Тюменцы жалуются в Роспотребнадзор на услуги ЖКХ и розничную торговлю

Сфера ЖКХ — одна из самых проблемных в Тюменской области. 33% жалоб в сфере защиты прав потребителей касались коммунальных услуг.

Этот показатель — второй в рейтинге по количеству заявлений. На первом месте — нарушение прав в сфере розничной торговли (35%). Далее идут финансовые услуги (11% обращений), 4% — на бытовые услуги (услуги химчистки, пошива одежды, ремонта обуви, парикмахерские услуги и др.), 3% — на услуги связи.

Много жалоб в 2016 году поступило по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия. Так, 37% обратившихся недовольны условиями проживания, а 12% тюменцев пожаловались на качество продуктов питания.

Как пояснили в пресс-службе Управления Ропотребнадзора по Тюменской области, в Тюмени значительно выросло количество обращений на организации, оказывающие платные косметологические услуги — ООО «Ариэль», ООО «Грация», ООО «Лакшери», ООО «Си Шелл». Большинство заявителей — пенсионеры. Обратившиеся сообщали, что настойчивые работники салонов им навязывали абонементы на оказание косметологических услуг и приобретение косметики в кредит.

Всего за прошлый год в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступило около 16 тысяч обращений.