Врачи скорой помощи приняли роды у тюменки на дому  3
17.04 / 14:31
    
26
апреля
29.03.2016 / 12:43

Работу тюменских врачей контролирует «тайный пациент»

Работу тюменских врачей контролирует «тайный пациент»
Фото: pravo.kormed.ru

Улучшить работу тюменских больниц помогут «тайные пациенты». Обычные горожане, действуя по аналогии с тайными покупателями, расскажут о недостатках в медучреждениях.

Как сообщает пресс-служба губернатора Тюменской области, с помощью системы «тайный пациент» тюменцы могут дать свою оценку приему у врача и работе регистратуры. Анкеты раздаются возле входа в медучреждения. Также общественники беседуют с пациентами по телефону, фиксируя их пожелания.

Совет при областном департаменте здравоохранения пробовал внедрить такую форму «обратной связи» еще полгода назад. Благодаря их работе стали известны проблемы, которые скрывали привычные анкеты. В результате в некоторых больницах сократились очереди, а все отрицательные отзывы стали поводами для разбирательств.

«Пока этот эффективный и действенный метод общественного контроля за работой медицинских учреждений применяется только в областном центре. Получив его результаты, мы можем информировать жителей региона о качестве оказываемых услуг», — отмечает председатель общественного совета при региональном департаменте здравоохранения, член правления Ассоциации госпиталей ветеранов войн Альберт Юсупов.

Основные критерии оценки качества — открытость информации медучреждения, доступность медицинской помощи, длительность ожидания приема, вежливость медработников, компетентность персонала. Участие в проекте добровольное. Для тех, кто не планирует вступить в ряды проверяющих, предусмотрена еще одна форма обратной связи — книга жалоб. Здесь пациенты могут сообщить различных проблемных ситуациях.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 2889 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Больницы, Тюмень, Медицина

 
 Комментарии  4  
Shtirlits
2
Shtirlits   29.03.2016 / 14:19   #    Ответить   
Фига ли вежливость проверять! Кто будет профессионализм и знания проверять! И доступность реальную а не на бумажке, типа запись только через 2 месяца, а ты сейчас болеешь а не через 2 месяца.
Dedrain
0
Dedrain   29.03.2016 / 16:37   #    Ответить   
Нормальный специалист такого "тайного пациента" в 2 счета вычислит
Steel Rat
1
Steel Rat   29.03.2016 / 16:40   #    Ответить   
А что тайного, попробуй запишись к специалисту какому нибудь
Денница
0
Денница   29.03.2016 / 18:48   #    Ответить   
:death: потная старая бабушка не мывшись три недели облившись "Красной Москвой" 1979 года выпуска и объевшись чеснока придет к районному терапевту рассказывать о том что кругом шлюхи и наркоманы? Ну типа испытать насколько врач устойчив ? Такой видать "тайный поциэнт"


Другие новости рубрики «Здоровье»

Тюменские медики реанимировали недоношенного младенца
Тюменские медики реанимировали недоношенного младенца  9
24.04 / 16:58
Фельдшеры тюменской скорой помощи спасли новорожденного ребенка, который появился на свет раньше срока.
Клещи проснулись: в Ишимском районе пострадали 7 человек
Клещи проснулись: в Ишимском районе пострадали 7 человек  5
18.04 / 09:24
В Тюменской области активизировались клещи. Первые случаи присасывания зарегистрированы в Ишимском районе — за неделю клещи покусали семерых человек.
Врачи скорой помощи приняли роды у тюменки на дому
Врачи скорой помощи приняли роды у тюменки на дому  3
17.04 / 14:31
В минувшие выходные тюменские медики увезли в больницы 31 беременную женщину. Помощь потребовалась и тем, кто начал рожать, и тем, у кого было подозрение на угрозу. Одна тюменка родила ребенка дома — такое решение приняла приехавшая на вызов бригада скорой.
«В ожидании чуда»: тюменки узнают о родах без страха и радости материнства
«В ожидании чуда»: тюменки узнают о родах без страха и радости материнства  2
16.04 / 16:08
В Тюмени стартовал ежегодный проект для будущих мам «В ожидании чуда». В ближайший месяц с женщинами будут заниматься врачи, психологи и другие специалисты. Участницам рассказывают не только о подготовке к родам и уходе за новорожденными, но и о секретах красоты и женственности.
Вовремя распознать рак поможет интерактивный сервис «Медицинского города»
Вовремя распознать рак поможет интерактивный сервис «Медицинского города»
16.04 / 10:12
Жителей Тюмени приглашают узнать о ранней диагностике и «сигналах тревоги» онкологических заболеваний. Сделать это можно при помощи портала «Медицинского города», где работает специальный интерактивный сервис.
Ремонт в тюменской поликлинике беспокоит пациентов
Ремонт в тюменской поликлинике беспокоит пациентов  5
14.04 / 16:43
В раздел Проблемы интернет-портала NashGorod.ru обратились тюменцы, обеспокоенные судьбой стоматологического отделения поликлиники № 12. По словам горожан, из-за ремонта в здании медучреждения пациентам придется идти в частные клиники «где никакой ответственности и баснословные цены».
Областная больница заплатит пенсионерке 75 тысяч рублей
Областная больница заплатит пенсионерке 75 тысяч рублей
14.04 / 12:24
После неудачной операции жительнице Голышманово пришлось добиваться справедливости в суде. За некачественные медицинские услуги областная больница № 4 заплатит пожилой женщине компенсацию в 75 тысяч рублей.
Тюменские переправы закрывают - у «воздушных санитаров» прибавляется работы
Тюменские переправы закрывают — у «воздушных санитаров» прибавляется работы
12.04 / 09:03
В Тюменской области работает санитарная авиация. Она предназначена для оказания экстренной медицинской помощи в районах с плохой транспортной доступностью, а также в местах, удаленных от медицинских учреждений.
Защитить себя никогда не поздно: тюменцев приглашают на прививку от энцефалита
Защитить себя никогда не поздно: тюменцев приглашают на прививку от энцефалита
12.04 / 08:41
Управление Роспотребнадзора Тюменской области напоминает жителям о том, что с приходом тепла в регионе активизируются клещи. Надежной защитой от инфекций, которые передают эти насекомые, является вакцинация.
В Тюменской области больше тысячи человек в год болеют описторхозом
В Тюменской области больше тысячи человек в год болеют описторхозом  2
11.04 / 08:47
В 2016 году в Тюменской области зарегистрировано 1384 случая заражения описторхозом. 92% из них — это болезни взрослого населения.

Все новости из рубрики «Здоровье»

Реклама:

Архив

Интервью

Новости от Нашгород.ру

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»