«Гонка чемпионов» глазами волонтера

Волонтер — это лицо мероприятия. Глядя на нас, гости и участники мероприятия делают выводы о городе и области в целом, поэтому каждый должен выглядеть и вести себя соответственно. Первым делом — опрятный внешний вид: темные джинсы, черная обувь, синие куртки и собранные волосы. Улыбка на лице, уверенность в глазах, сообразительность и хорошее настроение.

Обычно наша работа начинается за день до запланированного события. Мы приезжаем на место соревнований заранее. Есть время осмотреться, разобраться, где что находится, спросить, если чего-то не понимаешь, чтобы быстро ориентироваться и не «тупить». За тем мы и нужны — помогать спортсменам, гостям и организаторам. У меня эти соревнования уже третьи, так что ничего сложного. На месте нам дают примерный список рабочих мест, которые будут на мероприятии. Правда, бывают случаи, когда какая-то из функций может и не понадобиться. Кстати, каждый желающий может приобрести волонтерскую книжку, чтобы записывать туда участие во всех своих соревнованиях и чем он на них занимался. Так со временем мы набираем свой стаж работы. Перед началом соревнований волонтеры проходят обязательный инструктаж, где нам рассказывают, как мы должны себя вести, и выдают форму, в которой предстоит работать. В этот раз нам выдавали теплые синие куртки и шапки с эмблемой гонки.

Далее мы идем на общий сбор, где нам четко ставят задачи, и рассказывают, какие функции сегодня будут нужны, назначают ответственных людей. В первые полчаса мы отмечаемся, кто уже пришел, получаем еду и определяемся с полем деятельности. Одни идут на контроль билетов, другие на активизацию зрителей, третьи на направление потоков. Вот теперь пора за работу!

Первым делом нам надо позаботиться о зрителях. Погода на улице еще далеко не теплая, потому сидеть на пластиковых скамьях зрителям будет мало удовольствия, поэтому все волонтеры идут дружно таскать коробки с «попперами» — специальными подушечками для сидения.

После этого мы с ребятами расходимся по своим местам. В составе двадцати двух человек мы направляемся встречать зрителей. В этот день через нас пройдет около десяти тысяч человек. В наши обязанности входит: проверять входные билеты, информировать гостей о мероприятии, куда пройти и как не заблудиться на территории стадиона, быть предельно внимательными, улыбчивыми и аккуратными.

Зрители начинают постепенно подтягиваться. На биатлон пришли не только тюменцы, съехался народ из других городов. Работа идет полным ходом. Перед тем как зайти на стадион, люди проходят контроль билетов, а далее на входе их встречает полиция, где проверяют сумки для безопасности проведения мероприятия. И только потом гости мероприятия могут спокойно передвигаться по территории «Геолога», где их встречают волонтеры с функции направления потока и провожают до нужного сектора.

В 16:00 собрались практически все зрители, началась концертная программа: песни, танцы, конкурсы. На этом наша работа не заканчивается, мы стараемся следить за порядком, а также помогать друг другу, периодически меняясь функциями. Те, кто был на активизации зрителей, могут поменяться с нами или с ребятами на направление потоком.

На стадионе уже идет программа, волонтеры стараются вовлечь всех болельщиков в процесс соревнования: танцуют, хлопают, импровизируют. Их задача — активно заинтересовать зрителя, чтобы тот не заскучал. В дело вступают аниматоры в ростовых куклах, включая соболя Феликса — талисмана губернаторских гонок.

На протяжении всей гонки зрители переживали и болели за своих любимых спортсменов. Никогда не думала, что у нас так много поклонников биатлона. Очень часто попадались люди из других регионов. Прибыли они в Тюмень во всеоружии: с флагами, огромными баннерами вроде: «Гений русской земли», «Биатлон в наших сердцах» . Россияне не только поддерживали своих соотечественников, но и активно болели за представителей других государств. Когда спортсменов представляли, зрители всех без исключения встречали аплодисментами и криками. Но настоящий шквал эмоций вызвало вовсе не появление россиян, а прославленного норвежца Уле Эйнара Бьорндалена. Трибуны буквально взорвались от восторга, когда ветеран биатлона вышел на поле поприветствовать болельщиков.

Примерно так же болельщики реагировали на протяжении всей гонки. Запомнился мальчик лет десяти, который стоял почти у самого края трассы и кричал: «Антон — чемпион!».

До конца гонки я оставалась на своей функции — контроле билетов. Работа несложная, однако огромное количество людей все равно утомляет. Я впервые попробовала работать на этом месте. В основном я всегда становлюсь на спортивную функцию, где мы помогаем судьям: маркировать лыжи, отмечать, кто ушел на штрафной круг, подавать воду и салфетки, а в этот раз они обошлись без нас. Но для меня смена деятельности -это неплохой опыт, где я научилась с легкостью находить общий язык с людьми и стать более общительной.

Вообще одно из главных качеств волонтера — стрессоустойчивость. Не каждый способен выдержать большой поток людей, четкое и строгое выполнение заданий. Это учит быть мобильными, собранными. Ну и помогает обзавестись новыми знакомыми. Так я встретила на одних из соревнований своих друзей, с которыми общаюсь и по сей день.

В перерывах мы смогли перекусить бутербродами, которые нам выдавали с утра, немного отдохнуть и посмотреть программу. В конце дня, когда зрители начали расходиться, у нас была возможность сфотографироваться со спортсменами. Биатлонисты, как оказалось, весьма отзывчивы, когда их просят сделать снимок на память. Главное — быть вежливым и ненавязчивым.

Одним словом, праздник биатлона удался. Я думаю, это почувствовали и зрители, и организаторы, и сами спортсмены. Есть с чем сравнить: прошлым летом я была волонтером на Чемпионате мира по летнему биатлону. Те соревнования прошли как нельзя удачно, однако Гонка чемпионов превзошла все ожидания, хотя бы потому что в этот раз приехало больше знаменитых спортсменов, а сама гонка вместо «Жемчужины Сибири» проходила в самом центре Тюмени.

В любом случае находиться среди людей, которые любят спорт так же, как и ты, с каждым разом все интереснее.

Мария Бабкина