Тюменские кардиохирурги провели уникальную операцию на сердце ребенка
10.09 / 16:41
    
20
сентября
29.03.2016 / 12:43

Работу тюменских врачей контролирует «тайный пациент»

Работу тюменских врачей контролирует «тайный пациент»
Фото: pravo.kormed.ru

Улучшить работу тюменских больниц помогут «тайные пациенты». Обычные горожане, действуя по аналогии с тайными покупателями, расскажут о недостатках в медучреждениях.

Как сообщает пресс-служба губернатора Тюменской области, с помощью системы «тайный пациент» тюменцы могут дать свою оценку приему у врача и работе регистратуры. Анкеты раздаются возле входа в медучреждения. Также общественники беседуют с пациентами по телефону, фиксируя их пожелания.

Совет при областном департаменте здравоохранения пробовал внедрить такую форму «обратной связи» еще полгода назад. Благодаря их работе стали известны проблемы, которые скрывали привычные анкеты. В результате в некоторых больницах сократились очереди, а все отрицательные отзывы стали поводами для разбирательств.

«Пока этот эффективный и действенный метод общественного контроля за работой медицинских учреждений применяется только в областном центре. Получив его результаты, мы можем информировать жителей региона о качестве оказываемых услуг», — отмечает председатель общественного совета при региональном департаменте здравоохранения, член правления Ассоциации госпиталей ветеранов войн Альберт Юсупов.

Основные критерии оценки качества — открытость информации медучреждения, доступность медицинской помощи, длительность ожидания приема, вежливость медработников, компетентность персонала. Участие в проекте добровольное. Для тех, кто не планирует вступить в ряды проверяющих, предусмотрена еще одна форма обратной связи — книга жалоб. Здесь пациенты могут сообщить различных проблемных ситуациях.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 2948 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Больницы, Тюмень, Медицина

 
 Комментарии  4  
Shtirlits
2
Shtirlits   29.03.2016 / 14:19   #    Ответить   
Фига ли вежливость проверять! Кто будет профессионализм и знания проверять! И доступность реальную а не на бумажке, типа запись только через 2 месяца, а ты сейчас болеешь а не через 2 месяца.
Dedrain
0
Dedrain   29.03.2016 / 16:37   #    Ответить   
Нормальный специалист такого "тайного пациента" в 2 счета вычислит
Steel Rat
1
Steel Rat   29.03.2016 / 16:40   #    Ответить   
А что тайного, попробуй запишись к специалисту какому нибудь
Денница
0
Денница   29.03.2016 / 18:48   #    Ответить   
:death: потная старая бабушка не мывшись три недели облившись "Красной Москвой" 1979 года выпуска и объевшись чеснока придет к районному терапевту рассказывать о том что кругом шлюхи и наркоманы? Ну типа испытать насколько врач устойчив ? Такой видать "тайный поциэнт"


Другие новости рубрики «Здоровье»

Тюменца в гипермаркете реанимировали обычные граждане
Тюменца в гипермаркете реанимировали обычные граждане  6
18.09 / 12:38
Тюменца, сердце которого остановилось в гипермаркете, спасли очевидцы. До прибытия скорой 40-летнему мужчине делали непрямой массаж сердца и искусственное дыхание. В ОКБ № 1 его доставили в состоянии комы, но сейчас его жизнь уже вне опасности
Тюменская область заняла первое место по эффективности бесплатной медицины
Тюменская область заняла первое место по эффективности бесплатной медицины  2
17.09 / 15:08
Представители Минздрава РФ назвали Тюменскую область одним из лучших регионов по уровню, бесплатной медпомощи — к таким выводам сотрудников министерства поддтолкнул анализ итогов 2016 года. Выполнив 16 из 18 критериев эффективности, регион стал лидером федерального рейтинга.
Более 600 тюменцев узнали о раке на диспансеризации
Более 600 тюменцев узнали о раке на диспансеризации
16.09 / 14:57
Итоги диспансеризации подвели тюменские медики. Осмотры помогли впервые выявить у пациентов около 700 новообразований. 606 из них оказались злокачественными.
На территорию России из Китая попал энтеровирус ЕСНО30
На территорию России из Китая попал энтеровирус ЕСНО30  1
12.09 / 14:59
Он передается воздушно-капельным путем и активно распространяется по стране. Вирус может стать причиной серозного менингита.
Рука почернела и облезла кожа: тюменца ударило током в щитке
Рука почернела и облезла кожа: тюменца ударило током в щитке  4
12.09 / 12:38
Попытка самостоятельно отремонтировать оборудование в электрощитке едва не закончилась трагедией. Тюменца ударило током — его рука почернела, местами на ней слезла кожа. Медики сумели вовремя помочь мужчине во многом благодаря его жене, не растерявшейся в сложной ситуации.
Тюменские кардиохирурги провели уникальную операцию на сердце ребенка
Тюменские кардиохирурги провели уникальную операцию на сердце ребенка
10.09 / 16:41
Уникальную операцию на сердце четырехлетнего пациента провели в Тюменской ОКБ № 1. Суть операции — в «ремонте» аортального клапана, играющего существенную роль в кровообращении. При этом клапан ребенка сохраняется и не требуется замена на искусственный.
В герои годитесь? Тест NashGorod.ru и департамента здравоохранения
В герои годитесь? Тест NashGorod.ru и департамента здравоохранения  5
09.09 / 12:28
Сможете ли вы быстро и грамотно оказать первую помощь или лучше не подпускать вас к пострадавшим?
В Тюмени клещи продолжают атаковать
В Тюмени клещи продолжают атаковать  1
07.09 / 10:34
Клещи продолжают атаковать тюменцев. С 28 августа по 3 сентября в тюменские больницы с укусами обратились 189 человек, среди них 44 ребенка.
Лекарство от ВИЧ будут делать на тюменском заводе
Лекарство от ВИЧ будут делать на тюменском заводе  есть фото
06.09 / 17:19
Гормональные, сахароснижающие, рентгеноконтрастные и препараты, применяющиеся в лечении ВИЧ будут производиться в Тюмени. Сегодня на заводе «Фармасинтез-Тюмень» делают инфузионные растворы для нужд медучреждений Тюменской области и Минобороны, но в планах предприятия — расширение производства и выпуск лекарств, которые пока что приходится покупать за рубежом.
Тюменец 10 лет жил с гигантской грыжей
Тюменец 10 лет жил с гигантской грыжей  2
05.09 / 09:41
Сложнейшую операцию провели хирурги торакального отделения ОКБ № 1. С гигантской грыжей, размер которой достигал 45 см, пациент ходил целых 10 лет

Все новости из рубрики «Здоровье»

Реклама:




Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»