Анна Каплун: Профессиональный дизайнер должен знать все о строительстве дома

Анна, сегодня тюменцы чаще заказывают дизайн проект или обходятся собственными силами?

— Работа у нас в студии кипит! Вообще, мы заметили такую закономерность, что заказывать дизайн-проект, несмотря на кризис, стали гораздо чаще. У нас стало в три раза больше заказов в сравнении с прошлым годом. Если в прошлом году мы спроектировали 3,5 тысячи м2 жилых интерьеров, то за этот год цифра значительно увеличилась.

Раньше считалось, что дизайн интерьера — это только для VIP-клиентов, сейчас такого стереотипа нет. Это то же самое, что несколько лет назад люди старались не обращаться к агентам по недвижимости, обходясь собственными силами. Сейчас без агентов никуда.

В случае с нами, люди осознали, что страхуют свои риски, поняли, что это экономия времени, средств.

Задача дизайнера — прочувствовать клиента, погрузиться в его быт, в зону комфорта, стремиться понять, что ему нужно. Заказчик ведь не всегда может выразить то, что он хочет.

Какой стиль выбирают тюменцы?

— Обобщить сложно, у каждого дизайнера свой клиент. Однако к нам не приходят за богатыми стилями. У нас даже нет таких работ в портфолио. Обычно заказывают что-то современное, практичное, функциональное. В любом случае, это индивидуальный продукт.

Экономят?

— Да, и ощутимо экономят. На нашей сфере очень сказался рост доллар и евро. Не каждый заказчик может позволить себе мебель класса премиум, например.

Вообще стоимость проекта сегодня составляет 3–5% от стоимости реализации.

Чаще заказывают дизайн-проекты для квартир или для загородных домов?

— Раньше соотношение заказов было 60/40, а сейчас проектов домов еще меньше. Одни люди «заморозили» стройку, другие — ведут строительство очень медленно, постепенно вкладывая деньги. И это правильно. Я считаю, что лучше переждать трудные времена, подкопить деньги, и заказать что-то стоящее.

Я слышала от одного из ваших коллег, что самое сложное в работе дизайнера — выстраивание отношений с клиентом. Дизайнер должен быть очень хорошим психологом. Так ли это? И что для вас самое сложное в работе?

— Не совсем согласна с этим мнением. Задача дизайнера — прочувствовать клиента, а это другое слово: сопереживание, погружение в быт, в зону комфорта, стремление понять, что нужно заказчику. Клиент ведь не всегда может выразить то, что он хочет.

На мой взгляд, сложность профессии дизайнера в том, чтобы выстроить отношения «клиент-дизайнер-подрядчики». Часто к нам приходит заказчик и спрашивает: «У вас свои строители или нет? А то наши знакомые делали ремонт и у них строитель с дизайнером постоянно воевали». От этого, разумеется, страдает результат проекта.

Дизайнер — это организатор работ. Он в согласии с прорабом должен грамотно организовать работу. Прорабу нужно четко поставить задачу. Клиент зачастую это сделать не может из-за занятости, не погруженности в сферу, а дизайнер, вроде как и «картинки рисует», и прорабатывает трудоемкую техническую часть, и берет на себя достаточно сложную часть работы — реализацию. В этом и есть профессионализм.

Кстати, о профессионализме — сегодня очень много сообществ в соцсетях, в которых выкладывают так называемые «черные списки» дизайнеров, которые либо некачественно делают свою работу, либо вовсе получают предоплату и исчезают. Как отличить профессионального дизайнера от шарлатана?

— Я бы, в первую очередь, отметила знание предмета в плане строительных вопросов. Я бы спросила дизайнера о строительных работах, таких как: заливка пола, материалы, из которых строят дома и тд. Все это — показатель опыта.

Прорабу нужно четко поставить задачу. Клиент зачастую это сделать не может из-за занятости, не погруженности в сферу, а дизайнер, вроде как и «картинки рисует», и прорабатывает трудоемкую техническую часть, и берет на себя достаточно сложную часть работы — реализацию. В этом и есть профессионализм.

Какова средняя стоимость дизайн-проекта по Тюмени?

— Думаю, что это 1000 р. За м2. Но у всех разные подходы к проекту: одни делают проект и на этом считают работу выполненной, другие ведут его. У некоторых дизайнеров ведение стоит отдельно, а есть те, у кого входит в общую стоимость. Много тонкостей, поэтому клиенту порой сложно сориентироваться, почему он должен платить такие деньги.

Часто у клиентов заниженные ожидания к работе дизайнера. Думают, что он только нарисует картинку и все. Может быть такое отношение связано с тем, что многие дизайнеры в Тюмени не занимаются реализацией проекта, не ведут его до конца. Наша работа ведь действительно очень тудоемкая, и на работу с проектом уходит очень много времени. Нужно сделать тщательно технически проработанный проект, соотнести реализацию с бюджетом заказчика, отследить строительство.

Кстати, за границей нормально, что дизайнер — это только декоратор. Его не допускают к разработке технической части.

Я считаю, что профессиональный дизайнер должен знать все — от эргономики жилого пространства до укрывистости той или иной краски, а это все приходит с опытом.

Могут ли заменить работу дизайнера советы окружающих?

— Уверена, что нет. Мы делаем индивидуальный проект, а когда начинают спрашивать у друзей, и каждый советует, учитывая свои потребности, ничего хорошего из этого не выйдет. Поэтому я бы советовала принимать решения самостоятельно.

Расскажите немного о своих заказчиках — какие они?

- Это семейные пары в возрасте от 35 до 55 лет. Люди, которые хотят сэкономить в разумных пределах, которые считают, что каждый должен заниматься своим делом, поэтому они и приходят к дизайнеру. Они достаточно заняты для того, чтоб каждый вечер выезжать на стройку и контролировать процесс. Они это доверяют профессионалам.

Мы делаем индивидуальный проект, а когда начинают спрашивать у друзей, и каждый советует, учитывая свои потребности, ничего хорошего из этого не выйдет.

Изменился ли возраст заказчиков с годами?

— Да, лет пять назад клиенты были постарше, от 45 лет. Сейчас заказчик становится моложе. Думаю, это из-за популяризации нашей работы в СМИ.

Участие дизайнера гарантирует, что в квартире будет комфортно и красиво?

Гарантировать это может любой дизайнер, который гарантирует выполнение строительных работ.

Беседовала Анжелика Кукушкина