Хирург из Испании поделился опытом с тюменскими коллегами
19.02 / 15:49
    
28
февраля
29.03.2016 / 12:43

Работу тюменских врачей контролирует «тайный пациент»

Работу тюменских врачей контролирует «тайный пациент»
Фото: pravo.kormed.ru

Улучшить работу тюменских больниц помогут «тайные пациенты». Обычные горожане, действуя по аналогии с тайными покупателями, расскажут о недостатках в медучреждениях.

Как сообщает пресс-служба губернатора Тюменской области, с помощью системы «тайный пациент» тюменцы могут дать свою оценку приему у врача и работе регистратуры. Анкеты раздаются возле входа в медучреждения. Также общественники беседуют с пациентами по телефону, фиксируя их пожелания.

Совет при областном департаменте здравоохранения пробовал внедрить такую форму «обратной связи» еще полгода назад. Благодаря их работе стали известны проблемы, которые скрывали привычные анкеты. В результате в некоторых больницах сократились очереди, а все отрицательные отзывы стали поводами для разбирательств.

«Пока этот эффективный и действенный метод общественного контроля за работой медицинских учреждений применяется только в областном центре. Получив его результаты, мы можем информировать жителей региона о качестве оказываемых услуг», — отмечает председатель общественного совета при региональном департаменте здравоохранения, член правления Ассоциации госпиталей ветеранов войн Альберт Юсупов.

Основные критерии оценки качества — открытость информации медучреждения, доступность медицинской помощи, длительность ожидания приема, вежливость медработников, компетентность персонала. Участие в проекте добровольное. Для тех, кто не планирует вступить в ряды проверяющих, предусмотрена еще одна форма обратной связи — книга жалоб. Здесь пациенты могут сообщить различных проблемных ситуациях.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 2853 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Больницы, Тюмень, Медицина

 
 Комментарии  4  
Shtirlits
2
Shtirlits   29.03.2016 / 14:19   #    Ответить   
Фига ли вежливость проверять! Кто будет профессионализм и знания проверять! И доступность реальную а не на бумажке, типа запись только через 2 месяца, а ты сейчас болеешь а не через 2 месяца.
Dedrain
0
Dedrain   29.03.2016 / 16:37   #    Ответить   
Нормальный специалист такого "тайного пациента" в 2 счета вычислит
Steel Rat
1
Steel Rat   29.03.2016 / 16:40   #    Ответить   
А что тайного, попробуй запишись к специалисту какому нибудь
Денница
0
Денница   29.03.2016 / 18:48   #    Ответить   
:death: потная старая бабушка не мывшись три недели облившись "Красной Москвой" 1979 года выпуска и объевшись чеснока придет к районному терапевту рассказывать о том что кругом шлюхи и наркоманы? Ну типа испытать насколько врач устойчив ? Такой видать "тайный поциэнт"


Другие новости рубрики «Здоровье»

Жизненно важные лекарства промаркируют в 2018 году. На цену это не повлияет
Жизненно важные лекарства промаркируют в 2018 году. На цену это не повлияет
27.02 / 18:16
Жизненно важные лекарства будут промаркированы уже в 2018 году. Предполагается, что покупатель в аптеке сможет при помощи специального сканера или собственного мобильного телефона сможет проверить легальность препарата. В минздраве отмечают, что на цене лекарств маркировка не скажется.
Тюменские поликлиники будут работать и в праздничные дни
Тюменские поликлиники будут работать и в праздничные дни
22.02 / 09:26
В предстоящие праздники, 23 февраля и 8 марта, все муниципальные поликлиники Тюмени будут работать в соответствии с утвержденным графиком.
Грипп не отступает: в тюменских поликлиниках продолжается масочный режим
Грипп не отступает: в тюменских поликлиниках продолжается масочный режим
21.02 / 09:07
За третью неделю февраля в Тюмени зарегистрировано около 11 тысяч случаев ОРВИ и гриппа. Семь из них — лабораторно подтвержденный грипп.
Маленькая тюменка родилась в машине скорой помощи
Маленькая тюменка родилась в машине скорой помощи
20.02 / 13:09
Всего за минувшие выходные врачи и фельдшеры скорой оказали помощь 1469 жителям областной столицы и Тюменского района.
Хирург из Испании поделился опытом с тюменскими коллегами
Хирург из Испании поделился опытом с тюменскими коллегами
19.02 / 15:49
Хирург Диего Гонсалес-Ривас из Испании провел два дня с тюменскими коллегами из ОКБ № 1. Один из ведущих врачей Европы поделился с тюменскими хирургами техникой наименее травматичных операций на легких.
«Интернов» из Колумбии впечатлили возможности тюменской «скорой»
«Интернов» из Колумбии впечатлили возможности тюменской «скорой»  14
17.02 / 16:27
Оснащение и подготовка специалистов тюменской скорой медицинской помощи впечатлили колумбийских врачей. Семь будущих медиков из Колумбии приехали учиться в ординатуре Тюменского государственного медицинского университета. После обучения они смогут заниматься лечебной деятельностью по выбранному профилю у себя на родине.
К диспансеризации привлекут тюменцев, которые давно не посещали врачей
К диспансеризации привлекут тюменцев, которые давно не посещали врачей  3
09.02 / 13:48
Жители Тюменской области в 2017 году смогут вновь проверить состояние здоровья и получить дельные советы от медиков в рамках диспансеризации.
Тюменцам рассказали, что станет с бумажными историями болезней
Тюменцам рассказали, что станет с бумажными историями болезней  22
09.02 / 11:11
В поликлиниках Тюмени в прошлом году с полок исчезли истории болезней. Их заменили электронные медицинские карты. Отныне именно в них хранятся все данные о пациентах.
Названы самые частые причины смерти жителей Тюменской области
Названы самые частые причины смерти жителей Тюменской области  3
08.02 / 16:39
Смертность от онкологических заболеваний в Европе значительно выше, чем в Тюменской области. Такое заявление озвучила директор регионального департамента здравоохранения Инна Куликова.
Сердце тюменца остановилось за минуту до прибытия скорой
Сердце тюменца остановилось за минуту до прибытия скорой  8
06.02 / 15:59
В минувшие выходные медики тюменской скорой помощи спасали пациентов с нарушениями кровообращения.
В воскресенье врачи провели успешную реанимацию 51-летнему мужчине.

Все новости из рубрики «Здоровье»

Реклама:










Создание и разработка сайтов в Тюмени

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»