Posted 15 ноября 2016,, 04:26
Published 15 ноября 2016,, 04:26
Modified 11 ноября 2022,, 20:25
Updated 11 ноября 2022,, 20:25
«Готовь сани летом, а телегу зимой» — эта пословица явно не про меня. Когда весной стало ясно, что морозов уже не будет, я радостно засунула зеленый пуховик в пакет и положила в дальний угол шкафа. Достав его осенью, я поняла, что на улицу в таком выходить неприлично: в последний раз я его надевала на базу отдыха и умудрилась заляпать виноградным соком. Плюс пятна от тонального крема на воротнике (девушки поймут). Ну и в целом пуховик выглядел, мягко говоря, несвежим.
То, что стирать его для меня — не вариант, даже не подвергалось сомнению. Однажды я уже испортила пуховик: после стирки пух и перья свалялись в какие-то жуткие комки и не желали распределяться по всей площади куртки. Решила обратиться в химчистку, выбрала «Евролюкс».
Почему именно «Евролюкс»? Во-первых, это сеть химчисток, и всегда можно выбрать именно ту, которая ближе к дому или работе. Во-вторых, я нередко пользуюсь услугами именно этой компании — отдавала в чистку платья, которые нельзя стирать, шторы, подушки, и «Евролюкс» ни разу не подвел. В-третьих, и это субъективно — мне очень нравится пункт приема на улице Герцена, 72 — там просто шикарно!
У меня есть карта постоянного клиента с 10% скидкой на услуги химчистки, но пользуюсь я ею редко: у «Евролюкса» постоянно проходят какие-нибудь акции. Например, в честь дня рождения предоставляют 20% скидку на месяц, регулярно присылают смски с различными предложениями, раздают листовки в торговых центрах. Вот и на этот раз я подготовилась к походу в химчистку и распечатала с сайта «Евролюкс» купон, дающий 20% скидки на все виды услуг.
В приемном пункте меня встретила сотрудница химчистки Татьяна.
Она осмотрела пуховик, спросила о природе происхождения пятен, нашла небольшую дырочку на подкладке и предложила отремонтировать вещь — при химчистке есть ателье. Я согласилась.
Надо сказать, я клиент въедливый. Спросила, как планируют чистить мой пуховик, точно ли он не пострадает во время «процедур», и какова гарантия, что все пятна уйдут?
«Если пятно застарелое, оно уже успело глубоко проникнуть в структуру ткани и под воздействием кислорода изменило свой химический состав. Его трудно вывести, и, конечно, стопроцентной гарантии мы не даем, хотя попробовать в любом случае стоит. Кроме того, проблемы могут возникнуть, если вы пытались дома вывести пятна самостоятельно бытовой химией. В этом случае также изменился химический состав пятна, и при взаимодействии с нашими средствами ткань может пострадать, — рассказала Татьяна. — Ваш пуховик мы сначала обработаем точечно пятновыводителями — у нас есть препараты для конкретных видов загрязнений, потом изделие отправится на аквачистку с использованием специального кондиционера для взбивания пуха и пера. Когда все будет готово, мы высушим пуховик и взобьем пух и перо, чтобы он был воздушным».
Когда мы оформляли заявку, выяснилось, что в пункт приема, как бы сильно он мне ни нравился, можно было вообще не ходить: у «Евролюкса» есть услуга «Выезд на дом». Это значит, что можно не тащить по улице объемный пуховик или, тем более, какой-нибудь ковер — приемщик сам приедет к вам, оценит объем работы и заберет вещь в чистку. Татьяна предложила мне оформить доставку пуховика домой или в офис.
«А это бесплатно?», — естественно поинтересовалась я.
«Да. Когда пуховик будет готов, вам придет смска. Потом позвонит оператор и договорится с вами о том, где и во сколько вам удобно будет принять работу», — ответила Татьяна.
Да, кажется, мой пуховик в хороших руках.
Действительно, через три дня мне сообщили, что пуховик готов. Я попросила на следующий день привезти его ко мне на работу. Курьер привез также квитанцию об оплате: с учетом скидки чистка пуховика обошлась мне в 896 рублей, а за починку взяли еще 100 рублей. Оплатить можно было наличными или картой. Я выбрала безналичный расчет.
Распаковав пуховик, я в первую очередь начала искать пятна от сока — их не стало! Следы от косметики также ушли. Вообще, такое ощущение, что и без того жизнерадостный зеленый пуховик стал еще ярче, свежее и воздушнее.
Мое мнение — лучше заплатить небольшие деньги за химчистку, чем испортить пуховик при стирке, выбросить его в мусорку и тратить время и деньги на покупку нового. Скупой в итоге платит дважды.
Плюсы:
— химчистку «Евролюкс» можно найти в любом районе города
— бесплатная доставка
— вежливый персонал
— доступная цена и частые акции
— забота о клиенте
— качество услуг
Минусы:
— возле некоторых пунктов приема, особенно в центре, сложно найти место для парковки
— нет 100% гарантии, что пятно получится вывести