Только треть пациентов России довольна качеством работы поликлиник

Качеством работы поликлиник довольны 35% пациентов России из 14 тысяч 200 опрошенных граждан.

Мониторинг качества работы поликлиник обработал 14 200 ответов граждан. Только 35% устраивает обслуживание врачей диспансеров. 25% респондентов не довольны услугами медицинских учреждений. На «двойку» оценили такую работу 8% опрошенных, на «единицу» — 17% респондентов.

Незначительные замечания высказывают 40% опрошенных. При этом пациентам не нравятся очереди и трудности при получении направлений. С помощью общественной организации были проработаны следующие недостатки: в 8% ситуаций наладилась работа в сфере своевременной закупки расходных материалов, в 16% повысилась доступность диспансеров для инвалидов, в 23% повышена комфортность условий в поликлиниках, в 25% улучшена работа регистратур.

Распространенные жалобы пациентов относятся к длительности сроков ожидания диагностик, исследований и лечений. По данным Росстата, в прошлом году только 34,5 % пациентов полностью довольны работой медицинских учреждений, к которым прикреплены. Не совсем удовлетворены 44,9%, не нравится работа поликлиник 11,4% опрошенных, 9,1% не посещают диспансер, 0,2% не определились.