Жильцы получат компенсацию за холодные батареи

С января 2016 года вступил в действие закон, согласно которому управляющие компании обязаны платить штраф за ненадлежащее оказание коммунальных услуг. Выплаты поступят на счета потребителей, сказал в декабре журналистам директор департамента ЖКХ Тюменской области Павел Перевалов.

По информации издания «АСН-инфо», полученной от гендиректора ГК «Крикунов и партнеры», размер такого штрафа для виновного может доходить до 30% от стоимости услуг за время их некачественного предоставления.

Но в ситуации есть проблема: факт нарушения необходимо подтверждать документально. Для этого должны быть составлены акты об осмотре помещения, а также об ущербе, нанесенном имуществу. В качестве свидетелей нарушения можно пригласить соседей. Однако осмотр квартиры и составление актов необходимо производить при участии представителя виновного в аварии, например, управляющей компании. Если необходимые документы отсутствуют, потребитель может обратиться в Государственную жилищную инспекцию субъекта РФ, региональное отделение Роспотребнадзора, а также в прокуратуру. Кроме того, говорят юристы, можно подать иск к управляющей компании в суд.

Замминистра строительства и ЖКХ РФ Андрей Чибис считает, что новый закон «мотивирует всех участников рынка, в том числе и ресурсоснабжающие организации, если по их вине была проблема, например, с горячей водой, очень быстро реагировать на устранение жалоб клиентов».