В Тюменской области чиновникам помогают роботы

На тюменской выставке «Инфотех» состоялась презентация системы искусственного интеллекта (ИИ), разработанная по заказу правительства Тюменской области. Уже в 2020 году помощь тюменцам в получении государственных и муниципальных услуг будет оказывать электронный помощник.

На форуме-выставке «Инфотех» была представлена диалоговая система ИИ, разработанная ООО «Объединение когнитивных ассоциативных систем». Проект реализован в рамках нацпроекта «Цифровая экономика».

По словам гендиректора компании-разработчика, электронный помощник уже сейчас может ответить на 1,2 тысяч вопросов по поводу получения государственных и муниципальных услуг.

На презентации состоялось соревнование между оператором call-центра и роботом. Ведущий задавал вопросы, которые чаще всего поступают от населения, а человеку и компьютеру нужно было дать ответ. В итоге электронный помощник быстрее справился с задачей.