На агентство недвижимости «Авантаж» пожаловались 8 раз

Агентство недвижимости «Авантаж» обвиняют в некачественном предоставлении услуг. С жалобами в областной Роспотребнадзор обратились уже 8 граждан. Но доказать ненадлежащее оказание агентством услуг, в данном случае является затруднительными, сообщает ведомство.

В своих обращениях потребители сообщают о ненадлежащем исполнении агентством недвижимости «Авантаж» (ООО «Гранд-Парнер»), расположенного по адресу: г. Тюмень, ул. Республики, 155а, офис № 53, обязательств по договорам на оказание консультационных услуг по выбору жилых и нежилых помещений. Агентство предоставляло недостоверную информацию о вариантах жилья (квартиры не сдавались вообще или же уже сданы), либо предоставляло варианты, несоответствующие заявленным потребителями параметрам (тип недвижимости, территориальная принадлежность, ценовые пределы и другие параметры, являющиеся существенными для потребителя). Жалобы на агентство продолжают поступать.

Специалисты управления обращают внимание на то, что эта организация согласно договорам, заключенным с потребителями, принимает на себя обязательства оказания консультационных услуг по предоставлению для заказчика информации об объектах недвижимого имущества, их характеристике, особенностях. При таких обстоятельствах необходимо знать, что достоверность предоставленной информации может быть проверена только по истечении определенного времени, что существенно затрудняет получение потребителями желаемого результата. Так, после заключения договора информация может претерпеть изменения, в том числе по обстоятельствам, не зависящим от агентства, однако услуги в таком случае будут считаться оказанными.

Таким образом, если потребители, несмотря на фактическое намерение приобрести в пользование объект недвижимости, подписывают договор - получают только информацию о нем и его собственниках (других лицах).

Управление рекомендует в договоре определять четкие и конкретные требования к объектам недвижимости, фиксировать получаемую информацию об объектах (например: аудиозапись переговоров с собственниками объектов).