Компания «Велес» предложила тюменцу компенсацию и экскурсию на производство

Тюменец, обнаруживший иголку в продукции мясокомбината «Велес», никак не может прийти к какому-либо соглашению с компанией. Он дважды разговаривал с директором по качеству курганской фирмы, но результатов переговоры не принесли.

Напомним, житель областного центра Алексей (пользователь gazzz) оставил в своем блоге на сайте Nashgorod.ru запись о том, что в шейке «Традиционной» производства курганского мясокомбината «Велес» обнаружилась иголка, похожая «на ту, что используется в капельницах».

На следующий день тюменец связался с директором по качеству компании Аленой Неупокоевой. Она предложила Алексею возмещение стоимости продукта или замену товара. Из разговора с представителем компании Алексей узнал, что мясокомбинат «Велес» следит за качеством выпускаемой продукции. В частности, там используются металлодетекторы, которые выявили бы иглу в мясе. Чтобы Алексей мог сам оценить меры безопасности на мясокомбинате, Алена Неупокоева предложила ему организовать экскурсию на производство.

От экскурсии и компенсации тюменец отказался. Второй разговор молодого человека с директором по качеству также не принес результатов. Больше общаться с представителями «Велеса» Алексей не собирается, он намерен обратиться в суд или Роспотребнадзор. Злополучный кусок шейки «Традиционной» с иглой остается лежать в морозилке тюменца.

В компании «Велес» сетуют на то, что тюменец отказывается показать продукт с опасной начинкой представителям фирмы.

«Мы никак не можем понять друг друга. Сначала Алексей согласился показать нам мясо с иглой. Потом, когда я предложила ему возместить стоимость продукта или заменить его, он сказал, что эти варианты его не устраивают, и отказался сотрудничать с компанией. Между тем, я не могу принять никаких мер, пока не будет доказано, что это продукт мясокомбината „Велес“. Оснований доверять человеку, который звонит и говорит, что нашел иглу, но показывать ее не хочет, у меня нет», — отметила Алена Неупокоева в разговоре с корреспондентом Nashgorod.ru.

Также она подтвердила, что мясокомбинат предложил тюменцу организовать экскурсию на производство, чтобы вернуть его доверие к продукции фирмы и сгладить негативное впечатление. Однако Алексей отказался.

«В целом ситуация с найденной в мясе иглой из ряда вон выходящая. Таких случаев в нашей практике никогда не было», — добавила она.