. Но если у вас есть необходимые документы на руках, подтверждающие вашу правоту - идите в суд. Такие компании очень надеются на то, что люди "схавают" их обман и беззаконие, и молча уйдут.
Для того, чтобы поставить на место таких нерадивых продавцов, нужно каждому, кто был обманут, идти в суд и доказывать свою правоту. 
Удачи вам.
А "Связной" в очередной раз показал свою безответственность и наплевательское отношение к своим покупателям. 
Ksyu
0
Ksyu   21.11.2015 / 20:26   #    Ответить   
Кому не хочется самому заморачиваться с исками, вот..

Добрый день! О нашей деятельности тут: http://www.utmn.ru/o-tyumgu/organizatsionnaya-skhema-tyumgu/institut-gosudarstva-i-prava-igip/yuridicheskoe-konsultirovanie-studencheskaya-yuridicheskaya-klinika/

Не относится к рекламе, тк реклама - это деньги) Наша цель - это опыт и помощь гражданам  

Также мы можем Вам предложить услугу представительства в суде студентами, абсолютно бесплатно. Также бесплатны исковые, претензии итд
Evgen-72
1
Evgen-72   21.11.2015 / 20:42   #    Ответить   
"Лох не мамонт - он не вымрет" (с) Сергей Мавроди.
Деревенщина
2
Деревенщина   21.11.2015 / 22:31   #    Ответить   
barrister пишет:Сообщение Если автор готов расстаться с 2 тысячами за 2 дополнительных строчки в чеке, то я думаю это не единственный и не последний раз когда его обманули.

Слушай, сам-то ни разу не попадал?
Обманывать нехорошо, а если при обмане с обманутого еще и деньги берут, то это ст. "Мошенничество" из УК. Девушка пыталась застраховать свою покупку. Она поверила работнику магазина с раскрученным брендом. Теперь она, набравшись негативного опыта, делать этого не будет.
barrister
1
barrister   22.11.2015 / 01:29   #    Ответить   
Деревенщина,
легко как статьями из УК разбрасываетесь )) чего тут нет то уж точно уголовки , если дело принципа и обман потребителя то можно автору пойти в РПН бесплатно или суд (платно в плане расходы на представителя )
и да так я не попадал и не попаду ввиду чрезмерной профдеформации личности , везде вижу подвох там где его иногда и нет
SKVO113
0
SKVO113   22.11.2015 / 08:30   #    Ответить   
barrister пишет:такие доверчивые люди они навсегда ...
Есть люди просто внушаемые, либо в момент  покупки  думают о чем-то своём. Этим и пользуются нечестные продавцы.
dvkozurev
0
dvkozurev   22.11.2015 / 10:27   #    Ответить   
Elformen пишет:Сообщение Я сейчас сужусь со "Связным". Купил почти 2 года назад телефон - сломался аккумулятор. По знакому, они должны были его отремонтировать. Цена вопроса - около 2 тысяч рублей. По хорошему не захотели, 2 моих претензии отклонили с отказом. В итоге сейчас через суд попали на сумму более 30 тысяч рублей (это без учета тех неустоек, которые все еще "капают", в итоге сумма может "переползти" за 40 тысяч). 
В вашему случае, конечно, нужно разбираться. Но если у вас есть необходимые документы на руках, подтверждающие вашу правоту - идите в суд. Такие компании очень надеются на то, что люди "схавают" их обман и беззаконие, и молча уйдут.
Для того, чтобы поставить на место таких нерадивых продавцов, нужно каждому, кто был обманут, идти в суд и доказывать свою правоту. 
Удачи вам.
А "Связной" в очередной раз показал свою безответственность и наплевательское отношение к своим покупателям. 


:) на вас такого одного - 10 000 амеб, так вы их на место никак не поставите, им ваши 40 тыр - что мелочь выронить )
Ivan72
2
Ivan72   22.11.2015 / 11:21   #    Ответить   
Человека то за что оскорбляете? Телефон - вещь хрупкая и дорогая, это его выбор был подстраховаться от возможных проблем и оформить договор. То, что по ошибке либо намеренно его с этой страховкой прокатили, так это вина продавца, а не человека. Насчет доп. Гарантии - нужно смотреть условия, в нормальных компаниях она расширена относительно заводской, например в случае мех. Повреждений вам никто по гарантии делать не будет. А по страховке или доп гарантии если это указано в договоре - починят либо заменят. Те кто считают, что это развод, да вы сами то кто после этого? Если у вас в договоре прописаны условия и ваш случай в них входит , требуйте соблюдения договора. Из опыта по работе могу сказать, что чинили клиенту и после залития и разбитые дисплеи меняли, клиент оплачивал за возмещением в страховую обращался. Насколько знаю проблем не было. Справку у одного попросили из гидромедентра о том что в этот день шел дождь)))
Деревенщина
0
Деревенщина   22.11.2015 / 11:23   #    Ответить   
barrister пишет:Сообщение чего тут нет то уж точно уголовки

Ну, у нас умеют творчески интерпретировать УК. Неуплату НДС под мошенничество стали подводить.
Арнольд Тараканов
1
Арнольд Тараканов   22.11.2015 / 11:33   #    Ответить   
Давно освоил и пользуюсь - заказываю себе и жене раз в 1-2 года на али двухсим смартфон за 100-150$. Он как раз оказывается средненький по параметрам и достоинствам. Откатываем их по жесткому данный период (особенно я с командировками), потом за бесценок 1000-1500руб продаем на авито, и покупаем новые на том же али. Если состояние норм и за 3000руб продать удавалось. В итоге в плане телефонов вообще не паримся, потерял - нежалко, сломался - нежалко.
Никогда не понимал фетиша и покупки телефона свыше 10к. На тотже айфон можно шестерку вазовскую купить.
Доп. гарантии никогда не брал - где то услышал, что невыгодно и достаточно заводской, поэтому не брал. Других причин нет.
barrister
0
barrister   22.11.2015 / 17:32   #    Ответить   
Деревенщина,
да это так в последнее время действительно за налоговые все "оптимизации" рьяно взялись, но давайте не будем напрямую сравнивать , там госмашина и госинтерес по заделыванию дыр в бюджете , а тут какой то среднестатистический физик , да будь хоть у неё дядя прокурор , не натянуть тут ничего уголовного ...
MrME
1
MrME   22.11.2015 / 20:00   #    Ответить   
Собираясь что-то купить, нужно твёрдо знать, что задача продавца (консультанта, менеджера по продажам, и как их там ещё называют) - продать товар/услугу, и точка. Сделать покупателю хорошо - это не входит в обязанности продавца. Предоставить беспристрастную и объективную информацию о товаре - тоже не входит. К словам продавца нужно относиться критично. Вдвойне критично, если речь идёт о "бумажных делах", в т.ч. расширенных гарантиях и дополнительных страховках.

Купить расширенную гарантию, не прочитав её условия, и не получив никакого подтверждения, что она действительно существует - это ппц. :facepalm: Сейчас даже в автобусах давным дано дают билеты, а люди платят по нескольку тысяч за обещания продавца :facepalm:

Viktoriya.Dudkina пишет:Сообщение Кто то это использовал хоть раз??? Они держат свои обещания?


Я пользовался, но в М-Видео. Принес мертвый телек, через неделю или две, не помню уже, забрал новый. Так что да, оно работает :) Но читайте условия, там не все так гладко. Кстати, в М-Видео доп.гарантию уже давно не "впаривают".
Деревенщина
0
Деревенщина   23.11.2015 / 08:20   #    Ответить   
MrME пишет:Сообщение Сделать покупателю хорошо - это не входит в обязанности продавца.

Бесконечно жаль, что не входит. Мир был бы лучше.
Юрий К
0
Юрий К   23.11.2015 / 09:00   #    Ответить   
Все эти дополнительные гарантии- развод покупателей на бабло. К сожалению, на первое место в России выходит не создание качественных услуг, а срубка бабла с клиента по-быстрому. Менталитет русского. На@бизнеса- плевать на клиента, главное бабла пусть выкладывает. И эти уроды возмущаются, почему они проигрывают зарубежным интернет-магазинам. Этих уродов и еще ряд, входящих в АКИТ игнорировать надо. Ибо эти уроды вставляют палки в зарубежную интернет-торговлю вместо того, чтобы развиваться и совершенствоваться
MrME
4
MrME   23.11.2015 / 11:01   #    Ответить   
Юрий К пишет:Сообщение Все эти дополнительные гарантии- развод покупателей на бабло. К сожалению, на первое место в России выходит не создание качественных услуг, а срубка бабла с клиента по-быстрому. Менталитет русского. На@бизнеса- плевать на клиента, главное бабла пусть выкладывает. И эти уроды возмущаются, почему они проигрывают зарубежным интернет-магазинам. Этих уродов и еще ряд, входящих в АКИТ игнорировать надо. Ибо эти уроды вставляют палки в зарубежную интернет-торговлю вместо того, чтобы развиваться и совершенствоваться


Помимо меня, выше ещё один человек отписался, который успешно воспользовался доп. гарантией. Если использовать голову по назначению - с этого всего можно иметь профит. А если голова на плечах для того, чтоб в неё есть - тогда повсюду будет развод и обман.

Далее, по поводу России. Я понимаю, что на Россию модно плевать, просрали полимеры и всё такое. Но, опять-таки, голову включайте иногда. Вы думаете, в европейских торговых сетях не впаривают расширенные гарантии? Вы думаете, в Европе офигенно качественные услуги? Вы считаете, "у них" всё честно, а у нас - обман? :)))

Я вам открою огромный секрет (который ни для кого не секрет, в общем-то) - не директор Связного придумал расширенную гарантию, не директор Эльдорадо придумал её впаривать клиентам, и не директор Ленты сообразил дешёвую сметану прятать на самой нижней полке.

Все эти плюшки в виде расширенных гарантий, которые ничего не гарантируют; впаривание ненужного товара; хитроумная выкладка продуктов в супермаркетах; прямые продажи по телефону; и ещё много-много всего - пришли к нам оттуда, из капиталистического рая. Они обкатаны и отработаны уже на не одном поколении еврохомячков. И успешно импортированы к нам.

И там, у них, тоже много скандалов по этом поводу, и суды, и штрафы. И Apple в этом засветился, и много кто и брендов. И ничего, работают, живут, изобретают новые схемы отъема денег у населения.

А по поводу инет-магазинов зарубежных - так там тоже не мёд и не сахар, и подводных камней - ещё больше, чем в обычных.
Юрий К
0
Юрий К   23.11.2015 / 11:35   #    Ответить   
MrME,

В нормальных зарубежных интернет-магазинах никаких подводных камней нет. Тарюсь в британских и американских магазинах с 2012 года. В отличие от бандитов ОПГ АКИТ, к коим и относится Связной
MrME
0
MrME   23.11.2015 / 11:59   #    Ответить   
Юрий К, то есть итальянский Apple Store - фуфло, так получается?
Юрий К
0
Юрий К   23.11.2015 / 13:07   #    Ответить   
MrME пишет:Сообщение Юрий К, то есть итальянский Apple Store - фуфло, так получается?



Не знаю. Знаю, что Связной - яркий пример рассеянского на@бизнеса
Ivan72
0
Ivan72   23.11.2015 / 13:27   #    Ответить   
Юрий К пишет:Сообщение 
MrME пишет:Сообщение Юрий К, то есть итальянский Apple Store - фуфло, так получается?



Не знаю. Знаю, что Связной - яркий пример рассеянского на@бизнеса

Покажи пример, открой свой бизнес. Очередь будет стоять к такому честному и принципиальному.
S-GT
3
S-GT   23.11.2015 / 14:37   #    Ответить   
... и тут понеслось... 
все начали вспоминать кто как и когда что купил, где обманули вас , а где вы... а из статьи следует , что в тот момент в связном работал продавец-дилетант. Косяк продавца ДОЛЖЕН(!) компенсировать связной, если он уважает покупателей и свое честное имя.
Юрий К
0
Юрий К   23.11.2015 / 14:38   #    Ответить   
Ivan72 пишет:Сообщение 
Юрий К пишет:Сообщение 
MrME пишет:Сообщение Юрий К, то есть итальянский Apple Store - фуфло, так получается?



Не знаю. Знаю, что Связной - яркий пример рассеянского на@бизнеса

Покажи пример, открой свой бизнес. Очередь будет стоять к такому честному и принципиальному.



С какой кстати я кому-то что-до должен доказывать? Я вижу сервис "там" и сервис "здесь". Вместо того чтобы совершенствоваться на примерах других у рассеян аргументы "сперва добейся", "хавай что дают"
Ivan72
1
Ivan72   23.11.2015 / 16:01   #    Ответить   
Юрий К пишет:С какой кстати я кому-то что-до должен доказывать? Я вижу сервис "там" и сервис "здесь". Вместо того чтобы совершенствоваться на примерах других у рассеян аргументы "сперва добейся", "хавай что дают"

Так тебе тоже никто ничего не должен. Ты не россиянин, а кто?
Дай угадаю как ты покупки в зарубежных делаешь - здесь в реале меряешь, щупаешь, консультируешься, а там уже заказываешь.
Юрий К
0
Юрий К   23.11.2015 / 17:53   #    Ответить   
Ivan72 пишет:Сообщение 
Юрий К пишет:С какой кстати я кому-то что-до должен доказывать? Я вижу сервис "там" и сервис "здесь". Вместо того чтобы совершенствоваться на примерах других у рассеян аргументы "сперва добейся", "хавай что дают"

Так тебе тоже никто ничего не должен. Ты не россиянин, а кто?
Дай угадаю как ты покупки в зарубежных делаешь - здесь в реале меряешь, щупаешь, консультируешься, а там уже заказываешь.



Нет. Но это оффтоп. Я просто хочу, чтобы в бизнесе в России поворачивались лицом к клиенту.

Для Деревенщины

"Рассеянством" я ни в коем случае никого не хотел обидеть и естественно, что это понятие не на всех распространяется. Под этим понятием я имею в виду все негативное в нашем обществе
antracite
0
antracite   23.11.2015 / 20:23   #    Ответить   
Мне кажется продавец деньги за страховку себе в карман положил.
MrME
0
MrME   23.11.2015 / 23:17   #    Ответить   
Юрий К пишет:Сообщение 
MrME пишет:Сообщение Юрий К, то есть итальянский Apple Store - фуфло, так получается?
Не знаю. Знаю, что Связной - яркий пример рассеянского на@бизнеса
Ну вы же утверждали постом выше, что в зарубежных инет-магазинах никаких подводных камней нет. Так изложите же ваш взгляд, почему итальянское правительство неоднократно штрафовало официальный магазин Apple за - тадам, сюрприз, фанфары - впаривание расширенной страховки! Это ж вроде как прерогатива "расеянского н**бизнеса", по вашему мнению?Вы сами сказали, что не первый день закупаетесь за рубежом - так поведайте общественности, как с Ебэя и Алиэкспресса приходят б/у товары под видом новых, подделки под видом оригинала, как люди покупают залоченные телефоны вместо отвязанных от оператора, флешки на 32 Гб с реальной ёмкостью 2 гига, как продавцы обещают доставку с международным треком, а в итоге отправляют безтреки какими-то левыми компаниями типа WeDo Express (последнее, кстати, на Алиэкспрессе уже приобрело просто масштабы стихийного бедствия какого-то). Я уже молчу про замалчивание реальных характеристик и ограничений товара - это сплошь и рядом.
Юрий К пишет:Сообщение Я просто хочу, чтобы в бизнесе в России поворачивались лицом к клиенту.
Вы таки не поверите, но российский бизнес во многих ситуациях гораздо более повёрнут лицом к клиенту, нежели западный. В конце концов, у нас хотя бы можно претензию накатать в компетентные органы, и быть уверенным, что магазин вздёрнут по-полной, а с зарубежным магазином такое не прокатит.
Ivan72 пишет:Сообщение Дай угадаю как ты покупки в зарубежных делаешь - здесь в реале меряешь, щупаешь, консультируешься, а там уже заказываешь.
Судя по безапелляционности высказываний данного юзера , он либо жирный тролль, либо весь его опыт покупок заключается в заказе парочки чехлов для айфона с бесплатной доставкой с Алиэкспресс.
S-GT пишет:Сообщение а из статьи следует , что в тот момент в связном работал продавец-дилетант
Кстати да, я полностью с вами согласен. Наиболее вероятно, что неопытному продавцу не раз напомнили о необходимости впаривания страховки, а процедуру оформления полиса никто разъяснить не удосужился. Вот он с чистой душой и пробил стоимость, и забил на дальнейшее. Потом полис, конечно же, нашли, отложили до выяснения, но во всеобщем бардаке он просто затерялся. Возможно, эта бумажка до сих пор валяется где-то за системником на кассе.
Юрий К
0
Юрий К   23.11.2015 / 23:39   #    Ответить   
Дабы никого не оскорблять отвечу просто- я не согласен😄


Другие новости рубрики «Общество»

Тюменец нашел в хурме ядовитого паука
Тюменец нашел в хурме ядовитого паука  7
08.12 / 13:37
Главный редактор одной из тюменских газет Сергей Суразаков нашел в хурме черного паука с красными точками на спине. Фотографию членистоного он выложил на своей странице в социальной сети Facebook.
Чай против шампанского: предприниматели готовятся к Новому году
Чай против шампанского: предприниматели готовятся к Новому году  12
08.12 / 09:48
В магазине «Чай-Кофе-Мед» уже все готово к Новому году. Это пик сезона для его хозяйки Светланы Дубовкиной. Оригинальный, вкусный чай, привезенный с самых дальних уголков света, — такой подарок оценит каждый. К новому году уже собраны и красиво оформлены чайно-медовые и кофейные наборы. С уверенностью можно сказать, в нашей стране — чай, в качестве подарка к новому году, популярнее шампанского.
Билет - 25 рублей: Максим Афанасьев прокомментировал подорожание проезда
Билет — 25 рублей: Максим Афанасьев прокомментировал подорожание проезда  есть фото  23
08.12 / 17:59
Заместитель главы города Тюмени Максим Афанасьев прокомментировал предстоящее подорожание проезда в городских автобусах. По словам представителя администрации, основной причиной прислушаться к требованиям перевозчиков и повысить цену билетов стал рост цен на топливо и тарифов на страхование пассажиров.
В Тюмени снесут еще пять незаконно установленных торговых объектов
В Тюмени снесут еще пять незаконно установленных торговых объектов
08.12 / 17:17
Городской департамент земельных отношений и градостроительства выявил в областном центре еще несколько самовольно занятых земельных участков под временные объекты.
Абоненты «Триколор ТВ» жалуются на цензуру в группах поддержки в соцсетях
Абоненты «Триколор ТВ» жалуются на цензуру в группах поддержки в соцсетях  есть видео
08.12 / 16:31
Абоненты оператора спутникового телевидения «Триколор ТВ» жалуются, что компания блокирует их страницы в социальных сетях за упоминание Discovery и Eurosport, пропавших из сетки вещания некоторое время назад.
Камень с плеч дачников: садовые дома будут подключать к газу за счет газовщиков
Камень с плеч дачников: садовые дома будут подключать к газу за счет газовщиков  3
08.12 / 16:19
Депутаты предложили переложить затраты на присоединение дачных и садовых домов, а также частных домов в сельских населенных пунктах на газораспределительные организации.
Тюменцы хотят вернуть деньги за неустановленные окна
Тюменцы хотят вернуть деньги за неустановленные окна  3
08.12 / 15:18
Тюменцы, недовольные фирмой по установке окон, создали петицию на платформе Change.org. Под документом уже подписались свыше 70 человек.
Тюменские предприятия задолжали газовщикам почти 42 млн рублей
Тюменские предприятия задолжали газовщикам почти 42 млн рублей
08.12 / 14:58
На сайте компании «Газпром Межрегионгаз Север» появился список должников за голубое топливо. Общая задолженность предприятий Тюменской области (включая Югру и Ямал) составила 371,5 млн. В Тюмени эта цифра составила 41,9 млн рублей.
На открытии «Ашана» тюменцы устроили давку
На открытии «Ашана» тюменцы устроили давку  есть видео  33
08.12 / 14:37
Открытие гипермаркета сети «Ашан» в Тюмени спровоцировало гигантскую давку. В социальных сетях появилась видеозапись, на которой запечатлена толпа жителей областного центра.
Четверть века без СССР: что думают историки и эксперты?
Четверть века без СССР: что думают историки и эксперты?  есть опрос  26
08.12 / 13:57
Ровно 25 лет назад, 8 декабря 1991 года в Вискулях было подписан документ, поставивший точку в истории Советского Союза — Беловежское соглашение. Сегодня, четверть века спустя, журналист NashGorod.ru вместе с тюменскими историками и активистами вспомнил произошедшие события.

Все новости из рубрики «Общество»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»